Пензенская область, г.Заречный, ул.Коммунальная-10
Обратная связь
Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение. Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.
* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации АО "Автотранс".
* Обратная связь создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации АО "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.
* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.
* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.
Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.
Здравствуйте, Оксана! В настоящее время всё оборудование ГЛОНАСС-мониторинга в автобусах МП «Автотранс» находится в технически исправном состоянии. Информация о местах расположения автобусов в приложениях «Умный транспорт» и «Яндекс Карты» не отображается в связи со сбоем в работе сервера у принимающей информацию от МП «Автотранс» стороны, ведутся технические работы, и пока неизвестно, когда они будут завершены. Получить информацию о работе автобусных маршрутов Вы можете по телефону диспетчерской службы: 60-76-39.
В черте города Заречного для обучающихся общеобразовательных учреждений, обучающихся учреждений начального профессионального, среднего профессионального и высшего профессионального образования предоставляется дополнительная мера социальной поддержки в виде льготного проезда в автобусах большого класса.
Чтобы воспользоваться льготным проездом, пассажирам необходимо предъявить кондуктору соответствующую справку из общеобразовательного учреждения или студенческий билет при оплате проезда по маршруту.
19 апреля 2024 года из-за технической неисправности автобуса р/з С 594 РВ 58 произошел факт его схода с линии, в связи с этим рейс в 08.45 по маршруту №103 выполнен с опозданием на 5 минут. С водительским составом проведен дополнительный инструктаж о строгом соблюдении графиков движения при работе на линии. Получить информацию о работе маршрута №103 Вы можете также по телефону диспетчерской службы: 60-76-39. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте, Анна! По указанному факту была проведена служебная проверка. Водитель автобуса р/з С 468 РХ 58 был вызван в отдел эксплуатации для выяснения обстоятельств произошедшего. По итогам внутренней проверки водителю было объявлено предупреждение за нарушение должностных обязанностей, с ним проведен дополнительный инструктаж по правилам перевозки пассажиров при работе на линии. Мы приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте, Елена!
К сожалению, из-за нехватки сотрудников на нашем предприятии мы вынуждены выпускать автобусы на линию без кондукторов. В таком случае пассажиры самостоятельно оплачивают проезд наличными. В некоторых автобусах установлены валидаторы, позволяющие оплатить проезд банковской картой, без помощи кондуктора. Однако это пилотный проект, и не все наши автобусы оборудованы такими устройствами. Приносим извинения за временные неудобства.
Здравствуйте, Алла! Расписание движения автобусов в направлении садоводческих обществ на 2024 год составлено с учетом ограниченных ресурсов нашего предприятия и анализа полученных данных о пассажиропотоке. Расписание движения автобусов в будние дни в направлении садоводческих обществ «Пазелки» осталось без изменений по сравнению с 2023 годом, в выходные и праздничные дни время отправления автобусов скорректировано на 30 минут по сравнению с расписанием 2023 года. Благодарим Вас за обращение. Мы приняли к сведению Ваше предложение об изменении времени отправления автобусов в вечернее время в направлении садоводческих обществ «Пазелки».
Здравствуйте, Алла! В 2023 году мы провели анализ пассажиропотока в автобусах, которые следуют по маршрутам в направлении коллективных садов, включая садоводческие общества «Пазелки». Учитывая ограниченные ресурсы нашего предприятия и на основе полученных данных о пассажиропотоке, было составлено расписание движения автобусов на 2024 год.
Здравствуйте, Александр! В настоящее время проводятся технические работы с оборудованием ГЛОНАСС-мониторинга в автобусах МП «Автотранс».
Здравствуйте, Софья!
08 апреля 2024 года из-за технической неисправности автобуса р/з С 404 ОО 58 произошел факт его схода с линии, в связи с этим допущено нарушение графиков движения. С водительским составом проведен дополнительный инструктаж о строгом соблюдении графиков движения при работе на линии. Получить информацию о работе маршрута №101 Вы можете также по телефону диспетчерской службы: 60-76-39. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте, Никита!
Кондуктор Кузьмина Е.А. была вызвана в отдел эксплуатации для выяснения обстоятельств произошедшего. С ней проведен дополнительный инструктаж по правилам перевозки пассажиров и о культуре общения с пассажирами при работе на линии.
Дополнительно информируем, что мера социальной поддержки в виде льготного проезда предоставляется отдельным категориям граждан только при предъявлении соответствующего льготного документа.