Главная \ Обратная связь

Обратная связь

Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение.   Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.

 

* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации МП "Автотранс".

* Обратная связь  создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации МП "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.  

* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.

* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.

   Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.

Оставить отзыв
Валентин
Вы отменили рейсы на завод с 10.02.22, как быть с проездными которые приобретается в основном на эти рейсы?
Администратор
Валентин, в период приостановки движения пассажирского транспорта по регулярным маршрутам № 7, № 8 и № 9, перевозка пассажиров по городу Заречному осуществлялась по маршрутам № 2, № 3, № 4 и № 5, № 101 и № 103. Надеемся, что в указанный период, Вы пользовались услугами нашего предприятия.
АЛЕКСЕЙ
09 февраля в 18:20 автобус №103 следовавший из Пензы уехал с 5 КПП не дождавшись двух пассажиров (которые оплатили проезд из Пензы по городу) Особой задержки на проходной проходной не было! Люди бежали, хлопали по автобусу! Водитель проигнорировал и уехал! Просьба относиться к пассажирам по человечески, а не как это делают ваши сотрудники!
Администратор
Алексей, доброго дня. С водителем и кондуктором, указанного Вами рейса проведена беседа. Они строго предупреждены. Приносим свои извинения.
Вова
12.02.22 не было автобуса 103 в 17:45 от 132 кВ. 103 автобус так же не приехал и 18:15.
Администратор
Владимир, доброго дня. В связи с катастрофическим уровнем заболеваемости водительского и кондукторского состава МП «Автотранс», 12 и 13 февраля был увеличен межрейсовый интервал движения автобусов с 30-минутного до 60 минут, следующих по маршрутам № 101 и № 103. Информация об изменении графика движения по указанным маршрутам была своевременно доведена до населения нашего города посредством СМИ. Благодарим за обращение.
Валерия
Здравствуйте! Почему 10.02.2022 не приехал автобус АМ в 7:15? Люди опоздали на работу и ждали автобус на морозе! Но автобус не приехал и к следующему времени в расписании!
Администратор
Валерия, доброго дня. 10.02.2022, рейс со временем отправления автобуса от остановочного павильона «132 кв.» по маршруту № 101 выполнен не был по причине поломок автобусов и отсутствия на тот момент резервного транспорта. Рейс со временем отправления автобуса по данному маршруту от указанной остановки в 07:30 выполнен с небольшим опазданием в 3-4 минуты по причине смещения графика движения при выполнении предшествующего рейса по маршруту № 1. Благодарим за обращение и сожалеем о причиненном неудобстве.
Арсений
Я 13летний мальчик и мне кондуктор пробил взрослый билет и дал недосдачу.
Требовал какие-то документы которых у меня нет и не было.
Администратор
Арсений, доброго дня. При проезде в автобусе Вам необходимо иметь при себе документ, подтверждающий, что Вы ученик (справка из школы установленного образца), т.к. ориентируясь только по внешнему виду, кондуктор может спутать Вас с пассажиром, закончившим процесс обучения в заведениях общего образования. В данном случае, кондуктор вернула Вам разницу в стоимости проезда.
Алексей
Я постоянно езжу на 101 номере и этот автобус постоянно опаздывает. Особенно это критично в обед в 12 часов. Уже на протяжении нескольких месяцев этот автобус постоянно опаздывает то на 2 минуты а бывает и на 5 минут. Прошу принять меры для предотвращения опаздываний.
Администратор
Алексей, здравствуйте. На каком остановочном павильоне Вы осуществляете посадку в автобус?
Алексей
Когда мп атотранс перестанет прятать вопросы от жителей город ана своем сайте и выберет более не зависимую и открытую площадку для общения с жителями ?В который раз жители говорят что обратная связь на сайте мп автотранс не является оперативной и не является открытой!!!!Почему Руководство МП АВтотранс так боится публичного открытого разговора с жителями?
Администратор
Алексей, здравствуйте. Каков Ваш вопрос?
Евгений
Здравствуйте, вопрос такой: где можно посмотреть схемы движения автобусов?
Я проживаю в городе Пенза, родители проживают в городе Заречный. Есть необходимость появляться в городе. Но увы незнаю схема проезда автобусов ни в г. Пенза, ни в г. Заречный. С какой остановки и на каком маршрутке мне можно куда то добраться.
Администратор
Евгений, доброго дня. Пройдите по ссылке: https://avtotrans.pro/raspisanie-marshrutov. Благодарим за обращение.
Ольга
40 мин нет ни 8т, ни 205 на ост. Победа...пршоло 5 автобусов 7т, 7 автобусов 20...Почему нет нормального регулирования автопранспорта
Администратор
Ольга, добрый день. МП «Автотранс» не осуществляет перевозки пассажиров ни по маршруту 8т, ни по маршруту 7т, ни по 205-му маршруту. Просим уточнить вопрос с целью построения конструктивного диалога и принятия действенных мер со стороны МП «Автотранс».
Алексей
Здравствуйте сколько всего машин в автопарке машин Автотраса на обслуживании маршрутов?Сколько составляет нехватка автопарка Автотранса для более качественного оказания услуг перевозки?
Администратор
Алексей, доброго дня. В настоящее время МП «Автотранс» обладает необходимыми ресурсами для обеспечения перевозок пассажиров по муниципальным и межмуниципальным маршрутам. Единственно, что хотелось бы отметить, это износ существующего парка автобусов, более 80% которого – это транспорт, полностью отработавший свой ресурс.
Оставить отзыв
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!