Главная \ Обратная связь

  Билеты на автобусы по России, СНГ и Европе

Обратная связь

Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение.   Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.

 

* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации МП "Автотранс".

* Обратная связь  создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации МП "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.  

* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.

* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.

   Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.

Задать вопрос
Алина
Добрый день.
Скажите, почему в автобусах, которые ездят в заводской район совершенно не моют сиденья? Они не просто пыльные- они в грязи!
Сейчас лето. Большинство людей носят светлые вещи. Сегодня села на сиденье в автобусе и в итоге оказалась в грязном платье. Кондукторы говорят, что это не входит в их обязанности. Но если мы платим деньги за билет, то нас не должны возить как бесплатных пассажиров. Просьба срочно принять меры!!!
Администратор
День добрый, Алина. На нашем предприятии организована служба по уборке салонов автобусов. Каждый водитель по окончании рабочей смены «прогоняет» автобус через механическую мойку и в случае необходимости предоставляет его на пункт уборки салона, где бригада мойщиц отмывает полы, стекла и сиденья автобусов. В течение рабочей смены водитель осуществляет перевозку пассажиров по различным направлениям, в том числе и в коллективные сады по грунтовым дорогам, покрытым слоем мелкозернистого песка и пыли, которая и оседает в автобусах на полу, сиденьях, поручнях и т.д. Возможности заезда на мойку после каждого рейса у водителя автобуса практически не бывает. Поэтому в основном водительский состав осуществляет мойку автобусов, как уже было отмечено, по истечении рабочей смены. При этом техническое состояние автобусов перед выездом на линию, а также чистота салонов проверяется ежедневно механиками контрольно технического пункта и в случае загрязненного и пыльного салона - автобус на линию не выпускается. Сожалеем о причиненных Вам неудобствах.
Галина202
Здравствуйте! Я езжу на работу с Озерской на 113 маршрутке в район Севера в Пензу. Рабочий день начинается с 7-45. Обычно езжу на маршрутке в 6-30. Но сегодня (01.06.15г.) сообщили, что теперь маршрутка будет приезжать в 6-50. Это очень не удобно и придется опаздывать на работу либо выезжать на маршрутке в 6-00 утра. Хотела бы узнать, в 6-50 будет теперь постоянно ходить маршрутка или это на время? Если на время, то до какого числа это продлиться?
Администратор
Здравствуйте, Галина. В МП "Автотранс" маршрутных такси нет.
Евгений
Подскажите где можно увидеть расписание автобусов на Леонидовку? звонил в среду с вопросом диспетчеру - получил некорректный ответ в повышенных тонах, сделал замечание - "Почему вы кричите? ", на что получил ответ - " Я не кричу, я так разговариваю".... Если диспетчер испытывает проблемы в общении с людьми, быть может ему сменить работу...
Администратор
День добрый, Евгений. Расписание движения автобусов в коллективные сады было опубликовано в СМИ. В настоящее время с ним можно ознакомиться на официальном сайте МП «Автотранс»: http://avtotrans.pro/
Татьяна
Здравствуйте, напишите пожалуйста на вашем сайте расписание новых автобусов с нумерацией 1, 1а, 2, 2а.....и так далее.
Администратор
Доброго времени суток, Татьяна. В ближайшее время данная информация будет размещена на нашем официальном сайте.
Галина
Здравствуйте, хотелось бы узнать о расптсании дачнвх маршрутов
Администратор
Здравствуйте, Галина. Данная информация размещена на нашем сайте: http://avtotrans.pro/raspisanie-marshrutov
Никита
поясните пожалуйста, по какой причине был отменен автобус 1а в выходные после 19.40 сегодня уже заведомо зная что его не будет, обеснял 7 людям на остановке 18 Мкр что рейся отменены это было в 20.25, вернулся обратно на 18 на 103п в 21.00 на остановке стояло 15 человек и ругались почему нет автобуса 1а.

Я считаю что отмена данного маршрута не обоснованна и если они не будут возврашены на линию в ближайшее время, придется жаловаться сначала в управление транспорта и связи.
Администратор
День добрый, Никита. Ввиду отсутствия пассажиропотока в вечернее время по выходным и праздничным дням на регулярном маршруте «132 кв.-18 мкр.» отменены два последних рейса с отправлением автобусов от 18 мкр. в 20:20 и 21:00.
Андрей
Пользуюсь автобусами почти каждый день,все относительно устраивает,но есть не которые вопросы.Считаю что нужно кондукторов как в Пензе одеть в форму с отличительными знаками Автотранса,при посадке в автобус не всегда понимаешь что это контролер или просто пассажир с сумкой?Ещё предложил бы руководству Автотранса направить всех кондукторов на корпоративное переобучению по общению с пассажирами.Что мне ли не нравиться в автобусах то это комфорт и чистота салона,интересно на сколько часто проводят генеральную уборку салона автобуса от пыли и грязи,по моему автобусы моют только внешне и внутри салона полы и все.Те автобусы что новые на них передвигаться по приятнее они ещё чистые а те что по старше в них противно ездить вокруг грязь и пыль.График движения пытаются соблюдать,но должен сказать что все же проблемы есть ещё,а так же заметил что не всех остановках имеются таблички с графиком движения автобусов,это все не делает поезду на автобусе приятной!
Администратор
Здравствуйте, Андрей. МП «Автотранс» признательно Вам за высказанные замечания.
надежда
Автобусы не всегда выполняют расписание. Например, 26 марта автобус 101 ушел с пенза 1 в 13.37 вместо либо 13.30 либо 13.50 приэтом он только пришел и сразу же ушел.
Администратор
Доброго времени суток, Надежда. Да, действительно в указанное Вами время автобусы не соблюдали время отправления со станции Пенза-I, что объясняется проводимыми в тот момент мероприятиями по увеличению в дневное время суток пассажиропотока в муниципальных автобусах большой вместимости за счет сквозного движения через остановочный павильон «Пенза-I». Ожидаемых результатов данные мероприятия не принесли. С 30.03.2015 восстановлен график движения автобусов с указанного павильона. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Виталий
Сегодня не смог уехать на 58 квартал в 12-00.В диспетчерской сообщили , рейс 11кпп-58кв в дневное время отменён.Почему?Малый пассажиропоток?!Согласен.Почему не пустить автобус малой вместимости вместо огромного автобуса на 150 человек!Для чего закупаются автобусы (замечу на деньги налогоплательщиков),чтобы отменять маршруты?!Как людям добраться до погребов и гаражей в выходные?
Администратор
Здравствуйте, Виталий. С недавнего времени претерпел изменения график движения муниципального пассажирского транспорта в выходные и праздничные дни. С обновленным расписанием Вы можете ознакомится на нашем сайте.
Наталья
Краем уха услышала, что сократили время работы маршрута 132-18 мкр. На сайте никаких изменений нет. Правда ли это или не стоит волноваться?
Администратор
День добрый, Наталья. Ввиду отсутствия пассажиропотока в вечернее время по выходным и праздничным дням на регулярном маршруте «132 кв.-18 мкр.» отменены два последних рейса с отправлением автобусов от 18 мкр. в 20:20 и 21:00.
Задать вопрос
*Подтвердите, что Вы не робот:
Loading ...
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!