Главная \ Обратная связь

Обратная связь

Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение.   Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.

 

* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации МП "Автотранс".

* Обратная связь  создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации МП "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.  

* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.

* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.

   Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.

Оставить отзыв
ольга
Почему не все сообщения пропускают в данную рубрику???
Администратор
Ольга, доброго дня. Мы оставляем за собой право удалять обращения граждан с использованием любых форм нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр., оскорбляющие кого-либо, рекламирующие что-либо, а также комментарии на обращения других граждан, так как раздел «обратная связь» создан в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации МП "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия и его нельзя рассматривать как «Форум». При этом мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев установленным правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.
Василиса
Девочки, с праздником, с Днем работника автомобильного транспорта!
Берегите себя, любите и будьте любимы. Здоровья вам и терпения!
Администратор
Спасибо, Василиса.
Пассажиры
Уважаемые работники Автотранса, а нам хочется поздравить вас с вашим профессиональным праздником и сказать вам спасибо за вашу работу, знаем сложную и трудную. И простите нас за критику и споры, ведь после них часто рождается истина, ровных дорог вам, добрых и благодарных пассажиров. У вас работают настоящие профессионалы своего дела.
Администратор
Доброго дня. Спасибо за поздравления.
Ирина
Спасибо что оставили для детей маршрут номер 1 в 7:45
Администратор
Ирина, здравствуйте. Данное решение было принято по результатам анализа пассажиропотока.
Надежда
Маршрут "ПГУ" - это просто беда!!!
Надо что-то с этим делать в конце то концов! На протяжении 7 недель студенты балансируют на грани: опоздал - не опоздал на первую пару к 8.00!!! И вот, это (опоздание) таки свершилось 21.10 , что и следовало ожидать!!!
Автобус подъехал в 7.50 ((( к памятнику первопоселенцу. Бедные девочки бежали 10 минут в гору до медвуза, но все-равно естественно опоздали((( Как представлю, колотить начинает!!!
А впереди - зима, дорога будет хуже, плюс все те же пробки ужасные, плюс водитель нерасторопный (пофигист) - он то не торопится никуда судя по манере вождения, куча бабок-теток левых, которые выходят совсем ни у ПГУ.
Если студенты не успевают к 8.00 на занятия, то какой смысл в этом маршруте??? Уберите его совсем, так будет честнее. И не надо делать видимость заботы о молодежи!
Предлагаю как вариант поменять время отправления автобуса на более раннее, минут на 15 хотя бы.
Администратор
Надежда, доброго дня. По Вашему обращению проведена проверка выполнения графика движения пассажирского транспорта осуществляющего перевозку пассажиров в направлении Пензенского государственного университета (далее - ПГУ) по регулярному пригородному маршруту № 102, которая показала, что на конечный остановочный пункт (ПГУ) автобусы подходят в районе 07:40-07:45. Единичные случаи опоздания пассажирского транспорта, связанные с не зависящей от перевозчика дорожной обстановкой, не являются основанием для корректировки отработанного графика.
Андрей
Я настаиваю на том, чтобы отменили СТОПЯТЬСОТ остановок на ГПЗ , через каждые блин 5 метров. Итог собрали все пробки!!! Дойдут пешком пару метров, не сломаются!! Накипело !!!
Администратор
Андрей, здравствуйте. Остановки общественного транспорта, осуществляющего перевозку пассажиров по межмуниципальным маршрутам регулярных перевозок № 101 и № 103, в районе ГПЗ г. Пензы являются обязательными по установленному порядку посадки и высадки пассажиров организатором указанных маршрутов.
Алиса
Попрошу уделить особое внимание мадам Русских, путешествие на работу с ней сущий ад. А дело было так 22.10.19 по маршруту АМ ( 7:50 утра)
Мы все, обычные грустные люди едем на работу, не успев зайти в автобус началось что-то не адекватное. Толкания со стороны кондуктора, грубость, хамство. Сказать человеку :-« Че спим чтоль стоим я не пойму?!» , « Че встали?! Передавайте тогда через кого-то, я как пройду?!». Считаю сверхнаглостью!
Опустите с небес эту красотку Русских, научите вежливо общаться, а вообще рекомендую вам проводить обучения для кондукторов! А то они наверное ничего и не умеют, только грубить и собирать за проезд((( Пусть берут пример с водителей маршрутки по этому же направлению)) там мужик так отжигает) всегда смешно шутит и держит позитив)
Администратор
Добрый день, Алиса. С указанным кондуктором проведена разъяснительная беседа. Благодарим за обращение.
Cветлана
Здравствуйте.
Кондуктор Гришанина С.А. (автобуса 101, который отправлялся с Пензы-1 в 17 часов 16.10.2019) начала обилечивание заранее, еще когда автобус стоял на конечной остановке (хотя автобус был полупустой) и, когда я сказала, что оплачу чуть позже, после того, как тронется автобус, пыталась меня выгнать из автобуса...((
Кроме того, этот кондуктор постоянно проявляет крайнее недружелюбие к пассажирам, медленно считает деньги (плохо видит) и старается сдать сдачу самыми мелкими монетами.
Вам не кажется, что у нее наступило профессиональное выгорание и ей требуется внеочередной профосмотр?
Администратор
Добрый день, Светлана. Предложения оплаты за проезд в салонах автобусов, поступающие в адрес пассажиров со стороны кондукторов нашего предприятия, не являются неправомерными. В действии указанного Вами кондуктора не усматривается каких-либо нарушений, так как при посадке в автобус пассажир обязан оплатить стоимость проезда по установленному тарифу.
Любовь
Если изменится 4 маршрут, как с ул. Зеленой добираться до пр.Мира? Оставьте маршрут как есть.
Администратор
Любовь, доброго дня. С улицы Зеленой до проспекта Мира г. Заречного можно доехать автобусами, осуществляющими перевозки пассажиров по межмуниципальному маршруту № 103 и муниципальному маршруту № 5. С графиком движения муниципального пассажирского транспорта Вы можете ознакомиться на официальном сайте МП «Автотранс» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://avtotrans.pro/raspisanie-marshrutov.
Ирина
Уж не знаю, то ли читают наши обращения, или просто совпадение! Но 2 дня на маршрут 103 в 6.15 дают большие, нормальные автобусы, а не с лосями...если Вы к нам прислушались, большое спасибо! Надеюсь это не просто совпадение!
Администратор
Ирина, день добрый. Это не совпадение. Мы реагируем, но только на обоснованную критику. Благодарим за то, что выбираете нас.
Оставить отзыв
*Подтвердите, что Вы не робот:
Loading ...
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!