Пензенская область, г.Заречный, ул.Коммунальная-10
Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение. Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.
* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации АО "Автотранс".
* Обратная связь создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации АО "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.
* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.
* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.
Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.
Здравствуйте, Дарья!
По указанному в обращении факту проведено служебное расследование, в ходе которого установлено, что 05 ноября 2024 года в 07:53 в связи с внезапно возникшей технической неисправностью с линии сошел автобус маршрута № 103, в кратчайшие сроки был предоставлен резервный автобус. Вместе с этим согласно данным навигационной спутниковой системы в утренние часы «пик» движение автобусов межмуниципального маршрута № 103 «г. Заречный (МК «Лером») — ГПЗ 24 — г. Пенза (Пенза-I)» было затруднено в центральной части города Пензы по причине сложной дорожной ситуации. Через остановочный пункт «ГПЗ-24» (в сторону г. Заречного) по маршруту № 103 проследовал автобус в 09:40 (р/з С 362 ОР 58). Приносим извинения за доставленные неудобства. Дополнительно сообщаем, что получить информацию о работе общественного транспорта Вы можете по телефону диспетчерской службы: 60-76-39.
Здравствуйте, Татьяна!
С сожалением сообщаем, что в связи с резким увеличением заболеваемости среди водителей в расписании движения автобусов по межмуниципальным маршрутам №№101 и 103 продолжают действовать временные изменения. Приносим извинения за доставленные неудобства. Согласно свидетельству об осуществлении перевозок по маршруту регулярных перевозок, обслуживание межмуниципального маршрута № 102 (ПГУ) должно осуществляться одним автобусом большого класса. В настоящее время ежедневно по будним дням проводится мониторинг пассажиропотока на маршруте № 102. Результаты обследования показывают, что максимальная наполняемость автобусов большой вместимости, осуществлявших движение по данному маршруту из г. Заречного в направлении ПГУ г. Пензы, составляет 68–89 человек, что не превышает предельную вместимость автобусов категории М3 (от 95 до 114 пассажиромест), задействованных в обеспечении перевозок по данному направлению.
Здравствуйте, Сергей!
По указанному в обращении факту проведено служебное расследование, в ходе которого установлено, что все навигационные терминалы, установленные в автобусах, находятся в исправном состоянии. Сотрудники МП «Автотранс» постоянно отслеживают работу межмуниципальных маршрутов №№ 101 и 103 с помощью специализированной навигационно-информационной системы. Получить информацию о работе указанных маршрутов Вы можете также по телефону диспетчерской службы: 60-76-39. Дополнительно информируем, что в соответствии с действующим законодательством обязанность перевозчиков, осуществляющих регулярные перевозки пассажиров, в предоставлении телематических данных о движении автобусов в открытые информационные ресурсы (в том числе Яндекс.Карты) отсутствует, информация передается на добровольной основе. Благодарим Вас за обращение.
Здравствуйте, Юрий!
С сожалением сообщаем, что в связи с резким увеличением заболеваемости среди водителей, мы вынуждены внести временные изменения в расписание движения автобусов по межмуниципальным маршрутам № 101 и 103. Актуальное расписание движения автобусов можно найти на официальном сайте МП «Автотранс» по следующей ссылке: [Расписание маршрутов](https://avtotrans.pro/raspisanie-marshrutov). Кроме того, временное расписание также размещено на всех остановочных пунктах по ходу следования указанных маршрутов. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте, Ольга!
С сожалением сообщаем, что в связи с резким увеличением заболеваемости среди водителей, мы вынуждены внести временные изменения в расписание движения автобусов по межмуниципальным маршрутам № 101 и 103. Актуальное расписание движения автобусов можно найти на официальном сайте МП «Автотранс» по следующей ссылке: [Расписание маршрутов](https://avtotrans.pro/raspisanie-marshrutov). Получить оперативную информацию о работе общественного транспорта Вы можете также по телефону диспетчерской службы: 60-76-39. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Конкретно. 29.10, остановка Антонова, автобус 103 в сторону Заречного приехал в 8.05, следующий в 9.20. Это, по- вашему, раз в полчаса??? Мне пешком идти в Заречный?? Так реально быстрее бы вышло.
Здравствуйте, Юлия!
По указанному в обращении факту проведено служебное расследование. С сожалением сообщаем, что в связи с резким увеличением заболеваемости среди водителей мы вынуждены внести временные изменения в расписание движения автобусов по межмуниципальным маршрутам № 101 и 103. Вместе с этим с диспетчерским составом проведен дополнительный инструктаж о культуре общения с пассажирами по телефону. В настоящее время актуальное расписание движения автобусов можно найти на официальном сайте МП «Автотранс» по следующей ссылке: [Расписание маршрутов](https://avtotrans.pro/raspisanie-marshrutov). Кроме того, временное расписание также размещено на всех остановочных пунктах по ходу следования указанных маршрутов. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте, Елена!
С сожалением сообщаем, что в связи с резким увеличением заболеваемости среди водителей, мы вынуждены внести временные изменения в расписание движения автобусов по межмуниципальным маршрутам № 101 и 103.
Актуальное расписание движения автобусов можно найти на официальном сайте МП «Автотранс» по следующей ссылке: [Расписание маршрутов](https://avtotrans.pro/raspisanie-marshrutov). Кроме того, временное расписание также размещено на всех остановочных пунктах по ходу следования указанных маршрутов.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте, Анна! Проверили работу приложения Gorod pay. Регистрация проходит успешно. (При регистрации выберите город Саратов) Все работает в штатном режиме.
Здравствуйте, Екатерина!
С кондукторским составом проведен дополнительный инструктаж по правилам перевозки пассажиров и использования валидаторов при работе на линии. По поводу проверки списания денежных средств Ваша информация была передана в службу контроля за работой контрольно-кассовой техники, применяемой в салонах автобусов МП «Автотранс». Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте, Татьяна!
С кондукторским составом проведен дополнительный инструктаж по правилам перевозки пассажиров и о культуре общения с пассажирами при работе на линии. Дополнительно информируем, что при выявлении нарушений в работе общественного транспорта пассажирам необходимо обратить внимание на дату, время, место, номер маршрута и регистрационный знак транспортного средства. Данная информация необходима для принятия мер реагирования.