Главная \ Обратная связь

Обратная связь

Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение.   Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.

 

* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации МП "Автотранс".

* Обратная связь  создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации МП "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.  

* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.

* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.

   Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.

Оставить Отзыв
надежда
Здравствуйте. Обсуждался ли вопрос о доставке студентов Заречного в сельхозакадемию?
Администратор
Здравствуйте!
Вопрос о доставке студентов Заречного в Пензенский государственный аграрный университет
обсуждается в рамках Проекта "Транспорт для каждого", в качестве пилотного.
Следите за новостями и принимайте участие в этом Проекте по адресу: https://reis4you.ru/
Сергей
10.06 в 07.00 не было автобуса на 58кв. По маршруту #3
Администратор
Добрый день, Сергей. Рейс по маршруту №3 был выполнен с опозданием из-за технической неисправности автобуса.
Аркадий
Здравствуйте. Сегодня 09.07.2019 автобус опоздал на заводской маршрут, подъехал к заводу в 12-42 (отправление 12-40). Водитель автобуса и кондуктор не знают маршрута движения. Салон автобуса был в воде, причем это не первый раз когда автобус приезжал с грязным салоном 1.06.19 был весь в пыли.( мне одежду Вам стирать приносить?). номер автобуса 665. маршрут 9 18мкр. Ваши телефоны на звонки не отвечают.
Администратор
Добрый день, Аркадий. С водителем и кондуктором была проведена разъяснительная беседа, по поводу чистоты салона автобуса и маршрута движения. Приносим извинения за причиненные неудобства.
Светлана
Еще раз здравствуйте!
Изучила всю инф-цию про проездные билеты для пенсионеров. Спасибо за ссылки на документы, хотя в этой рубрике можно было ответить коротко.
Пропало всякое желание приобретать проездной (хотя он за полцены), т.к. сказано, что нужно постоянно иметь при себе паспорт. Решила ходить пешком, т.к. полезнее да и паспорт мне дороже)
Администратор
Здравствуйте, Светлана. Всегда рады помочь.
Клим
30.06 вечером примерно в 18.30 ехал из Пензы, на проходной автобус не дождался и уехал, пришлось с А проходной до Озёрской идти пешком, так как денег больше не было, оплатил полностью 36 рублей. Почему водитель не дождался? Пропуска проверяют долго, пусть стоит тогда и ждёт или надо как то решать этот вопрос. В следующий раз буду жаловаться выше!
Администратор
Клим, добрый день. В связи с возникшей не по вине МП «Автотранс» ситуацией с усилением бдительности работников пропускного режима на КПП города до всего водительского и кондукторского состава предприятия доведена необходимая информация по проезду КПП города. Благодарим за обращение и сожалеем о причиненных неудобствах.
Оксана
Здравствуйте, автобус 103, номер 739, отправился из Пензы в 8.25, 30.06.19.Села на остановке в Пензе одна,в пустой автобус, сразу приготовила деньги. Кондуктор ко мне не подошла, всю дорогу я оборачивалась, но нет. У проходной её спрашиваю, вы почему меня не обилетили, она говорит, что я должна была к ней сама подойти. Эта кондуктор делает так всегда, всегда у проходной только обилечивать, стараюсь без сдачи ей дать, а сегодня не было без сдачи и ждать было некогда,пока она сдаст. Проехала бесплатно.
Администратор
Оксана, добрый день. С кондуктором автобуса, следовавшего 30 июня по маршруту № 103 в указанное Вами время проведена разъяснительная беседа. Она строго предупреждена. При повторении подобных нарушений с стороны данного кондуктора в дальнейшем будет поставлен вопрос о ее профессиональной пригодности. Сожалеем о причиненных неудобствах.
Андрей
Здравствуйте. Скажите, кто- нибудь объяснит кондуктору Широковой Ж, как правильно общаться с пассажирами. Хамство без границ и без понятия культуры общения. Кажется она ненавидет всех, и все ей обязаны. Она вообще здоровая?
Администратор
Андрей, день добрый. С указанным кондуктором проведена беседа по вопросу культуры обслуживания.
Евгения
Ещё раз здравствуйте! Ответ на свой вопрос не получила, спрашиваю снова. Почему летом школьники оплачивают проезд полностью? За ответ заранее спасибо.
Администратор
Евгения, день добрый. Ознакомьтесь с ответом по Вашему предыдущему обращению от 20.06.2019.
Александр
Дорогие наши „ Гении“ объясните мне пожалуйста , почему в самый пик ( с 6 до 8 ми) утра . По маршруту А ходят одни маршрутки ?? Или людям на работу не нужно ? Маршрутки набитые как подушки перьями , дышать не чем !!!! Многие проезжают мимо , так как мест просто нет , а самое сладкое на десерт . Зайдите в маршрутку в конец салона , стоя у самой двери и постойте ка на горбатом в пробке 40 мин !!!!!!!! Зато по городу ездят пустые автобусы каждые 10 мин ...
Администратор
Здравствуйте, Александр. По результатам проведенного анализа наполняемости салонов автобусов, курсирующих по межмуниципальному пригородному маршруту № 102, в расписание движения автобусов по данному маршруту были внесены изменения. С настоящего времени перевозка пассажиров по регулярному межмуниципальному маршруту № 102 осуществляться с 60-минутным интервалом.
Светлана
Объясните, пожалуйста, как правильно пользоваться абонентской книжкой (проездным билетом) для пенсионеров: нужно ли каждый раз при поездке в транспорте иметь с собой паспорт и пенсионный документ?
Администратор
Вы найдете всю информацию на нашем сайте по адресу: http://avtotrans.pro/vse-chto-nuzhno-znat-ob-ispolzovanii-mesyachnogo-proyezdnogo-abonementa
Оставить Отзыв
*Подтвердите, что Вы не робот:
Loading ...
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!