Пензенская область, г.Заречный, ул.Коммунальная-10
Обратная связь
Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение. Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.
* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации АО "Автотранс".
* Обратная связь создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации АО "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.
* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.
* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.
Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.
Здравствуйте, Алина!
С кондукторским составом проведен дополнительный инструктаж по правилам использования контрольно-кассовой техники при работе на линии. Также проведена проверка технического состояния контрольно-кассовой техники (ККТ), применяемой в салонах автобусов МП «Автотранс».
Дополнительно информируем, что при выявлении нарушений в работе общественного транспорта пассажирам необходимо обратить внимание на дату, время, место, номер маршрута и регистрационный знак транспортного средства. Данная информация необходима для принятия мер реагирования.
Благодарим за обращение.
Здравствуйте, Екатерина!
С водительским составом проведен дополнительный инструктаж о строгом соблюдении графиков движения маршрута № 101 при работе на линии. Получить информацию о работе маршрута № 101 Вы можете по телефону диспетчерской службы: 60-76-39. Также о движении пассажирского транспорта и времени его прибытия на остановочные пункты можно получить в режиме реального времени на сайте https://yandex.ru/ (Яндекс Карты) и в мобильном приложении «Умный транспорт».
Здравствуйте, Жанна! Водитель автобуса с государственным номером C 563 РВ 58 был вызван в отдел эксплуатации для выяснения обстоятельств произошедшего. С ним провели дополнительный инструктаж по правилам перевозки пассажиров и об обязательной остановке на каждом остановочном пункте при работе на линии. Водитель предупрежден, что при повторных жалобах к нему будут применены более строгие меры. Мы приносим извинения за доставленные неудобства.
Правильно вам пишут - меняйте автобусы!!! И та к люди уехать не могут, а вы еще хотите маршруты поменять и отменить...
Здравствуйте, Юлия! К сожалению, 18 и 19 января 2024 года в утренние часы пик были зафиксированы нарушения графика движения общественного транспорта в связи со сложной дорожной ситуацией на ул. Антонова и в центральной части города Пензы. Также в это время имели место случаи схода автобусов с линии из-за технических неисправностей. Мы приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание. Дополнительно сообщаем, что информацию о движении пассажирского транспорта и времени его прибытия на остановочные пункты можно получить в режиме реального времени на сайте https://yandex.ru/ (Яндекс Карты) и в мобильном приложении «Умный транспорт».
Здравствуйте, Александра!
Водитель автобуса р/з С 598 ОО 58 был вызван в отдел эксплуатации для выяснения обстоятельств произошедшего. С водителем проведен дополнительный инструктаж о строгом соблюдении графиков движения при работе на линии. Он предупрежден, что при повторных жалобах к нему будут приняты меры более строгого характера. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте, Светлана!
Для проведения служебного расследования прошу Вас сообщить, на каком остановочном пункте произошел указанный в обращении факт, направление движения автобуса (в Пензу / из Пензы) и его регистрационный знак. Данная информация необходима для принятия мер реагирования.
И такая ситуация на постоянной основе. Уехать невозможно! В городе Заречном по направлению в г. Пенза с остановки Ленина, напротив строительного магазина (ближайший был бывший "Спутник"). Захотят-приедут, захотят-не приедут. Очень мало транспорта. В выходные и праздничные дни раз в час, и то один маршрут! Рассмотрите возможность пускать транспорт через 15 минут, т.к. в зимний период, например, постоянно автобусы/маршрутки ломаются.
Здравствуйте, Дарья!
От конечного остановочного пункта «Пенза-1» после 20.00 расписанием предусмотрены рейсы, проходящие через остановочный пункт «улица Фабричная» (в г. Заречный), маршрута №101 в 20.00, 21.00, 22.00, 23.00.
По указанным в обращении фактам проведено служебное расследование, в ходе которого установлено, что, согласно данным навигационной спутниковой системы, 08 января 2024 г. в период времени с 20:00 до 21:30 через ост. «улица Фабричная» в г. Заречный проследовали автобусы маршрута №101 в 20.10 и в 21.10 согласно установленному расписанию движения.
Получить информацию о работе общественного транспорта Вы можете по телефону диспетчерской службы: 60-76-39. Также о движении пассажирского транспорта, времени его прибытия на остановочные пункты можно узнать в режиме реального времени на сайте https://yandex.ru (Яндекс Карты) и в мобильном приложении «Умный транспорт».
Расписание движения автобусов и схемы маршрутов с указанием остановочных пунктов размещены на официальном сайте МП «Автотранс», ссылка: https://avtotrans.pro/raspisanie-marshrutov.
Дополнительно информируем, что МП «Автотранс» осуществляет перевозки пассажиров только автобусами большого класса.
Здравствуйте, Ольга!
09 января 2024 года из-за технической неисправности автобуса маршрута №7 произошел факт его схода с линии, в связи с этим допущено нарушение графиков движения. С водительским составом проведен дополнительный инструктаж о строгом соблюдении графиков движения при работе на линии. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте, Елена!
Водитель автобуса р/з С 804 РВ 58 был вызван в отдел эксплуатации для выяснения обстоятельств произошедшего. По итогам внутренней проверки водителю было объявлено предупреждение за нарушение должностных обязанностей, с ним проведен дополнительный инструктаж по правилам перевозки пассажиров при работе на линии. Приносим извинения за доставленные неудобства.