Главная \ Обратная связь

Обратная связь

Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение.   Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.

 

* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации МП "Автотранс".

* Обратная связь  создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации МП "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.  

* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.

* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.

   Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.

Оставить отзыв
Кристина
Здравствуйте! Должны ли автобусы, возвращающиеся из коллективных садов в Заречный, останавливаться на остановке у дач "Труд"? Я несколько раз столкнулась с тем, что автобусы проезжают мимо, не останавливаясь, хотя на остановке ждет не менее 5-10 человек. В частности, сегодня, 5.07, не остановился автобус 205 в 18.17. Если останавливаться должны, повлияйте на своих водителей,которые игнорируют уставших женщин.
Администратор
Кристина, здравствуйте. При движении из коллективных садов автобусы осуществляют посадку пассажиров на «ближних» садах в случае отсутствия перегруза пассажирского транспорта. Благодарим за обращение.
Алексей
Здравствуйте Бакунинский мост по сообщениям сми планируют открыть 9 сентября 2021.Прошу вернуть маршрут 102 он же бывший А что ходил в том числе по улице мира через проходную А!Когда был ремонт моста город решил с муниципальным предприятием сэкономить на гражданах одного района в угода своим личным целям!Почему теперь после завершения не возвращают маршрут 102?почему часть города остается с подвозными маршрутами или люди должны ходить на остановки в другие части города?или передвигаться исключительно на не безопасных маршрутках?А у кого проездной?Что за дискриминация!Верните государственного перевозчика на 102 маршрут!!!!!
Ответ
Алексей, доброго времени суток. На Ваш вопрос уже дан исчерпывающий ответ на обращение, направленное в раздел «Обратная связь» 03.09.2021 в 17:20. Ознакомитесь.

У нас пассажиров не чего не изменилось с сентября 2021 года когда вы дали ответ!Мы так же вынуждены уезжать или на переполненной маршрутке №112 или идти на другие остановки города хотя в шаговой доступности есть остановка шк.217,шк.218?Или ехать с пересадкой и двойной оплатой?Что крайне не удобно!!!

У вас по многочисленным заявлением ситуация изменилась!пришло 40 автобусов почему нельзя вернуть маршрут №102 в том виде который был до закрытия бакунинского моста на ремонт?Почему не сократили маршрут №103?пусть жители 18 мкр .ходят на остановки что рядом расположены!Почему такая дискриминация жителей ул.Мира?
Администратор
Алексей, доброго дня. Всю необходимую информацию по интересующему Вас вопросу мы уже предоставляли ранее. На данный момент ситуация не изменилась. Более подробно данный вопрос Вы можете обсудить со специалистом службы эксплуатации нашего предприятия, обратившись по тел.: 8(8412)603638.
Анастасия
Кондукторы разговаривать не умеют от слова "совсем". При оплате безналичным способом была обвинена тем,что отвлекаю кондуктора Абрашину Л.Д. Чтобы не отвлекать данную сотрудницу от своей работы, пошла навстречу и отдала наличными. Однако не осталась без комментария "притворяетесь ходите". Позже было замечено,что кондуктор дал билет на иную сумму,которая была предъявлена. Спасибо за хорошее настроение с утра. Сделайте добро и освободите кондуктора от работы, которая ее истязает.
Администратор
Анастасия, доброго дня. Указанный кондуктор строго предупреждена. При повторении подобных нарушений к ней будут применены меры дисциплинарного взыскания.
Андрей
Здравствуйте , почему вы сделали акцент на перевозку дачников , в выходной день просто не возможно уехать в Пензу , судя по вашим графикам когда в выходной день в чемодановку и конечную вы отправляете в совокупности 53 рейса задень а в Пензу всего лишь 34 рейса при этом что вы пригнали 40 московских автобусов вы так и не вернули 102 маршрут . Ответе пожалуйста
Администратор
Андрей, доброго дня. В чем заключается Ваш вопрос? Вас не устраивает существующее расписание движения общественного транспорта по пригородным направлениям движения? Напишите нам.
Кристина
Здравствуйте! Актуально ли размещенное на сайте расписание движения автобуса 101? Написано, что это график и рабочих, и выходных дней, однако сегодня, в субботу, в 8.30 автобуса не было.
Администратор
Кристина, доброго дня. На нашем официальном сайте было размещено не актуальное расписание движения автобусов по регулярному пригородному маршруту № 101. Расписание подправлено. Огромное спасибо за ценное замечание.
Светлана
Добрый день! Подскажите пожалуйста, разве остановка у Плавательного бассейна по ул.Проценко является остановкой по требованию?! Ребенку не открыли вовремя дверь, (хотя он стоял у выхода), да еще и на повышенных тонах стали высказывать, что нужно нажимать кнопку?
Администратор
Светлана, доброго дня. С кондукторским и водительским составом работа по соблюдению правил перевозки пассажиров проводится ежедневно. Для принятия действенных мер к водителю, либо кондуктору автобуса, нам необходимы более конкретные данные, а именно: номер маршрута, по которому следовал автобус, и время происшедшего. Благодарим за обращение.
Мария
Здравствуйте, почему автобус № 3 каждое утро ходит с большим опозданием, время отправления с 11 кпп в 7.45, опаздывает постоянно, людям на работу, как можно ехать 15-20 минут от проходной до милиции.Просьба навести порядок и соблюдать график, это час-пик, рейс внутригородской,
Администратор
Доброго дня, Мария. График движения пересмотрен. Благодарим за обращение.
Ирина
Здравствуйте. 28 апреля в 07.45. ехала на 103 автобусе со 132 кв.Ехали дети в школу у двоих ребятишек не оказалось маски , так кондуктор так орала , что ребёнок сидений рядом со мной весь съежился. Сделала замечание кондуктору, она и меня оборала, я говорит так разговариваю. Сегодня 30 апреля утром сейчас ехала от .ассейна на 5 автобусе.Автобус был полон народу кондуктору говорю у меня проездной, сейчас автобус остановится и я вам покажу его, на что кондуктор стала требовать срочно предъявить. Я инвалид 2 группы позвольте спросить, автобус трянонет, за травмы кто в таком случае несет ответственность? Кондуктор орала что ей всё равно упаду я или нет , вы никуда не денетесь Почему такое хамство со стороны кондукторов . Просто кошмар. Извините если сумбур написала , пишу на эмоциях.
Администратор
Ирина, доброго дня. С кондуктором проведена профилактическая беседа. Она строго предупреждена. Благодарим за обращение и сожалеем о доставленном неудобстве.
Алексей
Здравствуйте Бакунинский мост по сообщениям сми планируют открыть 9 сентября 2021.Прошу вернуть маршрут 102 он же бывший А что ходил в том числе по улице мира через проходную А!Когда был ремонт моста город решил с муниципальным предприятием сэкономить на гражданах одного района в угода своим личным целям!Почему теперь после завершения не возвращают маршрут 102?почему часть города остается с подвозными маршрутами или люди должны ходить на остановки в другие части города?или передвигаться исключительно на не безопасных маршрутках?А у кого проездной?Что за дискриминация!Верните государственного перевозчика на 102 маршрут!!!!!
Администратор
Алексей, доброго времени суток. На Ваш вопрос уже дан исчерпывающий ответ на обращение, направленное в раздел «Обратная связь» 03.09.2021 в 17:20. Ознакомитесь.
Андрей
У меня образовался долг за поездку на карте и карту занесли в стоп лист. Как мне оплатить этот долг
Администратор
Здравствуйте, Андрей. Мы не располагаем такой информацией, обратитесь в банк, в котором Вы получали карту.
Оставить отзыв
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!