Обратная связь

Елена, доброго дня. С кондуктором и водителем указанного Вами рейса проведена разъяснительная работа. Они строго предупреждены. При повторении подобных нарушений в дальнейшем на них будет наложено дисциплинарное взыскание. Благодарим за обращение и сожалеем о доставленном неудобстве.

Доброго времени, Заводчане. Ваше предложение будет рассмотрено в ближайшее время в обязательном порядке. В настоящее время же в салонах муниципального пассажирского транспорта действует все тот же Порядок приобретения, правила использования, а также виды и стоимость месячных проездных абонементов, месячных социальных проездных билетов и месячных социальных проездных абонементов, утверждённый постановлением администрации г. Заречного Пензенской области от 20.04.2017 № 1059 «Об утверждении Порядка приобретения и правила использования месячных проездных абонементов, месячных социальных проездных билетов и месячных социальных проездных абонементов в муниципальных автотранспортных средствах категории М3 (по ГОСТ 52051-2003)» и решением Собрания представителей г. Заречного Пензенской области от 27.03.2017 № 234 «О стоимости проезда в городском пассажирском транспорте». Согласно указанного Порядка отрывные талоны без абонементной книжки месячного проездного абонемента или месячного социального проездного абонемента недействительны. Пассажир, войдя в салон муниципального пассажирского транспорта, обязан предъявить кондуктору проездной абонемент, кондуктор при этом принимает его и отрывает с оборотной стороны абонемента отрывной талон, производит его гашение путем надрыва. Погашенный отрывной талон пассажиру не возвращается. Данное действие подтверждает заключение договора перевозки пассажира.

Иван, доброго дня. Вы имеете ввиду рейс со временем отправления автобуса в направлении г. Пензы от остановки «132 квартал» в 07:30? Поясните, пожалуйста.

Наталья, доброго дня. Перевозка пассажиров из г. Пензы в г. Заречный по регулярным пригородным маршрутам осуществляется до остановки «132 квартал». Некоторые рейсы продлены до остановки «58 квартал», также как и некоторые автобусы, выходя в указанные рейсы, начинают свое движение в направлении г. Пензы не от остановочного павильона «132 квартал», а от остановочного павильона «58 квартал», до которого осуществляется холостое движение транспорта без пассажиров из места постоянной дислокации. Это и произошло в Вашем случае. Будьте внимательны и заблаговременно выходите на остановки для осуществления комфортной посадки в автобус, следующий в необходимый Вам пункт высадки. С расписанием движения пассажирского транспорта по указанным направлениям Вы можете ознакомиться на официальном сайте МП «Автотранс» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://avtotrans.pro/raspisanie-marshrutov. По всем интересующим вопросам, касательно графика движения муниципального пассажирского транспорта, Вы можете обращаться в отдел эксплуатации нашего предприятия по тел.: 60-36-38.

Арина Дмитриевна, здравствуйте. Справку получателя ежемесячной денежной выплаты кондукторам не показывайте, предъявляйте удостоверение льготника, либо ветеранское удостоверение. В противном случае к справке Вам необходимо приложить еще и документ, удостоверяющий личность. Спасибо за понимание.

Здравствуйте. Благодарим за обращение. Ваши пожелания будут учтены.

Елена, здравствуйте. Ваше возмущение не оправдано. Существует Порядок приобретения и правила использования месячных проездных абонементов, месячных социальных проездных билетов и месячных социальных проездных абонементов в муниципальных автотранспортных средствах категории М3 (по ГОСТ Р 52051-2003), которые необходимо соблюдать. Согласно указанного Порядка билеты длительного пользования исполняются на бумажной основе типографским способом. Месячный проездной абонемент, месячный социальный проездной абонемент исполняется в виде абонементной книжки, включающей отрывные талоны. Билет длительного пользования, включая отрывные талоны абонементной книжки месячного проездного абонемента или месячного социального проездного абонемента, действуют в течение календарного месяца, указанного в билете длительного пользования. Гражданин имеет право купить несколько билетов длительного пользования. Не использованные в течение календарного месяца отрывные талоны абонементной книжки месячного проездного абонемента или месячного социального проездного абонемента в следующем календарном месяце использованию не подлежат. Отрывной талон абонементной книжки месячного проездного абонемента или месячного социального проездного абонемента действителен только на одну поездку в одном направлении. Отрывные талоны без абонементной книжки месячного проездного абонемента или месячного социального проездного абонемента недействительны. При этом пассажир при наличии у него абонементной книжки месячного проездного абонемента или месячного социального проездного абонемента (далее также – пассажир – владелец абонементной книжки) вправе оплатить отрывными талонами проезд других пассажиров муниципального пассажирского транспорта (далее – пассажир, воспользовавшийся правом проезда по отрывному талону), но только при соблюдении следующих условий:

– число пассажиров, воспользовавшихся правом проезда по отрывному талону, не превышает общее количество отрывных талонов в абонементной книжке месячного проездного абонемента или месячного социального проездного абонемента пассажира – владельца абонементной книжки;

– место высадки из салона муниципального пассажирского транспорта пассажира – владельца абонементной книжки совпадает с местом высадки пассажира, воспользовавшегося правом проезда по отрывному талону, либо место высадки пассажира, воспользовавшегося правом проезда по отрывному талону, находится ранее места высадки пассажира – владельца абонементной книжки;

– в случае, когда пассажир является владельцем абонементной книжки месячного социального проездного абонемента, то пассажир, воспользовавшийся правом проезда в муниципальном пассажирском транспорте по отрывному талону, должен относится к той же (идентичной) отдельной категории пассажиров, что и пассажир – владелец абонементной книжки (подтверждается предъявлением кондуктору соответствующих документов при гашении отрывного талона).

Доброго дня, Мария. Мы учтем Ваши пожелания. Благодарим за обращение.

Доброго времени суток, Светлана. На основную часть Вашего вопроса уже дан исчерпывающий ответ в ответе на предыдущее обращение. Ознакомьтесь с ним, пожалуйста. По вопросу контроля в салонах автобусов сообщаем, что контролер при проведении проверки оплаты проезда в салоне автобуса, вправе сверить серию и нумерацию погашенных отрывных талонов, находящихся у кондуктора, с серией и нумерацией отрывных талонов Вашей абонементной книжки месячного проездного абонемента или месячного социального проездного абонемента (они должны совпадать). В случае отсутствия у кондуктора погашенного отрывного талона с соответствующей серией и нумерацией, в случае отсутствия у Вас месячного проездного абонемента, либо месячного социального проездного билета или месячного социального проездного абонемента с необходимыми подтверждающими документами, Вы, как пассажир, обязаны оплатить проезд, либо передать контролеру месячный проездной абонемент или месячный социальный проездной абонемент (с необходимыми подтверждающими документами) с целью использования (гашения) отрывного талона для оплаты проезда. В случае отказа оплатить проезд по требованию контролера Вы обязаны покинуть салон муниципального пассажирского транспорта на ближайшем остановочном пункте. Надеемся, что ответили на Ваши вопросы.

Добрый день, уважаемая Ирина Викторовна.Порядок приобретения, правила использования, а также виды и стоимость месячных проездных абонементов, месячных социальных проездных билетов и месячных социальных проездных абонементов в муниципальных автобусах утверждены постановлением администрации г. Заречного Пензенской области от 20.04.2017 № 1059 «Об утверждении Порядка приобретения и правила использования месячных проездных абонементов, месячных социальных проездных билетов и месячных социальных проездных абонементов в муниципальных автотранспортных средствах категории М3 (по ГОСТ 52051-2003)» и решением Собрания представителей г. Заречного Пензенской области от 27.03.2017 № 234 «О стоимости проезда в городском пассажирском транспорте». В указанном Порядке четко сказано, что отрывные талоны без абонементной книжки проездного абонемента недействительны. А пассажир, войдя в салон муниципального пассажирского транспорта, обязан предъявить кондуктору проездной абонемент, кондуктор при этом принимает его и отрывает с оборотной стороны абонемента отрывной талон, производит его гашение путем надрыва. Погашенный отрывной талон пассажиру не возвращается. Данное действие подтверждает заключение договора перевозки пассажира.