Пензенская область, г.Заречный, ул.Коммунальная-10

Главная \ Обратная связь

Обратная связь

Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение.   Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.

 

* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации МП "Автотранс".

* Обратная связь  создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации МП "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.  

* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.

* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.

   Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.

Оставить отзыв
Ольга
Почему отменили автобус маршрут 4 в 6.20? На сайте изменения не внесли. Диспетчер не владеет информацией, может только ссылаться на сайт!!
Администратор
Ольга, доброго дня. Утренний рейс со временем отправления автобуса от остановочного павильона «132 квартал» в 06:20 по регулярному маршруту № 4 выполняется только в период, так называемого, «дачного сезона». Это связано с необходимостью доставки в утренние часы жителей города Заречного к КПП № 6 для последующей пересадки их в пассажирские транспортные средства, которые осуществляют движение в направлении садоводческих обществ, начиная уже с 07:00. В связи с закрытием с 18 октября 2021 года движения муниципального пассажирского транспорта в направлении коллективных садов данный рейс не выполняется.
елена
Почему автобусы маршрута N 2 останавливаются не на остановке около проходной АМ, а около колючки? Почему пожилые люди с тяжелыми сумками должны идти пешком до остановки? Сегодня 13 10. примерно в 10.20 около проходной АМ людей не довезли до остановки, а высадили около колючки. Когда я задала вопрос кондуктору, она уткнулась в телефон и не обращала на меня внимания. Что вообще происходит?
Администратор
Елена, здравствуйте. С водительским составом предприятия проведен дополнительный инструктаж по вопросу перевозки пассажиров по регулярному маршруту № 2. Благодарим за обращение и сожалеем о причиненном неудобстве.
Егор
Здравствуйте, вопрос, соблюдает ли «МУНИЦИПАЛЬНОЕ Предприятие Автотранс» маршрут своих перевозок? Скорее всего, очень часто. Но! Мне очень интересно, как поехал автобус 101, отходящий в 22:00 от Пензы 1 в сторону Заречного 12 октября 2021 года? Зная, что автобусы очень часто опаздывают, приходят позже или раньше времени, я прождал на остановке «Маяк» 20 минут. Естественно никакой автобус не приехал. Я уверен, что после проезда Бакунинского Моста и далее ж/д моста, автобус повернул не на право, и поехал делать круг через Маяк, а повернул налево, дабы сэкономить время. Тогда, водитель 1) Нарушил ПДД, ибо на этом перекрёстке поворот налево запрещён 2) Поехал не по своему маршруту, что является грубейшей ошибкой перевозки. Зачем тогда вывешивать маршрут движения автобуса на вашем сайте, если он попросту не соблюдается? Я очень сильно недоволен работой вашего предприятия.
Следующий вопрос: где новые автобусы? Помню несколько лет назад запускали новые желтые автобусы, почему сейчас они не ходят? Вместо них ходят автобусы, которые (с ваших же слов) уже переработали свой срок годности. Дырявые, во время дождя с протекающей крышей, в которых невозможно ехать из-за выхлопных газов, которые поступают в салон автобуса. Реально интересно, куда пропали те «новые» автобусы.
Если город, не в силах контролировать качество обслуживание, то для вас будет лучшим решением акционировать ваше предприятие, как это произошло с нашим «ЗаТВ». От этого повысится качество обслуживания, из-за нормального досмотра, плюс средства выделяющиеся из бюджета города, пойдут на более значимые нужды. Спасибо, жду ответа на вопросы.
Администратор
Егор, доброго дня. По Вашему обращению проведено служебное расследование с использованием архивных данных системы ГЛОНАСС. Указанный рейс был осуществлен строго по утвержденному маршруту и расписанию движения автобусов. Просьба подходить на посадочную площадку остановочного павильона заблаговременно до момента подхода к нему автобуса.

В соответствии со ст.20 Федерального закона от 10.12.1995 № 196-ФЗ «О безопасности дорожного движения» перед выездом на линию и по окончании рабочей смены техническое состояние пассажирского транспорта МП «Автотранс» проверяется контрольными механиками и в случае обнаружения технических неисправностей, угрожающих безопасности дорожного движения, - автобусы на линию не выпускаются, а направляются в зону ремонтных мастерских для последующего проведения ремонтных работ по устранению выявленных неисправностей.

Причины выхода из эксплуатации автобусов марки Лиаз-529222, приобретенных городом в 2013 году и в настоящее время находящихся на территории нашего предприятия, изучены экспертной комиссией. Результаты экспертизы рассмотрены в суде. Однако окончательное решение по вопросу их дальнейшего восстановления еще не принято.

Благодарим за предложение по вопросу акционирования МП «Автотранс».
Аноним
Уже который год СМИ города Заречный только и говорят о том, как в нашем городе постоянно улучшаются условия жизни, всё делается для комфортного существования граждан.
Только почему-то на практике это не касается сферы перевозки пассажиров. Почему?
Почему нам приходится ездить на старых вечно ломающихся развалюхах? Почему горожане, проживающие от 216 школы до магазина "Векса" при поездках в Пензу должны полагаться на маршрутки, для водителей которых расписание - это условность? На маршрутки, водители которых могут просто проигнорировать тебя, проехав мимо.
Каждые несколько лет в нашем городе тем или иным способом появляются новые автобусы. Где они?
Администратор
Доброго дня, Аноним. МП «Автотранс» не осуществляет перевозку пассажиров автобусами малой вместимости. Основное направление нашей деятельности – это перевозка пассажиров автобусами большой и средней вместимости по утвержденным маршрутам и установленному расписанию движения. При этом в настоящее время более 80% автобусного парка МП «Автотранс» – это транспорт со 100%-ым износом, полностью отработавшим свой ресурс.

Несмотря на данное обстоятельство, эксплуатируемые автобусы поддерживаются в технически исправном состоянии и проходят ежедневные проверки технического состояния на территории контрольно-технического пункта предприятия. Автобусы с техническими неисправностями, входящими в перечень неисправностей, при обнаружении которых запрещается эксплуатация транспортных средств согласно требованиям постановления Правительства РФ от 23.10.1993 N 1090 "О Правилах дорожного движения", на линию не выпускаются.

В настоящее время между муниципальным образованием ЗАТО г. Заречный Пензенской области и субъектом РФ г. Москвой при поддержке Губернатора Пензенской области и Госкорпорации «Росатом» достигнуто соглашение о передаче 40 единиц комфортабельных автобусов большой вместимости, находящихся в настоящее время в эксплуатации в ГУП «Мосгортранс», для дальнейшей эксплуатации на территории ЗАТО г. Заречный Пензенской и территории г. Пензы.

Надеемся, что ответили на Ваши вопросы.
Алексей
Алексей 06 сентября 2021 в 12:52
Когда будут опубликованы результаты голосовая и отзывов по улучшению общественного транспорта города Заречного?
Ответ
Алексей, здравствуйте. Данные по улучшению общественного транспорта от наших пассажиров собираются не для публикации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» или многочисленных мессенджерах, хотя мы не исключаем такой возможности. Эта информация необходима только перевозчику.
Во первых эта информация не должна быть закрытая,во вторых не где не было информации и согласия что данные отзывы пассажиров являются закрытой информацией и не подлежат разглашению!Так же не где не было сказано что не для публикации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»!Вы государственная структура и обязаны быть открытыми к своим пассажирам и жителям города!!!
МП Автотранс кто?не перевозчик?Прошу опубликовать всю информацию касающуюся обкатки автобусов что были направлены в МП Автотранс а так же итоговое мнение какой марке автобусов будет отдан приоритет при рассмотрение о приобретении новых машин? И о работе с остальным оборудованием что было установлено в салонах автобусов?И какие выводы были сделаны руководством МП Автотранс и оставленные отзывы пассажиров?
Администратор
Алексей, доброго дня. Мы рассмотрим Ваше предложение.
Ольга
Доброго времени суток. Вчера ,07.10.2021 в промежутке времени с 20ч05-20ч10,на пешеходном переходе,на улице Ленина, около ТЦ,,Универмаг,, меня чуть не сбил автобус 101 маршрута. Автобус ехал по направлению в г.Пенза.
Я начала переходить дорогу убедившись ,что нет помех,дойдя до середины перехода увидела,что на меня несётся автобус 101 маршрута. Я остановилась на середине пешеходного перехода,автобус без остановки помчался мимо...
Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры,с последующим ответом на мою жалобу.
Администратор
Здравствуйте, Ольга. С водителем, осуществлявшим перевозку пассажиров в указанное Вами время, указанным рейсом проведена беседа. Ему объявлен выговор. Он строго предупрежден. Благодарим за обращение.
Ольга
Добрый день , вчера в автобусе следующем по маршруту ,, 7 заводоуправление НИКИРЕТ,, в 7.30 не была установлена табличка ,,НИКИРЕТ,, . В результате расхлябоности водителя и кондуктора (которая не смогла ответить на вопрос ,,Едит ли автобус до НИКИРЕТА? ,, ) многие люди опоздали на работу.
Администратор
Доброго времени, Ольга. По причине неожиданной поломки транспорта, запланированного на выезд в рейс по указанному Вами маршруту в указанное время диспетчером нашего предприятия была произведена перестановка транспорта с одного маршрута на данный. В результате чего автобус на маршрут № 8 вышел с опозданием в 5-7 минут без установленного на лобовое стекло дополнительного трафарета с надписью «НИКИРЭТ». По данной причине работники ИКИРЭТ - филиала АО "ФНПЦ "ПО "Старт" им. М.В. Проценко", находившиеся в тот момент на остановках по ходу движения данного автобуса посадку в него не произвели. С водителем, осуществлявшим перевозку пассажиров в указанное Вами время, указанным рейсом и кондуктором, обилечивающим пассажиров в данном автобусе проведена беседа. Они строго предупреждены. Им объявлено устное замечание. Благодарим за обращение и сожалеем о причиненных неудобствах.
Дмитрий
В автобусе N8 с гос номером 666, на рейсе ПО Старт-КПП 5 водитель постоянно курит во время поездки, весь салон дышит запахом солярки и дыма сигарет.
Администратор
Доброго дня, Дмитрий. С водителем проведена профилактическая беседа. Он строго предупрежден. Благодарим за обращение.
Гражданин
26 сентября, автобус 103 АЗ, отъезжавший от Пензы-1 в 19:30. Водитель автобуса по собственной инициативе изменил маршрут и вместо Ростка поехал через Бакунинский мост, намереваясь игнорировать и ГПЗ. В автобусе поднялось негодование, за пассажирова вступилась кондуктор, которая после долгих уговоров убедила водителя поехать на ГПЗ. Автобус проехал через Маяк и вернулся на маршрут, но люди на Ростке так и остались без транспортных услуг.
Администратор
Доброго времени суток. С водителем, осуществлявшим перевозку пассажиров в указанное Вами время по регулярному маршруту № 103 проведена беседа. Он строго предупрежден. Благодарим за обращение.
Дина
Добрый день! Почему автобус 103 23.09.2012 в 13:45 не останавливаясь проехал мимо пассажиров на остановке «Кольцо», хотя по расписанию он должен от’езжать от конечной остановки 132 кВ. в 13:45?
Администратор
Доброго времени, Дина. С водителем, осуществлявшим отправление в рейс по маршруту № 103 в указанное Вами время проведена беседа. Он строго предупрежден. В случае повторения с его стороны подобных нарушений в дальнейшем будет поставлен вопрос о его профессиональной пригодности. Благодарим за обращение.
1 11 12 13 14 15 69 Следующая
Оставить отзыв
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!