Главная \ Обратная связь

Обратная связь

Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение.   Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.

 

* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации МП "Автотранс".

* Обратная связь  создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации МП "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.  

* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.

* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.

   Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.

Оставить отзыв
Алиса
Попрошу уделить особое внимание мадам Русских, путешествие на работу с ней сущий ад. А дело было так 22.10.19 по маршруту АМ ( 7:50 утра)
Мы все, обычные грустные люди едем на работу, не успев зайти в автобус началось что-то не адекватное. Толкания со стороны кондуктора, грубость, хамство. Сказать человеку :-« Че спим чтоль стоим я не пойму?!» , « Че встали?! Передавайте тогда через кого-то, я как пройду?!». Считаю сверхнаглостью!
Опустите с небес эту красотку Русских, научите вежливо общаться, а вообще рекомендую вам проводить обучения для кондукторов! А то они наверное ничего и не умеют, только грубить и собирать за проезд((( Пусть берут пример с водителей маршрутки по этому же направлению)) там мужик так отжигает) всегда смешно шутит и держит позитив)
Администратор
Добрый день, Алиса. С указанным кондуктором проведена разъяснительная беседа. Благодарим за обращение.
Cветлана
Здравствуйте.
Кондуктор Гришанина С.А. (автобуса 101, который отправлялся с Пензы-1 в 17 часов 16.10.2019) начала обилечивание заранее, еще когда автобус стоял на конечной остановке (хотя автобус был полупустой) и, когда я сказала, что оплачу чуть позже, после того, как тронется автобус, пыталась меня выгнать из автобуса...((
Кроме того, этот кондуктор постоянно проявляет крайнее недружелюбие к пассажирам, медленно считает деньги (плохо видит) и старается сдать сдачу самыми мелкими монетами.
Вам не кажется, что у нее наступило профессиональное выгорание и ей требуется внеочередной профосмотр?
Администратор
Добрый день, Светлана. Предложения оплаты за проезд в салонах автобусов, поступающие в адрес пассажиров со стороны кондукторов нашего предприятия, не являются неправомерными. В действии указанного Вами кондуктора не усматривается каких-либо нарушений, так как при посадке в автобус пассажир обязан оплатить стоимость проезда по установленному тарифу.
Любовь
Если изменится 4 маршрут, как с ул. Зеленой добираться до пр.Мира? Оставьте маршрут как есть.
Администратор
Любовь, доброго дня. С улицы Зеленой до проспекта Мира г. Заречного можно доехать автобусами, осуществляющими перевозки пассажиров по межмуниципальному маршруту № 103 и муниципальному маршруту № 5. С графиком движения муниципального пассажирского транспорта Вы можете ознакомиться на официальном сайте МП «Автотранс» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://avtotrans.pro/raspisanie-marshrutov.
Ирина
Уж не знаю, то ли читают наши обращения, или просто совпадение! Но 2 дня на маршрут 103 в 6.15 дают большие, нормальные автобусы, а не с лосями...если Вы к нам прислушались, большое спасибо! Надеюсь это не просто совпадение!
Администратор
Ирина, день добрый. Это не совпадение. Мы реагируем, но только на обоснованную критику. Благодарим за то, что выбираете нас.
Вероника
Добрый день! Непонятно почему в час-пик с 07:00 до 08:00 по маршрутам № 2 и № 3, в условиях большого количества людей работающих на 58 квартале выделяют маленькие автобусы. Я, например, извините, даже не влезла в автобус! А по маршруту в это же время № 101 прошел большой автобус и пустой, где логика? Пересмотрите, пожалуйста, распределение транспортных фондов на соответствие спроса.
Администратор
Вероника, здравствуйте. Благодарим за обращение. Ваше замечание будет учтено.
Ирина
Прошу оставить маршрут номер 1 время 7:45 т.к. очень много детей с 18 мкр. едут в школы и маленькие дети в садик. Дети уже привыкли и к маршруту и к времени.
Администратор
Ирина, доброго времени суток. Рейс по муниципальному маршруту № 1 со временем отправления автобусов в 07:45 от остановочного павильона «18 мкр.» по рабочим дням недели при реорганизации маршрутной сети города Заречного отменен не будет.
Наталья
Когда планируется включить "Дальнюю Озерскую" (район нового плавательного бассейна) в маршрут АЗ?
Администратор
Наталья, доброго дня. Решение по установлению, изменению, либо отмене любого межмуниципального регулярного маршрута по перевозке пассажиров на территории Пензенской области, в том числе и маршрута № 103, принимает уполномоченный исполнительный орган государственной власти Пензенской области по решению вопросов организации транспортного обслуживания населения автомобильным транспортом межмуниципального сообщения на территории Пензенской области - Министерство промышленности, транспорта и инновационной политики Пензенской области.
Ирина
Люди давайте писать жалобу в администрацию, я думаю от того, что мы тут пишем ни чего менятся не будет! Почему в Пензе нет проблем с транспортом из за ремонта Бакунинского моста??? А у нас просто коллапс какой-то! Почему не принимаются ни какие меры???
Администратор
Ирина, доброго времени. Какой у Вас вопрос? Поясните.
Ирина
Сегодня ехала маршрут 103 который едет в 6.15, это просто беспредел какой-то, почему на такой маршрут дали автобус малой вместимости (с лосями), мы набились как селедки...дышать не чем, я чуть в обморок не упала от лавки и духоты, а ещё пензенские набились!! Вы реально проведите мониторинг вместимости людей, очень много народа едет на этом маршруте! Сколько можно издеваться над народом!!
Администратор
Ирина, здравствуйте. По вашему обращению проведена проверка наполняемости салонов при движении автобусов в указанное время по маршруту № 103. С 10 октября в рейс со временем отправления автобусов в направлении областного центра от остановочного павильона «132 кв.» в 06:15 по данному маршруту отправляются только автобусы большой вместимости. Благодарим за обращение.
Олег
Маршрут номер 9 самый длинный до ПО Старт в утренние часы в 7.05, время в пути почти 20 минут, люди не успевают на работу из-за одновременного прибытия 7 и 8 маршрута и больших очередей в проходной.... предложение как вариант перенести на 7.00
Администратор
Олег, добрый день. Автобусы по регулярному муниципальному маршруту № 9 в направлении ПО «Старт» по рабочим дням недели отправляются от остановочного павильона «ЕРКЦ» в 6:35, 6:50, 7:05, 7:20 и в 7:35. Выбирайте более ранние рейсы.
#ASK_A_QUESTION#
*Подтвердите, что Вы не робот:
Loading ...
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!