Главная \ Обратная связь

Обратная связь

Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение.   Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.

 

* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации МП "Автотранс".

* Обратная связь  создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации МП "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.  

* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.

* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.

   Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.

Оставить отзыв
Галина
Здравствуйте. Почему в выходные дни убрали маршруты движения автобусов в направлении 58 кв. по улице Строителей?! Ведь там живут в основном пожилые люди и им очень не удобно стало добираться до своих погребов и гаражей! Можно же было оставить хотя бы ещё один автобус часов в 11-12. И обратно где то в 13-14 часов.
Администратор
Галина, здравствуйте. С 18.01.2016 в рамках проводимых мероприятий по повышению эффективности работы и оптимизации затрат МП «Автотранс» с учетом сложившегося пассажиропотока пересмотрено движение муниципальных автобусов по городским маршрутам в направлении 58 кв. В настоящее время по выходным и праздничным дням недели доехать в утренние часы с ул. Строителей до 58 кв. города можно автобусом, следующим по маршруту № 2 с отправлением от КПП № 11 в 7:00. Ранее данный рейс осуществлялся круглогодично в 7:30 по выходным дням недели, и в 7:00 и в 8:00 только в зимний период работы общественного транспорта с 1 ноября по 30 апреля. Обновленное расписание движения муниципального транспорта представлено на нашем сайте в разделе «Расписание маршрутов». Необходимо отметить, что по субботним дням недели движение по ул. Строителей перекрыто ввиду проведения еженедельных ярмарок. Поэтому по субботним дням движение автобусов по некоторым маршрутам изменено. С данными изменениями Вы также можете ознакомиться на нашем сайте в разделе «Новости МП «Автотранс».
Мышка.
Часто пользуюсь транспортом МП Автотранс и хочу отметить хорошую работу кондукторов.И хватит цепляться всяким кошкам.Каждый пусть за собой следит.
Андрей
Почему отменили автобусы, двигающиеся по маршруту 9?
Администратор
C 25.01.2016 рейсы по маршруту № 9 были отменены из-за отсутствия пассажиропотока.
Кошка
Почему не оплачивают проезд в автобусах знакомые кондукторов? И посажиры все это видят! Вот вам и копеечные недостачи прибыли а это каждый день. Давайте будем ко всем относиться в равной степени с уважением! Знакомым тем более стыдно должно быть пользоваться дружбой за счёт зарплаты " друзей"
Администратор
Доброго времени суток. Для принятия действенных мер к кондукторам, не обилечивающим своих знакомых и друзей в салонах муниципальных автобусов необходима более достоверная и конкретная информация. А именно: дата и время Вашей поездки в автобусе, каким маршрутом Вы пользовались, при возможности укажите регистрационный номер автобуса и Ф.И.О. кондуктора (указаны на бейдже у кондуктора и в салоне автобуса за водительской кабинкой). При этом хотелось бы отметить тот факт, что для работников МП «Автотранс» согласно разделу 7 коллективного договора сохранен бесплатный проезд на городском пассажирском транспорте, как мера социального развития коллектива.
Ирина
Добрый день! Убедительная просьба ответить на вопрос. Почему не соблюдается расписание автобусов по маршруту 101 с 7-00 до 8-00. Периодически не бывает одного из рейсов. Стоя на остановке, наблюдаю очень много полупустых городских автобусов. Город небольшой, можно и пешком пройтись, а до Пензы пешком не дойдешь.
Администратор
Ирина, день добрый! В период с 18 по 22 января проводились мероприятия по реорганизации и упорядочиванию маршрутов движения муниципальных автобусов с переходом водительского и кондукторского составов предприятия на обновленные графики работы (см. ответ на обращение Александра от 19.01.2016). Приносим извинения за причиненные неудобства.
Александр
Что случилось с автобусом 101, отправление в 6.45? Его 19.01.2015 не было!
Администратор
Александр, здравствуйте. 19.01.2016 время отправления автобуса по регулярному пригородному маршруту № 102 было смещено на 5 минут. В указанный рейс от остановки «132 кв.» автобус отправился в 6:50 вместо положенных 6:45. Это было вызвано в первую очередь тем, что с 18.01.2016 в связи с вступлением в силу отдельных положений нового Федерального закона от 21 июля 2015 года № 220-ФЗ «Об организации регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» проводились мероприятия по реорганизации и упорядочиванию маршрутов движения муниципальных автобусов с изменением графика движения. В период с 18 по 22 января ежедневно пересматривались и вносились изменения и корректировки в графики работ водительского и кондукторского составов с учетом соблюдения всех норм трудового распорядка, в особенности претерпел изменение график работы водителей и кондукторов в «пиковые» утренние и вечерние часы. При этом в редких случаях временной интервал движения муниципальных автобусов корректировался лишь по причине поломок последних. С 25.01.2016 весь пассажирский транспорт перешел на бесперебойный режим движения, в том числе и в «пиковые» часы работы на линии. Сожалеем о причиненных неудобствах.
Эмма
Почему на остановке ГПЗ-24 не остановились автобусы 103, ехавшие из Пензы 17.01.2016 в 11.25 и 11.55 ?
Администратор
День добрый, Эмма. В указанный Вами период времени движение по маршруту регулярных перевозок пассажиров № 103 осуществляли автобусы Лиаз-529360 рег. номер О 522 ХО (от остановки «Пенза-I» данный автобус отправился в рейс в 11:25) и Лиаз-529222 рег. номер О 964 НА/58 (в рейс от остановки «Пенза-I» автобус отправился в 11:55) с остановками во всех установленных маршрутом остановочных пунктах. Проведенная с водителями указанных автобусов разъяснительная работа позволяет предположить, что Вы, Эмма, находились на участке автомобильной дороги напротив Центра клинической медицины МедМикс на улице Антонова. Данный участок дороги не оснащен автобусной остановкой и не отвечает требованиям ОСТ 218.1.002-2003, поэтому посадка и высадка пассажиров в указанном месте автобусами МП «Автотранс» не осуществляется. Просьба уважительно относиться к ответственной работе водителей нашего предприятия и не требовать от них остановки пассажирского транспорта в необорудованных для этого местах с целью вашей же безопасности и безопасности других пассажиров и для посадки в общественный транспорт подходить на оборудованные для этого остановочные пункты. На территории микрорайона ГПЗ-24 г. Пензы посадка и высадка пассажиров осуществляется на следующих остановках:
- ул. Антонова (расположена напротив дома № 47 по ул. Антонова);
- Маг. «Фрегат» (размещена напротив дома № 9, расположенного на ул. Антонова);
- по требованию (размещена напротив дома № 16 по ул. Антонова);
- ГПЗ-24 (расположена напротив дома № 4А по ул. Антонова).
Кошка
Введите голосовое объявление наименование остановок в автобусах при выполнении рейсов по территории города Заречного. Всё-таки город высокой культуры и услуги должны соответствовать правилам выполнения.
Администратор
Спасибо за обращение. МП «Автотранс» работает над существующей проблемой громкой связи в салонах автобусов.
Лена
Сообщите пожалуйста расписание маршруток по г.Заречному
Администратор
Здравствуйте, Елена. В МП "Автотранс" маршрутных такси нет.
Наталья
Почему убирают вечерние рейсы автобуса 18-132?? Как теперь людям добираться домой с работы, детям с секций?! В -30 идти пешком? На такси разориться можно, каждый день катаясь. Только не надо писать, что мало народа, минимум 3-4 раза в неделю езжу на автобусе в 20 40, не битком, конечно, но народ есть, и есть всегда!
Администратор
Отмена двух вечерних рейсов на регулярном маршруте № 1 (132 кв.-18 мкр.) по рабочим дням недели с отправлением автобусов от 18 мкр. в 20:20 и 21:00 вызвана существующей необходимостью повышения эффективности работы и оптимизации затрат МП «Автотранс» с учетом существующего пассажиропотока, так как услугами нашего предприятия по проезду в автобусах на указанном маршруте до (от) остановки 18 мкр. в вечернее время суток по рабочим дням недели пользовались от 2-х до 6-ти горожан, а общее количество перевозимых пассажиров за один рейс не превышало в среднем 10 человек.
Оставить отзыв
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!