Пензенская область, г.Заречный, ул.Коммунальная-10
Обратная связь
Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение. Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.
* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации АО "Автотранс".
* Обратная связь создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации АО "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.
* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.
* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.
Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.
Здравствуйте, Арина!
Информируем Вас, что полномочия по организации транспортного обслуживания перешли на региональный уровень: от местных органов власти к Министерству строительства, транспорта и дорожного хозяйства Пензенской области, а также к подведомственному министерству государственному казенному учреждению «Организатор перевозок Пензенской области». В связи с чем изменения регулярных маршрутов по территории г. Пензы и г. Заречного — это полномочия вышеуказанных ведомств.
Здравствуйте, Иван!
По указанной в обращении информации провести служебное расследование не представляется возможным. Информируем, что при выявлении нарушений в работе общественного транспорта пассажирам необходимо обратить внимание на дату, время, место, номер маршрута и регистрационный знак транспортного средства. Данная информация необходима для принятия мер реагирования.
Здравствуйте, Милена! МП «Автотранс» обслуживает межмуниципальные и муниципальные маршруты регулярных перевозок г. Заречный Пензенской области. Кассир Федюнина О.О. на нашем предприятии не работает.
у меня 2 карты. обе попали в стоп лист. одну вывел по инструкции на вашем сайте. вторая карта в стоп-листе город пей не значится но оплата с неё не возможна.
Здравствуйте, Николай!
Проверить наличие задолженности и вывести банковскую карту из стоп-листа можно в мобильном приложении GorodPay (при установке указать город Саратов).
Обновление информации по «черным спискам» в терминалах оплаты транспорта происходит от 30 минут до 24 часов с момента погашения задолженности. Когда банковскую карту выведут из стоп-листа, вам придет пуш-уведомление от приложения GorodPay. Более подробно можно узнать по ссылке: https://gorodpay.ru/stop-list/. Если не удалось вывести банковскую карту из «стоп-листа» таким способом, вам следует обратиться в банк, который выпустил эту карту.
Здравствуйте, Алина! МП "Автотранс" осуществляет перевозки пассажиров только автобусами большого класса.
Здравствуйте, Светлана!
По указанному в обращении факту проведено служебное расследование, в ходе которого кондуктор Дашкина С. В. была вызвана в службу эксплуатации для выяснения обстоятельств произошедшего. С ней проведен дополнительный инструктаж по правилам перевозки пассажиров и о культуре общения с пассажирами при работе на линии. Она предупреждена, что при повторных жалобах к ней будут приняты меры более строгого характера. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Один маршрут до этого района и тот убрали…
Подумайте еще раз, и посмотрите реальные просьбы людей, кто ездит на этих автобусах
Здравствуйте, Надежда!
Информируем Вас, что полномочия по организации транспортного обслуживания перешли на региональный уровень: от местных органов власти к Министерству строительства, транспорта и дорожного хозяйства Пензенской области, а также к подведомственному министерству государственному казенному учреждению «Организатор перевозок Пензенской области». В связи с чем изменения регулярных маршрутов по территории г. Пензы и г. Заречного — это полномочия вышеуказанных ведомств.
Здравствуйте, Варвара!
По указанному в обращении факту проведено служебное расследование, в ходе которого установлено, что телефон в диспетчерской службе находится в технически исправном состоянии. Поскольку в обращении отсутствует информация о дате и времени звонка в диспетчерскую службу, прослушать аудиозапись разговора пассажира с диспетчером не представляется возможным.
Здравствуйте, Екатерина!
По указанным в обращении фактам проведено служебное расследование, в ходе которого установлено, что, согласно данным навигационной спутниковой системы, 07 декабря 2024 г. в период времени с 12:40 до 14:10 через ост. «МФЦ» в г. Пензу проследовали автобусы маршрута № 101 в 13.09 (р/з С 415 РВ 58), в 14.09 (р/з С 644 ОН 58) и автобус маршрута № 103 в 13.39 (р/з С 576 ОН 58) согласно установленному расписанию движения. Получить информацию о работе общественного транспорта Вы можете также по телефону диспетчерской службы: 60-76-39.
Пока стою утром по полчаса и жду транспорт в Пензу, вижу множество городских пустых автобусов. Кому они нужны? В пределах города возможно дойти и пешком, от того что вы уберете даже один городской маршрут, единицу или тройку, изменится ничего. Зато появятся свободные маршруты для поездок в Пензу, которые КРАЙНЕ необходимы. Потому что по утрам физически невозможно попасть на автобус в Пензу. Убирать 102 маршрут было огромной ошибкой, это всего лишь один автобус раз в день, неужели он приносит вам небывалые убытки
Здравствуйте, Софья!
По указанной в обращении информации провести служебное расследование не представляется возможным. Информируем, что при выявлении нарушений в работе общественного транспорта пассажирам необходимо обратить внимание на дату, время, место, номер маршрута и регистрационный знак транспортного средства. Данная информация необходима для принятия мер реагирования. Дополнительно информируем, что полномочия по организации транспортного обслуживания перешли на региональный уровень: от местных органов власти к Министерству строительства, транспорта и дорожного хозяйства Пензенской области, а также к подведомственному министерству государственному казенному учреждению «Организатор перевозок Пензенской области». В связи с чем изменения регулярных маршрутов по территории г. Пензы и г. Заречного — это полномочия вышеуказанных ведомств.