Обратная связь

Пользуюсь автобусами почти каждый день,все относительно устраивает,но есть не которые вопросы.Считаю что нужно кондукторов как в Пензе одеть в форму с отличительными знаками Автотранса,при посадке в автобус не всегда понимаешь что это контролер или просто пассажир с сумкой?Ещё предложил бы руководству Автотранса направить всех кондукторов на корпоративное переобучению по общению с пассажирами.Что мне ли не нравиться в автобусах то это комфорт и чистота салона,интересно на сколько часто проводят генеральную уборку салона автобуса от пыли и грязи,по моему автобусы моют только внешне и внутри салона полы и все.Те автобусы что новые на них передвигаться по приятнее они ещё чистые а те что по старше в них противно ездить вокруг грязь и пыль.График движения пытаются соблюдать,но должен сказать что все же проблемы есть ещё,а так же заметил что не всех остановках имеются таблички с графиком движения автобусов,это все не делает поезду на автобусе приятной!

Сегодня не смог уехать на 58 квартал в 12-00.В диспетчерской сообщили , рейс 11кпп-58кв в дневное время отменён.Почему?Малый пассажиропоток?!Согласен.Почему не пустить автобус малой вместимости вместо огромного автобуса на 150 человек!Для чего закупаются автобусы (замечу на деньги налогоплательщиков),чтобы отменять маршруты?!Как людям добраться до погребов и гаражей в выходные?

Хотелось бы знать, когда прекратится хамство и хабальство зареченских кондукторов с пассажирами?!!!!!!! Учитывая то, что я стараюсь в большинстве случаев пользоваться маршрутным такси,то вчера 27 февраля 2015 года в 14.30 ч. из-за нехватки времени мне пришлось воспользоваться от Центральной проходной маршрутом "102-А" - Пенза. Я вошла в автобус и присела на ближайшее свободное место. Кондуктор Комаева В. находилась в салоне, подойдя ко мне и взяв за проезд, она в повышенном тоне мне заявила "Вы сели на моё место!!!!!!!!!!!!!" Я была ошарашена таким заявлением в мой адрес и в грубой форме и пересела на другое место, ответив ей, что занимать 2 места в салоне это слишком много !!! На что кондукторша начала ворчать и указывать мне на то, что в автобусе полно свободных мест и нечего садиться на "её место". Я хочу спросить, что ей дана за власть, так хамски себя вести и чтобы указывать мне, как пассажирке, куда мне садиться, и вообще, почему кондуктор занимает 2 пассажирских места в автобусе??? Дальше было ещё интереснее с её поведением. Я встала со своего места и прошла к табличкам с надписями фамилий обслуживающего персонала, на что кондукторша всполошилась и побежала жаловаться водителю (Храмкин А.)... Прочитав комменты на вашем сайте о хамском поведении зареченских кондукторов, я пришла к выводу, что с этим я столкнулась неодна и это происходит постоянно!!! Спасибо, конечно, за красивые и комфортабельные автобусы, но то что, какой их обслуживает персонал, оставляет желать лучшего. Прошу разобраться в данной ситуации и в отношении хамского поведения кондуктора Комаевой.

Здравствуйте. 18 февраля 2015 в автобусе, который двигался по маршруту №102 в 07:20 от Пензы-1, не открывались средние двери. Пассажирка, желая выйти на остановке перед "Лирой", подошла к средним дверям, не зная о том, что они не откроются. Водитель остановился, но не стал дожидаться, пока женщина поймет, что надо подойти к передним/задним дверям, и уехал. Кондуктор стала кричать, что средние двери не работают. Женщине пришлось выйти только на следующей остановке. Мужчина перед остановкой у Сборного пункта подошел к передней двери. Водитель не остановился на его остановке, и в ответ на возмущения пассажира кондуктор стала кричать, что "надо было нажимать на кнопку". В итоге мужчине пришлось выходить на следующей остановке и возвращаться пешком. На улице было -19С. В автобусе ехало всего человек 5-6, неужели водитель не видел тех, кто хотел выйти? Разве сложно было прикрепить объявление на средние двери, что они не работают? Чтобы на каждой остановке люди не ждали, пока они откроются, и не метались потом к другим дверям. Обычно кондукторы в наших автобусах очень добрые и приветливые, а эта была очень грубая и резко отвечала пассажирам, хотя можно было предупреждать их заранее о поломке. В конце концов в автобусе существует громкая связь, водитель мог бы предупреждать выходящих пассажиров, как например это делается в других городах.

Здраствуйте, сейчас ехал на автобусе 132 кв - 18 мкр, Лиаз 5256 номер 805, водитель:Рузов А. В. От остановки на улице озерской возле дома 10 до остановки возле магазина авоська он разговаривал с какой-то женщиной.
Прошу принять меры, чтобы в дальнейшем таких ситуаций не возникало.