Пензенская область, г.Заречный, ул.Коммунальная-10

Главная \ Обратная связь

Обратная связь

Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение.   Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.

 

* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации МП "Автотранс".

* Обратная связь  создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации МП "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.  

* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.

* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.

   Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.

Оставить отзыв
Софья
Здравствуйте, 06.09.2024 автобус 102 сошёл с дистанции из-за неисправности, думаю, вы в курсе. Но почему замена приехала спустя 20 минут? Сейчас уже достаточно холодно с утра, тем более это автобус до ПГУ, большинство пассажиров это студенты, которые опаздывают на занятия. Хочется, чтобы на маршруты до Пензы пускали исключительно новые автобусы, в которых гарантирована исправность. А если уж и произошел казус, то чтобы замена происходила в кратчайшие сроки
Алена
Сегодня в автобусе под номер 0 522 хо «103-АЗ» рейсом по времени в 16:45 из Пензы -1 ,работала очень грубая кондукторша.Грубила всем пассажирам,накричала на мальчика.Видетели он не правильно приложил карту.Примите пожалуйста к сведению.Уже не первый случай наблюдаю ,как она относится к пассажирам
Анастасия
Добрый день!
Уже неоднократно автобусы №4 закрывают двери прямо перед носом детей. Сегодня, 04.09.2024 примерно в 14.30 водитель автобуса №4 на остановке возле Цитрона закрыл двери перед 3 детьми, он смотрит в зеркала при закрывании дверей? О какой безопасности идет речь, если перед дверями стоят маленькие дети, а водитель отъезжает. У вас уже были инциденты на маршруте в г. Пенза, когда закрыли дверь и протащили человека по асфальту, неужели этого не достаточно? И по человечески, ну, если бегут дети, не успевают, но не уж то сложно подождать 3 секунды. Почему водители уезжают?
Анна
Здравствуйте. Сегодня на рейсе 101, следовавшем из Заречного через Заводской район Пензы примерно в 17:20-17:30, который сломался по дороге, кондуктор при оплате билета разговаривала по-хамски, на вопрос можно ли разговаривать нормально, ответила, что не может и продолжила хамить. Судя по отзывам жалобы на поведение кондукоров поступают регулярно. Примите меры.
Виктория
2.09.2024 в 8.04 автобус по маршруту марштуруту 4 с номером с576он. в тот момент, когда я начинала подниматься в автобус, водитель закрыл двери, зажал мою руку с пакетом дверями, телефон выпал из руки. Кто-то из пассажиров крикнул водителю, чтобы он открыл двери, после этого он открыл. В результате чего разбилось стекло на телефоне, поцарапался чехол, и испачкалось платье, пока я доставала телефон из-под автобуса.
Галина
В одну из поездок у меня не хватило денег на карте и ее заблокировали. Можно ли как-то снять блокировку?
Администратор
02.09.24
Здравствуйте, Галина. Ответ на Ваш вопрос есть на нашем сайте: https://avtotrans.pro/kak-vyvesti-bankovskuyu-kartu-iz-stop-lista
Анжелика
Здравствуйте! В связи с сокращением светового дня было сокращено и количество дачных автобусов в Чемодановские дачи. Последний автобус в выходные дни в Заречный с дач уходит в 18.00 с огромной загрузкой (перегрузкой). Сделайте, пожалуйста, 2 рейса на 18.00, Количество людей осталось тоже + все везут свой урожай, а рейсов уже на 4 меньше. Создайте, пожалуйста, пассажирам человеческие условия.
Даниил
1 сентября в 20:30 автобус 101 маршрута не дождался всех пассажиров после прохождения кпп и уехал. Не смотря на то, что за проезд по городу было заплачено.
Верните 46р за двоих пассажиров.
Кстати, мы такие были не одни.
Елена
Здравствуйте. Я 4 августа написала вопрос: Почему в автобусах по два окна закрыты на саморезы?
26 августа вы написали ответ, но не ответили на вопрос.
Ирина
29. 08.2024 г. с остановки на ГПЗ-24 в 9.45 при посадке я оплатила проезд картой с терминала у входа. При выходе у Центрального рынка, приложив карту к этому устройству и на его экране высветилось "ПОВТОР". Я была не первая и не последняя с этим вопросом. Кондуктор что-то тыкала у себя в валидаторе сразу, как мы ей говорили о проблеме.
Придя на работу, я увидела, что за проезд сняли не 20 руб., а 40 руб.
Прошу разобраться с этим вопросом и сообщить мне о решении.
1 2 3 4 5 6 87 Следующая
Оставить отзыв
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!