Главная \ Обратная связь

  Билеты на автобусы по России, СНГ и Европе

Обратная связь

Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение.   Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.

 

* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации МП "Автотранс".

* Обратная связь  создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации МП "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.  

* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.

* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.

   Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.

Задать вопрос
Виктория
Почему не объявляют остановки? В Пензе очень много иногородних и это очень не удобно. Приходиться спрашивать и беспокоить пассажиров или кондуктора.
Администратор
Виктория, добрый день. Спасибо за обращение. Вопрос оповещения пассажиров в салонах муниципального пассажирского транспорта будет рассмотрен в ближайшее время.
Ольга
30 апреля автобус номер АН165 (в номере могу ошибиться), двигаясь по маршруту 103 из Заречного в Пензу в районе 14:00, проехал мимо остановки на гпз. Остановка не является остановкой по требованию, к выходу подошли заранее, но автобус проехал мимо, не снижая скорости. Просить остановить, нажимая кнопку было бессмысленно, так как дорога из-за ремонта находится в пплохом состоянии, и выходить неудобно.
Хотелось бы отметить, что этот случай на маршруте не единичный.
Администратор
Ольга, день добрый. С водителем, выполнявшим рейс в указанное Вами время по маршруту регулярных перевозок № 103 проведена беседа. Он строго предупрежден. Приносим свои извинения.
Лилия
Здравствуйте!Моя дочь учится в Пензе, пользуется проездным не только в поездках из Заречного в Пензу, но и в самой Пензе(от рынка до Маяка), скажите, сколько стоит проезд в зареченском автобусе для зареченского ученика в Пензе.
Администратор
Лилия, день добрый. В соответствии с решением Собрания представителей г. Заречного Пензенской области от 27.03.2017 № 234 стоимость проезда в муниципальных автотранспортных средствах категории М3 установлена в 24 руб. от КПП города Заречного до г. Пензы. При этом можете приобрести для Вашей дочери ученический, либо студенческий месячный социальный проездной абонемент, дающий право на 50 поездок в течение одного календарного месяца по льготной стоимости, как в черте города Заречного, так и за его пределами, в том числе и по г. Пензе в указанном автотранспорте (по предъявлении справки общеобразовательного учреждения или билета учащегося, либо студенческого билета). Стоимость абонементной книжки для студента - 900 рублей на 50 поездок, для ученика – 600 рублей на 50 поездок. Таким образом, стоимость одной поездки по абонементу для ученика составит 12 рублей, для студента – 18 рублей. Более подробная информация по виду абонементных билетов и правилам их использования в салонах муниципальных автобусов представлена на нашем официальном сайте в разделе «Новости МП «Автотранс»». По вопросам использования абонементных билетов Вы можете обратиться по тел.: 60-36-38.
Вадим
Здравствуйте, так как на вашей главной странице изображена мусорка, значит Автотранс занимается вывозом мусора? Расскажите куда к вам обратиться по вопросам качества уборки территории самих мусорок.
Администратор
Здравствуйте, Вадим. Вывоз твердых бытовых отходов от населения города Заречного с 2016 года осуществляет ООО «Фауна». Контактные телефоны данной организации: 68-53-42; 8-902-345-46-49; 8-902-354-79-90.
Екатерина
Водитель рейс 101 из Пензы 15.10 25 апреля курит во время поездки
Администратор
Екатерина, день добрый. С водителем, осуществлявшем управление автобусом по указанному маршруту в указанное время, проведена профилактическая беседа по вопросу запрета курения в общественных местах.
Оксана Александровна
Книжка не выгодна по городу для региональных льготников.ни в каком законе не сказано про ограничения поездок
Администратор
Оксана Александровна, доброго времени суток. Мы обязательно учтем Ваше мнение.
пассажир
Предложение: ввести абонентскую книжку для льготников на 400 рублей, т.к. рабочих дней в месяц 20-22.
Администратор
Спасибо за предложение. Оно будет рассмотрено в ближайшее время на соответствующем уровне.
Оксана
Какие льготы имеет Почетный донор России при проезде на вашем транспорте?везде пишут,что Почетные доноры должны ездить на автобусах бесплатно,а как у вас ?
Администратор
Оксана, здравствуйте. В соответствии с решением Собрания представителей г. Заречного Пензенской области от 27.03.2017 № 234 для граждан, награжденных нагрудным знаком «Почетный донор России», «Почетный донор СССР», проживающих на территории города Заречного, утверждены месячные социальные проездные абонементы, дающие право на фиксированное количество поездок в течение одного календарного месяца в черте города Заречного по льготной стоимости (по предъявлении документа удостоверяющего личность и удостоверения установленного образца). Кроме того, для указанной категории граждан в муниципальных автотранспортных средствах категории М3 установлена льготная стоимость поездок в коллективные сады.
Олег
В автобусе номер 8 гос номер АН 804 водитель постоянно курит в кабине во время перевозки пассажиров, в салоне не выносимо находиться и даже одежда вся пропахла едким дымом. Прошу принять меры т.к. не переношу запах табачного дыма и почему разрешают водителям курить на рабочем месте... 20.04.17 особенно было не выносимо находиться в салоне данного автобуса.
Администратор
Олег, здравствуйте. С водителем, осуществлявшем управление автобусом по указанному маршруту в указанное время проведена профилактическая беседа по вопросу запрета курения в общественных местах. Спасибо за обращение.
Екатерина
Поясните пожалуйста почему в автобусах работают обогреватели, погода уже тёплая.
Администратор
Екатерина, добрый день. Среднесуточная температура окружающего воздуха еще не достаточно комфортна для отключения отопителей салонов автобусов, работа которых рекомендована при температуре плюс 5 0С и ниже. Так, к примеру, 15 апреля температура окружающего воздуха составляла всего лишь плюс 4 0С днем и 0 0С – ночью, а 19 и 20 апреля в ночное время данная температура снижалась до минус 2 0С. Отопители салонов автобусов будут отключены в дальнейшем при более благоприятных значениях температуры окружающего воздуха.
Задать вопрос
*Подтвердите, что Вы не робот:
Loading ...
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!