Главная \ Обратная связь

Обратная связь

Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение.   Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.

 

* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации МП "Автотранс".

* Обратная связь  создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации МП "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.  

* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.

* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.

   Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.

Оставить отзыв
Ирина
Здравствуйте!А можно сделать так,что бы наш транспорт тоже можно было отслеживать в онлайн приложениях,хотя бы пока они едут по Пензе?
Администратор
Ирина, день добрый. В настоящее время опция по отслеживанию передвижения муниципального пассажирского транспорта по установленным маршрутам в режиме реального времени недоступна для пассажиров, но мы работаем в данном направлении.
Анастасия
4 октября в 19:15 ехала из Пензы на 103 автобусе,остановились на КПП,когда вышли автобуса не было.Я заплатила за проезд по городу ,нас КПП оставили 7 человек. Причем данная ситуация повторяется не единожды. Почему водители не утруждаю себя возможностью обратить внимание на колличество человек проходящих КПП, когда хвост очереди стоит на улице?
Администратор
Анастасия, день добрый. Понимаем Ваше негодование. С водителем автобуса, осуществлявшего перевозку пассажиров по межмуниципальному регулярному маршруту № 103 в указанное время, проведена беседа. Он строго предупрежден. При повторении с его стороны подобных нарушений в дальнейшем будет поставлен вопрос о его профессиональной пригодности. Сожалеем о доставленном неудобстве.
Екатерина
Ужас, вечером стоишь по 20минут на остановке, чтобы по городу проехать, время 20:40-21:00. Ничего не ходит. Наладьте, пожалуйста, график
Администратор
Екатерина, доброго дня. МП «Автотранс» осуществляет перевозку пассажиров в областной центр по регулярным межмуниципальным маршрутам №№ 101, 102 и 103 по утвержденному графику движения. По причине реконструкции Бакунинкого путепровода с 19 сентября 2019 года в схемы межмуниципальных маршрутов регулярных перевозок № 101, № 102 и № 103 и в расписание движения транспорта по данным маршрутам внесены изменения с перенаправлением потока пассажирского транспорта по улицам Измайлова и Урицкого г. Пензы при увеличении межрейсового интервала движения автобусов до 30 минут в период с 5:30 до 19:00 и до одного часа в период с 19:00 до 22:00 при отправлении автобусов с территории г. Заречного.
Проведенные с указанной даты мероприятия по изменению сети пригородных маршрутов привели к снижению эффективности обеспечения транспортного обслуживания населения по территории нашего города, в связи с чем возникла необходимость в реорганизации существующей сети городских маршрутов, которая была проведена 28 окттября 2019 года. В настоящее время обновленная сеть городских маршрутов предоставляет Вам, Екатерина, возможность в перемещении в муниципальных автобусах от остановки "132 кв." в направлении проспекта Мира, КПП № 5, КПП № 11, ул. Ленина, 18 микрорайона, ул. Озерской, ул. Зеленой, ДК «Юбилейный», ТЮЗ, Дворца спорта по маршрутам № 4 и № 5 с 30-ти минутным межрейсовым интервалом в период с 06:35 до 18:50 и с интервалом движения в 1 час в период с 18:50 до 22:10 как по выходным, так по праздничным и рабочим дням недели.
С обновлённым графиком движения муниципального пассажирского транспорта по межмуниципальным маршрутам №№ 101, 102 и 103, а также с графиком движения муниципального пассажирского транспорта по муниципальным (городским) маршрутам Вы можете ознакомиться на официальном сайте МП «Автотранс» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://avtotrans.pro/raspisanie-marshrutov.
Екатерина, пользуйтесь нашими услугами, выдь мы работаем для Вас!
Илья
нужно наверное жаловаться в администрацию что бы они разбирались с этим бардаком ужас какой та ни нормального движения автобусов, ни нормальных автобусов
Администратор
Илья, день добрый. Что конкретно Вас не устраивает? Поясните, пожалуйста.
Илья
Когда появятся новые автобусы на наших дорогах , надоело ездить в автобуса в которых погода как на улице то льет со всех дыр то околеешь пока едешь , потом вы удивляетесь почему луди на маршрутках ездиют
Администратор
В настоящее время около 80% автобусного парка МП «Автотранс» – это транспорт со 100%-ым износом, полностью отработавшим свой ресурс. При этом выполняются все задачи по перевозке пассажиров в направлении г. Пензы и по г. Заречному, а также в коллективные сады. За последнее время в хозяйственное ведение предприятия поступило уже 9-ть новых автобусов большого и среднего классов, и мы надеемся, что в недалеком будущем, парк полностью обновится.

При выезде пассажирского транспорта в рейс на контрольно-техническом пункте предприятия проводится проверка его технического состояния. Осматриваются и салоны автобусов на предмет чистоты и работы отопителей. Автобусы с техническими неисправностями, входящими в перечень неисправностей, при обнаружении которых запрещается эксплуатация транспортных средств согласно требованиям постановления Правительства РФ от 23.10.1993 N 1090 "О Правилах дорожного движения", на линию не выпускаются. В случае коррозионного износа металлоконструкции крыши салона автобуса, либо повреждения уплотнителей люков и попадания в связи с этим в салон атмосферных осадков, данный автобус снимается с линии для проведения необходимых работ по герметизации салона. В настоящее время проводимые в МП «Автотранс» мероприятия по поддержанию автобусов в надлежащем состоянии находятся на особом контроле.
Елена
Добрый день! Скажите, пожалуйста, по каким причинам маршрут № 103 не захватывает полностью разросшийся до улицы Ахунской за счет многоэтажных новостроек мкр. Озёрский, заезжая на остановку Плавательный бассейн? Спасибо.
Администратор
Елена, здравствуйте. Решение по установлению, изменению, либо отмене любого межмуниципального регулярного маршрута по перевозке пассажиров на территории Пензенской области, в том числе и маршрута № 103, принимает уполномоченный исполнительный орган государственной власти Пензенской области по решению вопросов организации транспортного обслуживания населения автомобильным транспортом межмуниципального сообщения на территории Пензенской области - Министерство промышленности, транспорта и инновационной политики Пензенской области.
Свелана
Сегодня автобус по маршруту ам, который должен был уйти с Пензы 1 в 18:30, в 18:25 уже проехал у центр. Рынка .
На каком основании автобусы следуют раньше положенного времени?
Администратор
Светлана, добрый день. В расписании движения пассажирского транспорта, осуществляющего перевозку пассажиров по межмуниципальному маршруту № 101 предусмотрены рейсы со временем отправления автобусов по рабочим дням недели от остановки «Стадион «Пенза» ориентировочно в 07:10 и в 18:10. При отправлении автобусов от указанной остановки они осуществляют движение по улицам Гагарина, Луначарской, Сурской, Чехова и Суворова до остановки «Центральный рынок», далее автобусы следуют по установленному маршруту. В указанное Вами время в районе центрального рынка г. Пензы проезжал автобус модели Лиаз 5256, рег. номер АВ 660/58, который отправился в рейс от остановки «Стадион «Пенза» в 18:10. В 18:30 от остановки "Пенза-I" в рейс по установленному маршруту № 101 отправился автобус Паз 320412-04, рег. номер Р 002 МР/58. Надеемся, что разрешили Ваш вопрос. Спасибо за обращение.
Мария
Что за безобразие творится! Где автобусы 101(АМ)?? Где маршрутки 111(АМ)??
Вчера на остановке возле Дворца спорта простояли более 50 минут, за это время не было ни одного автобуса 101, ни одной маршрутки!!!
Люди вынуждены ждать транспорт, который должен ходить каждые 30 минут(автобусы), про маршрутки вообще молчу!
Родители с детьми(после занятий/тренировок) стоят выжидают транспорт которого нет!
Так и пришлось вызывать такси.
Это просто издевательство над людьми!
И не надо все валить на изменение маршрута, такое уже порядке вещей. Транспорт не ходит согласно расписанию. Постоянная игра в ромашку- уедешь или не уедешь.
Позор ВАМ!
Обязательно обращусь в администрацию с жалобой.
Администратор
Мария, здравствуйте. Мы уже дали пояснение по данной ситуации в ответе на обращение, направленное в адрес МП «Автотранс» в 07:45 21 сентября 2019 года. Ознакомитесь, пожалуйста.
Олег
Ответьте на вопрос почему автобусы АМ ходят все старые 80-90х годов?! Где все новые автобусы?!
Администратор
Олег, добрый день. В настоящее время около 80% автобусного парка МП «Автотранс» – это транспорт со 100%-ым износом, полностью отработавшим свой ресурс. При этом выполняются все задачи по перевозке пассажиров в направлении г. Пензы и по г. Заречному, а также в коллективные сады. За последнее время в хозяйственное ведение предприятия поступило уже 9-ть новых автобусов большого и среднего классов, и мы надеемся, что в недалеком будущем, парк полностью обновится.
Елена
Согласно утвержденному маршруту движения автобуса 103, опубликованному на Вашем сайте, при отправлении с Пензы-1 в 6.45 Автобус после заезда к ПО "Старт" должен продолжить движение до остановки «Дворец спорта» и далее по маршруту до 132 квартала. Однако, водитель и кондуктор этого не знают! Так, сегодня 23.09.2019, кондуктор объявил что «ПО Старт» это конечная и дальше автобус не едет. Проверьте знание маршрутов у своих сотрудников и обеспечьте соблюдение утвержденных маршрутов!!!
Администратор
Елена, здравствуйте. Примите извинения за недоразумение. Водительский и кондукторский состав дополнительно проинструктированы. Благодарим за обращение.
Оставить Отзыв
*Подтвердите, что Вы не робот:
Loading ...
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!