Главная \ Обратная связь

Обратная связь

Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение.   Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.

 

* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации МП "Автотранс".

* Обратная связь  создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации МП "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.  

* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.

* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.

   Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.

Оставить Отзыв
Валерия
Объясните, пожалуйста, почему 25.05.2019 года автобусы по маршруту АМ не ходили по расписанию. Автобуса не дождались ни в 10:30, ни в 10:45, ни в 11:00 часов утра. Почему по Вашей вине я должна опаздывать в институт, а другие люди на работу?
Администратор
Валерия, день добрый. 25.05.2019 перевозка пассажиров в направлении областного центра по регулярному пригородному маршруту № 101 в указанное Вами время муниципальным пассажирским транспортом большого и среднего классов осуществлялась в соответствии с установленным расписанием движения, в котором не предусмотрены рейсы со временем отправления автобусов в 10:45. На линию по указанному маршруту от остановочного павильона «132 кв.» в рейс отправились автобусы:

- в 10:00 автобус модели ПАЗ 323705, рег. № О 453 ХО/58;

- в 10:30 автобус модели ПАЗ 320412-04, рег. № Р 007 МР/58;

- в 11:00 автобус модели ЛИАЗ 5256, рег. № АН 804/58.

При этом, допускаем, что в указанный день график движения транспорта был немного смещен относительно установленного расписания из-за автомобильных заторов на КПП № 11 и КПП № 5 города.
роман
добрый день.почему даже в хорошую погоду автобус на "инру" не едет до конца.водители говорят что это распоряжение руководства.в чем причина?а на дачу ведь едут в основном пожилые люди!спасибо!
Администратор
Здравствуйте, Роман. С момента открытия 1 мая регулярного движения муниципального пассажирского транспорта в направлении коллективных садов и по настоящий момент ввиду неудовлетворительного состояния грунтовых дорог в направлении садоводческого общества «Инра» автобусы в указанном направлении осуществляют перевозку пассажиров только по асфальтированному участку маршрута и небольшой части грунтовой дороги. До конечного пункта согласованного маршрута движение автобусов возможно лишь в случае приведения оставшейся части грунтовой дороги в направлении указанного садоводческого общества в удовлетворительное состояние (грейдирования, дополнительной подсыпки грунта). Надеемся на понимание.
Светлана
Здравствуйте,ужасно грязные сидения в автобусах,невозможно ездить в светлых вещах, пожалуйста, сделайте с этим что-нибудь.
Администратор
Светлана, день добрый. На Ваш вопрос уже дан исчерпывающий ответ в предыдущем обращении.
Анна
Обратите внимание на чистату ваших салонов, они все пыльные и грязные, особенно в старых автобусах! Жаль нельзя показать фотографию. Вы вообще их моете? Почему мы своей одеждой должны протирать?
Убирайте салоны, особенно, когда на дороге пыль!!!
Администратор
Анна, здравствуйте. Сообщаем Вам, что ежедневно при выезде и заезде пассажирского транспорта с территории МП «Автотранс» проводится проверка его технического состояния на контрольно-техническом пункте предприятия. Осматриваются и салоны автобусов на предмет чистоты. Технически неисправные автобусы и автобусы с грязными салонами на линию не выпускаются. Спасибо за обращение. Контроль за чистотой салонов выезжающих на линию автобусов будет усилен.
Любовь
Здравствуйте!! Очень просим вернуть заезд на монтажную проходную автобус 1. Пожалуйста! В позапрошлом году так было и очень удобно добираться до ул. Озерской, где живёт в настоящее время много народу...в том числе и дачников. Разгрузите дачный автобус 6. Надеемся на понимание....
Администратор
Любовь, добрый день. МП «Автотранс» не обладает полномочиями по внесению изменений в существующее расписание и график движения муниципального пассажирского транспорта при перевозке пассажиров по регулярным муниципальным маршрутам.
Ольга
Здравствуйте! Безобразие, отменили ещё и рейс №102 в 7:07! Объясните, пожалуйста, руководители города, начальники АВТОТРАНСА, как добираться до работы по утрам? На чем уезжать жителям города, едущим от КПП №5 (маршрутное такси уже до нас доезжает полным пассажирами!)???
Администратор
Ольга, доброго времени суток. На Ваш вопрос уже дан исчерпывающий ответ в предыдущем обращении.
Денис
Здравствуйте. Почему отменили 102 в 6:47 из Пензы?
Администратор
Денис, день добрый. В расписание движения автобусов по регулярному межмуниципальному маршруту № 102 внесены изменения. Перевозка пассажиров по данному маршруту теперь осуществляется с 60-минутным интервалом. С обновленным расписанием движения Вы можете ознакомиться здесь: http://avtotrans.pro/13-05-2019g-vneseny-izmeneniya-v-marshrut-no-102.
Людмила
Довожу до вашего сведения, что автобус, следовавший по маршруту 102, сегодня,26.04.19, уехал раньше расписания. А именно, автобус который отправляется в 8:07 со 132кв, пролетел мимо остановки 217 школа в 8:12.
Люди вообще-то планируют мвое время и выходят к планируемому воемени на остановку. А сегодня я увидела только " хвост" автобуса. Накануне, автобус по данному воемени поиехал с задержкой, в 8:28 был на остановке 217 школа.
Прошу вас придерживаться заданного графика, и не заставлять людей гадать, во сколько выходить на остановку
Администратор
Людмила, добрый день. Спасибо за обращение. По данному вопросу проведена проверка работы муниципального пассажирского транспорта в утренние пиковые часы нагрузок по регулярному межмуниципальному маршруту № 102 с подробным анализом причин смещения графика движения. Приняты необходимые меры. Сожалеем о причиненном неудобстве.
Анна
Добрый день. Автобус 103 в Пензу 26.04.19 16:30. В первой правой трети салона автобуса была трещина и отверстие около пола. Смею предположить, что именно из этого отверстия шел отвратительный, до рези в глазах, запах. Это был не просто запах с улицы. Прошу обратить на это внимание!!!
Администратор
Анна, здравствуйте. Ежедневно при выезде и заезде пассажирского транспорта с территории МП «Автотранс» проводится проверка его технического состояния на контрольно-техническом пункте предприятия. Осматриваются и салоны автобусов. Технически неисправный транспорт на линию не выпускается.
Дополнительно сообщаем, что около 70% автобусного парка нашего предприятия – это транспорт со 100%-ым износом, полностью отработавшим свой ресурс. При этом выполняются все задачи по перевозке пассажиров в направлении г. Пензы и по г. Заречному, а также в коллективные сады в период открытия «дачного» сезона. За последнее время в хозяйственное ведение предприятия поступило уже 9-ть новых автобусов большого и среднего классов, и мы надеемся, что в недалеком будущем, парк полностью обновится.
Алексей
Здравствуйте! 101 автобус не остановился на остановке где маяк,проехал мимо ,хотя несколько человек стояли ждали, махали ему. Это не первый раз, а людей не мало с этой остановки уезжает .
Администратор
Алексей, доброго времени суток. До водителей автоколонны доведена необходимая информация по данному вопросу. Спасибо за замечание.
Оставить Отзыв
*Подтвердите, что Вы не робот:
Loading ...
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!