Обратная связь

Александр, здравствуйте. 19.01.2016 время отправления автобуса по регулярному пригородному маршруту № 102 было смещено на 5 минут. В указанный рейс от остановки «132 кв.» автобус отправился в 6:50 вместо положенных 6:45. Это было вызвано в первую очередь тем, что с 18.01.2016 в связи с вступлением в силу отдельных положений нового Федерального закона от 21 июля 2015 года № 220-ФЗ «Об организации регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» проводились мероприятия по реорганизации и упорядочиванию маршрутов движения муниципальных автобусов с изменением графика движения. В период с 18 по 22 января ежедневно пересматривались и вносились изменения и корректировки в графики работ водительского и кондукторского составов с учетом соблюдения всех норм трудового распорядка, в особенности претерпел изменение график работы водителей и кондукторов в «пиковые» утренние и вечерние часы. При этом в редких случаях временной интервал движения муниципальных автобусов корректировался лишь по причине поломок последних. С 25.01.2016 весь пассажирский транспорт перешел на бесперебойный режим движения, в том числе и в «пиковые» часы работы на линии. Сожалеем о причиненных неудобствах.

День добрый, Эмма. В указанный Вами период времени движение по маршруту регулярных перевозок пассажиров № 103 осуществляли автобусы Лиаз-529360 рег. номер О 522 ХО (от остановки «Пенза-I» данный автобус отправился в рейс в 11:25) и Лиаз-529222 рег. номер О 964 НА/58 (в рейс от остановки «Пенза-I» автобус отправился в 11:55) с остановками во всех установленных маршрутом остановочных пунктах. Проведенная с водителями указанных автобусов разъяснительная работа позволяет предположить, что Вы, Эмма, находились на участке автомобильной дороги напротив Центра клинической медицины МедМикс на улице Антонова. Данный участок дороги не оснащен автобусной остановкой и не отвечает требованиям ОСТ 218.1.002-2003, поэтому посадка и высадка пассажиров в указанном месте автобусами МП «Автотранс» не осуществляется. Просьба уважительно относиться к ответственной работе водителей нашего предприятия и не требовать от них остановки пассажирского транспорта в необорудованных для этого местах с целью вашей же безопасности и безопасности других пассажиров и для посадки в общественный транспорт подходить на оборудованные для этого остановочные пункты. На территории микрорайона ГПЗ-24 г. Пензы посадка и высадка пассажиров осуществляется на следующих остановках:
- ул. Антонова (расположена напротив дома № 47 по ул. Антонова);
- Маг. «Фрегат» (размещена напротив дома № 9, расположенного на ул. Антонова);
- по требованию (размещена напротив дома № 16 по ул. Антонова);
- ГПЗ-24 (расположена напротив дома № 4А по ул. Антонова).

Спасибо за обращение. МП «Автотранс» работает над существующей проблемой громкой связи в салонах автобусов.

Здравствуйте, Елена. В МП "Автотранс" маршрутных такси нет.

Отмена двух вечерних рейсов на регулярном маршруте № 1 (132 кв.-18 мкр.) по рабочим дням недели с отправлением автобусов от 18 мкр. в 20:20 и 21:00 вызвана существующей необходимостью повышения эффективности работы и оптимизации затрат МП «Автотранс» с учетом существующего пассажиропотока, так как услугами нашего предприятия по проезду в автобусах на указанном маршруте до (от) остановки 18 мкр. в вечернее время суток по рабочим дням недели пользовались от 2-х до 6-ти горожан, а общее количество перевозимых пассажиров за один рейс не превышало в среднем 10 человек.

Добрый день, Виктор. 17.12.2015 температура окружающего воздуха составляла минимум минус 3 0С. Даже при таких значениях температуры из-за частых остановок и открывания дверей при посадке/высадке пассажиров температура в салонах автобусов не успевает подняться до комфортных для человека значений (+ 18 0С и выше). При этом отопление салона указанного Вами автобуса марки Лиаз-5256 рег. номер АВ 655/58 и места водителя осуществляется жидкостной системой, использующей в основном тепло системы охлаждения двигателя. В случае выхода из строя указанной системы выясняются причины поломки, и выявленные неисправности устраняются в кратчайшие сроки на территории ремонтных мастерских МП «Автотранс».

Здравствуйте, Наталья. Мы понимаем недовольство по поводу возникших у Вас при проезде в ночное время суток из города Пензы в город Заречный затрат на оплату услуг организаций, осуществляющих перевозку пассажиров и багажа легковыми такси. Но иного варианта у Вас, к сожалению, в настоящий момент не существует.

Оксана, здравствуйте. С водителем, выполнявшим рейс в указанное Вами время по маршруту регулярных перевозок № 102 проведена беседа. Он строго предупрежден. Приносим извинения за грубость со стороны нашего работника.

День добрый, Пассажир! Ваше обращение рассмотрено. С кондукторами, осуществлявшими взимание платы за проезд в муниципальных автобусах на указанном Вами маршруте и в указанное время, проведена беседа. При этом описанная Вами ситуация подтверждения не нашла. Впредь убедительно просим указывать Ф.И.О. кондуктора (данная информация размещена в салоне автобуса за кабинкой водителя и на бейдже кондуктора).

Здравствуйте, Сергей. В ближайшее время расписание движения автобусов в ночное время меняться не будет, но в перспективе график может быть изменен, и, как уже отмечалось, добраться из города Пензы в город Заречный после 23:00 возможно, но только лишь при помощи организаций, оказывающих услуги по перевозке пассажиров и багажа легковыми такси.