Пензенская область, г.Заречный, ул.Коммунальная-10
Обратная связь
Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение. Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.
* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации МП "Автотранс".
* Обратная связь создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации МП "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.
* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.
* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.
Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.
Здравствуйте, Никита!
Кондуктор Кузьмина Е.А. была вызвана в отдел эксплуатации для выяснения обстоятельств произошедшего. С ней проведен дополнительный инструктаж по правилам перевозки пассажиров и о культуре общения с пассажирами при работе на линии.
Дополнительно информируем, что мера социальной поддержки в виде льготного проезда предоставляется отдельным категориям граждан только при предъявлении соответствующего льготного документа.
Здравствуйте, Юлия!
23 марта 2024 года из-за технической неисправности автобуса р/з Р 158 ОА 58 допущено нарушение графиков движения. С водительским составом проведен дополнительный инструктаж о строгом соблюдении графиков движения при работе на линии. Получить информацию о работе маршрута №103 Вы можете также по телефону диспетчерской службы: 60-76-39. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Прошу разобраться, в данной ситуации, т.к. ребёнок несовершеннолетний(13 лет), на улице уже темнело, ребёнок разгоряченный после тренировке! И это не первый случай с этим кондуктор, почему то вопросы возникают у нее только к детям!!!
Здравствуйте, Ольга!
Кондуктор Медведева Г.Г. была вызвана в отдел эксплуатации для выяснения обстоятельств произошедшего. С ней проведен дополнительный инструктаж по правилам перевозки пассажиров и о культуре общения с пассажирами при работе на линии.
Дополнительно информируем, что мера социальной поддержки в виде льготного проезда предоставляется отдельным категориям граждан только при предъявлении соответствующего льготного документа.
Здравствуйте, Валерия!
18 марта 2024 года из-за технической неисправности автобуса р/з С 591 ОО 58 произошел факт его схода с линии, в связи с этим допущено нарушение графиков движения. Получить информацию о работе маршрута №101 Вы можете также по телефону диспетчерской службы: 60-76-39. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте, Олег! Ваши предложения по улучшению транспортного обслуживания города Заречного, которые вы изложили в своем обращении, были приняты к сведению. Благодарим Вас за обращение.
Выражаю слова благодарности водителю автобуса, который работал сегодня (01.03.2024) на рейсе автобус N1 рейс в 7:45 от «Лесной поляны»/«Пятерочки», за то, что оказался ЧЕЛОВЕКОМ и на пару секунд задержался на остановке Озерская, 10: открыл уже закрытые двери и впустил двух подбежавших к остановке и автобусу школьников, которые уже и не надеялись, что попадут в школу на первый урок, потому что следующий автобус был бы еще не скоро!
Всякое бывает, кто в нашей жизни не опаздывал, и перед самым носом дверь автобуса закрывалась и он уезжал (прям как специально и на зло, мол будет тебе урок - надо заранее выходить из дома, а у меня расписание …)???
Водителю этот поступок зачтется в карму!
Но, дополнительно, прошу, по возможности, отметить его морально и материально!
Доброе слово всем приятно 🤝
Заранее спасибо!
Здравствуйте, Ольга!
Благодарим Вас за искренний отзыв и теплые слова! Ваши пожелания о благодарности водителю со стороны предприятия приняты руководством к рассмотрению.
Здравствуйте, Жанна!
По указанному факту была проведена служебная проверка. Водитель автобуса р/з С 689 ОН 58 был вызван в отдел эксплуатации для выяснения обстоятельств произошедшего. В результате внутренней проверки водителю было объявлено предупреждение за нарушение должностных обязанностей и проведен дополнительный инструктаж по правилам перевозки пассажиров и обязательной остановке на каждом остановочном пункте при работе на линии. Мы приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте! К сожалению, по оставленным Вами контактным данным нам не удалось связаться с вами. Чтобы уточнить ситуацию и провести служебное расследование, просим вас обратиться в службу эксплуатации МП "Автотранс" по телефону 60-36-38 или позвонить в диспетчерскую службу по телефону 60-76-39 и оставить свои контактные данные для обратной связи.
Здравствуйте, Михаил!
Водитель автобуса р/з С 468 РХ 58 был вызван в отдел эксплуатации для выяснения обстоятельств произошедшего. С ним провели дополнительный инструктаж по правилам перевозки пассажиров и об обязательной остановке на каждом остановочном пункте при работе на линии. Водитель предупрежден, что при повторных жалобах к нему будут применены более строгие меры. Мы приносим извинения за доставленные неудобства.
Водитель автобуса р/з C 698 РТ 58 был вызван в отдел эксплуатации для выяснения обстоятельств произошедшего. С водителем проведен дополнительный инструктаж о строгом соблюдении графиков движения маршрута №101 при работе на линии. Он предупрежден, что при повторных жалобах к нему будут приняты меры более строгого характера. Приносим извинения за доставленные неудобства.