Пензенская область, г.Заречный, ул.Коммунальная-10
Обратная связь
Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение. Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.
* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации АО "Автотранс".
* Обратная связь создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации АО "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.
* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.
* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.
Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.
Здравствуйте, Ольга!
С сожалением сообщаем, что в связи с резким увеличением заболеваемости среди водителей, мы вынуждены внести временные изменения в расписание движения автобусов по межмуниципальным маршрутам № 101 и 103. Актуальное расписание движения автобусов можно найти на официальном сайте МП «Автотранс» по следующей ссылке: [Расписание маршрутов](https://avtotrans.pro/raspisanie-marshrutov). Получить оперативную информацию о работе общественного транспорта Вы можете также по телефону диспетчерской службы: 60-76-39. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Конкретно. 29.10, остановка Антонова, автобус 103 в сторону Заречного приехал в 8.05, следующий в 9.20. Это, по- вашему, раз в полчаса??? Мне пешком идти в Заречный?? Так реально быстрее бы вышло.
Здравствуйте, Юлия!
По указанному в обращении факту проведено служебное расследование. С сожалением сообщаем, что в связи с резким увеличением заболеваемости среди водителей мы вынуждены внести временные изменения в расписание движения автобусов по межмуниципальным маршрутам № 101 и 103. Вместе с этим с диспетчерским составом проведен дополнительный инструктаж о культуре общения с пассажирами по телефону. В настоящее время актуальное расписание движения автобусов можно найти на официальном сайте МП «Автотранс» по следующей ссылке: [Расписание маршрутов](https://avtotrans.pro/raspisanie-marshrutov). Кроме того, временное расписание также размещено на всех остановочных пунктах по ходу следования указанных маршрутов. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте, Елена!
С сожалением сообщаем, что в связи с резким увеличением заболеваемости среди водителей, мы вынуждены внести временные изменения в расписание движения автобусов по межмуниципальным маршрутам № 101 и 103.
Актуальное расписание движения автобусов можно найти на официальном сайте МП «Автотранс» по следующей ссылке: [Расписание маршрутов](https://avtotrans.pro/raspisanie-marshrutov). Кроме того, временное расписание также размещено на всех остановочных пунктах по ходу следования указанных маршрутов.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте, Анна! Проверили работу приложения Gorod pay. Регистрация проходит успешно. (При регистрации выберите город Саратов) Все работает в штатном режиме.
Здравствуйте, Екатерина!
С кондукторским составом проведен дополнительный инструктаж по правилам перевозки пассажиров и использования валидаторов при работе на линии. По поводу проверки списания денежных средств Ваша информация была передана в службу контроля за работой контрольно-кассовой техники, применяемой в салонах автобусов МП «Автотранс». Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте, Татьяна!
С кондукторским составом проведен дополнительный инструктаж по правилам перевозки пассажиров и о культуре общения с пассажирами при работе на линии. Дополнительно информируем, что при выявлении нарушений в работе общественного транспорта пассажирам необходимо обратить внимание на дату, время, место, номер маршрута и регистрационный знак транспортного средства. Данная информация необходима для принятия мер реагирования.
У автобуса 103 АЗ 01.10 в 18:34 на электронном табло был указан неверно маршрут из Пензы, хотя позднее по карте было видно, что он идет по направлению в Пензу.
В связи с чем автобус был пропущен.
Прошу вас разобраться в ситуации и объяснить по какой причине не была изменена надпись.
При звонке в диспетчерскую службу было сказано, что ничего сделать не могут. А также было сообщено, что я как пассажир должна была подойти и поинтересоваться куда едет автобус. Что является некорректным в данной ситуации.
Здравствуйте, Елизавета!
По данному обращению было проведено служебное расследование, в результате которого установлено, что все электронные маршрутоуказатели на автобусе р/з Т 508 ВМ 58 находятся в исправном состоянии. С водителем был проведён дополнительный инструктаж по правилам перевозки пассажиров, в частности о необходимости проверять указатели маршрутов перед каждым рейсом во время работы на линии.
Здравствуйте, Софья!
По указанному в обращении факту проведено служебное расследование, в ходе которого водитель автобуса р/з С 468 РХ 58 был вызван в отдел эксплуатации для выяснения обстоятельств произошедшего. По итогам внутренней проверки водителю было объявлено предупреждение за нарушение должностных обязанностей, с ним проведен дополнительный инструктаж о строгом соблюдении схем движения маршрутов и об обязательной посадки (высадки) пассажиров на каждом остановочном пункте при работе на линии. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте, Майя!
По указанному в обращении факту проведено служебное расследование, в ходе которого водитель и кондуктор автобуса р/з С 481 ОН 58 были вызваны в отдел эксплуатации для выяснения обстоятельств произошедшего. С ними проведен дополнительный инструктаж по правилам перевозки пассажиров и об обязательной посадки (высадки) пассажиров на каждом остановочном пункте при работе на линии. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте!
С водительским составом проведен дополнительный инструктаж по правилам дорожного движения и перевозки пассажиров, а также об обязательной посадки (высадки) пассажиров на каждом остановочном пункте при работе на линии.