Главная \ Обратная связь

Обратная связь

Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение.   Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.

 

* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации МП "Автотранс".

* Обратная связь  создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации МП "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.  

* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.

* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.

   Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.

Оставить отзыв
Алексей
Когда мп атотранс перестанет прятать вопросы от жителей город ана своем сайте и выберет более не зависимую и открытую площадку для общения с жителями ?В который раз жители говорят что обратная связь на сайте мп автотранс не является оперативной и не является открытой!!!!Почему Руководство МП АВтотранс так боится публичного открытого разговора с жителями?
Администратор
Алексей, здравствуйте. Каков Ваш вопрос?
Евгений
Здравствуйте, вопрос такой: где можно посмотреть схемы движения автобусов?
Я проживаю в городе Пенза, родители проживают в городе Заречный. Есть необходимость появляться в городе. Но увы незнаю схема проезда автобусов ни в г. Пенза, ни в г. Заречный. С какой остановки и на каком маршрутке мне можно куда то добраться.
Администратор
Евгений, доброго дня. Пройдите по ссылке: https://avtotrans.pro/raspisanie-marshrutov. Благодарим за обращение.
Ольга
40 мин нет ни 8т, ни 205 на ост. Победа...пршоло 5 автобусов 7т, 7 автобусов 20...Почему нет нормального регулирования автопранспорта
Администратор
Ольга, добрый день. МП «Автотранс» не осуществляет перевозки пассажиров ни по маршруту 8т, ни по маршруту 7т, ни по 205-му маршруту. Просим уточнить вопрос с целью построения конструктивного диалога и принятия действенных мер со стороны МП «Автотранс».
Алексей
Здравствуйте сколько всего машин в автопарке машин Автотраса на обслуживании маршрутов?Сколько составляет нехватка автопарка Автотранса для более качественного оказания услуг перевозки?
Администратор
Алексей, доброго дня. В настоящее время МП «Автотранс» обладает необходимыми ресурсами для обеспечения перевозок пассажиров по муниципальным и межмуниципальным маршрутам. Единственно, что хотелось бы отметить, это износ существующего парка автобусов, более 80% которого – это транспорт, полностью отработавший свой ресурс.
Игорь
Почему 24 января в 7.45 не было автобуса от остановки Пенза-1? Почему люди, которые приехали на "Суре" должны стоять на лютом холоде или лезть в маршрутку с огромными чемоданами? Когда это безобразие уже прекратится?!
Администратор
Игорь, доброго дня. Автобус, время отправления которого в 7:45 от остановки «Пенза-I» г. Пензы, вышел от остановки «132 квартал» г. Заречного 18.02.2022 на маршрут № 103 согласно утвержденного расписания в 6:45. Но ввиду автомобильных заторов на ул. Антонова и Измайлова на указанную Вами остановку он прибыл лишь в районе 08.15. К сожалению, в пиковые часы нагрузок, существующие транспортные развязки г. Пензы зачастую не справляются с потоком транспорта, что нередко приводит к смещению графика движения автобусов. Благодарим за обращение и надеемся, что ответили на Ваш вопрос.
Александр
Прошу Вас предоставить информацию о о видах проездных билетов г. Заречного с их описанием (кто может ими воспользоваться), а также об их стоимости. Данная информация отсутствует на сайте и в официальных источниках. С уважением, А.В. Денисов
Администратор
Александр, доброго дня. Проехать в муниципальных автобусах МП «Автотранс» можно, предъявив проездной билет одного из следующих видов:- при проезде по г. Заречному:- студенческий, ученический* (стоимость проездного билета 200 руб.);- социальный для федеральных и региональных льготников, а также для пенсионеров* (стоимость проездного билета 500 руб.);- единый для всех категорий пассажиров (стоимость проездного билета 900 руб.);- для проезда по г. Заречному и между городами Заречный - Пенза:- студенческий* (стоимость проездного билета 1100 руб.);- ученический* (стоимость проездного билета 800 руб.);- единый для всех категорий пассажиров (стоимость проездного билета 1400 руб.);- социальный для федеральных и региональных льготников* (стоимость проездного билета 800 руб.). Примечание: *- действует при наличии у пассажира льготного документа и документа удостоверяющего личность.Приобрести проездные билеты Вы можете в отделениях ОАО «ЕРКЦ», либо в кассе МП «Автотранс», а также в салонах автобусов (при наличии у кондуктора).
Анна
Сегодня 18.01.2022 не приехал 101 автобус, который должен выезжать в 8:55-9:00 с начальной остановки . Люди ждали автобус 40 минут у Ам проходной . Вы прекрасно должны понимать , что большая часть города учится/работает в Пензе . Тем более утренний автобус не пришёл , подорвав планы людей . Так и автобусы ещё старые ходят утром . Ужас ! Проконтролирует уже кто-нибудь !?
Администратор
Здравствуйте, Анна. По причине поломок автобусов и отсутствия резервного транспорта 18 января 2022 года рейс по регулярному межмуниципальному маршруту № 101 со временем отправления автобуса от остановочного павильона «132 кв.» в направлении г. Пензы в 9:00 не выполнен. Сожалеем о причиненном неудобстве.
Влад
Сегодня в обед решил доехать от завода до центральной проходной на автобусе 8 с номерами 700, просто в шоке, как такой транспорт проходит техосмотр и выпускается на линию? Я понял, что в Пензу такие автобусы не пускают, только на завод. Внутри дым, выхлопные газы идут в салон, шум двигателя (отсутствует изоляция между салоном и двигателем), сиденья все в масле и рваные, левая часть кузова сгнила и прыгает на кочках вместе с сиденьями. Приехал на деловую встречу весь пропахший, на работе администрации все спрашивают, где я был?)) очень не удобно было. Одним словом пропах до трусов.
Администратор
В настоящее время более 80% автобусного парка МП «Автотранс» – это транспорт со 100%-ым износом, полностью отработавшим свой ресурс. При этом выполняются все задачи по перевозке пассажиров по муниципальным и межмуниципальным маршрутам. При выезде пассажирского транспорта в рейс на контрольно-техническом пункте предприятия проводится проверка его технического состояния. Автобусы с техническими неисправностями, входящими в перечень неисправностей, при обнаружении которых запрещается эксплуатация транспортных средств согласно требованиям постановления Правительства РФ от 23.10.1993 N 1090 "О Правилах дорожного движения", на линию не выпускаются. В дополнение сообщаем, что МП «Автотранс» работает над проблемой обновления автобусного парка и решение уже найдено. В настоящее время между муниципальным образованием ЗАТО г. Заречный Пензенской области и субъектом РФ г. Москвой при поддержке Губернатора Пензенской области и Госкорпорации «Росатом» достигнуто соглашение о передаче 40 единиц комфортабельных автобусов большой вместимости, находящихся в пользовании в ГУП «Мосгортранс», для дальнейшей эксплуатации на территории ЗАТО г. Заречный Пензенской и территории г. Пензы. Кроме того, в 2022 – 2023 годах при реструктуризации маршрутной сети пассажироперевозок Пензенской агломерации Правительством Пензенской области планируется закупка около 120 комфортабельных автобусов для транспортного обеспечения перевозки пассажиров, как по г. Заречному, так и в направлении г. Пензы.
Кристина
Существует проблема оплаты картой, может стоит ввести транспортные карты как в Пензе. Тогда проблема уйдёт.
Администратор
Кристина, контрольно-кассовая техника, применяемая в салонах автобусов нашего предприятия иногда работает некорректно по ряду причин, одна из которых – это неустойчивая связь с оператором фискальных данных в процессе передвижения автобуса в определенных территориальных зонах. Вопрос по введению транспортных карт для оплаты проезда в общественном транспорте рассматривается. Благодарим за обращение.
Владимир
Два вопроса: 1. Почему на сайте нет актуального расписания движения автобусов по маршрутам №4 и 5? Есть только в doc. формате с последними данными на октябрь месяц. Неужели трудно разместить удобночитаемое расписание? 2. Для чего нужен этот раздел "Обратная связь"? Для оперативной связи с администрацией предприятия и, соответственно, её оперативного реагирования на жалобы и пожелания горожан, правильно? Ну и где это реагирование, эта оперативность, если ответы администрации публикуются через месяц?! Закон не нарушен, месячный срок не превышен, но правильно ли это? Разумно? Рационально? Ведь именно наши обращения и помогают сделать работу автопредприятия лучше, не так ли? Так может есть смысл и администрации чуть-чуть побыстрее шевелиться в этом направлении? С наступающим Новым годом! Трудовых успехов коллективу! Не болейте...
Администратор
Владимир, доброго дня. Благодарим за ценные замечания. Расписание подправлено.
Оставить отзыв
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!