Главная \ Обратная связь

Обратная связь

Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение.   Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.

 

* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации МП "Автотранс".

* Обратная связь  создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации МП "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.  

* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.

* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.

   Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.

Оставить отзыв
Татьяна
Добрый вечер. Не могу найти информацию по маршруту 101(маршрутка). Уже не первый раз не могу вернуться после работы домой. С ручьёв жду маршрутку с 21:20 на протяжении часа. Почему они не ходят?? Мне пешком ходить, если деньги на такси кончатся?
Администратор
Татьяна, доброго дня. С расписанием движения пассажирского транспорта по межмуниципальному маршруту № 101 (автобус категории М3) вы можете ознакомиться в Информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://avtotrans.pro/raspisanie-marshrutov. Движение автобусов по данному маршруту, в том числе в вечернее и в ночное время осуществляется строго по утвержденному расписанию. Расписание же автобусов категории М2 (так называемая маршрутка) по межмуниципальному маршруту № 111 представлено здесь: http://transport.pnzreg.ru/information/reestr-mezhmunitsipalnykh-marshrutov-regulyarnykh-perevozok/.
Ольга
02.09.2020 автобус 763 следуя по маршруту 103 время отправления 20:30 в 20.26 был у Дворца Спорта. А в расписании в 20:30 должен тронулся с кольца на 132 кв. Куда так торопились??? 8540
Администратор
Доброго дня, Ольга. По Вашему обращению проведено служебное расследование, которое подтвердило, что автобус по указанному маршруту отправился в рейс на 6 минут ранее положенного по графику времени. Со слов водителя отправление было осуществлено им по показанию времени на электронно-цифровом дисплее тахографа – устройства, установленного в кабине автобуса и предназначенного для контроля за режимом труда и отдыха водительского состава. В настоящее время временные показания данного устройства синхронизированы, а водитель предупрежден о необходимости сверки времени на дисплее тахографа с показаниями наручных часов, либо мобильного устройства связи. Сожалеем о доставленном неудобстве.
Гость
Добрый вечер. Не могу понять как ездиет маршрут 101 в 18.00? На прошлой недели в будние дни он останавливался у магазина "светофор", следующая остановка "кольцо". Обычно этот маршрут у "светофора" в 18.00. Сегодня он проехал в 17.57 проехал мимо. Я специально выхожу с работы на 5 мин раньше, чтоб на него попасть. Будет ли маршрут 101 в 18.00 останавливаться у магазина "светофор"?
Администратор
Здравствуйте, Гость. По Вашему обращению проведена проверка движения пассажирского транспорта по указанному маршруту в указанное время с использованием архивных данных системы ГЛОНАСС, которая не подтвердила описанную ситуацию. Автобус модели Лиаз 529360, рег. № О522ХО/58, осуществлявший 02 сентября 2020 года движение по регулярному маршруту № 101 со временем отправления от начального остановочного пункта «58 кв.» в 17:55 заходил на остановочный павильон «УПТК» для посадки/высадки пассажиров. Возможно Вы не находились на данном павильоне, а только лишь подходили к нему, поэтому и не смогли осуществить посадку в салон автобуса. Будьте внимательны и подходите на остановочный павильон за несколько минут до момента подхода к нему пассажирского транспорта. Благодарим за обращение.
сергей
что за фигня каждый день в 18.00 стою на остановке ахунский перезд всё водители маршрута 103 останавливаются кроме одного по фамилии Макушкин он всегда приезжает мимо и размахивает руками
Администратор
Доброго дня, Сергей. С указанным водителем автобуса проведена беседа. Он строго предупрежден. При повторении с его стороны подобных нарушений в дальнейшем к нему будут применены меры административного воздействия. Благодарим за обращение и сожалеем о доставленном неудобстве.
Татьяна
Графики движения автобусов нечитаемые. Разместите каждый график и схему движения отдельно в читаемом виде.
Администратор
Добрый день, Татьяна. Чтобы ознакомится со схемами движения и графиками более подробно, наведите курсор мыши на картинку и нажмите, схема или расписание увеличатся в несколько раз.
Андрей
Почему нельзя реализовать отслеживание автобусов, например на таких сервисах как Яндекс карты? Ведь в Пензе это давно и успешно работает.
Администратор
Андрей, доброго дня. Специалисты МП «Автотранс» работают в данном направлении уже не первый год. Однако для бесперебойного функционирования данной системы есть множество условий, соблюдение которых пока затруднено, что связано в первую очередь со спецификой пассажироперевозок на территории ЗАТО. Благодарим за обращение.
Светлана
Почему автобус который должен заезжать на КПП 6 (через КПП 6)не делает этого по выходным дням.стояли 40 минут все только на развоз по городу ехали.как добираться на кольцо??? автобус который должен из города ехать на КПП 6 не делает крюк потому что кондуктор спрашивает кто едет на КПП если никого то мимо.вы издеваетесь над людьми????!!!!
Администратор
Светлана, доброго дня. Весь кондукторский состав предприятия предупрежден по недопустимости подобного поведения. В случае выявления данного рода нарушений ситуация будет расцениваться как отклонение от установленного маршрута движения с применением мер административного наказания, как к кондуктору, так и к водителю. При описании возникших нарушений в работе кондукторского и водительского составов нашего предприятия с указанием даты и времени произошедшего меры административного воздействия к работникам, в случае подтверждения описанных с вашей стороны нарушений, будут применены незамедлительно.
Дмитрий
Добрый день. Требуется пустить 1й автобус пораньше - в 5 утра. Если в 5-30, как сейчас, то не все успевают на работу и на службу.
Администратор
Дмитрий, здравствуйте. Движение транспорта по регулярным муниципальным и межмуниципальным маршрутам осуществляется по установленному расписанию, разработанному по результатам существующей потребности пассажиров в перевозке от точки «А» до точи «Б» по тому или иному направлению в определенный временной интервал. В случае если Вас не устраивает тот или иной регулярный маршрут пассажирского транспорта и существующее расписание его движения, а речь идет, скорее всего, о межмуниципальных маршрутах между городами Пенза и Заречный, которых в настоящее время насчитывается шесть (№№ 101, 102, 103, 111, 112 и 113), то единственно верным для Вас решением будет прибегнуть к услугам пассажирского транспорта, используемого для перевозки пассажиров в любую указанную точку с оплатой проезда машины по счётчику — таксометру, другими словами к услугам такси, недостатка в которых на существующем рынке услуг по перевозке пассажиров в настоящее время не наблюдается.
Наталья
Просим обратить внимание, на то что происходит на остановке дачного автобуса "Чемодановские дачи".Неделю назад изменили график движения автобуса "Чемодановские дачи" в рабочие дни в обратном направлении.Раньше два автобуса ходили "продленным" маршрутом,а три автобуса останавливались на "конечной".Сейчас все автобусы едут по продленному маршруту.На "конечной" остановке все люди стоят на дороге,подвергая свою жизнь опасности, так как остановка находится на противоположной стороне. Убедительно просим Вас оставить на "Конечной" остановке три автобуса по графику. Все автобусы приходят в одно время на ККП 6,все люди выходя с проходной вынуждены пересаживаться в один автобус,который курсирует по городу набиваясь битком. С уважением дачники.
Администратор
Наталья, здравствуйте. По причине многочисленных обращений садоводов в адрес нашего предприятия с июля 2020 года была пересмотрена схема движения муниципального пассажирского транспорта в направлении коллективных садов «Чемодановские дачи» с продлением маршрута до СНТ «Ромашка», конечного остановочного пункта муниципального маршрута № 32б г. Пензы. В настоящее время проводится мониторинг изменения дорожных условий на продленном участке данного маршрута на соответствие указанного направления существующим требованиям безопасности пассажироперевозок. При их ухудшении будет рассмотрен вопрос по возврату к предыдущему графику движения пассажирского транспорта.
Отправление автобусов по муниципальным маршрутам №4 и №5 от остановочного павильона КПП № 6 осуществляется с периодичностью в 15 и 30 минут в соответствии с установленным расписанием движения, представленном на официальном сайте МП «Автотранс» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://avtotrans.pro/izmeneniya-v-raspisanii-poslednih-rejsov-iz-kollektivnyh-sadov-s-4-avgusta-2020-v-svyazi-s-sokrashcheniem-svetovogo-dnya
Анна
11.08 в 12.10 мама ехала на автобусе N2. Столкнулась с хамским обращением со стороны кондуктора: в ответ на её просьбу сесть рядом с местом кондуктора (других мест не было), она получила ответ: "Садитесь, если доползете". Кроме того водитель всю дорогу закладывал виражи и резко тормозил на остановках. Из-за чего моя мама чуть не упала с тяжелыми пакетами. Номер автобуса Р158ОА, ФИО кондуктора Широкова Х. Б. (согласно билету). Прошу Вас разобраться в этой ситуации.
Администратор
Анна, доброго дня. С кондуктором, осуществлявшим обилечивание пассажиров 11.08.2020 в автобусе модели Лиаз 429260 рег. номер Р158ОА проведена беседа по вопросу культуры обслуживания. Она строго предупреждена. При повторении с ее стороны подобных нарушений в дальнейшем будет поставлен вопрос о профессиональной пригодности данного кондуктора. Сожалеем о причиненном неудобстве.
Оставить отзыв
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!