Главная \ Обратная связь

Обратная связь

Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение.   Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.

 

* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации МП "Автотранс".

* Обратная связь  создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации МП "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.  

* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.

* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.

   Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.

Оставить отзыв
Александр
10.09.2019. Сразу две жалобы
1) утром автобусы ходят полные и люди в них не помещаются. Я конкректно про рейсы 101 в 7.00, 7.15, 7.30, 7.45 и 8.00. Проехало 3 забитых автобуса и только в 8 с чем-то с опозданием пришел АВ-701 где было 3-4 стоячих места. Из-за этого многие опаздывают! Сделайте хотя бы через 10 минут автобусы 101 в период с 7 до 8, а то на остановке у 11 кпп почти 50 человек, а транспорт проезжает забитый.
2) стоял на остановке, которая сразу после пензы-1. Встал в 13.05. Не было ни 101-го в 13.10, ни 102-го в 13.17. Только в 13.25 пришла маршрутка. Где автобусы? Что за удивительные испарения транспорта? Не доволен вашей работой
Администратор
Александр, здравствуйте. Мы уже дали пояснение по данной ситуации в обращении от 09 сентября 2019 года, направленном в наш адрес в 08:23. Ознакомитесь, пожалуйста. Сожалеем о доставленном неудобстве.
Ульяна
Вот это треш творился сегодня в 9 утра на остановке у проходной ам, все транспорты как селедки в банке забитые. Уехали с 3 транспортом и ещё большая часть осталась ждать следующего. Вы что ж творите то сволочи?
Администратор
Ульяна, доброго времени. На Ваш вопрос уже дан исчерпывающий ответ в обращении, направленном в наш адрес 09 сентября 2019 года в 08:23. Ознакомитесь, пожалуйста, и впредь будьте сдержаннее при выражении своих эмоций.
Александр
9 сентября 2019 в 21 40 автобус 102 кондуктор высадил меня из автобуса из-за того что она не могла дать мне сдачу с тысячи рублей , на мои аргументы ответив " ты бы мне ещё пятёрку дал"
Администратор
Александр, добрый день. С указанным кондуктором проведена беседа. Она строго предупреждена. При повторении с ее стороны подобных нарушений в дальнейшем будет поставлен вопрос о профессиональной пригодности данного кондуктора.
Викто
В пятницу (6.09.) и в понедельник (09.09) отсутствует транспорт 101 который выезжает в 7.15 (около 7.30 на проходной),а следующий в 7.48 только.
Раньше такое было, но еденично (неожиданная поломка например), но что бы в пятницу и понедельник подряд ?
В итоге автобус полный, помимо того что опоздания
Не отменился ли маршрут
Администратор
Викто, доброго дня. В связи с техническими неисправностями пассажирских транспортных средств время отправления автобусов в направлении города Пензы в указанные Вами дни было скорректировано с изменением в сторону увеличения межрейсового интервала движения. Рейсы со временем отправления автобусов от остановочного павильона «132 квартал» по межмуниципальному маршруту № 101 в 07:15 по рабочим дням недели не отменены. Приносим свои извинения за доставленное неудобство.
Андрей
Здравствуйте, работаю в Пензе, много знакомых. Рассказали, что с нового года до заречного будут ездить пензенские автобусы. Правда ли это?
Администратор
Андрей, доброго дня. Мы не можем комментировать все то, что Вам «рассказали». Задавайте более конкретные вопросы.
Елена
Спасибо большое 101 маршруту, за ускорение своего графика в 11 часов почти на 10 минут 5 сентября. Спасибо, что мне пришлось вызывать такси чтобы не опоздать на работу.
Администратор
Елена, здравствуйте. На какой остановке осуществляли посадку и в какое время? Уточните, пожалуйста.
Ирина
Господа ! Сколько жалоб, неужели нет ничего позитивного!!!
Администратор
Ирина, день добрый. У Вас есть вопросы к работе МП «Автотранс»?
Ольга
Кондуктор Назарова Н.Л. вчера 02.09.19 рейс 17:18 от Пензы-1 держала в тонусе весь автобус своим недовольным видом и грубым тоном из-за того,что весь автобус не дал её мелочью за проезд,видите ли "нам лень набирать..." с её слов. Руководство,проведите беседу с Назаровой,стандарты обслуживания ещё ни кто не отменял! А смотреть на её мину в конце рабочего дня совершенно не хочется ни кому!
Администратор
Ольга, добрый день. С указанным кондуктором проведена беседа. Она строго предупреждена. Благодарим за обращение.
Роман
101 маршрут буде ходить до ПГУ. Если да то сколько рейсов,во сколько,и будет ли заезд на 18-й мкр. Спасибо
Администратор
Роман, день добрый. Ваш вопрос уже рассмотрен в ответе на обращение, направленное в наш адрес 24 Августа 2019 в 16:41. Изучите, пожалуйста.
Алексей
Сделайте пожалуйста на маршруте номер семь который идет до никирэт остановку напротив транспортной проходной завода потому что многие ходят на работу через транспортную проходную и им приходится идти пешком от завода а автобус все равно идет мимо транспортной проходной.
Администратор
Алексей, доброго дня. Остановка автобусов с целью посадки/высадки пассажиров осуществляется только в установленных остановочных пунктах утвержденного маршрута. В иных местах посадка и высадка пассажиров при движении автобусов по регулярным маршрутам пассажирских перевозок с остановкой в установленных остановочных пунктах запрещена. Надеемся на понимание.
Оставить отзыв
*Подтвердите, что Вы не робот:
Loading ...
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!