Обратная связь

Оксана, здравствуйте. При выезде пассажирского транспорта в рейс на контрольно-техническом пункте предприятия проводится проверка его технического состояния. Автобусы с техническими неисправностями, входящими в перечень неисправностей, при обнаружении которых запрещается эксплуатация транспортных средств согласно требованиям постановления Правительства РФ от 23.10.1993 N 1090 "О Правилах дорожного движения", на линию не выпускаются.
В настоящее время по соглашению между муниципальным образованием ЗАТО г. Заречный Пензенской области и субъектом РФ г. Москвой при поддержке Губернатора Пензенской области и Госкорпорации «Росатом» в пользование МП «Автотранс» передано 40 единиц комфортабельных автобусов большой вместимости, ранее находившихся в эксплуатации в ГУП «Мосгортранс». Часть из них уже выпущена на линию. В ближайшее время данный транспорт полностью заменит автобусы со 100%-ым износом, которые уже отработали свой ресурс, а это более 80% автобусного муниципального парка города. Благодарим за обращение и надеемся, что ответили на Ваш вопрос.

Екатерина, доброго дня. Благодарим за поддержку.

Наталья, здравствуйте. По первому Вашему вопросу, сообщаем следующее. Ввиду особенности работы с ККТ (контрольно-кассовой техникой) при обилечивании пассажиров в салонах автобусов в пиковые часы нагрузок в некоторых случаях кондуктор (пользователь ККТ) заблаговременно печатает определенное количество кассовых чеков соответствующего номинала, равного стоимости проезда в автобусе, а затем при взимании платы за проезд передает данные кассовые чеки пассажирам (клиентам). Поэтому фактическое время расчета может не совпадать со временем, указанным на кассовом чеке.
На второй вопрос сообщаем, что постановление Губернатора Пензенской области от 16 марта 2020 года N 27 «О введении режима повышенной готовности на территории Пензенской области» обязует граждан носить средства индивидуальной защиты (гигиенических масок) для защиты органов дыхания в местах массового пребывания людей, в том числе и в общественном транспорте. Кондукторский состав нашего предприятия не уполномочен раздавать средства индивидуальной защиты пассажирам, и требует лишь соблюдения существующих условий проезда в общественном пассажирском транспорте. В случае отсутствия у пассажира гигиенической маски - услуга по проезду в автобусах МП «Автотранс» ему не предоставляется. Пользуйтесь услугами нашего предприятия при соблюдении масочного режима в рамках существующих правил.

Елена, доброго дня. С водителем и кондуктором, указанного Вами рейса проведена беседа. Они строго предупреждены. Приносим свои извинения.

Юлия, доброго дня. Муниципальное предприятие «Автотранс» г. Заречного Пензенской области не осуществляет перевозки пассажиров по указанному Вами маршруту. Возможно Вам необходимо обратиться в адрес ООО «Автотранс» (Лицензия № AK-50-000541; тел. справочной службы пассажироперевозок: 8 (915) 183 80 70; место нахождения: 144002, г. Электросталь, ул. Красная д. 14а), которое осуществляет перевозки пассажиров по пригородному маршруту № 105 (или 105К) «ТЦ «Эльград» – ТЦ «Глобус».

Екатерина, доброго дня. Для принятия действенных мер к водительскому составу, необходима более подробная информация. А именно время и место происшедшего, номер маршрута и по возможности рег. номер автобуса. К сожалению данную информацию, Екатерина, мы не получили, а Ваши персональные данные, такие как номер телефона, который был предоставлен при составлении обращения в адрес МП «Автотранс», указаны неверно. Поэтому связаться с Вами, с целью уточнения обстоятельств случившегося, не получилось. Ждем обратной связи.

Евгения, доброго дня. Согласно ст. 21 Федерального закона от 08.11.2007 г. № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право: - перевозить с собой бесплатно в городском и пригородном сообщении детей в возрасте не старше семи лет без предоставления отдельных мест для сидения; - перевозить с собой бесплатно в междугородном сообщении одного ребенка в возрасте не старше пяти лет без предоставления отдельного места для сидения. При этом в случаях, если в установленном порядке запрещена перевозка в транспортных средствах детей без предоставления им отдельных мест для сидения (имеется ввиду перевозка пассажиров в междугороднем сообщении, либо по заказу в городском или пригородном сообщении автобусами, в которых перевозка пассажиров осуществляется только по местам для сидения), пассажир имеет право перевезти с собой двух детей в возрасте не старше двенадцати лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату, размер которой не может составлять более чем пятьдесят процентов провозной платы. Благодарим за вопрос.

Здравствуйте, Александр. Нет, к сожалению, не относятся.

Валентин, в период приостановки движения пассажирского транспорта по регулярным маршрутам № 7, № 8 и № 9, перевозка пассажиров по городу Заречному осуществлялась по маршрутам № 2, № 3, № 4 и № 5, № 101 и № 103. Надеемся, что в указанный период, Вы пользовались услугами нашего предприятия.

Алексей, доброго дня. С водителем и кондуктором, указанного Вами рейса проведена беседа. Они строго предупреждены. Приносим свои извинения.