Пензенская область, г.Заречный, ул.Коммунальная-10
Обратная связь
Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение. Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.
* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации АО "Автотранс".
* Обратная связь создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации АО "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.
* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.
* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.
Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.
Здравствуйте, Дмитрий!
Оплата билета путем безналичного расчета (банковской картой) в автобусах МП «Автотранс» осуществляется с помощью системы транспортного эквайринга. Данную услугу нам предоставляет банк-эквайер. Система транспортного эквайринга основана на побилетном учёте. Это означает, что каждый билет должен быть выписан терминалом отдельно.
Здравствуйте, Елена!
Для разрешения возникшей проблемы 19 мая 2024 года Ваш вопрос был передан в службу контроля за работой контрольно-кассовой техники, применяемой в салонах автобусов МП «Автотранс». Также кондуктор Стульникова Т.А. была вызвана в отдел эксплуатации для выяснения обстоятельств произошедшего. С ней проведен дополнительный инструктаж по правилам перевозки пассажиров, использования валидаторов и контрольно-кассовой техники при работе на линии. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ваш пассажир!!!
Здравствуйте, Сергей!
Кондуктор была вызвана в отдел эксплуатации для выяснения обстоятельств произошедшего. С ней проведен дополнительный инструктаж по правилам перевозки пассажиров и о культуре общения с пассажирами при работе на линии.
Дополнительно информируем, что, согласно установленным правилам перевозки пассажиров, в автобусах МП «Автотранс» пассажирам запрещено провозить велосипеды (за исключением детских) в салоне автобуса.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте, Юлия!
В новых автобусах ЛиАЗ CITYMAX 12 оборудование спутниковой навигации транспорта уже установлено заводом-изготовителем. В настоящее время телематические данные о движении всех автобусов МП «Автотранс» предоставляются в открытые информационные ресурсы «Умный транспорт» и «Яндекс.Карты».
Здравствуйте, Татьяна!
Водитель автобуса был вызван в отдел эксплуатации для выяснения обстоятельств произошедшего. С ним проведен дополнительный инструктаж по правилам перевозки пассажиров и об обязательном открытии всех дверей для посадки (высадки) пассажиров на остановочных пунктах при работе на линии. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте, Ольга!
Муниципальное предприятие «Автотранс» города Заречного Пензенской области не предоставляет услуги по перевозке пассажиров по маршруту «г. Пенза - с. Илим-Гора».
Здравствуйте, Максим!
Водитель автобуса р/з С 589 ОН 58 был вызван в отдел эксплуатации для выяснения обстоятельств произошедшего. С водителем проведен дополнительный инструктаж по правилам перевозки пассажиров и об обязательной остановке на каждом остановочном пункте при работе на линии. Он предупрежден, что при повторных жалобах к нему будут приняты меры более строгого характера. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте, Варвара!
Водитель автобуса р/з С 601 ОН 58 был вызван в отдел эксплуатации для выяснения обстоятельств произошедшего. С водителем проведен дополнительный инструктаж о строгом соблюдении графиков движения маршрута № 5 при работе на линии. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте, Иван! В настоящее время всё оборудование ГЛОНАСС-мониторинга в автобусах МП «Автотранс» находится в технически исправном состоянии. Информация о местах расположения автобусов в приложениях «Умный транспорт» и «Яндекс Карты» не отображается в связи со сбоем в работе сервера у принимающей информацию от МП «Автотранс» стороны, ведутся технические работы.
Получить информацию о работе автобусных маршрутов Вы можете по телефону диспетчерской службы: 60-76-39.
Здравствуйте, Оксана! В настоящее время всё оборудование ГЛОНАСС-мониторинга в автобусах МП «Автотранс» находится в технически исправном состоянии. Информация о местах расположения автобусов в приложениях «Умный транспорт» и «Яндекс Карты» не отображается в связи со сбоем в работе сервера у принимающей информацию от МП «Автотранс» стороны, ведутся технические работы, и пока неизвестно, когда они будут завершены. Получить информацию о работе автобусных маршрутов Вы можете по телефону диспетчерской службы: 60-76-39.