Пензенская область, г.Заречный, ул.Коммунальная-10
Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение. Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.
* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации АО "Автотранс".
* Обратная связь создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации АО "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.
* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.
* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.
Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.
Здравствуйте, Ольга!
По указанному в обращении факту проведено служебное расследование, в ходе которого установлено, что 25 ноября 2024 года в утренние часы «пик» движение автобусов муниципального маршрута № 8 было затруднено по проспекту Мира и улице 20-я Дорога по причине погодных условий, выпал «первый» снег. Согласно данным навигационной спутниковой системы установлено, что водитель автобуса (р/з С 594 РВ 58) после выполнения предыдущего рейса осуществлял движение по улице 20-я Дорога на начальную остановку «КПП №5» маршрута №8, но в связи с погодными условиями и учитывая, что движение транспорта по указанным улицам было затруднено, автобус отправился от остановки в 07:47, т. е. рейс в 07:40 выполнен с опозданием на 7 минут. С водительским составом проведен дополнительный инструктаж о строгом соблюдении графиков движения при работе на линии.
Здравствуйте, Натали!
По указанному в обращении факту проведено служебное расследование, в ходе которого установлено, что 25 ноября 2024 года в утренние часы «пик» движение автобусов межмуниципального маршрута № 103 было затруднено по улицам Баталина, Антонова, Измайлова и Урицкого города Пензы по причине погодных условий, выпал «первый» снег. В связи с этим и учитывая, что рейс указанного маршрута от Заречного до Пензы и в обратном направлении выполняется одним автобусом, а также согласно данным навигационной спутниковой системы установлено, что от остановочного пункта «Пенза-1» по маршруту № 103 отправился автобус в 08:02 (р/з С 578 РВ 58), т. е. рейс в 07:30 выполнен с опозданием на 32 минуты. С водительским составом проведен дополнительный инструктаж о строгом соблюдении графиков движения при работе на линии.
Здравствуйте, Наталья!
С сожалением сообщаем, что из-за нехватки водительского состава продолжают действовать временные изменения по межмуниципальным маршрутам №№ 101 и 103. В настоящее время на постоянной основе проводится мониторинг пассажиропотока на обслуживаемых маршрутах и предпринимаются все необходимые меры для восстановления прежнего расписания. Ваше предложение принято к сведению, и приносим извинения за доставленные неудобства. С диспетчерским составом проведен дополнительный инструктаж о предоставлении пассажирам актуальной информации о движении автобусов указанных маршрутов. Расписание движения автобусов можно также найти на официальном сайте МП «Автотранс» по следующей ссылке: [Расписание маршрутов](https://avtotrans.pro/raspisanie-marshrutov).
Здравствуйте, Елена!
Благодарим Вас за обращение! Мы стремимся рассматривать все обращения как можно быстрее и оперативно реагировать на них. Однако в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», срок предоставления ответа может составить до 30 дней с момента регистрации обращения. Мы приложим все усилия, чтобы предоставить Вам необходимую информацию в кратчайшие сроки. Благодарим вас за понимание!
Здравствуйте, Андрей!
С сожалением сообщаем, что из-за нехватки водительского состава продолжают действовать временные изменения по межмуниципальным маршрутам №№ 101 и 103. В настоящее время на постоянной основе проводится мониторинг пассажиропотока на обслуживаемых маршрутах и предпринимаются все необходимые меры для восстановления прежнего расписания. Ваше предложение принято к сведению, и приносим извинения за доставленные неудобства. Чтобы получить оперативную информацию о работе маршрута № 101, Вы можете обратиться в диспетчерскую службу по телефону: 60-76-39.
Здравствуйте, Любовь!
В черте города Заречного для обучающихся общеобразовательных учреждений, обучающихся учреждений начального профессионального, среднего профессионального и высшего профессионального образования предоставляется дополнительная мера социальной поддержки в виде льготного проезда в автобусах большого класса. Данная мера предоставляется только при предъявлении оригинала соответствующего льготного документа, т. е. чтобы воспользоваться льготным проездом, пассажирам необходимо предъявить кондуктору соответствующую справку из общеобразовательного учреждения или студенческий билет при оплате проезда по маршруту.
Дополнительно информируем, что при выявлении нарушений в работе общественного транспорта пассажирам необходимо обратить внимание на дату, время, место, номер маршрута и регистрационный знак транспортного средства. Данная информация необходима для принятия мер реагирования.
Здравствуйте, Наталья!
С сожалением сообщаем, что из-за нехватки водительского состава продолжают действовать временные изменения по межмуниципальным маршрутам №№ 101 и 103. В настоящее время на постоянной основе проводится мониторинг пассажиропотока на обслуживаемых маршрутах и предпринимаются все необходимые меры для восстановления прежнего расписания. Ваше предложение принято к сведению, и приносим извинения за доставленные неудобства. Чтобы получить оперативную информацию о работе указанных маршрутов, Вы можете обратиться в диспетчерскую службу по телефону: 60-76-39.
Дополнительно информируем, что при выявлении нарушений в работе общественного транспорта пассажирам необходимо обратить внимание на дату, время, место, номер маршрута и регистрационный знак транспортного средства. Данная информация необходима для принятия мер реагирования.
Та же ситуация произошла и сегодня 20 ноября 2024 года, приехал автобус на кольцо в 8:34, погрешность часов можно исключить, т.к. на смартфоне время синхронизируется постоянно по интернету и имеет погрешность максимум секунду.
Здравствуйте, Даниил!
По указанному в обращении факту проведено служебное расследование, в ходе которого установлено, что, согласно данным навигационной спутниковой системы, 20 ноября 2024 г. от остановочного пункта «132 кв.» по маршруту № 103 отправился автобус в 08.34 (р/з С 578 РВ 58), т. е. рейс в 08.30 выполнен с опозданием на 4 минуты. С водительским составом проведен дополнительный инструктаж о строгом соблюдении графиков движения при работе на линии. Вместе с этим водитель автобуса р/з С 578 РВ 58 предупрежден, что при повторных жалобах к нему будут приняты меры более строгого характера. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте, Елена!
С сожалением сообщаем, что из-за нехватки водительского состава продолжают действовать временные изменения по межмуниципальным маршрутам №№ 101 и 103. В настоящее время на постоянной основе проводится мониторинг пассажиропотока на обслуживаемых маршрутах и предпринимаются все необходимые меры для восстановления прежнего расписания. Ваше предложение принято к сведению, и приносим извинения за доставленные неудобства. Чтобы получить оперативную информацию о работе указанных маршрутов, Вы можете обратиться в диспетчерскую службу по телефону: 60-76-39.
Здравствуйте, Юрий!
С сожалением сообщаем, что из-за нехватки водительского состава продолжают действовать временные изменения по межмуниципальным маршрутам №№ 101 и 103. В настоящее время на постоянной основе проводится мониторинг пассажиропотока на обслуживаемых маршрутах и предпринимаются все необходимые меры для восстановления прежнего расписания. Ваше предложение принято к сведению, и приносим извинения за доставленные неудобства. Чтобы получить оперативную информацию о работе указанных маршрутов, Вы можете обратиться в диспетчерскую службу по телефону: 60-76-39.