Главная \ Обратная связь

Обратная связь

Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение.   Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.

 

* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации МП "Автотранс".

* Обратная связь  создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации МП "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.  

* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.

* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.

   Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.

Оставить отзыв
Наталья
Здравствуйте!
3 февраля стояла ждала автобус АЗ на остановке на улАнтонова по направлению в г Заречный в 17.30
По этому маршруту ходят только автобусы и ждать приходится порой долго.
Автобус подошёл, но в это время на остановке остановилась Пензенская маршрутка.
Автобус остановился не на остановке и открыл двери, пока люди поняли , что нужно идтм к автобусу, который решил остановиться , не доезжая остановки, водитель закрыл двери и уехал!
Может он не увидел людей, шедших к автобусу, что говорит о его невнимательности!
Пришлось ждать следующий автобус.
Прошу разобраться с этой ситуацией.
Автобус во избежании аварий и несчастных случаев должен останавливаться только на остановке и не пренебрегать правилами!
Юлия
Здравствуйте. Прошу Вас решить вопрос с увеличением количества студенческих автобусов по маршруту Заречный - ПГУ. В связи с сокращением "студенческих автобусов" иной раз невозможно доехать из города до ПГУ, из-за огромного пассажиропотока. Приходится ехать как "сельдь в банке". Количество пассажиров значительно превышает вместимость автобуса.
Помимо всего прочего, распространяется пагубная практика, когда отдельные студенты, занимают места в пустом автобусе для половины своих друзей, тем самым, лишая возможности других пассажиров (в том числе людей в возрасте, которые пользуются данным маршрутом в виду его удобства), занять свободные места. Данные обстоятельства приводят к конфликтным ситуациям. Кондукторы не считает нужным каким-то образом повлиять на сложившуюся ситуацию. Считаю, что согласно Правилам пассажироперевозок, пассажир оплативший проезд в общественном транспорте, имеет право занять свободное место, и какие-либо "бронирования" мест для потенциальных пассажиров недопустимы.
Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации, принять соответствующие меры, в том числе, разъяснить пассажирам и кондукторам, что практика "бронирования" мест в общественном транспорте недопустима.
Татьяна
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, в каких числах можно приобрести проездной?
Татьяна
Здравствуйте! Спасибо за предыдущие разъяснение вопроса! Всё стало понятно (вопрос о маршруте в обеденное время от по старт)

Хотела бы написать про автобусы с самообслуживание! Не всегда видно надпись, что автобус без кондуктора! Приходе открываются все двери.... Тогда надо открывать одну дверь, чтоб сразу оплатить. Не удобно, что принимается только налички (мелочь!), пожелание сделать возможно оплатить картой!
Роман
Вчера, 16.01.2023г. в16 часов 42 мин. водитель автобуса ехавший с Пенза 1, попытался вновь проехать мимо остановки гор. больница 2 и не совершить посадку пассажиров !!! Мне пришлось выходить на дорогу и махать рукой водителю, чтобы водитель меня увидел ПОСЛЕ 16.00 ТЕМНЕЕТ и остановился, для посадки в автобус, что и произошло, только за пределами остановки, НА ПОЛОСЕ ДВИЖЕНИЯ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ !!! Это может привести к дорожно транспортному происшествию !!!! Обратился, к кондуктору чтобы напомнила водителю об остановках, мне было сказано, надо себя обозначать на остановках ! Проведите беседу со всеми водителями, чтобы останавливались на остановках в черте Пензы !!! Это уже 2 обращение, к Вам за неделю. Пояснение, ответа на 1-ое обращение от Вас нет ! В случае повторения ситуации, о неостановки автобусов на остановочных павильонах, будет написано письмо в администрацию города о данных ситуациях и реагирования администрации автотранса. Ждем обратной связи, спасибо !
Олег
С 09.01.23 в расписании маршрута 7 от ПО Старт отправление автобуса заявлено в 16.50, ежедневно автобус опаздывает на 5-10 минут. Сегодня в автобусе гос номер 522 на мою просьбу объяснить ежедневные опоздания данного маршрута, кондуктор резко отреагировав отправила жаловаться в диспетчерскую или руководству... Прошу Вас обеспечить соблюдение графика данного маршрута или поменять расписание т.к. я ежедневно опаздываю на 2-ю работу, а также дать данные вашего руководства для решения данного вопроса...
Роман
Сегодня 12 января 2023 года в 16 часов 44 минуты автобус следовавший по маршруту 101 от Пенза-1, на остановке Гор. больница 2 не остановился для посадки пассажиров и проехал миомо ! Примите меры, это происходит не 1 не 2 и не 3 раз, такие ситуации происходят регулярно, до мобилизации !!! Просим провести беседу со всеми водителями, во избежании подобных ситуаций ! Спасибо !
Алексей
За чем на сайте мп автотранс нужна вкладка Пользователи?Там требуется ввести логин и пароль?Какие это функции дает ?Или это только для работников МП Автотранс?
Ирина
Добрый день. Огромная благодарность водителю Ермакову А., который вез нас на "Старт" 10.01.23 в 7:40 по маршруту №7. В салоне было очень тепло, не смотря на то, что за окном было -32.
Жанна
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда валидатор будет установлен на все автобусы №101. Хотелось бы начать экономить как можно скорее. В тарифах на сайте указана оплата по валидатору. А установлен он лишь на одном автобусе. Видела, что в скором времени планируется и дальнейшая установка. Хотелось бы узнать более точные сроки!
Оставить отзыв
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!