Главная \ Обратная связь

Обратная связь

Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение.   Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.

 

* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации МП "Автотранс".

* Обратная связь  создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации МП "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.  

* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.

* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.

   Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.

Оставить отзыв
Елена
Спасибо большое 101 маршруту, за ускорение своего графика в 11 часов почти на 10 минут 5 сентября. Спасибо, что мне пришлось вызывать такси чтобы не опоздать на работу.
Администратор
Елена, здравствуйте. На какой остановке осуществляли посадку и в какое время? Уточните, пожалуйста.
Ирина
Господа ! Сколько жалоб, неужели нет ничего позитивного!!!
Администратор
Ирина, день добрый. У Вас есть вопросы к работе МП «Автотранс»?
Ольга
Кондуктор Назарова Н.Л. вчера 02.09.19 рейс 17:18 от Пензы-1 держала в тонусе весь автобус своим недовольным видом и грубым тоном из-за того,что весь автобус не дал её мелочью за проезд,видите ли "нам лень набирать..." с её слов. Руководство,проведите беседу с Назаровой,стандарты обслуживания ещё ни кто не отменял! А смотреть на её мину в конце рабочего дня совершенно не хочется ни кому!
Администратор
Ольга, добрый день. С указанным кондуктором проведена беседа. Она строго предупреждена. Благодарим за обращение.
Роман
101 маршрут буде ходить до ПГУ. Если да то сколько рейсов,во сколько,и будет ли заезд на 18-й мкр. Спасибо
Администратор
Роман, день добрый. Ваш вопрос уже рассмотрен в ответе на обращение, направленное в наш адрес 24 Августа 2019 в 16:41. Изучите, пожалуйста.
Алексей
Сделайте пожалуйста на маршруте номер семь который идет до никирэт остановку напротив транспортной проходной завода потому что многие ходят на работу через транспортную проходную и им приходится идти пешком от завода а автобус все равно идет мимо транспортной проходной.
Администратор
Алексей, доброго дня. Остановка автобусов с целью посадки/высадки пассажиров осуществляется только в установленных остановочных пунктах утвержденного маршрута. В иных местах посадка и высадка пассажиров при движении автобусов по регулярным маршрутам пассажирских перевозок с остановкой в установленных остановочных пунктах запрещена. Надеемся на понимание.
Илья
Кондуктор Вождаева В.Л. Очень вызывающе себя ведёт. Только за две минуты успела нагрубить мужчине и девушке. Проведите пожалуйста с ней беседу. Это не нормально. Не нравятся работа- пусть сидит с внуками дома!
Администратор
Илья, доброго дня. С указанным кондуктором проведена разъяснительная беседа. Благодарим за обращение и сожалеем о доставленном неудобстве.
Милана
Здравствуйте, сегодня ездила в автобусе. Из двери выходит бабушка и водитель закрывает её, бабушку защемляет, а автобус поехал. Я встаю кричать что бы дверь открыли, все не сразу поняли что случились. Что это за отношение к пожилым людям? Неужели не стыдно? Это ужас! Бабушке явно стало плохо! Прошу наказать водителя! Он был седым, с усами. Где справедливость?
Администратор
Милана, здравствуйте. По Вашему обращению проведено служебное расследование, результаты которого не подтвердили обрисованную ситуацию. Для более детального разбирательства просьба направлять в наш адрес информацию о времени и месте произошедшего, а также о номере маршрута и, при возможности, о рег. номере автобуса. Благодарим за обращение.
Алиса
Добрый день. Хотелось бы понять, почему маршрут 1 стандартно с 18-го уходит раньше на минуту- две. Пару раз при мне уходил раньше на 5 минут. Зачем нужен чёткий график, если по нему не работают?
Администратор
Алиса, доброго времени суток. Муниципальный пассажирский транспорт осуществляет перевозки пассажиров по городским маршрутам в соответствии с утвержденным расписанием движения. Об уходе автобуса от остановочного павильона ранее установленного расписанием времени на пять и более минут просьба сообщать своевременно, а не по истечении недели или месяца. Это необходимо для принятия действенных мер к водителям, не соблюдающим свои должностные обязанности. Дополнительно сообщаем, что на остановочный павильон Вам необходимо подходить заблаговременно, а не за одну или две минуты, так как отправление автобусов в рейсы осуществляется в соответствии с установленным расписанием, либо в пределах двух минут от указанного в расписании времени в соответствии с требованиями Социального стандарта транспортного обслуживания населения при осуществлении перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденного распоряжением Минтранса РФ от 31 января 2017 года № НА-19-р.
Елена
Здравствуйте! Скажите, когда начнёт ездить автобус до ПГУ? Это будет один рейс? Будет ли заезд на 18 мкр.? Спасибо.
Администратор
Елена, день добрый. С 1 сентября 2019 года открыто движение муниципального пассажирского транспорта в направлении Пензенского государственного университета. В указанном направлении осуществляется только один рейс по рабочим дням недели со временем отправления автобусов от остановочного павильона «132 кв.» в 06:45. Маршрут движения следующий: 132 кв. – Церковь – Баня – Дворец спорта – ТЮЗ – ДК «Юбилейный» - МФЦ – ОВД – Колледж – ЗАГС – Поликлиника – 18 мкр. – Поликлиника – ЗАГС – МДЦ «Россия» - Универмаг – Деловой центр – КПП № 11 – МК «Лером» - Ахунский переезд – Нефтебаза – Призывной пункт – Маг. «Лира» - Горбатов переулок – Библиотека им. М.Ю. Лермонтова – ПГУ.
Эдуард
Спасибо что из-за автобуса ам , который сегодня не вышел в рейс 8:25 и (6) мы все дружно опоздали на работу!!
Маршрутки ходят битком, а автобус раз в час! Ох и надоели вы!
Администратор
Эдуард, здравствуйте. Как уже отмечалось в одном из предыдущих обращений, в указанное время от остановочного павильона «58 кв.» в рейс по маршруту № 101 отправился автобус Лиаз 5256, государственный регистрационный знак АН 755/58, что подтверждается архивными данными системы ГЛОНАСС. При этом напоминаем, что на остановочный павильон необходимо подходить заблаговременно, так как отправление автобусов в рейсы осуществляется в соответствии с установленным расписанием, либо в пределах двух минут от указанного в расписании времени в соответствии с требованиями Социального стандарта транспортного обслуживания населения при осуществлении перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденного распоряжением Минтранса РФ от 31 января 2017 года № НА-19-р.
#ASK_A_QUESTION#
*Подтвердите, что Вы не робот:
Loading ...
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!