Пензенская область, г.Заречный, ул.Коммунальная-10

Главная \ Обратная связь

Обратная связь

Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение.   Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.

 

* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации МП "Автотранс".

* Обратная связь  создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации МП "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.  

* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.

* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.

   Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.

Оставить отзыв
Кристина
Кристина, здравствуйте. При движении из коллективных садов автобусы осуществляют посадку пассажиров на «ближних» садах в случае отсутствия перегруза пассажирского транспорта. Благодарим за обращение.

По каким нормативам определяется перегруз? Автобусы проходят полупустые. Это не ответ, а отписка. Пассажиры с ближних остановок такие же граждане и так же оплачивают проезд. Есть ли эта остановка в маршруте автобуса? Если есть, то пусть останавливается, иначе это дискриминация.
Администратор
Кристина, добрый день. Перевозка пассажиров автобусами сверх установленной пассажировместимости недопустима. Это может привести к непоправимым последствиям в процессе перевозки пассажиров. Так называемый «перегруз» определяется самим водителем автобуса, в первую очередь отвечающим за безопасность перевозки. При этом весь водительский состав предприятия предупрежден о необходимости осуществления остановок по ходу движения автобусов при выполнении рейсов в направлении КПП № 6 г. Заречного из коллективных садов. Для принятия более действенных мер к водителям автобусов, халатно относящихся к своим прямым обязанностям, просим в дальнейшем сообщать Вас о дате и времени происшедшего, а также сообщать рег. номере автобуса, не осуществившего остановку. Ждем обратной связи и благодарим за обращение.
Михаил
Доброе утро. Почему сегодня нет маршрута 103 в 5.45???
Администратор
Михаил, доброго дня. Расписание движения автобусов по рабочим дням недели по указанному Вами маршруту отличается от расписания движения выходного дня. 10 июля перевозка пассажиров по межмуниципальному маршруту осуществлялась с 60-минутным межрейсовым интервалом в период с 05:30 до 21:30. Все рейсы были выполнены. Более подробно с расписанием движения муниципальных автобусов Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://avtotrans.pro/raspisanie-marshrutov. Благодарим за обращение.
Алина
Ув. Автотранс города заречного, насколько мне известно, количество автобусов у вас увеличилось, но почему-то увеличилось только число транспорта ПО ГОРОДУ Объясните, пожалуйста, как так получается, что я , живя в районе С ХОРОШЕЙ ТРАНСПОРТНОЙ РАЗВЯЗКОЙ, а именно: рядом находятся остановки маршрутов а и аз, не имею возможности уехать из этого гоода в город Пенза по 25 минут! А вечером вынуждена ждать транспорт по 40 минут!!!! Я плачу почти 50 рублей для того, хотите сказать, чтобы ждать пол часа? Это невозможно уже Невозможно куда-то приехать вовремя Второй момент)) на улице 40 гражуснвя жара, если вам неизвестно! В автобусе написано « окна не открывать, работает кондиционер» так на каких же основаниях в огромном автобусе открыто три форточки И НЕ РАБОТАЕТ КОНДИЦИОНЕР Повторюсь, я плачу почти 50 рублей, чтобы 30 минут ждать трансаорт, в котором умру от теплового удара?!
Администратор
Алина, доброго времени. МП «Автотранс» осуществляет пассажирские перевозки в соответствии с утвержденным Организатором данного вида перевозок расписанием движения по установленным маршрутам. Автобусы, переданные ГУП «Мосгортранс» в пользование МП «Автотранс» по достигнутому между муниципальным образованием ЗАТО г. Заречный Пензенской области и субъектом РФ г. Москвой при поддержке Губернатора Пензенской области и Госкорпорации «Росатом» соглашению уже были поставлены с неисправной системой кондиционирования. При этом неисправность системы кондиционирования воздуха в салоне автобуса не входит в перечень неисправностей, при обнаружении которых запрещается эксплуатация транспортных средств согласно требованиям постановления Правительства РФ от 23.10.1993 N 1090 "О Правилах дорожного движения". Благодарим за обращение и надеемся, что ответили на Ваши вопросы.
Анжелика
Добрый день! Сегодня, 5 июля, автобус 103, маршрут АЗ, отправление от Пензы 1 в 18.15 (номер не успела записать), уехал от «А» проходной, не дождавшись, многих пассажиров, которые оплатили полный билет. На проходной произошло скопление пассажиров, идущих с электрички, маршрутки и нашего автобуса. Такое вот совпадение! На КПП проверяют пропуска крайне медленно, читая, видимо, по слогам. А водителю совершенно всё равно, что за автобусом бежали люди, в том числе и с детьми. Выясните, пожалуйста, имя водителя и предупредите, что ему надо быть более внимательным.
Администратор
Анжелика, доброго дня. С водителем, осуществлявшим рейс по указанному Вами маршруту в указанное время, проведена беседа. Он строго предупрежден. При повторении с его стороны подобного к нему будут приняты более действенные меры дисциплинарного взыскания. Сожалеем о причиненном неудобстве.
Мария
И опять про автобус № 3, рейс 7.45, не соблюдает график, сколько можно писать, ничего не изменилось!
Администратор
Мария, добрый день. Опоздание автобуса сегодня произошло по причине плотного графика . Движение по данному графику будет скоректированно.
Андрей
Добрый день Эдуард Владимирович! 30 июня 2022 года на маршруте 103 Пенза1- Заречный, с отправлением в 18.45 мин. от Пензы1 водитель автобуса ЛиАЗ 5292 Кузянов В.П. на КПП 5 не дождался 5 пассажиров оплативших полный проезд. Прошу разобраться и принять меры воздействия на водителя с виде наложения штрафа и мер административного воздействия.В целях недопущения подобных случаев прошу проинструктировать водителей автобусов. Спасибо.
Администратор
Андрей, добрый день! Весь водительский состав предприятия предупрежден и проходит предрейсовый инструктаж с отметкой в путевом листе «при въезде в город ожидать за КПП не менее 2 минут, после 19:00 5 минут». Однако, при увеличении времени на проверку необходимых документов у пассажиров на КПП города происходят ситуации, при которых они не успевают осуществить посадку в автобус. И, к сожалению, такова специфика пассажироперевозок между г. Пензой и ЗАТО г. Заречный Пензенской области. С водителем же автобуса, осуществлявшем перевозку пассажиров в указанное время по указанному Вами маршруту проведена беседа. Он строго предупрежден. При повторении с его стороны подобных нарушений в дальнейшем к нему будут применены меры дисциплинарного взыскания. Также просим Вас неиспользованный билет сдать в билетной кассе МП «Автотранс» и получить возврат денежных средств. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Алексей
Почему уже 2 месяца
(май,июнь) отсутствует расписание низкопольных автобусов?
Администратор
Алексей, здравствуйте. С недавнего времени наше предприятие укомплектовано на 79% низкопольными автобусами. С мая этого года на маршруты 101, 102, 103 выходит транспорт оборудованный пандусами. Исключения возможны в связи с заменой автобусов. Информацию о замене транспорта можете узнать по телефону диспетчерской предприятия – 607639.
Светлана
Добрый день? Осуществляет ли остановку на ул. ГАГАРИНА автобус, следующий маршрутом АМ в 6.00 до стадиона "Пенза"? И во сколько автобус обычно прибывает на остановку "Стадион "Пенза"?
Администратор
Светлана, добрый день. Указанным Вами рейсом перевозка пассажиров осуществляется в направлении заводского района г. Пензы по рабочим дням недели с остановкой автобуса, в том числе и на остановочном павильоне «улица Гагарина». При отсутствии автомобильных заторов, обратное отправление автобуса от остановки «Стадион Пенза» в направлении г. Заречного - 07:10.
Даниил
Автобус Е071ск77 по маршруту 103з в 12:46 не заехал в автобусный карман и проводил высадку в полосе движения, где подверг опасности пассажиров.
Администратор
Даниил, доброго времени. С водителем проведена беседа. Он строго предупрежден. Благодарим за обращение.
Мария
Не смотря на ответ по поводу автобуса № 3 который должен идти в 7.45 и приезжать согласно графику, 24 июня он вообще не приехал, ждали 20 минут и вызвали такси.В чём у вас проблема, начните работать уже.
Администратор
Мария, доброго времени суток. Автобус, который должен был осуществить перевозку пассажиров по указанному Вами маршруту сошел с линии по причине поломки при подъезде к начальному остановочному пункту «КПП № 11». Взамен после проведенных диспетчером перестановок от остановочного павильона «КПП № 11» в рейс отправился другой автобус, но уже с опозданием в 15 минут. Благодарим за обращение и сожалеем о причиненном неудобстве.
1 11 12 13 14 15 75 Следующая
Оставить отзыв
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!