Обратная связь

атьяна, доброго времени. С указанным Вами кондуктором проведена беседа. Она предупреждена. Сожалеем о доставленном неудобстве.

Виталий, здравствуйте. По причине многочисленных поломок автобусы большого класса заменяются автобусами среднего класса на максимально загруженных направлениях только в крайних случаях и при отсутствии иной возможности по перевозке пассажиров, что и произошло при осуществлении перевозки пассажиров по указанному Вами маршруту. Благодарим за обращение и сожалеем о доставленных неудобствах.

Доброго времени, Елена. С октября месяца часть пассажирского транспорта переориентирована на перевозку мобилизованных групп, осуществляемую по настоящее время. В связи с ограниченным ресурсом МП Автотранс было вынуждено перейти на более сжатый график работы с увеличенным интервалом движения транспорта по маршрутам №№ 101, 103, 7, 8 и 9. 07.12.2022 по причине схода с линии 14 ед. пассажирского транспорта ввиду внезапно возникших технических неисправностей некоторые рейсы в утренние пиковые часы нагрузок выполнены не были, в том числе и рейс по маршруту № 103 со временем отправления автобуса от "132 квартала" в 6:15. С 09:00 указанной даты график движения пассажирского транспорта по указанному маршруту был восстановлен.
 

Марина, доброго времени. С кондуктором утреннего рейса 5-го маршрута проведена беседа. Она строго предупреждена. Сожалеем о доставленном неудобстве.

Алексей, здравствуйте. В свое время в МП «Автотранс» проходил апробацию проект мониторинга передвижения пассажирского транспорта по регулярным маршрутам посредством мобильного приложения. В настоящее время проект заморожен. При подъезде автобуса на остановочный павильон «Пенза-I» на посадку пассажиров водитель обязан открыть двери салона, особенно в условиях осуществления перевозочного процесса при отрицательных температурах окружающего воздуха. Неужели нахождение пассажира в данных условиях на остановочном павильоне – это более комфортные условия для ожидания отправления автобуса в рейс?

Алексей, доброго времени. Общие сроки ответа на обращение граждан установлены Федеральным законом 02.05.2006. № 59, согласно которому письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации (поступления). На какой вопрос Вы не получили ответ спустя указанный выше срок? Автобус, оборудованный бесконтактными устройствами оплаты проезда, курсирует по разным маршрутам движения, в том числе и по маршруту № 103. Данные системы установлены пока только в рамках пилотного проекта и только на одном автобусе. В дальнейшем и другие автобусы будут оснащаться системами бесконтактной оплаты.

Алексей, в свое время сообщалось, что в мае 2019 года ввиду небольшого пассажиропотока на регулярном пригородном маршруте № 102 интервал движения автобусов, осуществляющих перевозку пассажиров по данному направлению, был увеличен до 60 минут. В августе месяце того же года результаты обследования пассажиропотока показали, что потребность пассажиров в перевозке автобусами большой вместимости по данному направлению даже в пиковые часы нагрузок невысока. Учитывая вышеизложенное, а также экономическую нецелесообразность осуществления данного вида пассажироперевозок маршрут № 102 был видоизменен с осуществлением перевозки пассажиров только по рабочим дням недели в период с 1 сентября по 30 июня в направлении Пензенского государственного Университета автобусом категории М3. В расписании движения автобуса значился только один рейс и со временем отправления автобуса от остановочного павильона «132 кв.» г. Заречного в 06:45. При этом перевозка пассажиров по данному направлению осуществлялась и продолжает осуществляться автобусами малой вместимости по регулярному маршруту № 112, что полностью удовлетворяет существующую на сегодняшний день потребность горожан. На сегодняшний день вопрос по изменению маршрута № 102 и увеличению количества выполняемых по нему рейсов автобусами большой вместимости не рассматривается ввиду объективных и уже затронутых выше причин. Однако вопрос по изменению существующих маршрутов движения, в том числе и маршрута № 102, может быть учтен в дальнейшем при реструктуризации маршрутной сети между областным центром и городом Заречным. Благодарим за обращение.

Денис, доброго дня. На Ваш вопрос уже дан исчерпывающий ответ в предыдущем обращении. Можете уточнить время при отправлении автобуса необходимым Вам рейсом?

Марина, здравствуйте. По причине ограниченных ресурсов в связи с перераспределением части транспорта на перевозку мобилизованных групп населения график движения автобусов по регулярным маршрутам уплотнен, в связи с чем некоторые автобусы осуществляют перевозку пассажиров в пиковые часы нагрузок с небольшим смещением относительно установленного времени отправления в рейс. Так выход автобусов на указанный Вами маршрут со временем отправления от остановки «КПП № 11» в 7:00 и в 7:45 осуществляется с небольшим опозданием. В остальное время рейсы выполняются согласно установленного расписания движения. Уточните время пожалуйста.

Александр, доброго дня. Ввиду уплотненного графика работы в настоящее время автобусы немного запаздывают в рейсы при выходе на маршрут № 3 со временем отправления от остановки «КПП № 11» в 7:00 и в 7:45. В остальное время рейсы выполняются согласно установленного расписания движения. Можете уточнить время?

Оксана, доброго дня. Указанный автобус снят с линии по причине неисправности системы выпуска отработавших газов. Дополнительно сообщаем, что при выезде пассажирского транспорта в рейс на контрольно-техническом пункте предприятия проводится проверка его технического состояния. Осматриваются и салоны автобусов на предмет чистоты. При пыльном или грязном салоне автобус на линию не выпускается. В настоящее время проводимые в МП «Автотранс» мероприятия по поддержанию чистоты салонов выезжающих на линию автобусов находятся на особом контроле. Благодарим за обращение.