Пензенская область, г.Заречный, ул.Коммунальная-10

Главная \ Обратная связь

Обратная связь

Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение.   Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.

 

* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации АО "Автотранс".

* Обратная связь  создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации АО "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.  

* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.

* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.

   Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.

Оставить отзыв
Михаил
Из-за дачного сезона на полгода выпадает из расписания автобус 101, который отправляется от 132 квартала в 6:30, и из-за этого большое количество работников и студентов остаются отрезанными от комфортных поездок до места своей работы и учёбы. Теперь тем, кому на работу нужно выезжать из Заречного в 6:45 - 6:50, должны идти на остановку перед А проходной, но это полбеды. Кроме того, автобус АЗ едет ОДИН и без того набитый, так в него ещё и залезаем мы, пассажиры 101, который отправлялся в 6:30. Это просто что-то невероятное! Как можно так безалаберно и безответственно относиться к своим же пассажирам?! Это вопиющий пример "антиклиентоориентированности". Это был единственный автобус, на котором можно было нормально, не дыша в пупок кому-то, доехать до ГПЗ и пересесть на нужный транспорт. Ужасно. В очередной раз разочаровали своей работой. Как будто бы Автотранс работает не для граждан, а для удобства ведения документации. Даже в 90-х такого коллапса с транспортом не наблюдалось.
Администратор
Здравствуйте, Михаил!
По состоянию на текущую дату, в АО «Автотранс» имеет место значительная недоукомплектованность штата водителей и кондукторов, а также наблюдается рост заболеваемости среди водителей. В связи с изложенным, были внесены временные изменения в расписание, предусматривающие уменьшение количества рейсов по маршрутам № 101 и № 103, в т.ч. отмену рейса по маршруту № 101 с отправлением в 6.30 с остановки «132 кв.» в рабочие дни. Предприятием проводится комплекс мероприятий по приему на работу дополнительных водителей, что позволит увеличить количество рейсов.
Приносим извинения за временные неудобства.
Илья
Когда это безобразие прекратится в Пензу рейсы снимают как хотите так и ехайте , и так бордак с рейсами так еще эти дачи все туда , главное в Пензу люди добираетесь в битковой и душной маршрутке а три человека в инру должны ехать в большом автобусе . По городу по 30 минут автобус ждешь . Так можете сказать когда это все закончится?
Администратор
Здравствуйте, Илья!
По состоянию на текущую дату, в АО «Автотранс» имеет место значительная недоукомплектованность штата работников по должности «Водитель», в связи с чем были внесены временные изменения в расписание, предусматривающие уменьшение количества рейсов по маршрутам № 101 и № 103. Предприятием проводится комплекс мероприятий по приему на работу дополнительных водителей, что позволит в ближайшее время увеличить количество рейсов по указанным маршрутам.
Приносим извинения за временные неудобства.
Павел
Здравствуйте. Сегодня, 13.05.25, автобус, который должен отправлятся в 7.20 от ЕРКЦ по маршруту 9, по факту отправился раньше. В 7.20 он уже был на остановке "Профилакторий". Я и ещё одна женщина не успели на него буквально на несколько секунд. Если бы водитель отправился точно по графику, такого бы не случилось. Да, я понимаю, что нужно выходить заранее, но сегодня чуть задержался. И по интерактивной карте автобус не отслеживался, видимо у него был неисправен транспондер. Я не жалуюсь и не прошу наказать водителя, но хотя бы можно попросить их выезжать вовремя?
Светлана
Прошу разобраться в ситуации 08.05.2025г. в 10.35 моя несовершеннолетняя дочь села на автобус -маршрут №5, остановка "Кольцо".В автобусе было безкондукторное обслуживание. Ребенок обратился к водителю , чтобы оплатить проезд картой. Водитель отказался принимать оплату и выгнал ребенка из автобуса. На улице был дождь, ребенок шел на мероприятие , посвящённое 80-летию Победы. Пришлось вызывать такси. На улице Восточной нет банкомата, чтобы снять наличные средства. Прошу принять меры и изменить ситуацию по оплате проезда.
Администратор
Здравствуйте, Светлана!
По Вашему обращению была проведена проверка. Водитель автобуса р/з С 820 РВ 58 информацию о высадке ребенка из автобуса отрицает.
Елена
Здравствуйте ! 5.05.25 г . по маршруту номер 4 который отправляется в 8:20 утра с меня списали по карте лишние 23 рубля и также по маршруту 101 который отправляется в 20:55 списали лишние 23 рубля ( я ехала по городу). В чем дело ?
Администратор
Здравствуйте, Елена! По вопросам работы кассовой техники обратитесь на телефон горячей линии оператора системы оплаты ООО "Пенза Карт" по телефону: 8(8412)280618.
Дмитрий
Вопрос по поводу так называемых "бескондукторных" автобусах - когда в них появится возможность расплачиваться карточкой? Несерьезно как-то - на поручне висит неработающий валидатор, а пассажиры вынуждены греметь карманами с мелочью, как в прошлом веке...
Наталья
Ехала на 103,мало того кондуктор дала мне билет ,где только инг,так от неё ещё винищем тащит,как из бочки
Александра
здравствуйте, 2 мая утром в 6.15 и в 6.30 автобус не приехал, приехал только в 7 часов, так же днем в 14.20, 14.30 автобус не приехал. что будем делать?
Светлана
29.04 на Радоницу автобусы должны ездить каждые 30 минут с 8.00-14.00!
С 13.00 автобус не приехал
Забрал нас только в 13.30!
Как за 30 минут успеть доехать до кладбища, дойти до могилы,и вернуться к 14.00 к последнему автобусу?
Почему не было изменено время отъезда последнего автобуса с кладбища с учётом сложившейся ситуации?
Почему не было автобуса в 13.00?
Администратор
Здравствуйте, Светлана!
По Вашему обращению была проведена проверка, в ходе которой установлено, что автобус р/з С 578 РВ 58, выполнявший 29 апреля 2025 года рейсы на городское кладбище от проходной «А» (КПП № 5), осуществил рейс с выездом в 12.30 с задержкой по причине дорожных условий, в связи с чем следующий выезд на кладбище был осуществлен в 13.30.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Алена
Почему в новых автобусах не включают кондиционер???? Не чем дышать, форточки не справляются, особенно с утра в пробках!!!! Температура уже достаточно высокая, в чём проблема включать кондиционер, скажите ???
Администратор
Здравствуйте, Алена!
По указанной в обращении информации провести служебное расследование не представляется возможным. Информируем, что при выявлении нарушений в работе общественного транспорта пассажирам необходимо обратить внимание на дату, время, место, номер маршрута и регистрационный знак транспортного средства. Данная информация необходима для принятия мер реагирования.
1 2 3 4 5 6 100 Следующая
Оставить отзыв
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!