Пензенская область, г.Заречный, ул.Коммунальная-10
Обратная связь
Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение. Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.
* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации МП "Автотранс".
* Обратная связь создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации МП "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.
* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.
* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.
Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.
У автобуса 103 АЗ 01.10 в 18:34 на электронном табло был указан неверно маршрут из Пензы, хотя позднее по карте было видно, что он идет по направлению в Пензу.
В связи с чем автобус был пропущен.
Прошу вас разобраться в ситуации и объяснить по какой причине не была изменена надпись.
При звонке в диспетчерскую службу было сказано, что ничего сделать не могут. А также было сообщено, что я как пассажир должна была подойти и поинтересоваться куда едет автобус. Что является некорректным в данной ситуации.
Здравствуйте, Елизавета!
По данному обращению было проведено служебное расследование, в результате которого установлено, что все электронные маршрутоуказатели на автобусе р/з Т 508 ВМ 58 находятся в исправном состоянии. С водителем был проведён дополнительный инструктаж по правилам перевозки пассажиров, в частности о необходимости проверять указатели маршрутов перед каждым рейсом во время работы на линии.
Здравствуйте, Софья!
По указанному в обращении факту проведено служебное расследование, в ходе которого водитель автобуса р/з С 468 РХ 58 был вызван в отдел эксплуатации для выяснения обстоятельств произошедшего. По итогам внутренней проверки водителю было объявлено предупреждение за нарушение должностных обязанностей, с ним проведен дополнительный инструктаж о строгом соблюдении схем движения маршрутов и об обязательной посадки (высадки) пассажиров на каждом остановочном пункте при работе на линии. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте, Майя!
По указанному в обращении факту проведено служебное расследование, в ходе которого водитель и кондуктор автобуса р/з С 481 ОН 58 были вызваны в отдел эксплуатации для выяснения обстоятельств произошедшего. С ними проведен дополнительный инструктаж по правилам перевозки пассажиров и об обязательной посадки (высадки) пассажиров на каждом остановочном пункте при работе на линии. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте!
С водительским составом проведен дополнительный инструктаж по правилам дорожного движения и перевозки пассажиров, а также об обязательной посадки (высадки) пассажиров на каждом остановочном пункте при работе на линии.
Здравствуйте, Варвара!
По указанному в обращении факту проведено служебное расследование, в ходе которого установлено, что, согласно данным навигационной спутниковой системы, 24 сентября 2024 г. от остановочного пункта «132 кв.» по маршруту №5 в 08:05 отправился автобус р/з С 591 ОО 58. С диспетчерским составом был проведён дополнительный инструктаж, в ходе которого особое внимание было уделено строгому соблюдению графиков движения и культуре общения с пассажирами по телефону.
Здравствуйте!
Расписание движения автобусов в направлении садоводческих обществ на 2024 год составлено с учетом ограниченных ресурсов предприятия МП «Автотранс» и анализа полученных данных о пассажиропотоке. Расписание движения автобусов в направлении садоводческих обществ «Чемодановские дачи» осталось без изменений по сравнению с 2023 годом. Вместе с этим с момента открытия движения пассажирского транспорта в направлении коллективных садов и до окончания перевозок в данных направлениях время отправления последнего автобуса из садоводческих обществ ежегодно в период с 30 июля по 1 октября постепенно смещается с 20:00 на 16:00 по причине сокращения светового дня, а именно в 2024 году с 30 июля время отправления автобусов из коллективных садов смещается с 20:00 на 19:00, с 27 августа – на 18:00, с 17 сентября – на 17:00 и с 2 октября – на 16:00. Благодарим Вас за обращение. Мы приняли к сведению Ваше предложение об улучшении обслуживания маршрута «КПП №6 – Чемодановские дачи».
Здравствуйте, Виктор!
Мы приняли во внимание информацию, изложенную в вашем обращении. Благодарим Вас за ваше обращение.
Здравствуйте, Зарина!
По указанной в обращении информации провести служебное расследование не представляется возможным. Информируем, что при выявлении нарушений в работе общественного транспорта пассажирам необходимо обратить внимание на дату, время, место, номер маршрута и регистрационный знак транспортного средства. Данная информация необходима для принятия мер реагирования.
Здравствуйте, Екатерина!
С 1 января 2022 года полномочия по организации транспортного обслуживания в Пензе и Заречном перешли на региональный уровень: от местных органов власти к Министерству цифрового развития, транспорта и связи Пензенской области, а также к подведомственному министерству государственному казенному учреждению «Организатор перевозок Пензенской области».
В настоящее время МП «Автотранс» не располагает сведениями о сроках запуска транспортного сообщения между Заречным и микрорайоном Ахуны в Пензе.
Здравствуйте, Софья!
По указанному в обращении факту проведено служебное расследование, в ходе которого установлено, что 06 сентября 2024 года в 06:45 от остановки «132 кв.» по маршруту № 102(ПГУ) отправился автобус р/з С 610 ОН 58, но в связи с внезапной поломкой автобуса в 07:07 произошел сход с линии. Диспетчер оперативно принял меры для замены автобуса. В 07:23 к месту поломки прибыл автобус р/з Т 554 ВМ 58, где были пересажены пассажиры, после чего он продолжил рейс по указанному маршруту. Приносим извинения за доставленные неудобства.