Главная \ Обратная связь

Обратная связь

Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение.   Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.

 

* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации МП "Автотранс".

* Обратная связь  создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации МП "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.  

* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.

* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.

   Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.

Оставить отзыв
Настя
Здравствуйте. Сделайте, пожалуйста, ещё один автобус до ПГУ. Это невозможно, заходишь в автобус, он уже почти переполненный ( у зти захожу) а дальше там просто невозможно нормально стоять, душно. И я не совсем понимаю, автобус вроде для учащихся ПГУ, так почему мужчины и женщины за 30-35 тоже заходят на автобус?
Администратор
Анастасия, добрый день. Учитывая сложившийся пассажиропоток необходимость в выделении дополнительного автобуса для перевозки учащихся и студентов по маршруту «г. Заречный – г. Пенза (ПГУ)» в настоящее время отсутствует. Вопрос наполняемости муниципальных автобусов, перевозящих пассажиров в данном направлении, находится на особом контроле. При этом, Анастасия, хотелось бы отметить, что отказать в оказании услуг пассажирам независимо от их возраста по проезду в муниципальных автобусах большой вместимости по утвержденным маршрутам регулярных перевозок МП «Автотранс» не имеет никакого ни морального, ни юридического права.
Ира
Автобусы в последние две недели ,не приезжают по расписанию, стоять приходиться долго по 30 минут,а на улице не лето!!!!Не могли бы вы пояснить что происходит?
Администратор
Ирина, день добрый. Отправление муниципальных автобусов большой вместимости из города Заречного в направлении города Пензы по маршрутам регулярных перевозок № 101, № 102 и № 103 осуществляется строго по утвержденному расписанию движения. В редких случаях по причине поломок автобусов и отсутствия резервного транспорта некоторые рейсы совмещаются, что приводит к незначительному изменению интервала движения в сторону его увеличения до 20-30 минут. При последующем выходе на линию автобусов с территории ремонтных мастерских МП «Автотранс» интервал движения восстанавливается. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Сергей
Добрый день.
Скажите, почему нет маршрутов в Ахуны или через Ахуны. Огромное количество людей вынуждено ездить через Пензу-1, затрачивая больше часа времени в Ахуны, хотя от Заречного туда напрямик не более 10 минут времени и мизерное расстояние.
Можно ли запустить хотя бы один маршрут через Ахуны. Спасибо.
Администратор
Сергей, здравствуйте. Согласно постановлению Правительства Пензенской области от 09 марта 2016 года № 135-пП вопрос организации транспортного обслуживания населения автомобильным транспортом в пригородном сообщении между городами Заречный и Пенза относится к полномочиям Министерства промышленности, транспорта, инновационной политики и информатизации Пензенской области.
Мария
Уважаемый "Автотранс", очень просим Вас сделать корректировки в расписании маршрута №1 по выходным дням, так как по субботам детям трудно добираться с 18микр в 225 школу на ул Ленина.
Расписание маршрута №1 по выходным дням с утра смещено на 10 минут вперед и, если в будний день дети успевают добраться до школы, пользуясь автобусом, отправляющимся в 8 час10 мин, то в субботу пользоваться автобусом со временем отправления 8час.20мин не имеет смысла.
Также следует заметить, что у маршрута №103 из г.Пензы нет точного времени прибытия на 18 микр.
Маршрут №5 вовсе не удобен, так как отправляется слишком рано, находится в пути 10 -15 мин и еще 10 мин тратится на дорогу до школы от остановки Юбилейный.
Маршрут №2 в выходной день на 18 микр. не заезжает.
Очень надеемся, что для удобства школьников будут сделаны изменения в расписании маршрута №1 по выходным дням.
Администратор
Мария, день добрый! Доехать до школы № 225 до начала учебных занятий по субботним дням недели от 18 мкр. города можно автобусами:
- по маршруту № 1 со временем отправления от остановки «18 мкр.» в 7:40;
- по маршруту № 5 со временем отправления от остановки «Лицей № 230» в 7:45 (на остановочный павильон «18 мкр.» автобус подходит ориентировочно в 7:50, а к остановке «МФЦ», расположенной в 270 метрах от здания школы № 225, - в 8:12).
Наташа
Ежедневно пользуюсь услугами МП Автотранс.Сама работаю в Заречном,а живу в Пензе. Хочу поблагодарить коллектив за слаженную и хорошую работу,Автобус всегда вовремя и без проблем.А вот когда я пытаюсь с Пензы 1 доехать до дома,до ждать маршрутки приходится часами,особенно когда у них перерывы непредвиденные.Как хотят так и ездят.Жаль,что ваши автобусы не курсируют по городу Пенза.Может рассмотрите это предложение?! А ваши пассажиры,зареченские зажрались уже.
Администратор
Наталья, здравствуйте. Спасибо за положительную оценку работы нашего предприятия!
Елена
Здравствуйте! 21 сентября из Пензы время отправления 20.40 автобус АН 802 58. Водитель всю дорогу превышал скорость ехал более 100км/ч. Гнал, именно гнал как на пожар. Пассажиры сказали про него: "Ну все, держись, как Шумахер" Нажать на газ большого ума не надо ( в автошколе так учили). Я всегда езжу на автобусах, водители все хорошие. А эта поездка как на гоночной машине была. Научите пожалуйста водителя общественного транспорта соблюдать правила движения.
Администратор
Елена, добрый день. С водителем указанного Вами автобуса проведена профилактическая беседа. В случае повторения с его стороны подобных нарушений в дальнейшем, будет поставлен вопрос о его профессиональной пригодности. Спасибо за ценное замечание. Обеспечение безопасности в рамках существующих правил дорожного движения и предоставление комфортных условий при осуществлении пассажирских перевозок является для нас первоочередной задачей!
Елена
Сегодня, 22 сентября, автобус до ПГУ просто не приехал. Если на это были технические причины, то, я думаю, можно было пустить автобус на замену. Из-за вас многие опоздали на учебу/работу!!! Мало того просто в принципе невозможно ездить, так ещё и не пускаете автобус вовсе!!! Ужасное обслуживание!!!!
Администратор
Елена, день добрый. 22 сентября по причине поломок автобусов и отсутствия резервного транспорта в рейс в направлении ПГУ со временем отправления от остановочного павильона «132 кв.» в 6:45 автобус отправился с опозданием. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Елена
К предыдущему сообщению пояснение автобус 101 в 7.30 в Пензу 17 сентября
Администратор
Принято.
Михаил
Сегодня от конечной в 19:45 должен был отъезжать автобус 102 маршрута согласно расписанию. Автобус приехал в 19:49 но пассажиров с конечной не взял,а уехал в гараж. Из за этого я опоздываю на встречу. Прошу разобраться.
Администратор
Михаил, здравствуйте! 20 сентября ввиду поломок автобусов в вечернее время суток возникла необходимость совмещения выполняемых по маршруту регулярных перевозок № 102 рейсов со временем отправления автобусов от остановки «132 кв.» в 19:45 и 20:15. На линию по данному маршруту от указанной остановки в 20:00 отправился автобус марки Лиаз-525646 рег. номер АН 802/58. При этом к данной остановке согласно архивных данных системы ГЛОНАСС по маршруту № 102 в 19:46 и 19:51 подходили автобусы Лиаз 5256 рег. номер АВ 660/58 и Лиаз 529360 рег. номер О 522 ХО/58, осуществляющие рейсы из г. Пензы со временем отправления от остановки «Пенза-I» по утвержденному расписанию движения в 19:00 и 19:20 соответственно. В графиках движения указанного транспорта не предусмотрен рейс со временем отправления по регулярному пригородному маршруту № 102 в 19:45 от необходимого Вам остановочного павильона. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Елена
Добрый день. 17 сентября в субботу рейс 07.30 в автобусе все сиденья расположенные под люками (на крыше) абсолютно мокрые. Люки закрыты. Пассажиров было мало и всем хватило сухих мест. В рабочий день пассажиров было бы больше. Это очень неприятно.
Администратор
Здравствуйте, Елена! В указанное Вами время по маршруту № 101 в направлении города Пензы следовал автобус Лиаз 5256 рег. номер АВ 653/58. В ходе проведения проверки данного автобуса было установлено, что примыкание одного из аварийно-вентиляционных люков, размещенных в верхней части кузова – не герметично, и последующие за проверкой работы позволили устранить указанный недостаток и восстановить герметичность данного примыкания.
Оставить отзыв
Подробнее
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!