Обратная связь

Ирина, добрый день! Согласно Ст. 22 Федерального закона Российской Федерации от 8 ноября 2007 г. N 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право:
1) перевозить за плату в багажном отделении транспортного средства или в отдельном транспортном средстве багаж в количестве не более двух мест, длина, ширина и высота каждого из которых в сумме не превышают сто восемьдесят сантиметров;
2) провозить с собой бесплатно ручную кладь в количестве не более одного места, длина, ширина и высота которого в сумме не превышают сто двадцать сантиметров, одну пару лыж в чехле, детские санки, детскую коляску.
При этом перевозчик вправе:
1) устанавливать нормы перевозки багажа, провоза ручной клади, в том числе бесплатно, большего размера или в большем количестве, чем это предусмотрено частью 1 настоящей статьи;
2) отказать пассажиру в принятии багажа для перевозки, провозе ручной клади, если свойства или упаковка вещей, входящих в состав багажа, ручной клади, не отвечают требованиям, установленным правилами перевозок пассажиров;
3) отказать пассажиру в провозе ручной клади, если ее размещение в транспортном средстве будет препятствовать входу пассажиров в транспортное средство, выходу пассажиров из транспортного средства.
3. Перевозчик обязан информировать пассажира о нормах и об условиях оплаты перевозки багажа, провоза ручной клади.
В салоне каждого автобуса размещено:
- правила пользования автобусами, где четко прописано, что пассажир имеет право провозить за плату согласно тарифу одно место клади размером не более 100х50х30 см, либо провозить бесплатно одно место клади размером до 60х40х20 см, в том числе мелких животных и птиц в клетке, одну пару лыж (в чехлах или обертке), детские санки и детскую коляску;
- постановление Администрации города Заречного Пензенской области от 25.01.2013 № 116 «Об утверждении стоимости проезда в городском пассажирском транспорте», где указано, что стоимость провоза одного места багажа в муниципальных автобусах большой вместимости равно стоимости проезда по маршруту.

Работа ведется. Благодарим за ваше участие.

Согласно правил перевозки пассажиров все транспортные средства, осуществляющие перевозки пассажиров и багажа по маршрутам регулярных перевозок должны быть оборудованы маршрутоуказателями. Маршрутные транспортные средства нашего предприятия не исключение. Если у Вас есть замечания по вопросу размещения маршрутоуказателей в салонах автобусов МП «Автотранс», то укажите, пожалуйста, конкретнее на каком транспортном средстве, в каком направлении, под управлением какого водителя и в какое время Вы перемещались. Только в случае получения от Вас указанной информации возможен конструктивный диалог и только лишь в этом случае мы сможем разобраться в ситуации и принять необходимые и адекватные меры к недопущению такого рода нарушений в дальнейшем.

Здравствуйте, Дмитрий. Проведенная после Ваших замечаний проверка работы общественного транспорта с использованием архивных данных системы ГЛОНАСС показала, что отправление автобусов от остановочного павильона «Пенза - I» в вечернее и ночное время осуществляется согласно утвержденного и размещенного на нашем сайте расписания. Возможно, Вы путаете расписание движения общественного транспорта по рабочим и выходным дням.

Здравствуйте, Дмитрий. Укажите, пожалуйста, день (дни), когда вы считаете, что автобусы уезжали раньше положенного графиком времени. Желательно указать время и маршрут. Только при наличии этих данных мы сможем разобраться в Вашей ситуации.

Здравствуйте, Людмила. Графики движений обновлены.

Да, действительно проблема в обозначении маршрутов существует. В ближайшее время будет сформирован общий реестр маршрутов с присвоением каждому своего номера.