Главная \ Обратная связь

  Билеты на автобусы по России, СНГ и Европе

Обратная связь

Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение.   Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.

 

* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации МП "Автотранс".

* Обратная связь  создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации МП "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.  

* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.

* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.

   Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.

Оставить Отзыв
Никита
Ну и когда заместо гор 1 ...
и всего этого появятся цыфры?
Администратор
Работа ведется. Благодарим за ваше участие.
елена
Здравствуйте хотелось сказать что почему на городские автобусы не вешают трафареты с маршрутом пожилые люди садяться как обычно а он едет по другому маршруту не очень удобно да вообще не для кого
Администратор
Согласно правил перевозки пассажиров все транспортные средства, осуществляющие перевозки пассажиров и багажа по маршрутам регулярных перевозок должны быть оборудованы маршрутоуказателями. Маршрутные транспортные средства нашего предприятия не исключение. Если у Вас есть замечания по вопросу размещения маршрутоуказателей в салонах автобусов МП «Автотранс», то укажите, пожалуйста, конкретнее на каком транспортном средстве, в каком направлении, под управлением какого водителя и в какое время Вы перемещались. Только в случае получения от Вас указанной информации возможен конструктивный диалог и только лишь в этом случае мы сможем разобраться в ситуации и принять необходимые и адекватные меры к недопущению такого рода нарушений в дальнейшем.
Дима
Как я понимаю тут писать или вам звонить этр все бестолку нужны более решительные действия
Администратор
Здравствуйте, Дмитрий. Проведенная после Ваших замечаний проверка работы общественного транспорта с использованием архивных данных системы ГЛОНАСС показала, что отправление автобусов от остановочного павильона «Пенза - I» в вечернее и ночное время осуществляется согласно утвержденного и размещенного на нашем сайте расписания. Возможно, Вы путаете расписание движения общественного транспорта по рабочим и выходным дням.
Дмитрий
Виталий, я не шляюсь нигде а работаю в коллаже до 10 вечера, приезжаю оттуда впритык а они уезжают раньше вот в чем дело...маршрутки в это время уже не ходят...а по поводу времени и числа могу сказать что в начале месяца,точное число не помню, несколько раз в 22-20 должен отходить маршрут 101 а его в 22-15 уже не было, если опять повторится то напишу точное число
Дмитрий
Че ща фигня в котопый раз прихожу и вижу одно и то же автобуса уже нет минут как 10 хоть и прихожу за 5 минут до отправления вот и сегодня я звонил просил нормально что бы сделали что бы почледний автобус уходил в свое время а не раньше, но ведь он все равно уехал и по мониторингу на сайте ровно в 23-00 он уже едет где дороничиа в 23-12 он уже у жд вокзала я это за фоткал нужно фото спрашивайте я его пришлю там и врмя указано и место где он едет и номер автобуса когда начнете делать по человечески а не так как кому захочется. И да хочу отметить ждите завтра повторного звонка часиков так в 9-10
Виталий
Дмитрий,ВЫ совсем обнаглели!
На остановку нужно приходить за 5-10 минут,а шляться незнамо где! А если куда-то торопитесь-в изобилии ходят маршрутки!
Дмитрий
ваши водители совсем обнаглели...уезжают раньше времени после 10 часов вечера...что это за бардак..постоянно прихожу на остановку а автобуса уже нет..уезжают на 5-10 минут раньше, а потом следующего целый час жди...Вы уж там разберитесь и накажите этих водителей или я в газету обращаться буду...надоело уже это потому что
Администратор
Здравствуйте, Дмитрий. Укажите, пожалуйста, день (дни), когда вы считаете, что автобусы уезжали раньше положенного графиком времени. Желательно указать время и маршрут. Только при наличии этих данных мы сможем разобраться в Вашей ситуации.
Людмила
добрый день, обновите расписание автобусов, а то не совпадают их время движения
Администратор
Здравствуйте, Людмила. Графики движений обновлены.
Никита
Здравствуйте, А зачем вообще надо вот это ГОР1, ГОР2, ГОР3... Почему нельзя назвать просто 1, 2, 3... ведь так гораздо проще ориентироваться в маршрутах.
Спасибо
Администратор
Да, действительно проблема в обозначении маршрутов существует. В ближайшее время будет сформирован общий реестр маршрутов с присвоением каждому своего номера.
Алексей
Сколько стоит проездной и какие виды бывают?
Администратор
Здравствуйте, Алексей. С данной информацией Вы можете ознакомится на странице "Пассажирские перевозки" -> "Постановление об утверждении стоимости проезда в городском пассажирском транспорте" пункт 2
ссылка: http://avtotrans.pro/d/658492/d/postanovlenie-ob-utverzhdenii-stoimosti-proezda-v-gorodskom-passazhirskom-transporte.pdf
Оставить Отзыв
*Подтвердите, что Вы не робот:
Loading ...
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!