Пензенская область, г.Заречный, ул.Коммунальная-10

Главная \ Обратная связь

Обратная связь

Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение.   Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.

 

* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации МП "Автотранс".

* Обратная связь  создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации МП "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.  

* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.

* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.

   Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.

Оставить отзыв
Людмила
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, под чьим ведрмством находятся маршрутные такси города? Где или через кого можно оставить отзыв и получить обратную связь? Кто руководитель?
Заранее спасибо.
Администратор
День добрый, Людмила. По вопросам осуществления движения пассажирских транспортных средств категории М2 по регулярным пригородным маршрутам №№ 111, 112 и 113 Вы можете обратиться в Министерство промышленности, транспорта и инновационной политики Пензенской области.
Михаил
Зашел в автобус. Сел. Подходит кондуктор, видит, что деньги на оплату еще не готовы, уходит обратно. Я вытащил деньги, некоторое время держал в руке, но дабы не замерзнуть засунул руку с деньгами в карман. Кондуктор подошла опять, я начал доставать деньги, и тут я услышал дикий вопль кондуктора и обращение с какого-то перепугу на "ты". Она кичала что-то вроде "ты посмотри, подошла опять, а он деньги спрятал". И все в том же ключе, благо её рёв отчасти заглушили мои наушники. Прошу принять меры.
Кондуктор: Попова В. А.
Администратор
Михаил, доброго времени суток. По Вашему обращению проведено служебное расследование, которое не подтвердило факта оскорбления со стороны кондуктора Поповой В.А., проявившей себя за многолетнюю работу на предприятии только с хорошей стороны, Вашей чести и Вашего достоинства. Вы вправе направить в адрес нашего предприятия дополнительную информацию, подтверждающую факты совокупности умышленных действий, направленных на унижение Вашей чести и Вашего достоинства со стороны указанного кондуктора, в том числе фото и видеоматериал.

На основании изложенного, не представляется возможным удовлетворить заявленные Вами в своем обращении требования.

Кроме того, Михаил, напоминаем, что согласно Правилам пользования автобусами городских и пригородных сообщений, пассажир обязан в течение одной остановки оплатить по установленному тарифу, не ожидая требования водителя или кондуктора, проезд и провоз ручной клади (багажа) и получить соответствующие билеты у кондуктора (водителя) в салоне автобуса. Поэтому впредь будьте внимательнее и готовьтесь к оплате проезда заблаговременно.
Светлана
Здравствуйте. Хотелось ты узнать почему маршрутки «АЗ» не один раз просто не следуют своему графику, особенно в праздничные/выходные дни . Ни в 7:00, ни 7:20, ни в 7:30 маршруток нет! В праздничные/выходные дни у них другое расписание?!
Администратор
Светлана, здравствуйте. МП «Автотранс» не осуществляет перевозки пассажиров по регулярным пригородным маршрутам движения №№ 111, 112 и 113 транспортными средствами категории М2. По данному вопросу Вам необходимо обратиться либо к организатору перевозок по указанным маршрутам - в Министерство промышленности, транспорта и инновационной политики Пензенской области, либо к индивидуальному предпринимателю или юр. лицу, на которого возложены обязательства по обеспечению перевозок пассажиров по конкретному маршруту.
Виктория
Автобус по 3 маршруту ,который идёт в 8:15 ,опаздывает уже третий день подряд.Из-за этого опаздываем сильно,сделайте уже что нибудь.
Администратор
Виктория, здравствуйте. К сожалению, с наступлением холодов и при выпадении обильных снежных осадков меняются не только дорожные условия, но и режим движения пассажирского транспорта. В настоящее время мы решаем возникшую проблему 3-х минутного смещения времени отправления автобусов в рейс от остановочного павильона «КПП № 11» по маршруту № 3 в 08:15 по рабочим дням недели. Уверяем Вас, Виктория, что в ближайшее время график движения транспорта по данному маршруту будет восстановлен с отправлением автобусов от указанного павильона согласно установленного расписания. Сожалеем о причинённых неудобствах.
Михаил
Добрый день. Разъясните, пожалуйста, своим работникам, что, если они едут по маршруту, то должны останавливаться на всех остановках, тем более, где стоят люди. Сегодня в очередной раз ваш автобус «АЗ» (синий, номер не разглядел, так как он был в грязи) в 9.30 утра проехал мимо остановки у центрального рынка. Он притормозил на светофоре около остановки, подошли люди, двери он не открыл, просто поехал дальше на зеленый свет. Так бы жалобу не писал, но это уже не в первый раз. Ваши водители сходят с маршрута когда им захочется. Обидно, просто. Пассажиры вам деньги платят, а с ними поступают как со скотом.
Администратор
Михаил, здравствуйте. По Вашему обращению проведена проверка движения автобуса, осуществлявшего перевозку пассажиров по указанному маршруту в указанный период времени с использованием архивных данных системы ГЛОНАСС, которая показала, что данный автобус находился на остановке «Центральный рынок» в состоянии покоя в течение 20 секунд. Со слов водителя и кондуктора подъезд к остановочному павильону в заездной карман был затруднен и остановка автобуса была осуществлена практически на проезжей части за отстаивающимися на данном павильоне пассажирскими транспортными средствами категории М2 (так называемыми, маршрутными такси). При этом посадку в автобус не произвел ни один из пассажиров, находящихся на остановочном павильоне. Поэтому, водитель, закрыв двери салона, продолжил движение автобуса по установленному регулярному маршруту № 103 согласно утвержденного расписания. Михаил, возможно такое, что Вы и не видели остановки данного автобуса за находящимися в заездном кармане транспортными средствами? Напишите. Это очень важно для нас.
Анна
Скажите пожалуйста почему автобус,который идет по маршруту 1 не останавливается на остановке.Сегодня 21.12.2018 в 15.33 автобус проехал мимо остановки около Фока и не сбавляя скорость проехал дальше.это безобразие!
Администратор
День добрый, Анна. К водителю автобуса, следовавшего по указанному Вами маршруту в указанное время, применено дисциплинарное взыскание. Он строго предупрежден. Приносим свои извинения.
Елена
Уважаемая Организация по перевозке пассажиров г. Заречного, прошу рассмотреть вопрос по маршруту 103, отправляющемуся в 7:55 от Дворца спорта. Сколько можно терпеть, и пассажиры и кондуктор испытывают большие неудобства. Автобус малой вместимости в час "пик"??? уже 4-й месяц!!! В автобусе удобно только водителю. Протяженность маршрута "103" самая большая, пассажиропоток для данного времени огромен. Пожалуйста, рассмотрите данный вопрос и найдите оптимальный вариант решения проблемы.
Администратор
Доброго дня, Елена. Ваш вопрос рассмотрен. В настоящее время в рейс по регулярному пригородному маршруту № 103 со временем отправления от остановочного павильона «Дворец спорта» в 07:55 в направлении областного центра по рабочим дням недели отправляется автобус большого класса пассажировместимостью не менее 100 человек. Благодарим за обращение.
Анастасия.
Здравствуйте.Просим Вас установить еще одну новую остановку на 18 мкр. пересечении ул. Озерская и ул. Ахунская и продлить туда маршрут автобуса 103 . Там построено много новых домов и еще два больших дома достраиваются. Оставить маршут №1 и №4 раз в полчаса. Район удаленный, школы нет, до всего только на автобусе .Детям удобно добираться в кружки и секции, в школу.
Администратор
Добрый день, Анастасия. В случае внесения изменений в существующую маршрутную сеть Ваше мнение будет учтено в обязательном порядке. Спасибо за обращение.
Анна
ПГУшный автобус будет ездить по расписанию или нет? Если нет, зачем включать его в расписание?! Мало того, что Стоишь в минус 20 ждёшь, пока этот «потрясающий» автобус приедет. Так он ещё и не приезжает. Пешком идти? Те, кто стоят на остановке такие же люди, как и вы, считайтесь и следите за тем, чтобы автобусы хотя бы ездили, и желательно по расписанию. Почему из-за вас я должна опаздывать на учёбу?
Администратор
Анна, доброго времени суток. 12.12.2018 по причине внезапно возникшей технической неисправности с линии при выполнении рейса со временем отправления от остановки «132 кв.» по маршруту № 101 в направлении ПГУ г. Пензы сошел автобус модели Лиаз 5256, рег. номер АВ 762/58. Взамен данным рейсом с 15-минутным опозданием на линию вышел автобус модели Лиаз 5256, рег. номер АН 801/58, который и осуществил перевозку пассажиров по установленному маршруту с подъездом на конечный остановочный пункт в 08:05. Сожалеем о причиненных неудобствах.
Наталья Александровна
Уважаемые руководители Автотранс! Узнала из газеты об отмене маршрута 102 и решила высказать свое мнение. Я проживаю на ул.Братская и ежедневно пользуюсь автобусом 102А, являюсь ветераном труда и пользуюсь льготным проездным билетом. В связи с отменой данного маршрута у меня возникнет проблема с поездкой на работу, т.к я женщина крупного телосложения, то предложенный маршрутный транспорт не удобен физически и материально,а так же не предусмотрены льготы в данном виде траспорта. И таких как я жителей города десятки. Жители нашей части города, которая пользовались автобусом 102А в т.ч пользующиеся льготами школьники, студенты, пенсионеры, ветераны остаются без льгот,гарантированных нам Государством. Убедительно просим Вас оставить маршрут 102А без изменения.
Администратор
Здравствуйте, Наталья Александровна. На Ваш вопрос был дан исчерпывающий ответ в обращении Валерии, поступившем в раздел «Обратной связи» в 08:17 30 ноября 2018 года.
1 37 38 39 40 41 69 Следующая
Оставить отзыв
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!