Пензенская область, г.Заречный, ул.Коммунальная-10
Обратная связь
Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение. Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.
* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации МП "Автотранс".
* Обратная связь создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации МП "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.
* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.
* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.
Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.
Автобус АМ, бело-зелёный, АВ 664 58, села в 8:15 на остановке «Деловой центр», кондуктор Криворотова (могу ошибиться в написании фамилии). Списание произошло в 08:20 и в 08:25. Прошу разобраться в этой ситуацией и связаться со мной для возврата денежных средств.
Для решения Вашего вопроса необходимо обратиться в отдел эксплуатации МП «Автотранс» по телефону: 60-36-38. Благодарим за обращение и сожалеем о доставленном неудобстве.
Я как человек, получивший 2-й компанент вакцины, имеющий QR-код о вакцинации и плохо переносящий жару (особенно в маске; в связи с астмой), СПЕЦИАЛЬНО выбрала место, где есть социальная дистанция, чтобы никто не волновался.
Кондуктор настойчиво и грубо обращала внимание всех пассажиров на то, что у меня спущена маска. Хотя сама носила маску «на рту» (как и все пассажиры автобуса). В свою очередь, я попросила ее надеть маску, как положено, но кондуктор ответила, что очень жарко. Я попыталась возразить, сказав, что тогда маска бессмысленна и не эффективна.
На что ответ был такой: «Здесь всё бессмысленно и неэффективно, но такие правила».
После этого кондуктор попросила водителя остановить автобус, что привело к тому, что каждый пассажир оскорблял меня, орал, а кондуктор «подбадривала» всех тем, что ее лишат премии.
Не выдержав негатива всего автобуса и побоявшись за свою жизнь, я вышла из автобуса не на своей остановке.
В связи с этим случаем, хочу получить ответы на вопросы:
Имеется ли у водителя и кондуктора вакцинации от Ковида?
Какой смысл носить маски в жару и штрафовать работников, если по факту указы не соблюдаются?
Куда обращаться в случае «нападения» и хамского отношения кондукторов за свои же деньги?
В заключении хочу рассказать о телефонном разговоре с секретарём. Я обратилась в приемную Автотранса по телефону 60-53-60 в 17:21, там мне посоветовали занимать места в середине автобуса, где камеры не снимают, и войти в положение кондуктора, потому что у неё маленькая зарплата.
15 июля 2021 год.
С кондуктором, осуществлявшим обилечивание пассажиров в указанное Вами время указанным рейсом проведена профилактическая беседа по вопросу культуры обслуживания.
В МП «Автотранс» ведется непрерывная работа по вакцинированию кондукторского и водительского составов. В августе месяце массовая вакцинация работников проводилась 5 числа.
По интересующим Вас вопросам просим обращаться по телефону 60-36-38 (отдел эксплуатации МП «Автотранс»).
Благодарим за обращение.
Благодарим за обращение.