Главная \ Обратная связь

Обратная связь

Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение.   Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.

 

* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации МП "Автотранс".

* Обратная связь  создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации МП "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.  

* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.

* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.

   Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.

Оставить Отзыв
Алексадр
Добрый день! Скажите пожалуйста, когда на вашем сайте или других городских средствах информации будет сообщено об открытии и графике автобусного сообщении в коллективные сады на 2019 год.
Буду премного благодарен за ответ.
Вопрос коллективный.
Администратор
День добрый, Александр. Движение муниципального пассажирского транспорта в направлении коллективных садов в 2019 году открыто с 1 мая в соответствии с постановлением администрации г. Заречного Пензенской области от 19.04.2019 № 962. График движения автобусов в направлении коллективных садов размещен на официальном сайте МП «Автотранс» и в средствах массовой информации. Расписание движения автобусов дополнительно размещено на остановочном павильоне «КПП № 6».
Марина
Здравствуйте! В любое время года на конечной остановке "18 мкр" автобус маршрута №1 стоит достаточно долгое время с работающим двигателем. Люди ожидающие транспорт около остановочного павильона вынуждены дышать ядовитыми парами угарного газа в течение 5-7 мин., пока автобус не тронется. Пожалуйста примите меры!
Администратор
Марина, здравствуйте. До водителей автоколонны доведена необходимая информация по данному вопросу. Спасибо за замечание.
Иван
когда выйдут автобусы которые которые купили на 55 лет заречному и выйдут ли они вообще . И появится ли на наших дорогах новые автобусы в этом году
Администратор
Иван, доброго времени. В настоящее время экспертной комиссией изучаются причины вывода из эксплуатации автобусов марки Лиаз-529222. По результатам экспертизы будет принято решение по вопросу их дальнейшего использования. В 2019 году не запланировано обновление парка пассажирских транспортных средств.
Светлана
Рейс 103 в 7:00 22.02. из г Пенза. Грубый кондуктор. Вечно ворчащая и недовольная. Уже надоело каждое утро слышать ее бубнешь. Проведите беседу. Научите хорошим манерам
Администратор
Светлана, добрый день. С кондуктором автобуса, следовавшего 22 февраля по маршруту № 103 в указанное Вами время проведена профилактическая беседа. Спасибо за обращение.
Анна
Вы меня конечно извините, но вам заняться нечем только маршруты автобусов менять? И так едешь до Пензы 40 минут, при условии, что автобус не дождёшься. Если 101 и 102 автобусы будут ездить через ахуны и гпз, ночевать можно будет на вокзале в Пензе. Потому что ехать от заречного до Пензы 1,5 часа невозможно.
Администратор
Анна, здравствуйте. На Ваш вопрос уже дан исчерпывающий ответ в предыдущем обращении.
Ирина
Добрый день, прочитала в газете об изменениях в маршруте автобуса 103.Получается опять обделяете улицу Строителей, особенно в субботу. Сделайте хотя бы рейс маршрута 2 в 7 30. Я конечно соглашусь, что наш город можно за полчаса обойти, но думаю многие бы проголосовали за это время. Т.к бывает так что не успеваешь на 103 , не возможно определить в какое время он проезжает по Строителей, так хоть будем ориентироваться на "2" по времени. Спасибо,жду ответа
Администратор
Доброго времени суток, Ирина.

Движение муниципального пассажирского транспорта по территории города Заречного в ближайшее время может быть реорганизовано, что связано в первую очередь с реструктуризацией сети пригородных маршрутов между Пензой и Заречным из-за реконструкции Бакунинского моста. В связи, с чем в СМИ был предложен вариант обновленной маршрутной сети пассажирских перевозок, разработанной на основе проведенного анализа существующей потребности горожан в перемещении как по территории города Заречного, так и в направлении областного центра. При этом окончательного решения по изменению расписания и маршрутов движения муниципального пассажирского транспорта еще не принято.

В настоящее время все замечания и предложения по предлагаемым изменениям маршрутной сети следует направлять по электронной почте mp_avtotrans@mail.ru или по телефону 60-36-38.
Адамова Алиса
Здравствуйте. Последнее время очень часто не можем дождаться автобуса по маршруту 2 в 18:00 от проходной. Как так получается?
Администратор
Алиса, день добрый. 12 февраля ввиду поломки автобуса, запланированного на перевозку пассажиров при отправлении от остановочного павильона «КПП № 11» в 18:00 по маршруту № 2 непосредственно перед отправлением в рейс, и проводимыми дежурным диспетчером в связи с этим корректировками графиков движения пассажирского транспорта при отсутствии резерва, на линию по указанному маршруту автобус вышел уже со значительным 20-минутным опозданием. При этом проведенная проверка выполнения графика движения автобусов по данному маршруту в указанное Вами время в период с 9 января по 11 февраля 2019 года с использованием архивных данных системы ГЛОНАСС не выявила существенных нарушений. Сожалеем о доставленных неудобствах.
Александра
Уважаемые сотрудники автотранса г.Заречного!Следите за расписанием автобусов 103!В самые пиковые рейсы вы выпускаете маленькие автобусы,когда в это время большие автобусы совершают рейсы по городу!,дабы провести 10 человек,когда в пензу едут в это время больше 50-60человек и так же садятся пассажиры в г.Пенза.В следствие недовольство пассажиров,опоздания на работу.Что бы зайти в автобус,тратится по 10 мин на каждой остановке!Вместимость на столько маленькая,что происходит перегруз данного рейса,что нарушает все условия безопасности!Рейс 7.30 Аз ,08.02.19г.Будьте так добры,выпускать большие автобусы на пиковые рейсы,что бы пассажиры не ездили на потолке!
Администратор
Александра, здравствуйте. По рабочим дням недели по маршруту регулярных перевозок № 103 в рейс со временем отправления от остановки «Дворец спорта» в 07:25 направляются автобусы большой вместимости (на 114 пассажиромест). 08.02.2019 ввиду поломки запланированного для отправления по данному маршруту транспорта по указанному времени в рейс был отправлен единственный резервный автобус средней вместимости (на 50 пассажиромест) модели Волгабас. Пока это единственный в 2019 году случай замны автобусов большой вместимости на среднюю вместимость при перевозке пассажиров данным рейсом. Сожалеем о причиненных неудобствах.
Екатерина
Здравствуйте.
Обязан ли кондуктор иметь разменные деньги для сдачи с крупных купюр? На пяти первых остановках с 58 кв. нет магазинов, где их можно было бы разменять пассажиру. Пассажиры всегда стараются готовить мелкие деньги, но ведь случаются и форс мажорные обстоятельства. Имеет ли кондуктор полномочия высадить пассажира с 1000 руб купюрой из автобуса, как угрожала это сделать кондуктор автобуса №2 отправлением с 58 кв. 28.01.2019 в 17:00?
Второй вопрос: имеет ли право кондуктор самостоятельно выбирать себе место в салоне автобуса? В том же автобусе (маршрут и время выше) кондуктор заняла среднее одиночное место в задней части салона, обозначив его своей сумкой, подстилкой и объявлением, хотя в подобных автобусах место кондуктора обычно - одиночное справа от входа в заднюю дверь? Пассажиры заходят, видят в салоне свободное место, подходят ближе - а там сюрприз "Место кондуктора не занимать". Оглядываются на привычное место кондуктора, а оно уже занято пассажирами, вошедшими следом.
Администратор
День добрый, Екатерина. С кондуктором автобуса, следовавшего 28 января по маршруту № 2 в указанное Вами время проведена разъяснительная беседа. Она строго предупреждена. При повторении подобных нарушений с стороны данного кондуктора в дальнейшем будет поставлен вопрос о ее профессиональной пригодности. Сожалеем о причиненных неудобствах.
Людмила
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, под чьим ведрмством находятся маршрутные такси города? Где или через кого можно оставить отзыв и получить обратную связь? Кто руководитель?
Заранее спасибо.
Администратор
День добрый, Людмила. По вопросам осуществления движения пассажирских транспортных средств категории М2 по регулярным пригородным маршрутам №№ 111, 112 и 113 Вы можете обратиться в Министерство промышленности, транспорта и инновационной политики Пензенской области.
Оставить Отзыв
*Подтвердите, что Вы не робот:
Loading ...
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!