Главная \ Обратная связь

Обратная связь

Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение.   Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.

 

* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации МП "Автотранс".

* Обратная связь  создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации МП "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.  

* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.

* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.

   Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.

Оставить отзыв
Ольга
Доброго времени суток. Вчера ,07.10.2021 в промежутке времени с 20ч05-20ч10,на пешеходном переходе,на улице Ленина, около ТЦ,,Универмаг,, меня чуть не сбил автобус 101 маршрута. Автобус ехал по направлению в г.Пенза.
Я начала переходить дорогу убедившись ,что нет помех,дойдя до середины перехода увидела,что на меня несётся автобус 101 маршрута. Я остановилась на середине пешеходного перехода,автобус без остановки помчался мимо...
Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры,с последующим ответом на мою жалобу.
Администратор
Здравствуйте, Ольга. С водителем, осуществлявшим перевозку пассажиров в указанное Вами время, указанным рейсом проведена беседа. Ему объявлен выговор. Он строго предупрежден. Благодарим за обращение.
Ольга
Добрый день , вчера в автобусе следующем по маршруту ,, 7 заводоуправление НИКИРЕТ,, в 7.30 не была установлена табличка ,,НИКИРЕТ,, . В результате расхлябоности водителя и кондуктора (которая не смогла ответить на вопрос ,,Едит ли автобус до НИКИРЕТА? ,, ) многие люди опоздали на работу.
Администратор
Доброго времени, Ольга. По причине неожиданной поломки транспорта, запланированного на выезд в рейс по указанному Вами маршруту в указанное время диспетчером нашего предприятия была произведена перестановка транспорта с одного маршрута на данный. В результате чего автобус на маршрут № 8 вышел с опозданием в 5-7 минут без установленного на лобовое стекло дополнительного трафарета с надписью «НИКИРЭТ». По данной причине работники ИКИРЭТ - филиала АО "ФНПЦ "ПО "Старт" им. М.В. Проценко", находившиеся в тот момент на остановках по ходу движения данного автобуса посадку в него не произвели. С водителем, осуществлявшим перевозку пассажиров в указанное Вами время, указанным рейсом и кондуктором, обилечивающим пассажиров в данном автобусе проведена беседа. Они строго предупреждены. Им объявлено устное замечание. Благодарим за обращение и сожалеем о причиненных неудобствах.
Дмитрий
В автобусе N8 с гос номером 666, на рейсе ПО Старт-КПП 5 водитель постоянно курит во время поездки, весь салон дышит запахом солярки и дыма сигарет.
Администратор
Доброго дня, Дмитрий. С водителем проведена профилактическая беседа. Он строго предупрежден. Благодарим за обращение.
Гражданин
26 сентября, автобус 103 АЗ, отъезжавший от Пензы-1 в 19:30. Водитель автобуса по собственной инициативе изменил маршрут и вместо Ростка поехал через Бакунинский мост, намереваясь игнорировать и ГПЗ. В автобусе поднялось негодование, за пассажирова вступилась кондуктор, которая после долгих уговоров убедила водителя поехать на ГПЗ. Автобус проехал через Маяк и вернулся на маршрут, но люди на Ростке так и остались без транспортных услуг.
Администратор
Доброго времени суток. С водителем, осуществлявшим перевозку пассажиров в указанное Вами время по регулярному маршруту № 103 проведена беседа. Он строго предупрежден. Благодарим за обращение.
Дина
Добрый день! Почему автобус 103 23.09.2012 в 13:45 не останавливаясь проехал мимо пассажиров на остановке «Кольцо», хотя по расписанию он должен от’езжать от конечной остановки 132 кВ. в 13:45?
Администратор
Доброго времени, Дина. С водителем, осуществлявшим отправление в рейс по маршруту № 103 в указанное Вами время проведена беседа. Он строго предупрежден. В случае повторения с его стороны подобных нарушений в дальнейшем будет поставлен вопрос о его профессиональной пригодности. Благодарим за обращение.
Алексей
Почему ни один маршрут МП Автотранс что едет в Пензу ни проходит через остановки у шк 217,остановка у бывшей шк 218,остановка у пожарной части на ул.Мира?Почему жители этого района должны ездить с 3 пересадками теряя время и деньги из за того что сократили маршрут №102?Прошу внести изменения в маршруты с заездом на остановки что перечислены выше по улице Мира и вернуть возможность жителям района на транспортную доступность на прямую уезжать в Пензу!!!А не подвергать себя опасности и ехать в переполненной маршрутке!
Администратор
Алексей, здравствуйте. Мы уже отвечали на данный вопрос. Изучите ответ на обращение, направленное в раздел «Обратная связь» 03.09.2021 в 17:20.
Леонид
18.09.21 возвращались из ПЕНЗЫ в ЗАРЕЧНЫЙ...сели в автобус 103...подошла кондуктор, мы отдали ей деньги (80 рублей.....ну как на маршрутке....мы просто не знали , что в автобусе не 40, а 44 руб.) она сказала ,что не хватает 8 руб. мы извинились.. и доплатили 10 руб.(одной монетой..!!!!!!) кондуктор протянула нам билеты и пошла обилечивать дальше..сдачи мы не дождались. 2 рубля не такие великие деньги...НО...на вопрос ,,где сдача,, прозвучал ответ....А ВЫ МНЕ ДАЛИ 8(ВОСЕМЬ..)рублей. что-то не помню про денежную реформу при которой вводили 8-рублевые монеты....в конце-концов она отдала нам 2рубля...НЕ ПОДУМАЙТЕ ЧТО МЫ ЖЛОБЫ И ЗА 2 РУБЛЯ УДАВИТЬСЯ ГОТОВЫ..НО МЫ ПРОМОЛЧАЛИ, ДРУГИЕ ПРОМОЛЧАЛИ...И НОРМАЛЬНАЯ СУММА НАБЕГАЕТ. ДАЛЬШЕ...едем по маршруту,остановка у рынка.водитель открыл двери ..вошли человеки..водитель закрыл двери..И ТУТ ПОДБЕГАЮТ ЕЩЕ ЧЕЛОВЕКИ.....водитель смотрит на них и говорит грандиозную фразу...ВСЕ..УЖЕ ОТЪЕХАЛИ. хотя мы еще стояли на остановке пропуская попутный транспорт В О Т Т А К...............
Администратор
Леонид, доброго дня. Благодарим за обращение. Весь кондукторский состав предприятия предупрежден по недопущению подобных нарушений.
Марина
Добрый день! Подскажите, автобус 103 по-прежнему будет уезжать со 132кв?
Администратор
Марина, здравствуйте. Да, после открытия движения по Бакунинскому путепроводу, регулярный межмуниципальный маршрут № 103 не изменится.
Алексей
Верните ликвидируемый в 2019 году регулярный маршрут №102!!Плохая альтернатива господин Калячкин студенческий автобус и маршрутки?вместо того как раньше можно было уехать человеку с ближайшей остановки государственным перевозчиком???Почему жители улицы получились крайние?И лишены возможно уехать в любое время на автобусе?
Администратор
Алексей, доброго дня. На Ваш вопрос уже дан исчерпывающий ответ на обращение, направленное в раздел «Обратная связь» 03.09.2021 в 17:20. Ознакомитесь.
Юлия
Добрый день, очень интересно, почему после открытия бакунинского моста зареченские маршрутки продолжают ездить через шуист? 10 минут жизни в мусор
Администратор
МП «Автотранс» не осуществляет перевозки пассажиров автобусами малой вместимости (маршрутками).
Оставить отзыв
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!