Пензенская область, г.Заречный, ул.Коммунальная-10
Обратная связь
Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение. Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.
* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации АО "Автотранс".
* Обратная связь создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации АО "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.
* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.
* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.
Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.
маршрут 101 13.00 мск с Пенза-1 при оплате через валидатор стоимость проезда от остановки Центральный рынок до КПП за 2 человек составила 48 руб. вместо 40 руб.
Подскажите, стоимость проезда при оплате через валидатор повышена?
И на каком информационном ресурсе была размещена информация о повышении стоимости при оплате через валидатор?
Заранее спасибо.
Здравствуйте, Галина!
Информируем Вас, что скидка на тариф, установленная на время участия в пилотном проекте и для привлечения пассажиров к оплате проезда с помощью валидатора, действовала до 03 ноября 2024 г. С 04 ноября 2024 г. оплата с помощью валидатора осуществляется по обычным тарифам. Всю информацию о стоимости проезда вы можете найти на официальном сайте МП «Автотранс» по следующей ссылке: https://avtotrans.pro/tarify.
Здравствуйте, Екатерина!
По указанному в обращении факту проведено служебное расследование, в ходе которого кондуктор автобуса р/з Т 547 ВМ 58 была вызвана в отдел эксплуатации для выяснения обстоятельств произошедшего. С ней проведен дополнительный инструктаж по правилам перевозки пассажиров и о культуре общения с пассажирами при работе на линии. Она предупреждена, что при повторных жалобах к ней будут приняты меры более строгого характера. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Таким образом, при наличии денежных средств нет возможности уехать на автобусе. Также в холодное время года ожидание транспорта, а затем невозможность поездки сильно отражается на здоровье. Придумайте что-то, решите эту проблему. Сейчас у всех карты, начиная со школьников и заканчивая пенсионерами.
Здравствуйте, Анна!
В автобусах, в которых установлены валидаторы для безналичной оплаты проезда банковской картой, это пилотный проект. Поэтому воспользоваться этой услугой можно только при условии, если на линии работает кондуктор с необходимым оборудованием. К сожалению, из-за нехватки сотрудников на нашем предприятии мы вынуждены выпускать автобусы на линию без кондукторов. В таком случае пассажиры самостоятельно оплачивают проезд наличными. Приносим извинения за временные неудобства.
Дополнительно информируем, что при выявлении нарушений в работе общественного транспорта пассажирам необходимо обратить внимание на дату, время, место, номер маршрута и регистрационный знак транспортного средства. Данная информация необходима для принятия мер реагирования.
Здравствуйте, Екатерина!
Информируем Вас, что скидка на тариф, установленная на время участия в пилотном проекте и для привлечения пассажиров к оплате проезда с помощью валидатора, действовала до 03 ноября 2024 г. С 04 ноября 2024 г. оплата с помощью валидатора осуществляется по обычным тарифам. Всю информацию о стоимости проезда вы можете найти на официальном сайте МП «Автотранс» по следующей ссылке: https://avtotrans.pro/tarify.
Здравствуйте, Татьяна!
По указанному в обращении факту проведено служебное расследование, в ходе которого кондуктор автобуса р/з Т 547 ВМ 58 была вызвана в отдел эксплуатации для выяснения обстоятельств произошедшего. С ней проведен дополнительный инструктаж по правилам перевозки пассажиров и о культуре общения с пассажирами при работе на линии. Она предупреждена, что при повторных жалобах к ней будут приняты меры более строгого характера. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте, Светлана!
Информируем Вас, что скидка на тариф, установленная на время участия в пилотном проекте и для привлечения пассажиров к оплате проезда с помощью валидатора, действовала до 03 ноября 2024 г. С 04 ноября 2024 г. оплата с помощью валидатора осуществляется по обычным тарифам. Всю информацию о стоимости проезда вы можете найти на официальном сайте МП «Автотранс» по следующей ссылке: https://avtotrans.pro/tarify.
Здравствуйте, Елена!
С водительским составом проведен дополнительный инструктаж об обязательной посадки (высадки) пассажиров на каждом остановочном пункте при работе на линии. К сожалению, не представляется возможным провести служебное расследование, так как не указана дата нарушения. Информируем, что при выявлении нарушений в работе общественного транспорта пассажирам необходимо обратить внимание на дату, время, место, номер маршрута и регистрационный знак транспортного средства. Данная информация необходима для принятия мер реагирования.
Здравствуйте, Дарья!
С сожалением сообщаем, что в связи с заболеваемостью среди водителей в расписании движения автобусов по межмуниципальным маршрутам №№ 101 и 103 продолжают действовать временные изменения. В настоящее время предпринимаются все необходимые меры для восстановления прежнего расписания. С понедельника, 18 ноября 2024 г., во временное расписание постепенно будут добавляться дополнительные рейсы. Вся информация об изменениях в расписании движения автобусов по маршрутам №№ 101 и 103 доступна на официальном сайте МП «Автотранс» (ссылка: https://avtotrans.pro/raspisanie-marshrutov). Чтобы получить оперативную информацию о работе указанных маршрутов, Вы можете обратиться в диспетчерскую службу по телефону: 60-76-39. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте, Дарья!
По указанному в обращении факту проведено служебное расследование, в ходе которого установлено, что 05 ноября 2024 года в 07:53 в связи с внезапно возникшей технической неисправностью с линии сошел автобус маршрута № 103, в кратчайшие сроки был предоставлен резервный автобус. Вместе с этим согласно данным навигационной спутниковой системы в утренние часы «пик» движение автобусов межмуниципального маршрута № 103 «г. Заречный (МК «Лером») — ГПЗ 24 — г. Пенза (Пенза-I)» было затруднено в центральной части города Пензы по причине сложной дорожной ситуации. Через остановочный пункт «ГПЗ-24» (в сторону г. Заречного) по маршруту № 103 проследовал автобус в 09:40 (р/з С 362 ОР 58). Приносим извинения за доставленные неудобства. Дополнительно сообщаем, что получить информацию о работе общественного транспорта Вы можете по телефону диспетчерской службы: 60-76-39.
Здравствуйте, Татьяна!
С сожалением сообщаем, что в связи с резким увеличением заболеваемости среди водителей в расписании движения автобусов по межмуниципальным маршрутам №№101 и 103 продолжают действовать временные изменения. Приносим извинения за доставленные неудобства. Согласно свидетельству об осуществлении перевозок по маршруту регулярных перевозок, обслуживание межмуниципального маршрута № 102 (ПГУ) должно осуществляться одним автобусом большого класса. В настоящее время ежедневно по будним дням проводится мониторинг пассажиропотока на маршруте № 102. Результаты обследования показывают, что максимальная наполняемость автобусов большой вместимости, осуществлявших движение по данному маршруту из г. Заречного в направлении ПГУ г. Пензы, составляет 68–89 человек, что не превышает предельную вместимость автобусов категории М3 (от 95 до 114 пассажиромест), задействованных в обеспечении перевозок по данному направлению.