Главная \ Обратная связь

  Билеты на автобусы по России, СНГ и Европе

Обратная связь

Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение.   Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.

 

* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации МП "Автотранс".

* Обратная связь  создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации МП "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.  

* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.

* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.

   Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.

Оставить Отзыв
Михаил
Сегодня ждал автобуса АМ более 30 минут. Вероятно, не было рейса в 11-40 в Пензу. За время ожидания прошли 3 маршрутки. Можно понять небольшое отклонение по времени для маршрута из Пензы. Но в Пензу?
Поскольку этим рейсом пользуюсь постоянно, то отмечаю, что такое происходит примерно 1 раз в неделю. И Имея проездной, приходится пользоваться маршруткой. Почему не соблюдается график движения.
И второй вопрос. На следующий год планируется ли отмена кольцевого дачного автобуса и возврат на старое доброе, удовлетворяющее всех дачников расписание?
Администратор
Михаил, добрый день. Изменение графика движения муниципальных автобусов имеет место ввиду увеличения временного интервала движения автобусов, что в свою очередь происходит по причине поломок последних. Однако при наличии свободных автобусов движение пассажирского транспорта незамедлительно восстанавливается. Так 04.09.2015 в период с 11:00 до 12:00 от остановочного пункта «132 кв.» города Заречного в направлении города Пензы по маршруту № 101 в рейс отправились три автобуса вместо четырех положенных с временным интервалом в 30 минут:
- в 11:00 в рейс отправился автобус Волгабас рег. номер О 531 ВК/58;
- рейсы в 11:20 и в 11:40 были совмещены и на линию в 11:30 по указанному маршруту отправился автобус Лиаз-529360 рег. номер О 522 ХО/58;
- в 12:00 в рейс отправился автобус Лиаз 522292 рег. номер О 716 НА/58.
Сожалеем о причиненных Вам неудобствах.
Елена
Добрый день! Хотелось бы узнать почему автобус под № маршрута 101,следующий сразу же за 102 автобусом ,утром около магазина Лира и на остальных остановках не останавливается? Водитель 101 автобуса 25.08.15 в 7:51 (след. остановка после сбор.пункта) проигнорировал меня,как пассажира, проехав мимо(в его автобусе сидело от силы 7 человек),показывая руками и мимикой,что надо было ехать на переполненном 102.Просьба разобраться с данным водителем и провести соответствующие меры.
Администратор
Уважаемая Елена, 31.08.2015 в утренние часы отправление автобусов по маршруту № 101 из города Заречного в направлении города Пензы осуществлялось в соответствии с утвержденным расписанием движения. В период с 07:40 до 08:00 по улице Свободы в направлении города Пензы проходили два автобуса с остановкой около остановочного павильона «маг. «Лира», что подтверждается архивными данными системы ГЛОНАСС:
- в 07:44 остановку осуществил автобус Лиаз 529222 рег. номер О 951 НА/58 (водитель Гущин П.И.);
- в 07:56 – автобус Лиаз 529222 рег. номер О 962 НА/58 (водитель Романов П.В.).
Никакие другие транспортные средства нашего предприятия в указанный временной интервал движение по маршруту № 101 не осуществляли.
Алина
Почему отменили студенческие автобусы?
Администратор
В рамках мероприятий по повышению эффективности работы и оптимизации затрат МП «Автотранс» с 1 сентября 2015 года отменены маршруты движения автобусов до сельскохозяйственной и строительной академий г. Пензы, а также часть рейсов до ПГУ. В настоящее время доехать до вузов г. Пензы из г. Заречного можно на муниципальных автобусах большой вместимости, осуществляющих перевозку пассажиров по пригородным маршрутам № 101, № 102 или № 103, с пересадкой на пассажирский транспорт г. Пензы на остановках "Центральный рынок", "Пенза-I", "Горбатов переулок", "Учебно-курсовой комбинат".
Марианна
Хочу поблагодарить администрацию МП "Автотранс" и лично Э.В. Кузовкова за отлично организованную и проведённую акцию "Спасибо Вам, за то, что выбрали нас", участниками которой мы с сыном стали. Я и мой ребёнок с огромным удовольствием кормили лошадей, катались, любовались этими прекрасными животными. Мы замечательно провели время и получили огромное удовольствие. Надеемся, что подобные акции будут проводиться и впредь. Большое спасибо!
Дмитрий
Доброго времени суток, хотелось бы обратить внимание администрации вашего учреждения на водителя автобуса с номером 559, который развозит заводчан. Неоднократно было замечено крайне агрессивное поведение на дороге, особенно по отношению к велосипедистам, 30.06.15 он в очередной раз "пугал" велосипедистов в попутном направлении, чудом обошлось без трагедии. Огромная просьба проверить данного водителя у психолога.
Администратор
Здравствуйте, Дмитрий. Перевозку работников ПО «СТАРТ» наше предприятие не осуществляет с 2014 года, и автобус с указанными Вами цифрами регистрационного номера на балансе МП «Автотранс» не числится. С этим вопросом Вам лучше обратится в службу эксплуатации цеха № 14 ПО «СТАРТ».
Алина
Добрый день. Вот вы пишите, что в автобусе проводиться уборка и с утра это проверяется. Я не понимаю как тогда механики контрольно- технического пункта не видят, что там грязно? Это продолжается каждое утро(не днем, а именно с утра, когда сиденья должны быть чистыми).Как мне кажется, никаких мер не применяется по этому поводу и очень жаль, что приходиться писать в пустоту. Я думаю, если бы вы лично проехали с утра в таком автобусе, то сами бы не захотели в светлой одежде присесть на такое сиденье.
Администратор
Здравствуйте, Алина. Будем очень признательны Вам за информацию о дате происшедшего, регистрационном номере указанного автобуса и маршруте его следования.
ксения
Спасибо за ответ. На сайте расписание автобусов по Октябрьскому району опубликовано, но по вечернему времени написано "обратно по
маршруту 101 от остановки «Центральный рынок»" и поэтому непонятно к какой остановке относится указанное время, к часовому заводу или центральному рынку.
Администратор
Время отправления указано от часового завода.
Светлана
Большая просьба - опубликовать маршруты движения дачных автобусов по городу с указанием всех остановок на сайте или в салоне автобуса. Или пусть кондукторы нормально объясняют пассажирам маршрут автобуса и не говорят: "Я устала всем объяснять, где он будет проезжать. маршрут новый, посмотрите на сайте-там вся информация есть" (?)
Администратор
Здравствуйте, на главной странице нашего сайта в новостях есть новость "Уважаемые садоводы!" размещенная 28.04.2015г. ( http://avtotrans.pro/uvazhayemyye-sadovody ) перейдя по ней, Вы найдете всю интересующую Вас информацию.
Ксения
Ну что ж обратная связь "на высоте". Спасибо за отзывчивость!
Администратор
Ксения, здравствуйте! Понимаем Ваше негодование. Расписание движения автобусов из города Заречного в Октябрьский район города Пензы и обратно по рабочим дням опубликовано на нашем сайте.
Сергей
Всегда с уважением отношусь к водителям-профессионалам за их спокойствие, знание и соблюдение правил ПДД (в отличие от многих ...). Но сегодня, 08.06.2015 в 8ч утра, на перекрестке ул.Озерской и пр.30-летия Победы, водитель автобуса, отъехавшего от остановки у магазина "Лесная Поляна", НЕ УСТУПИЛ дорогу машине, находящейся на ГЛАВНОЙ ДОРОГЕ! Несмотря на знак "Уступите дорогу", несмотря на знак "Направление главной дороги", несмотря на разметку "Уступите дорогу"! Могло произойти ДТП.

Очень надеюсь, что руководство предприятия и отвечающие за безопасность движения специалисты доведут до сведения всех водителей муниципального предприятия «Автотранс» информацию о наличии этих знаков.
Всего Доброго!
Будьте здоровы и взаимовежливы!
Администратор
Сергей, добрый день. Со всеми водителями автобусов, осуществляющих отправление автобусов от остановки «18 мкр.» 08.06.2015 во временном интервале от 7:45 до 8:15 проведена беседа. Они строго предупреждены. Спасибо за существенное замечание.
Оставить Отзыв
*Подтвердите, что Вы не робот:
Loading ...
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!