Главная \ Обратная связь

Обратная связь

Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение.   Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.

 

* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации МП "Автотранс".

* Обратная связь  создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации МП "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.  

* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.

* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.

   Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.

Оставить Отзыв
ольга
Добрый день. Почему с ученика суммируется цена за проезд 7 и 24 а с остальных нет 15 и 24 не 36 ни как.
Администратор
Ольга, здравствуйте. Стоимость проезда по межмуниципальным маршрутам из г. Заречного до г. Пензы установлена в размере 36 рублей. В пределах г. Заречного по межмуниципальным и муниципальным маршрутам – 15 рублей. От остановочных пунктов «КПП № 5», «КПП № 11», «МК «Лером», «Ахунсский переезд» до г. Пензы стоимость проезда составляет 24 рубля. Если Вы, Ольга, приобретаете билеты для проезда в муниципальных автобусах до г. Пензы из г. Заречного, то стоимость проезда составит для Вас 36 рублей. Если Вы приобретаете билеты для проезда по г. Заречному, то стоимость проезда будет равна 15 рублям. При этом надо понимать, что стоимость проезда до г. Пензы в 36 рублей, никак не равна сумме установленных тарифов на проезд по г. Заречному и на проезд от остановочных пунктов «КПП № 5», «КПП № 11», «МК «Лером», «Ахунсский переезд» до г. Пензы. Надеемся, что ответили на Ваш вопрос.
Оксана
Здравствуйте. Хочу уточнить вопрос про стоимость проезда школьника в Пензу. В субботу ехали за 30 рублей, в воскресенье кондуктор сказала, что стоимость проезда школьника стала 31 рубль.
Администратор
Оксана, день добрый.

Стоимость проезда в муниципальном пассажирском транспорте в черте города Заречного для обучающихся в учреждениях начального профессионального, среднего профессионального, высшего профессионального образования по предъявлении справки общеобразовательного учреждения установлена в размере 7 рублей. При проезде же по межмуниципальным маршрутам №№ 101, 102 и 103 от остановочных пунктов «КПП № 5», «КПП № 11», «МК «Лером», «Ахунсский переезд» до г. Пензы стоимость проезда для всех категорий граждан составляет 24 рубля. Соответственно общая стоимость проезда из. г. Заречного до г. Пензы для учащегося составит 31 рубль при условии предъявления справки общеобразовательного учреждения. При оплате за проезд в субботний день кондуктор неверно рассчитала стоимость для проезда Вашего ребенка.
Марина
Здравствуйте, уважаемые работники МП "Автотранс"! Очень просим вас провести беседу с водителями по поводу недопустимости их курения в водительских кабинах. Особенно этим "грешат" водители автобуса, следующего по маршруту "АЗ". Неоднократно, заходя в салон автобуса на остановке "Пенза-1", были вынуждены его покинуть и пересесть в "маршрутку", поскольку водитель автобуса курил, находясь в водительской кабине, и едкий дым и запах сигарет распространялся по всему салону. Автобусы старые, в них итак нестерпимо пахнет соляркой, а дополнительный запах сигарет делает поездку невыносимой! Заранее благодарим за понимание! С уважением, пока ещё ваши пассажиры!
Администратор
Здравствуйте, Марина. До водительского состава предприятия в очередной раз доведена информация о недопустимости курения табака в общественных местах. В случае повторения подобного, просим высылать в адрес нашего предприятия посредством настоящего раздела обратной связи более подробную информацию по времени происшедшего, регистрационному номеру автобуса и номеру его маршрута движения. Примите наши извинения.
Кузнецова
Про предмет чистоты, на который осматриваются Вами автобусы. Еду в 101,сейчас 6.42 все сиденья мокрые. Стала вытирать рукой - ещё и руку испачкала.
Администратор
Добрый день. Как Вы правильно отметили ежедневный выход пассажирского транспорта на линию осуществляется под контролем инженерно-технической службы предприятия. При этом неизбежно в период стоянки (хранения) автобусов под открытым небом с апреля по октябрь месяцы в зависимости от разницы температур в дневное и ночное время, водяной пар, содержащийся в воздухе, охлаждаясь, конденсируется на сиденьях, стенках, потолках, полах и окнах салонов. И чем больше такая разница температур, тем больше выпадает росы, что особенно заметно в сентябре и октябре месяцах. При хранении пассажирского транспорта в отапливаемых стоянках в период с ноября по март таких проблем по естественным причинам не наблюдается. Описанный Вами случай, достаточно редок, так как к моменту подачи автобуса к начальному остановочному пункту самого раннего рейса салон в основном уже успевает прогреться, а соответственно сконденсировавшаяся на сидениях в ранние утренние часы влага в виде капелек росы - испаряется. Сожалеем о причиненных неудобствах.
Оксана
Здравствуйте. Наконец 103 автобус начал движение через ГПЗ, дождались. Только вот остановка, около сквера Семейный, при движении из Пензы, игнорируется водителями 103 маршрута, как и раньше. Даже, если это не погода, даже, если ли мама с ребёнком машут ему рукой. Знак остановки стоит. Ждать ли нам вообще, что её сделают официальной? Каждый день приходится ходить на след остановку. А почему? Я плачу деньги за проезд и хочу садиться в автобус возле своего дома. Спасибо за ответ.
Администратор
Оксана, добрый день. Вопрос по остановке муниципального пассажирского транспорта при движении по регулярному пригородному маршруту № 103 на остановочном павильоне «Сквер семейный», размещенном на ул. Антонова г. Пензы, все еще находится в стадии согласования. Будьте терпеливы.
Аноним
20.09.18 время 20:33, остановка областной призывной, прошли два автобуса (101, 102) мимо, без остановки. Первый даже не пытался тормозить. Напомню, что место там освещенное, пассажиров видно было. Или вы себе вбили в правило, что если один пассажир на остановке, то его не забираем совсем??? И это уже не первый раз!!! Писать в вашу шарашкину контору бесполезно, в администрацию города - тоже. Может сразу губернатору? Или президенту? Какие меры будут приняты для предотвращения подобных случаев? Я требую наказать этих водителей
Администратор
Добрый день. По Вашему обращению проведена проверка движения пассажирского транспорта с использованием архивных данных системы ГЛОНАСС по пригородным регулярным маршрутам № 101 и № 102 20.09.2018 в период с 20:15 до 20:45. В данный период времени по указанным маршрутам мимо остановочных павильонов «Призывной пункт», расположенных по четную и нечетную стороны ул. Нейтральной г. Пензы, проходили автобусы марки Лиаз 5256 под рег. номерами АН 799/58, АН 165/58 и АН 802/58. Водители указанных автобусов не осуществляли посадку/высадку пассажиров на данных остановках. После получения подробных пояснений от водителей и кондукторов, осуществлявших соответственно перевозку и обилечивание пассажиров в указанных автобусах в указанный период времени, было установлено, что на остановках «Призывной пункт» ни входящих пассажиров, ожидающих посадки в салон автобуса, ни выходящих пассажиров из салонов автобусов – не было. Ввиду вышеизложенного хотелось бы понять, где находились Вы, уважаемый Аноним, в довольно темное вечернее время суток: на остановочном павильоне, либо может быть неподалеку от него и водитель не мог заметить Вашего присутствия в неосвещенном месте ул. Нейтральной? И на какой стороне ул. Нейтральной Вы хотели осуществить посадку в автобус? Надеемся на обратную связь с Вами и сожалеем о причиненных неудобствах.
Людмила
Почему автобусы приходят на остановку Пенза 1 парой. 20 минут нет ни одного., а потом сразу 101 и 102. Это и не удобно и не выгодно экономически. Пересмотрите график работы
Администратор
Людмила, здравствуйте. Время подхода автобусов к ост. пункту «Пенза-I» зависит от дорожной обстановки по пути следования. Время же отправления от данного ост. пункта строго регламентировано и интервал отправления автобусов в сторону города Заречного по установленным пригородным маршрутам №№ 101, 102 и 103 составляет (в «пиковые» часы) от 7 до 15 минут.
Алина
Доброе утро. Как можно отпускать в рейс грязный пыльный, вонючий, и еле двигающийся автобус и это утром в час пик, когда люди спешат на работу. Это автобус 102 с номером 657.
Администратор
Алина, день добрый. Ежедневно при выезде пассажирского транспорта в рейс салоны автобусов осматриваются на предмет чистоты. При пыльном или грязном салоне автобус на линию не выпускается. В настоящее время ввиду осуществляемых нашим предприятием сезонных перевозок пассажиров в коллективные сады по грунтовым, не асфальтированным дорогам, мероприятия по поддержанию чистоты салонов выезжающих на линию автобусов, 65% из которых – это транспорт со 100%-ым износом, полностью отработавшим свой ресурс, находятся на особом контроле. Благодарим за обращение и сожалеем о причинённом неудобстве.
Анастасия
Хотелось бы выразить вам свою благодарность за вашу работу, но не могу. По расписанию на вашем сайте планируешь поездки. А в итоге пролетаешь и едешь на такси. Автобусы даже не задерживаются. А просто не приходят. Ни раз так было на маршруте 103. Сегодня же 30 августа автобус 4 не отправился от 11кпп в 17 15. Пришлось ждать минуты и в итоге вызывать такси. Просьба не вводить людей в заблуждение и выставить и на автобусные павильоны повесить правильное расписание !!!
Администратор
Доброго времени суток, Анастасия. Движение муниципального транспорта по регулярному пригородному маршруту № 103 осуществляется строго по утвержденному расписанию. При поломке автобусов, в рейс выходит резервный транспорт. Уточните в какое время, с какого остановочного павильона и в какой день Вы не смогли осуществить поездку в автобусе по данному маршруту? По вопросу движения автобусов по муниципальному регулярному маршруту № 4 сообщаем, что со 2 апреля 2018 года движение по нему закольцовано и осуществляется в тестовом режиме без учета времени отправления автобусов от остановочного павильона «18 мкр.». При этом, время отправления автобусов от остановочного пункта "КПП № 11" смещено на 15 минут ранее времени, установленного существующим расписанием. Данное обстоятельство, к сожалению, не отражено в расписании маршрутов, вывешенном на остановочных павильонах ввиду тестового режима движения автобусов по данному маршруту. По окончании тестирования работы пассажирского транспорта по маршруту № 4 по измененному расписанию с учетом мнения пассажиров будет принято решение о внесении данных изменений в существующий график, либо по работе транспорта по ранее утвержденному расписанию. Более подробную информацию по данному вопросу Вы можете получить в информацио́нно-телекоммуникацио́нной сети Интерне́т по адресу: http://avtotrans.pro/12-03-2018g-izmenenie-grafika-dvizheniya-avtobusov-po-marshrutu-no-4
Евгений
Доброго времени суток. Для маршрута 103 есть хорошая новость - дорога Антонова, где производился ремонт, открыта для транспорта. Остается ожидать пуска автобуса на ГПЗ
Администратор
Здравствуйте, Евгений. С 22 августа при перевозке пассажиров по регулярному пригородному маршруту № 103 муниципальные автобусы будут осуществлять движение по стандартной схеме по ул. Антонова г. Пензы.
Оставить Отзыв
*Подтвердите, что Вы не робот:
Loading ...
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!