Пензенская область, г.Заречный, ул.Коммунальная-10
Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение. Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.
* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации АО "Автотранс".
* Обратная связь создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации АО "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.
* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.
* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.
Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.
Доброго времени, Татьяна. С кондуктором, указанного Вами рейса, проведена разъяснительная беседа. Она предупреждена. Благодарим за обращение и сожалеем о неудобстве, доставленном нашим работником.
Мария, здравствуйте. Перевозка пассажиров по маршруту № 101 осуществляется в соответствии с установленным расписанием движения. В какое время и на какой остановочный пункт не подходит автобус указанного маршрута? Ждем обратной связи и благодарим за обращение.
Здравствуйте, Алёна. С 29 мая 2023 года в салонах двух муниципальных автобусов большой вместимости за проезд принималась только безналичная оплата через валидаторы, размещенные на поручнях у каждой двери. Данное мероприятие проводилось в качестве пилотного проекта, который, как предполагалось, должен был привести к увеличению общего количества пассажиров, пользующихся бесконтактными способами оплаты в салонах муниципальных автобусов. Пассажиры, не использующие бесконтактные способы оплаты по каким-либо причинам, осуществляли проезд в данных автобусах без оплаты. Для доведения информации до пассажиров о необходимости перехода на безналичную оплату проезда в салоне каждого из автобусов находился кондуктор, который не принимал наличность; его задачей являлось разъяснение пассажирам правил пользования валидатором при оплате за проезд. В настоящее время данный пилотный проект приостановлен ввиду большого количества негативных отзывов от пассажиров, пользующихся услугами нашего предприятия. При этом в случае выхода автобуса на линию без кондуктора, даже если его салон оснащен валидаторами для бесконтактной оплаты проезда, оплата за проезд пассажирами осуществляется самостоятельно через так называемую систему бескондукторного обслуживания с которой Вы уже знакомы. Благодарим за обращение.