Главная \ Обратная связь

Обратная связь

Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение.   Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.

 

* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации АО "Автотранс".

* Обратная связь  создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации АО "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.  

* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.

* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.

   Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.

Оставить отзыв
Натали
По вашей вине уволились водители, по вашей вине теперь транспорт ходит так, что половина людей не могут добраться до работы вовремя. На жалобы вы не реагируете вообще. Поднимайте зарплаты и возвращайте водителей, хватит издеваться над людьми!!! Для кого вы строите маршруты не понятно!!!! Неужели до вас не доходит, что автобус в утренние часы раз в час это ад люди стоят на головах друг у друга, на работу во время приезжают единицы, что бы точно успеть, надо выйти на час раньше и не факт что поместишься в битком забитый автобус, а если и будет удача влезть, то потом у работы круги наворачивать из за раннего времени приезда???!!! Верните автобусы на прежнее расписание!!!!!!!!!!
Администратор
12.12.24
Здравствуйте, Натали!
С сожалением сообщаем, что из-за нехватки водительского состава продолжают действовать временные изменения по межмуниципальным маршрутам №№ 101, 103. В настоящее время на постоянной основе проводится мониторинг пассажиропотока на обслуживаемых маршрутах и предпринимаются все необходимые меры для восстановления прежнего расписания. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Римма
Здравствуйте, примите хоть какие-нибудь меры!!! Сегодня (27.11.2024) автобус 103 рейс 6:30 на остановке Медмикс было невозможно зайти в автобус, он был переполнен максимально!! Приходилось заталкивать людей и ехать в обнимку с дверью!! Это уже невыносимо, вы издеваетесь над людьми!!!
Администратор
12.12.24
Здравствуйте, Римма!
С сожалением сообщаем, что из-за нехватки водительского состава продолжают действовать временные изменения по межмуниципальному маршруту № 103. В настоящее время на постоянной основе проводится мониторинг пассажиропотока на обслуживаемых маршрутах и предпринимаются все необходимые меры для восстановления прежнего расписания. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Света
Здравствуйте! Очень нужен 101 в Пензу на 8.30🙏🏻. Многие едут к 10.00
Администратор
12.12.24
Здравствуйте, Светлана!
С сожалением сообщаем, что из-за нехватки водительского состава продолжают действовать временные изменения по межмуниципальному маршруту № 101. В настоящее время на постоянной основе проводится мониторинг пассажиропотока на обслуживаемых маршрутах и предпринимаются все необходимые меры для восстановления прежнего расписания. Ваше предложение принято к сведению, и приносим извинения за доставленные неудобства.
Красильникова
Ребёнок час с 15 до 16 простоял на остановке ни одного автобуса на остановке на против цитрона, не возможно уехать в Пензу!!!!
Администратор
12.12.24
Здравствуйте!
По указанным в обращении фактам проведено служебное расследование, в ходе которого установлено, что, согласно данным навигационной спутниковой системы, 26 ноября 2024 г. в период времени с 15:00 до 16:00 через ост. «Деловой центр» (напротив магазина «Цитрон» по ул. Ленина) в г. Пензу проследовал автобус маршрута № 101 в 15:18 (р/з О 522 ХО 58) согласно установленному расписанию движения. Получить информацию о работе общественного транспорта Вы можете также по телефону диспетчерской службы: 60-76-39.
Ирина
Сделай пожалуйста остановку по требованию на время ремонта моста, около "Ростка".Это очень нужная остановка во время таких пробок.
Администратор
12.12.24
Здравствуйте, Ирина!
Согласно Реестру межмуниципальных маршрутов регулярных перевозок, автобусы большого класса маршрутов 101, 103 должны осуществлять остановки для посадки/высадки пассажиров только на установленных остановочных пунктах. Остановка «Росток» на улице Урицкого была установлена в 2019 году администрацией города Пензы в качестве временного остановочного пункта на время реконструкции Бакунинского моста. Сейчас данный остановочный пункт ликвидирован. Дополнительно информируем, что полномочия по организации транспортного обслуживания перешли на региональный уровень: от местных органов власти к Министерству строительства, транспорта и дорожного хозяйства Пензенской области, а также к подведомственному министерству государственному казенному учреждению «Организатор перевозок Пензенской области». В связи с чем изменения регулярных маршрутов по территории г. Пензы и г. Заречного — это полномочия вышеуказанных ведомств.
Наталья
Время 7:25 автобус проезжает мимо ГПЗ Хотя через 5 минут он уже должен отойти от Пензы первой, получается сегодня опять объяснительная на работе и не нужно говорить о пробках, до ГПЗ пробок нет
Администратор
12.12.24
Здравствуйте, Наталья!
По указанному в обращении факту проведено служебное расследование, в ходе которого установлено, что 26 ноября 2024 года в утренние часы «пик» движение автобусов межмуниципального маршрута № 103 было затруднено по улицам Антонова и Измайлова города Пензы по причине сложной дорожной ситуации. В связи с этим и учитывая, что рейс указанного маршрута от Заречного до Пензы и в обратном направлении выполняется одним автобусом, а также согласно данным навигационной спутниковой системы установлено, что от остановочного пункта «Пенза-1» по маршруту № 103 отправился автобус в 07:52 (р/з О 523 ХО 58), т. е. рейс в 07:30 выполнен с опозданием на 22 минуты. С водительским составом проведен дополнительный инструктаж о строгом соблюдении графиков движения при работе на линии.
Елена
Верните автобус с Пензы-1 в 7.15! Тот, что вы пустили в 7.30 никому не подходит. Все опаздывают на 10-20 минут!!! Теперь еще ремонт туннеля перед Бакунинским мостом и автобус опаздывает на 40-50 минут. Не издевайтесь над пассажирами, учтите потребности народа, мы же не бесплатно ездим.
Администратор
11.12.24
Здравствуйте, Елена!
Информируем Вас, что по результатам мониторинга пассажиропотока, а также по обращениям граждан, с 5-го декабря 2024 года в расписании маршрута № 103 время отправления рейса в 06:30 от остановочного пункта «132 квартал» изменено на 06:15, время отправления рейса в 07:30 от остановочного «Пенза-I» изменено на 07:15.
Елена
Верните автобус 103 в 7.15 с Пензы-1!!! Ваши водители увольняются сами, а нас из-за вас скоро всех уволят за опоздания!
Администратор
11.12.24
Здравствуйте, Елена!
Информируем Вас, что по результатам мониторинга пассажиропотока, а также по обращениям граждан, с 5-го декабря 2024 года в расписании маршрута № 103 время отправления рейса в 06:30 от остановочного пункта «132 квартал» изменено на 06:15, время отправления рейса в 07:30 от остановочного «Пенза-I» изменено на 07:15.
Ольга
Браво, Автотранс! Благодаря вам сегодня более 50 сотрудников ПО Старт опоздали на работу! Автобус маршрута номер 8, отправляющийся в 07.40, опоздал к месту первой остановки на 8 минут.
Администратор
11.12.24
Здравствуйте, Ольга!
По указанному в обращении факту проведено служебное расследование, в ходе которого установлено, что 25 ноября 2024 года в утренние часы «пик» движение автобусов муниципального маршрута № 8 было затруднено по проспекту Мира и улице 20-я Дорога по причине погодных условий, выпал «первый» снег. Согласно данным навигационной спутниковой системы установлено, что водитель автобуса (р/з С 594 РВ 58) после выполнения предыдущего рейса осуществлял движение по улице 20-я Дорога на начальную остановку «КПП №5» маршрута №8, но в связи с погодными условиями и учитывая, что движение транспорта по указанным улицам было затруднено, автобус отправился от остановки в 07:47, т. е. рейс в 07:40 выполнен с опозданием на 7 минут. С водительским составом проведен дополнительный инструктаж о строгом соблюдении графиков движения при работе на линии.
Натали
Время 8.10. Автобус 103 только выехал в Пензы 1, тот который должен выйти в 7.30. Браво!!! Такси от Антонова до проходной 900 рублей.
Администратор
11.12.24
Здравствуйте, Натали!
По указанному в обращении факту проведено служебное расследование, в ходе которого установлено, что 25 ноября 2024 года в утренние часы «пик» движение автобусов межмуниципального маршрута № 103 было затруднено по улицам Баталина, Антонова, Измайлова и Урицкого города Пензы по причине погодных условий, выпал «первый» снег. В связи с этим и учитывая, что рейс указанного маршрута от Заречного до Пензы и в обратном направлении выполняется одним автобусом, а также согласно данным навигационной спутниковой системы установлено, что от остановочного пункта «Пенза-1» по маршруту № 103 отправился автобус в 08:02 (р/з С 578 РВ 58), т. е. рейс в 07:30 выполнен с опозданием на 32 минуты. С водительским составом проведен дополнительный инструктаж о строгом соблюдении графиков движения при работе на линии.
Оставить отзыв
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!