Пензенская область, г.Заречный, ул.Коммунальная-10
Обратная связь
Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение. Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.
* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации МП "Автотранс".
* Обратная связь создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации МП "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.
* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.
* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.
Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.
Здравствуйте, Анастасия! Наше предприятие не осуществляет перевозку пассажиров автобусами малого класса, "маршрутками".
Здравствуйте, Юлия!
Водитель автобуса р/з С 397 ОО 58 был вызван в отдел эксплуатации для выяснения обстоятельств произошедшего. По итогам внутренней проверки водителю объявлен выговор, а также с ним проведен дополнительный инструктаж по правилам дорожного движения и перевозки пассажиров при работе на линии. Он предупрежден, что при повторных жалобах к нему будут приняты меры более строгого характера, вплоть до расторжения трудового договора. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте, Анастасия!
По указанным в обращении фактам проведено служебное расследование, в ходе которого установлено, что 01 ноября 2023 года водитель автобуса маршрута №1 «18мкр. - 132кв.» допустил нарушение графика движения в утреннее время из-за своей недисциплинированности. С водителем проведен дополнительный инструктаж об обязательном соблюдении графика движения маршрута №1 при работе на линии. 02 ноября 2023 года нарушение графика движения в утреннее время произошло по причине поломки автобуса и его замены на резервный автобус.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте, Татьяна!
Ввиду особенности работы с ККТ при обилечивании пассажиров в салонах автобусов в пиковые часы нагрузок в некоторых случаях кондуктор (пользователь ККТ) заблаговременно печатает определенное количество кассовых чеков соответствующего номинала, равного стоимости проезда в автобусе, а затем при взимании платы за проезд передает данные кассовые чеки пассажирам (клиентам). Поэтому фактическое время расчета может не совпадать со временем, указанным на кассовом чеке.
Спасибо за обращение.
Здравствуйте, Зинаида!
Благодарим Вас за отзыв. Ваше предложение будет рассмотрено при формировании отчетов о выполненной работе за октябрь 2023 года.
Здравствуйте, Ирина!
По указанному в обращении факту проведено служебное расследование, в ходе которого кондуктор автобуса АН 801 58 была вызвана в отдел эксплуатации для выяснения обстоятельств произошедшего. С кондуктором проведен дополнительный инструктаж по правилам использования контрольно-кассовой техники (ККТ) при работе на линии. Также проведена проверка технического состояния ККТ, применяемой в салонах автобусов МП «Автотранс».
Ввиду особенности работы с ККТ при обилечивании пассажиров в салонах автобусов в пиковые часы нагрузок в некоторых случаях кондуктор (пользователь ККТ) заблаговременно печатает определенное количество кассовых чеков соответствующего номинала, равного стоимости проезда в автобусе, а затем при взимании платы за проезд передает данные кассовые чеки пассажирам (клиентам). Поэтому фактическое время расчета может не совпадать со временем, указанным на кассовом чеке.
Спасибо за обращение.
Здравствуйте, Алина!
По указанному в обращении факту перевозчиком проведено служебное расследование, в ходе которого водитель автобуса АН 804 58 был вызван в отдел эксплуатации для выяснения обстоятельств произошедшего. По итогам внутренней проверки водителю было объявлено предупреждение за нарушение должностных обязанностей, с ним проведен дополнительный инструктаж по правилам перевозки пассажиров и об обязательной посадке (высадке) пассажиров на каждом остановочном пункте при работе на линии. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Прошу обратить внимание на данный инцидент с целью дальнейшего недопущения хамского отношения к пассажирам.
Здравствуйте, Ирина!
По указанному в обращении факту проведено служебное расследование, в ходе которого водитель автобуса Борискин И.В. был вызван в отдел эксплуатации для выяснения обстоятельств произошедшего. По итогам внутренней проверки водителю было объявлено предупреждение за нарушение должностных обязанностей, с ним проведен дополнительный инструктаж по правилам перевозки пассажиров и об обязательной посадке (высадке) пассажиров на каждом остановочном пункте при работе на линии. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.