Главная \ Обратная связь

  Билеты на автобусы по России, СНГ и Европе

Обратная связь

Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение.   Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.

 

* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации МП "Автотранс".

* Обратная связь  создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации МП "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.  

* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.

* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.

   Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.

Задать вопрос
Алексей
Сколько стоит проездной и какие виды бывают?
Администратор
Здравствуйте, Алексей. С данной информацией Вы можете ознакомится на странице "Пассажирские перевозки" -> "Постановление об утверждении стоимости проезда в городском пассажирском транспорте" пункт 2
ссылка: http://avtotrans.pro/d/658492/d/postanovlenie-ob-utverzhdenii-stoimosti-proezda-v-gorodskom-passazhirskom-transporte.pdf
Андрей
Согласен с прредидущим оратором, единственное, что хотелось добавить, я так понимаю это автобусы из Пензы, заказанные ПО Старт. И непонимаю, зачем ПО Старт (градообразующее предприятие г.Заречный) спонсирует Пензенских предпринимателей, а не предприятия города Заречный, которые приносят деньги родному городу. На которые администрация благоустраивает Заречный.
Патриот
В то время, когда руководство города с огромным напряжением финансовых и других ресурсов обновило (не полностью) парк городских автобусов и избавило горожан от ежедневного созерцания раритетов(ЛИАЗ-677) на улицах города, некие силы затащили в Заречный снова ржавых монстров. Эти автобусы, которые в молодости украшали европейские города, в старости гонялись по Пензе за пассажирами на 66 маршруте, приехали доживать свой третий век в наш красивый город, пугая своим видом местных жителей.
До какой же степени нужно не любить свой город и любить свой кошелек. Люди одумайтесь! Уберите немедленно этот автохлам с дорог Заречного, который позорит не только своих владельцев, но и весь город! Горожане голосуйте за новую жизнь, новый транспорт, новый Заречный!
Екатерина
Здравствуйте!будет ли перенесен остановочный павильон возле дома 10 по ул.Озерский к новому заводскому дому или останется на прежнем месте?и будет ли там проходить какой либо еще маршрут кроме 132-18мкр .Далековато идти от озерской 2 до остановки АЗ
Администратор
День добрый! Остановочный павильон, размещенный на улице Озерской, перемещать не планируется. Однако в случае его переноса, например к дому № 2 по улице Озерской, и выполнения всех требований безопасности дорожного движения при перевозке пассажиров автобусами большой вместимости будет рассмотрен вопрос о внесении изменений в паспорт маршрута «132 кв. – 18 мкр.» и остановке пассажирского транспорта около вышеуказанного дома. Вопрос изменения маршрута № 103 с заходом автобусов на ул. Озерскую в настоящий момент не рассматривается.
Пассажир которому надоело хамство
Лично для кондуктора Новиковой Т.А!
2.2. Кондуктор обязан:
- Являться на работу, имея при себе служебный пропуск (удостоверение), кондукторскую сумку, достаточный запас билетов всех достоинств, билетный лист, разменный фонд в установленном размере (в виде разменной монеты), таблицы стоимости проезда (на междугородных маршрутах).
- До начала каждого месяца ознакомиться с графиком своей работы.
- Быть вежливым с пассажирами, сохранять спокойствие и не вступать в пререкания.
- Давать пассажирам разъяснения по вопросам пути следования автобусов и платы за проезд.
- Сообщать свой служебный номер и называть свою фамилию по требованию пассажиров.
Администратор
Поясните, пожалуйста, какие замечания (претензии) у Вас к кондуктору Новиковой Татьяне Алексеевне. Хотелось бы разобраться в ситуации поподробнее!
Екатерина
И следующий вопрос, касающийся обозначения маршрутов 11КПП-58кв. В новых автобусах на электронных табло приняты обозначения ГОР2 (через поликлинику) и ГОР6 (по маршруту 101). Так мне объяснила кондуктор, как только это нововведение появилось. При отправлении с конечной 58кв. дважды на обоих автобусах были табло ГОР2. На справедливый вопрос кондуктору, почему автобус ГОР2, который должен идти через поликлинику, идет по 101 маршруту, мне было отвечено, что она вообще не знает, что означает ГОР2. Также и в диспетчерской, куда я звонила прямо из автобуса, дежурный не знала, что означают эти буквы и цифры. Кто придумал эти обозначения? Почему не проинформировали водителей и кондукторов об их значениях? В итоге платишь за проезд, но не доезжаешь до нужной остановки!
Администратор
Уважаемая Екатерина! Да, путаница в обозначениях маршрутов на вновь введенных в эксплуатацию автобусах существует. Это связано в первую очередь с ограничением количества символов в обозначении маршрута на электронном табло маршрутоуказателя и сложностью в эксплуатации системы указателей маршрута. Однако алгоритм смены наименования одного маршрута на другой (например, ГОР 2 на ГОР 6) доведен до всех водителей, осуществляющих перевозки пассажиров на данных автобусах. Во избежание подобной путаницы в дальнейшем ведется работа по нумерации маршрутов.
Дополнительно сообщаем Вам наименования существующих обозначений маршрутов, высвечивающихся на электронных табло автобусов нашего предприятия:
ГОР 1 – 132 кв. – 18 мкр.;
Гор 2 – 11 КПП – 58 кв.;
ГОР 3 – 5 КПП – 58 кв.;
ГОР 4 – 18 мкр. – 6 КПП;
ГОР 5 – ЗАГС – 6 КПП;
ГОР 6 – 11 КПП – 58 кв. по 101;
ЗАВ 1 – движение в направлении заводского района города Пензы по маршруту 101;
ЗАВ 2 – движение в направлении заводского района города Пензы по маршруту 102.
Екатерина
Сегодня, 03.03.2014, в 16:30 с конечной остановки 58кв. один из двух автобусов уехал на 5 минут раньше (в 16.25). Кроме того, на обоих автобусах были трафареты "11КПП". Каким образом пассажирам на остановке понять, какой автобус идет по Ленина, а какой по Заречной??? Данная проблема (ошибки в трафаретах) происходит в автобусах этого маршрута с завидной регулярностью. Я лично дважды звонила в диспетчерскую с просьбой решить эту проблему, но она повторяется и повторяется. Садишься в автобус нужного тебе маршрута (судя по трафарету), оплачиваешь проезд, а едет он по другому маршруту!
Администратор
Екатерина, здравствуйте. Действительно в 16:30 от остановки «58 кв.» отправляются 2-а автобуса по направлению к КПП-11 в соответствии с утвержденным расписанием (размещено на данном сайте) по следующим маршрутам:
- 58 кв. – 132 кв. – далее до КПП-11 по маршруту № 101 (на автобусе установлены маршрутоуказатели «11 кпп – 58 кв. по «АМ» либо «11 кпп – 58 кв. по «101»);
- 58 кв. – 132 кв. – ТЮЗ – поликлиника – ул. Заречная – ул. Строителей – пр. Мира – КПП-11 (на автобусе размещены маршрутоуказатели «11 кпп – 58 кв.»).
Сергей
Здравствуйте!
1. Хотелось бы видеть на сайте маршруты движения городских автобусов с остановками.
2. Почему в новых автобусах по-разному работают информационные светодиодные табло: в некоторых помимо маршрута показывают текущее время и дату, а в некоторых нет?
Спасибо!
Администратор
День добрый, Сергей!
1. В ближайшее время на нашем сайте данная информация появиться. Работа ведется.
2. Данное обстоятельство связано в первую очередь с установленным в автобусах программном обеспечением системы маршрутоуказателей.
Наталья
Извините конечно, но разве автобус не должен останавливаться на всех остановках?
Администратор
Наталья, мы уже дали Вам ответ на Ваш вопрос. Да, водитель должен останавливать автобус в установленных остановочных пунктах следуя по маршруту регулярных перевозок, но только в случае такой необходимости, а именно при посадке и высадке пассажира(ов).
Василиса
Извините, пожалуйста, но почему в расписании автобуса ПГУ числятся 2 автобуса по маршруту 102, но идет только 1? Автобус мало того, что один, так и переполнен настолько, что еле-еле поднимается зимой по ул. Лермонтова.
Администратор
День Добрый, Василиса! Движение автобусов в утренние часы по направлению к Пензенскому Государственному Университету производится согласно графиков по утвержденным маршрутам. Срывы в расписании и интервалах движения автобусов в данном направлении случаются по причине поломок. При наличии свободных автобусов движение пассажирского транспорта восстанавливается. Надеемся на Ваше понимание. Легкости в учебе и удачи на экзаменах!
Задать вопрос
*Подтвердите, что Вы не робот:
Loading ...
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!