Пензенская область, г.Заречный, ул.Коммунальная-10
Обратная связь
Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение. Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.
* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации МП "Автотранс".
* Обратная связь создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации МП "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.
* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.
* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.
Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.
Прошу провести беседу с данным работником и напомнить ей порядок возврата денежных средств при поломке автотранспортного средства и правила поведения в общественных местах.
Сообщаем Вам, что согласно требованиям ст. 53. постановления Правительства Российской Федерации от 14 февраля 2009 г. N 112 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом" в случае прекращения поездки в предоставленном транспортном средстве в связи с его неисправностью, аварией или другими причинами пассажиры вправе воспользоваться приобретенным билетом для проезда в другом транспортном средстве, указанном перевозчиком. Пересадка пассажиров в другое транспортное средство организуется кондуктором или водителем того транспортного средства, на проезд в котором были приобретены билеты. При этом в соответствии с п.3) ст. 23 Федерального закона Российской Федерации от 8 ноября 2007 г. N 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" пассажир имеет право получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади пропорционально непроследованному расстоянию в случае невозможности продолжения перевозки пассажира до пункта его назначения по не зависящим от перевозчика причинам. Возврат денежных средств за непредоставленную услугу производится в обмен на выданные ранее пассажиру билеты, которые должны находится у него во время всей поездки (к возврату принимаются не рваные и не мятые билеты с легко различимыми наименованием, номером, серией, стоимостью услуги в денежном выражении и видом транспортного средства, на котором оказывается услуга по перевозке пассажиров). Поэтому денежные средства были возвращены пассажирам кондуктором Лукичевой Т.А. в обмен на выданные ранее билеты в салоне автобуса Лиаз 5256 рег. № АН 804/58, сошедшего с маршрута регулярных перевозок № 103 по причине поломки 24.11.2014 в районе 18:30.
21 октября автобус Лиаз 5256 регистр. номер АН 802/58 также сошел с линии по причине поломки в пути следования. Взамен на линию вышел автобус Лиаз 5256 регистр. номер АВ 664/58. С остановочного пункта «КПП 11» в направлении 58 кв. города автобус отправился строго по расписанию в 07:40.
Сожалеем о причиненных вам неудобствах и рекомендуем на остановочный павильон подходить заблаговременно минут за 5-10, и Вы непременно успеете на работу к 08:00, так как добраться до 58 кв. от 11 КПП города можно на муниципальных автобусах осуществляющих отправление от данного остановочного пункта в 07:20, 07:30 и 07:35.