Главная \ Обратная связь

  Билеты на автобусы по России, СНГ и Европе

Обратная связь

Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение.   Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.

 

* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации МП "Автотранс".

* Обратная связь  создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации МП "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.  

* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.

* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.

   Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.

Оставить Отзыв
Павел
Сегодня 05.03.18г, на маршруте 103 в 11:00, в направлении г. Пензы, кондуктор Катаева Т.В. при обилечивании выразила своё недовольство в грубой форме того, что пассажиры обязаны сами подходить к кондуктору для оплаты проезда, а мы (пассажиры) этого не делаем! На справедливое замечание того, что это её работа, кондуктор Катаева возразила в грубой форме, обращаясь на "ты", сказав: "Я??? Это не я, а ты должен"! Прошу провести беседу с кондуктором и разъяснить, что хамское поведение недопустимо!
Администратор
День добрый, Павел. С указанным Вами кондуктором проведена разъяснительная беседа. Она строго предупреждена. Спасибо за обращение.
Марина
Почему на рейс в пензу пускают старинные ржавые неотапливаемые автобусы,тогда как на внутри городских маршрутах можно нередко наблюдать более новый транспорт.Сегодня 2 марта на рейс,идущий с Пензы 1 на 21.50 был пущен старый ржавый ПаЗик, весь салон которого пропах топливом и в котором сильно трясет.Неужели за такую огромную цену билета,в 2 раза превышающую пензенская автобусы, нельзя приобрести новы транспорт и вовремя ремонтировал имеющийся, а не пускать такую рулят! ПОЗОР автотрансу
Администратор
Добрый день, Марина. 64,5% автобусного парка нашего предприятия – это транспорт со 100%-ым износом, полностью отработавшим свой ресурс. При этом выполняются все задачи по перевозке пассажиров в направлении г. Пензы и по г. Заречному, а также в коллективные сады в период «дачного» сезона. За последнее время в хозяйственное ведение предприятия поступило уже 9-ть новых автобусов большого и среднего классов, и мы надеемся, что в недалеком бедующем, парк будет полностью обновлен. Сожалеем о причиненных неудобствах.
Елена
Здравствуйте.Хотелось бы узнать про движения общественного транспорта в будние дни до бассейна в 18 мкр,будет ли дополнительная остановка ближе к бассейну,так как уже начались там тренировки у детей.Спасибо
Администратор
Елена, здравствуйте. Ранее мы уже отвечали на вопрос по организации движения пассажирского транспорта по ул. Озерской. В настоящее время ведется работа по изменению маршрутной сети пассажирского транспорта в данном направлении. Информация по предстоящим изменениям будет доведена до Вас не только посредством размещения на нашем официальном сайте, но и через средства массовой информации.
Ольга
Добрый день. Сегодня водитель, следующий по маршруту №2 ( номерной знак автобуса АН 762) , проигнорировал остановку "Городская баня". Прошу пояснить с каких пор эта остановка стала по требованию?
Администратор
Здравствуйте, Ольга, По вашему обращению была инициирована проверка движения автобусов по маршруту №2 с особым обращением на остановку «Баня», в результате которой было выявлено нарушение со стороны водителя. К данному водителю приняты меры дисциплинарного воздействия. Благодарим за обращение.
Наталья
Сегодня 14 февраля автобус 103 на конечную остановку Пенза 1 приехал значительно раньше времени отправления (22.50),но посадку не производил..При этом на остановке стояло и мерзло около 20 человек.В 22.49 он все таки соизволил тронуться с места.При этом автобус 101,отьезжающий в 23.00 подъехал раньше 103 и посадил всех желающих.Я понимаю,что график никто не нарушил- но чисто по человечеки почему такое равнодушие???Нежели так сложно посадить в салон на 10 минут раньше замерзших и ждущих этот автобус людей???
Администратор
Здравствуйте, Наталья. Во избежание террористической угрозы, действия водителя обоснованы проверкой, кондуктором, салона автобуса, на предмет забытых (оставленных) вещей.
Наталья
Здравствуйте! Сегодня 14.02.18 прождали на остоновке"ветеран" автобуса с 7-50 до 8-15 подъехал автобус ан802 на ПГУ остонавливается ли автобус по данному моршруту на остановке 19"автобаза"? Кондуктор отказал в остановке! Пришлось пересаживатся у проходной. Не для этого мы покупаем проездные, чтобы поездка обашлась дороже!
Администратор
Добрый день, Наталья, Перевозка пассажиров в г. Пенза по маршруту «ПГУ» осуществляется строго по расписанию в 6:45 от остановки 132 квартала. Остановка №19 «Автобаза» действительно осуществляется, с кондуктором, осуществлявшим данный рейс, проведена разъяснительная работа. Спасибо за Ваше обращение.
Елена
Здравствуйте!
Вопрос по поводу 18 микрорайона: район постоянно расширяется, строятся новые дома, а автобусы ходят только до остановки около дома №22. Согласитесь, от домов по адресам Озерская,2, 2а, 4, 6, Ахунская 21 идти до этой остановки очень далеко, особенно школьникам. Планируются ли новые маршруты с остановкой в районе нового бассейна и будет ли ходить туда школьный автобус (Лицей №230)?
Администратор
День добрый, Елена. В настоящее время прорабатывается вопрос по изменению городских и пригородных маршрутов движения с возможностью осуществления проезда пассажирского транспорта по ул. Озёрской. Информация по предстоящим изменениям маршрутной сети города будет доведена до жителей посредством средств массовой информации.
Ольга
Здравствуйте! скажите пожалуйста расписание автобуса по маршруту заводской район,откуда отправляется в Заречном,по какому маршруту идёт по городу заречный? спасибо.
Администратор
Добрый день, Ольга. В заводской район города Пензы (район стадиона «Пенза») по рабочим дням недели перевозка пассажиров осуществляется по следующему расписанию:

- в утренние часы автобус отправляется от остановки "132 кв." в 6:20 по маршруту № 101 до остановки «Центральный рынок», далее следует через автовокзал до остановки «Стадион «Пенза».

- в вечерние часы отправление автобуса осуществляется от остановки «Заводоуправление» в 17:15, далее автобус следует к остановке «Дворец спорта» и затем по маршруту № 101 до остановки «Центральный рынок». Далее движение автобуса осуществляется через автовокзал до остановки «Стадион «Пенза». Обратное движение - по такому же маршруту при отправлении автобуса от остановки «стадион «Пенза» в 18:10.
Марина
Убедительная просьба нормализовать график движения автобусов следующих по маршруту 103. Сегодня (хотя это уже было неоднократно), автобус с Пензы 1 на остановку по ул. Измайлова прибыл с опозданием в 40 мин. Пробки не наблюдалось, так же как и сильного снегопада. Просочилась информация среди пассажиров данного рейса, что есть шустрый водитель, который приезжает раньше своего времени. Следовательно, люди не успевают на этот рейс и приходится провожать взглядом автобус, проезжающий мимо из Заречного и ждать его 30-40 мин на остановке. Может это не так страшно летом, когда тепло. Но когда на улице мороз-это издевательство. Надеюсь данная просьба не будет не замечена.
Администратор
Добрый день, Марина. В целях проверки соблюдения расписания движения пассажирского транспорта по маршруту № 103 просим Вас предоставить информацию по времени нахождения 02.02.2018 на остановке в период ожидания автобуса. Ваше обращение очень важно для нас.
Валентина
Здравствуйте. Почему вы издеваетесь над людьми? На маршруте 103 в 14.00 и в 14.30 очень часто выходят маленькие автобусы. А в это время школьники заканчивают учёбу и начинается ужас. Вчера (1.02.2018) люди просто не помещались в автобус, а те кто поместился были как кильки в банке. Ладно если один раз так было, а это повторяется очень часто.
Администратор
Валентина, здравствуйте. По Вашему обращению инициирована проверка наполняемости салонов автобусов, следующих по регулярному пригородному маршруту № 103 со временем отправления в рейс от начального остановочного пункта «Дворец спорта» в 13:55 и 14:25. По результатам проверки будет принято решение по эксплуатации на данном маршруте в указанное время автобусов большого, либо среднего классов. Благодарим за обращение.
Оставить Отзыв
*Подтвердите, что Вы не робот:
Loading ...
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!