Обратная связь

Елена, здравствуйте. Ваше возмущение не оправдано. Существует Порядок приобретения и правила использования месячных проездных абонементов, месячных социальных проездных билетов и месячных социальных проездных абонементов в муниципальных автотранспортных средствах категории М3 (по ГОСТ Р 52051-2003), которые необходимо соблюдать. Согласно указанного Порядка билеты длительного пользования исполняются на бумажной основе типографским способом. Месячный проездной абонемент, месячный социальный проездной абонемент исполняется в виде абонементной книжки, включающей отрывные талоны. Билет длительного пользования, включая отрывные талоны абонементной книжки месячного проездного абонемента или месячного социального проездного абонемента, действуют в течение календарного месяца, указанного в билете длительного пользования. Гражданин имеет право купить несколько билетов длительного пользования. Не использованные в течение календарного месяца отрывные талоны абонементной книжки месячного проездного абонемента или месячного социального проездного абонемента в следующем календарном месяце использованию не подлежат. Отрывной талон абонементной книжки месячного проездного абонемента или месячного социального проездного абонемента действителен только на одну поездку в одном направлении. Отрывные талоны без абонементной книжки месячного проездного абонемента или месячного социального проездного абонемента недействительны. При этом пассажир при наличии у него абонементной книжки месячного проездного абонемента или месячного социального проездного абонемента (далее также – пассажир – владелец абонементной книжки) вправе оплатить отрывными талонами проезд других пассажиров муниципального пассажирского транспорта (далее – пассажир, воспользовавшийся правом проезда по отрывному талону), но только при соблюдении следующих условий:

– число пассажиров, воспользовавшихся правом проезда по отрывному талону, не превышает общее количество отрывных талонов в абонементной книжке месячного проездного абонемента или месячного социального проездного абонемента пассажира – владельца абонементной книжки;

– место высадки из салона муниципального пассажирского транспорта пассажира – владельца абонементной книжки совпадает с местом высадки пассажира, воспользовавшегося правом проезда по отрывному талону, либо место высадки пассажира, воспользовавшегося правом проезда по отрывному талону, находится ранее места высадки пассажира – владельца абонементной книжки;

– в случае, когда пассажир является владельцем абонементной книжки месячного социального проездного абонемента, то пассажир, воспользовавшийся правом проезда в муниципальном пассажирском транспорте по отрывному талону, должен относится к той же (идентичной) отдельной категории пассажиров, что и пассажир – владелец абонементной книжки (подтверждается предъявлением кондуктору соответствующих документов при гашении отрывного талона).

Доброго дня, Мария. Мы учтем Ваши пожелания. Благодарим за обращение.

Доброго времени суток, Светлана. На основную часть Вашего вопроса уже дан исчерпывающий ответ в ответе на предыдущее обращение. Ознакомьтесь с ним, пожалуйста. По вопросу контроля в салонах автобусов сообщаем, что контролер при проведении проверки оплаты проезда в салоне автобуса, вправе сверить серию и нумерацию погашенных отрывных талонов, находящихся у кондуктора, с серией и нумерацией отрывных талонов Вашей абонементной книжки месячного проездного абонемента или месячного социального проездного абонемента (они должны совпадать). В случае отсутствия у кондуктора погашенного отрывного талона с соответствующей серией и нумерацией, в случае отсутствия у Вас месячного проездного абонемента, либо месячного социального проездного билета или месячного социального проездного абонемента с необходимыми подтверждающими документами, Вы, как пассажир, обязаны оплатить проезд, либо передать контролеру месячный проездной абонемент или месячный социальный проездной абонемент (с необходимыми подтверждающими документами) с целью использования (гашения) отрывного талона для оплаты проезда. В случае отказа оплатить проезд по требованию контролера Вы обязаны покинуть салон муниципального пассажирского транспорта на ближайшем остановочном пункте. Надеемся, что ответили на Ваши вопросы.

Добрый день, уважаемая Ирина Викторовна.Порядок приобретения, правила использования, а также виды и стоимость месячных проездных абонементов, месячных социальных проездных билетов и месячных социальных проездных абонементов в муниципальных автобусах утверждены постановлением администрации г. Заречного Пензенской области от 20.04.2017 № 1059 «Об утверждении Порядка приобретения и правила использования месячных проездных абонементов, месячных социальных проездных билетов и месячных социальных проездных абонементов в муниципальных автотранспортных средствах категории М3 (по ГОСТ 52051-2003)» и решением Собрания представителей г. Заречного Пензенской области от 27.03.2017 № 234 «О стоимости проезда в городском пассажирском транспорте». В указанном Порядке четко сказано, что отрывные талоны без абонементной книжки проездного абонемента недействительны. А пассажир, войдя в салон муниципального пассажирского транспорта, обязан предъявить кондуктору проездной абонемент, кондуктор при этом принимает его и отрывает с оборотной стороны абонемента отрывной талон, производит его гашение путем надрыва. Погашенный отрывной талон пассажиру не возвращается. Данное действие подтверждает заключение договора перевозки пассажира.

Здравствуйте, Елена. Ваши пожелания будут учтены при последующем этапе реструктуризации сети муниципальных маршрутов движения пассажирского транспорта. Благодарим за обращение.

Олег, доброго дня. Во всех автобусах с работающими видеокамерами размещена информация с оповещением пассажиров о видеонаблюдении. Возможно Вы воспользовались услугами по проезду в автобусе с еще не подлюченными к системе видеонаблюдения видеокамерами.

Доброго дня, Валерия. Просим Вас уточнить время и место ожидания посадки в салон муниципального пассажирского транспорта, осуществляющего перевозку пассажиров по регулярному пригородному маршруту № 101.

Александра, доброго дня. Ориентировочно на рейс со временем отправления автобусов от остановочного павильона «Пенза-I» в 06:45 по маршруту № 103 затрачивается около 50 минут. Все зависит от дорожных условий. Мониторинг архивных данных системы ГЛОНАСС позволил выявить временной период подхода автобусов к ПО «СТАРТ» при движении по данному маршруту указанным рейсом. Он составляет от 07 часов 35 минут до 07 часов 45 минут. Надеемся, что ответили на Ваш вопрос.

Здравствуйте, Анна. Мы обязательно рассмотрим Ваше предложение. Благодарим за обращение.

Доброго дня, Ольга. По Вашему обращению инициировано служебное расследование, которое подтвердило факт защемления дверью пассажира – женщины средних лет. С водителем и кондуктором данного рейса проведена беседа. Водитель строго предупрежден. При повторении с его стороны подобных нарушений в дальнейшем будет поставлен вопрос о профессиональной пригодности данного водителя. Благодарим за обращение.