Обратная связь

Оксана, доброго времени суток. Рейс со временем отправления автобуса от остановочного павильона «Пенза-I» в 8:15 по маршруту № «103» выполнен, но с опозданием на 25 минут ввиду автомобильных заторов на ул. Антонова и Измайлова г. Пензы. Сожалеем о причиненных неудобствах.

Дмитрий, доброго времени суток. МП «Автотранс» обеспечивает перевозку пассажиров по установленному расписанию и утвержденным маршрутам. Полномочиями по внесению указанных Вами изменений в утвержденные маршруты и расписание движения пассажирского транспорта наше предприятие не обладает. Благодарим за обращение.

Антон, доброго дня. МП «Автотранс» готово вернуть Вам денежные средства. Для этого необходимо направить в наш адрес заявление о возврате средств с указанием причины возврата. К заявлению необходимо прикрепить копию кассового чека, подтверждающего произведенную оплату за проезд в автобусе.

Ангелина, доброго дня. По причине частых поломок на территории г. Пензы муниципальных автобусов, 80% » из которых - это транспорт со 100%-ым износом, полностью отработавшим свой ресурс, и отсутствия резервного транспорта, происходят срывы в перевозке пассажиров в направлении г. Заречного, что приводит, к сожалению, к увеличению в связи с этим межрейсового интервала движения пассажирского транспорта. Однако МП «Автотранс» принимает все необходимые меры по недопущению подобного. Так, на примере ноября месяца этого года, за указанный Вами период с 17:30 до 19:00 по рабочим дням недели (8, 9, 10, 11, 12, 15, 16, 17, 18, 19, 22 и 23 числа) в направлении г. Заречного не было выполнено всего 3 рейса, а именно:
- 22.11.2021 по причине ДТП с участием автобуса, рейс со временем отправления от «Пензы-I» в 17:45 по регулярному маршруту № 103 не выполнен;
- 23.11.2021 по причине схода с линии 2-х автобусов в районе остановки «Центральный рынок» ввиду внезапно возникших технических неисправностей (отказ системы открывания дверей и отказ тормозной системы) рейсы со временем отправления от «Пензы-I» в 18:30 по регулярному маршруту № 101 и в 18:45 по маршруту № 103 не осуществлены.
Хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что движение автобуса, отправляющегося по рабочим дням недели в рейс по регулярному маршруту № 101 от остановочного павильона «132 кв.» г. Заречного в 17:00 в направлении г. Пензы осуществляется до остановочного павильона «Стадион «Пенза», и в обратном направлении данный автобус осуществляет перевозку пассажиров по утвержденному маршруту с заездом на остановочный павильон «Центральный рынок» (минуя остановку «Пенза-I») в более позднее время, чем обычно. К примеру, 22.11.2021 и 23.11.2021, автобусы, следующие по данному маршруту указанным рейсом осуществили заезд на остановочный павильон «Центральный рынок» в 18:26 и в 18:30 соответственно.
Помимо того, что автобус является безрельсовым механическим моторным транспортным средством, и предвидеть его внезапную поломку, к сожалению, нельзя, необходимо учитывать и тот факт, что увеличение интенсивности транспортных потоков в пиковые часы нагрузок способствует увеличению времени на преодоление определенного участка пути по дорогам общего пользования, в особенности крупногабаритным транспортным средствам – автобусам большого и среднего классов. Поэтому ввиду загруженности транспортной сети в вечернее время автобусы могут подходить к остановочным павильонам с некоторым опозданием от установленного графиком времени.
Проблема бесперебойного движения пассажирского транспорта, в том числе и обновление существующего парка автобусов, в настоящее время решается на достаточно высоком уровне. На сегодняшний день между муниципальным образованием ЗАТО г. Заречный Пензенской области и субъектом РФ г. Москвой при поддержке Губернатора Пензенской области и Госкорпорации «Росатом» достигнуто соглашение о передаче 40 единиц комфортабельных автобусов большой вместимости, находящихся в настоящее время в эксплуатации в ГУП «Мосгортранс», для дальнейшей эксплуатации на территории ЗАТО г. Заречный Пензенской и территории г. Пензы. Кроме того, в 2022 – 2023 годах при реструктуризации маршрутной сети пассажироперевозок Пензенской агломерации Правительством Пензенской области запланирована покупка около 120 комфортабельных автобусов для транспортного обеспечения перевозки пассажиров, как по г. Заречному, так и в направлении г. Пензы.

Доброго дня, Иванов. МП «Автотранс» не несет ответственности за перевозку пассажиров автобусами малой вместимости по регулярным маршрутам № 111, 112 и 113. Вам необходимо обратиться к организатору данного вида перевозок – в Министерство цифрового развития, транспорта и связи Пензенской области.

Ольга, доброго дня. Утренний рейс со временем отправления автобуса от остановочного павильона «132 квартал» в 06:20 по регулярному маршруту № 4 выполняется только в период, так называемого, «дачного сезона». Это связано с необходимостью доставки в утренние часы жителей города Заречного к КПП № 6 для последующей пересадки их в пассажирские транспортные средства, которые осуществляют движение в направлении садоводческих обществ, начиная уже с 07:00. В связи с закрытием с 18 октября 2021 года движения муниципального пассажирского транспорта в направлении коллективных садов данный рейс не выполняется.

Елена, здравствуйте. С водительским составом предприятия проведен дополнительный инструктаж по вопросу перевозки пассажиров по регулярному маршруту № 2. Благодарим за обращение и сожалеем о причиненном неудобстве.

Егор, доброго дня. По Вашему обращению проведено служебное расследование с использованием архивных данных системы ГЛОНАСС. Указанный рейс был осуществлен строго по утвержденному маршруту и расписанию движения автобусов. Просьба подходить на посадочную площадку остановочного павильона заблаговременно до момента подхода к нему автобуса.

В соответствии со ст.20 Федерального закона от 10.12.1995 № 196-ФЗ «О безопасности дорожного движения» перед выездом на линию и по окончании рабочей смены техническое состояние пассажирского транспорта МП «Автотранс» проверяется контрольными механиками и в случае обнаружения технических неисправностей, угрожающих безопасности дорожного движения, - автобусы на линию не выпускаются, а направляются в зону ремонтных мастерских для последующего проведения ремонтных работ по устранению выявленных неисправностей.

Причины выхода из эксплуатации автобусов марки Лиаз-529222, приобретенных городом в 2013 году и в настоящее время находящихся на территории нашего предприятия, изучены экспертной комиссией. Результаты экспертизы рассмотрены в суде. Однако окончательное решение по вопросу их дальнейшего восстановления еще не принято.

Благодарим за предложение по вопросу акционирования МП «Автотранс».

Доброго дня, Аноним. МП «Автотранс» не осуществляет перевозку пассажиров автобусами малой вместимости. Основное направление нашей деятельности – это перевозка пассажиров автобусами большой и средней вместимости по утвержденным маршрутам и установленному расписанию движения. При этом в настоящее время более 80% автобусного парка МП «Автотранс» – это транспорт со 100%-ым износом, полностью отработавшим свой ресурс.

Несмотря на данное обстоятельство, эксплуатируемые автобусы поддерживаются в технически исправном состоянии и проходят ежедневные проверки технического состояния на территории контрольно-технического пункта предприятия. Автобусы с техническими неисправностями, входящими в перечень неисправностей, при обнаружении которых запрещается эксплуатация транспортных средств согласно требованиям постановления Правительства РФ от 23.10.1993 N 1090 "О Правилах дорожного движения", на линию не выпускаются.

В настоящее время между муниципальным образованием ЗАТО г. Заречный Пензенской области и субъектом РФ г. Москвой при поддержке Губернатора Пензенской области и Госкорпорации «Росатом» достигнуто соглашение о передаче 40 единиц комфортабельных автобусов большой вместимости, находящихся в настоящее время в эксплуатации в ГУП «Мосгортранс», для дальнейшей эксплуатации на территории ЗАТО г. Заречный Пензенской и территории г. Пензы.

Надеемся, что ответили на Ваши вопросы.

Алексей, доброго дня. Мы рассмотрим Ваше предложение.