Главная \ Обратная связь

Обратная связь

Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение.   Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.

 

* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации МП "Автотранс".

* Обратная связь  создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации МП "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.  

* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.

* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.

   Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.

Оставить Отзыв
Валерия
Доброе утро. Сегодня из газеты узнала что возможно отменят 102 А маршрут. Возможно из-за большого кол-ва проходящих маршрутов через ул. Лиры (хотя не понятно изначально как строили эти маршруты, слава богу 103 АЗ через ГПЗ ходит ) возможно актуальность 102 А маршрута упала. Почему бы не подумать о людях (раз в этой стране судя КРФ демократия) которые работают на Шуисте (в городе работы нет), у которых родители там живут ( у большинства родители уже в возрасте, а помощь старым людям никто не отменял). Конечно можно сослаться на ж/д переезд (что скорей всего так и будет, мол он большой да еще и оживленный ), но если бы гражданские перевозки вообще не осуществлялись через ж/д переезды то страна бы "ВСТАЛА" и поверьте не с "КОЛЕН". Вопрос: Можно ли пустить автобус через Шуист, а если нет, то почему?
На Шуисте живет много людей которым тоже лишний транспорт не помешает в помощь добраться до работы.
Администратор
Здравствуйте, Валерия. В преддверии предстоящих работ по реконструкции Бакунинского моста г. Пензы муниципальным предприятием «Автотранс» был предложен проект по реорганизации маршрутной сети с отменой некоторых существующих муниципальных маршрутов и внедрением обновленной сети пассажироперевозок, охватывающей большую часть городских территорий и связывающей воедино территорию микрорайона № 18 с районами КПП № 11, КПП № 5 и 132 кв. города с реструктуризацией сети пригородных маршрутов между муниципальными образованиями г. Пенза и г. Заречный. Движение автобусов при этом в направлении областного центра было предложено осуществлять только по двум пригородным маршрутам № 101 и № 103. Предложенная маршрутная сеть пассажирских перевозок была разработана на основе предварительного проведенного анализа существующей потребности горожан в перемещении, как по территории города Заречного, так и в направлении областного центра. Данная концепция – не согласована. В настоящее время прорабатываются иные варианты осуществления пассажирских перевозок в направлении областного центра, которые в скором времени будут представлены на согласование.
Любовь
Здравствуйте! Когда же вы пересмотрите движение маршрутов?? Почему ни один автобус не заезжает на Монтажную проходную? Отрезанный кусок города.... И второй вопрос. Когда же маршрут автобусов АЗ доезжать до улицы Озёрской. Не проще ли проехать в Пензу через ахунскую проходную, которую сейчас отремонтировали... Сделайте же для удобства людей!!!
Администратор
Любовь, добрый день. Вопрос по изменению потоков движения пассажирского транспорта с учетом существующей потребности в перевозке со стороны жителей нашего города находится на особом контроле. Спасибо за предложение. Ваше мнение очень важно для нас.
Новикова Татьяна
Еще один сильно волнующий вопрос .мы много лет боролись за то , чтобы на 18 микрорайон в выходные дни заходил автобус идущий на ( и из ) 18 квартал. Пожалуйста ! Верните нам остановку 18 микрорайон на действующем маршруте 58 кв. В ВЫХОДНЫЕ ДНИ ! ПОЖАЛУЙСТА !
Администратор
Рейс, осуществляемый по выходным и праздничным дням недели при отправлении автобусов от КПП № 11 в 7:00 по маршруту № 2 и предоставляющий возможность проезда горожанам до 58 кв., в том числе и от 18 мкр. планируется отменить. Взамен планируется внести изменения в маршрут движения № 103 при отправлении автобусов от ост. «Пенза-I» в 6:45 по выходным и праздничным дням. Отправление автобусов от данной остановки по указанным дням планируется сместить на 6:40 с изменением движения по г. Заречному. От остановки «ЗАГС» автобусы без захода на ул. Ленина к остановкам «Колледж» и «ОВД» продолжат свое движение по существующему маршруту № 2 по остановкам: ЦПКиО «Заречье» - ТЮЗ – Дворец спорта – Баня – Церковь – РСК – УПТК – МСУ-66 – Охранная техника – 58 кв. По предварительному анализу автобусы будут проходить по городу Заречному по предлагаемой схеме чуть позже существующего рейса 2-го маршрута, но эта разница не составит более 5-8 минут.
Новикова Татьяна
Здравствуйте. Реорганизация маршрутов давно назрела . Но опять осталась за полем вашего зрения улица , где расположены три основных центра дополнительного детского образования : СЮТ , ДДТ и ДШИ .Как дети добираются до них и как домой в вечернее время , а все занятия там проходят до позднего времени !
Администратор
Как Вы правильно отметили, и существующая и предлагаемая схемы организации маршрутной сети города обходят стороной улицу Конституции СССР. В первую очередь это объясняется местом ее расположения в зоне парковой зоны города с минимальным количеством домов жилого сектора. А во-вторую – отсутствием существующей потребности в движении пассажирского транспорта по данной улице (в 1996 году был разработан и запущен городской кольцевой маршрут № 1, движение автобусов по которому осуществлялось, в том числе и по ул. Конституции СССР, однако он был отменен из-за недостаточного пассажиропотока). Кроме того, в радиусе 500 метров от указанных учреждений (ДТДМ, ЦДТТ, ДШИ) размещены остановочные павильоны «ЦПКиО Заречье», «ТЮЗ», «Универмаг», «АУ Россия», ДК «Дружба» и ЕРКЦ что соответствует требованиям существующих норм и правил. До указанных же остановок доехать можно автобусами, курсирующими по пригородным и городским маршрутами движения.
Олег
Стараюсь избегать поездок в автобусах Автотранс из-за их состояния. В после военной Сирии условия перевозки людей лучше... Но вот на обед с завода приходится ездить на автобусах маршрута номер 8 т.к. другого варианта доехать до центральной проходной нет, состояние салонов просто ужаснуло, в салоне сильный запах выхлопных газов, весь салон от потолка до сидений покрыты толстым слоем пыли, на полу грязь и мусор, при движении автобуса салон наполняется пылью и дымом и дышать становится тяжело. После поездки от одежды долгое время держится стойкий запах солярки и устраняется только стиркой... Я сильно сомневаюсь, что такие автобусы пригодны для перевозки людей или у нас всё до случая... Прошу предоставлять транспорт соответствующий требованиям и комфорту пассажиров...
Администратор
Олег, здравствуйте. В указанный Вами день перевозка пассажиров по регулярному муниципальному маршруту № 8 в обеденное время осуществлялась автобусом модели Лиаз 5256, рег. № АВ 663/58, с момента ввода в эксплуатацию которого прошло уже более 17 лет и который перед выездом на линию осматривался контрольным механиком не только на предмет технической исправности, но и на предмет чистоты салона. Связано это с тем, что наружная мойка автобусов и мойка салонов производится по окончании рабочей смены, а ее эффективность проверяется только в последующую смену в момент выпуска транспорта на линю. Данный автобус был выпущен на линию без каких-либо нареканий, о чем имеется запись в журнале выпуска транспортных средств на линию, а также штамп в путевом листе водителя, управлявшего 16 ноября этим транспортным средством. При этом хотелось бы пояснить, что в течение смены при выполнении графика движения в силу обстоятельств, не зависящих ни от водителя, ни от перевозчика, в салон автобуса попадают взвешенные частицы пыли и оседают на полу, сиденьях, потолке салона и т.д. И чем более продолжительный период времени сохраняются засушливые, без осадков погодные условия, тем больше взвешенных частиц пыли попадает в окружающую нас с Вами, Олег, атмосферу. В период же с 1 по 16 ноября осадков в виде дождя или снега практически не выпадало, установился засушливый период конца осени. И даже при усилении контроля чистоты салонов, выходящих на линию автобусов, производить их дополнительную мойку в течение рабочей смены – это не всегда решаемая задача ввиду специфики работы любой транспортной компании. Сожалеем о доставленных неудобствах.
Дмитрий
Обратная связь совершенно не работает, как и весь Автотранс в целом...
На жалобы потребителей не обращают никакого внимания
Значит необходимо обращаться в администрацию города
Администратор
Дмитрий, на основании ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» МП «Автотранс» вправе рассмотреть Ваше обращение в течение 30 дней с момента его поступления. Будьте терпеливы.
Светлана
Здравствуйте.
Просьба - провести обучение с кондукторами на предмет знания остановок автобуса по маршруту.
На маршруте 103 кондуктор не знала остановок на ГПЗ, она сказала, что знает только остановки по Заречному.
Администратор
Светлана, доброго времени суток. До кондукторского состава предприятия доводится вся необходимая информация по выполняемым маршрутам движения муниципальным пассажирским транспортом большого и среднего классов, в том числе касающиеся наименования остановок и местам их размещения по пути следования. В случае повторения подобного просим сообщать более подробную информацию по дате и времени движения автобуса. Благодарим за обращение.
Алексей
Эта система с автобусами без кондукторов просто отвратительна. Во-первых, из-за этого, автобус не пойми сколько стоит на остановках с большим количеством людей, 10 минут, это нормально? Во-вторых, в автобусах езздит много пожилых людей, которым неудобно стоять 10 минут в очереди за билетом, да и кроме этого, они задерживают всех, пока расплатятся, дойдут. В общем, эта новая система совершенно отвратительна.
Администратор
Алексей, доброго дня. При внедрении системы бескондукторного обслуживания в муниципальных автобусах большой вместимости был выявлен ряд ее существенных недостатков, поэтому с 16 ноября данное мероприятие приостановлено на неопределенный срок. Спасибо за обращение.
ольга
Добрый вечер. Сегодня 02,11 ехала на работу в 102 автобусе, какой маразм, кто придумал у водителю обилечиваться? Водитель должен следить за дорогой а не делать работу кондуктора. До сегодняшнего дня я не доверяла маршруткам а теперь и автобусы из доверия выходят. Ездить на работу на такси? Ужас о чем думаете?????
Администратор
Ольга, здравствуйте, будьте сдержаннее в выражениях. В рамках проводимых мероприятий по оптимизации затрат часть водительского состава предприятия с 3 ноября была переведена для работы в тестовом режиме по выходным и праздничным дням недели без привлечения кондукторов при перевозке пассажиров по регулярному пригородному маршруту № 102. При этом водители выполняли не только свои основные обязанности по управлению пассажирским транспортным средством, но и обязанности по обилечиванию пассажиров при посадке последних в салон автобуса. Анализ работоспособности системы бескондукторного обслуживания, апробированной в муниципальном пассажирском транспорте на маршруте № 102 в период с 3 по 11 ноября выявил ряд недостатков. Поэтому с 16 ноября было принято решение по приостановлению внедрения данной системы в муниципальном пассажирском транспорте г. Заречного Пензенской области.
Дмитрий
Сегодня, 28.10.18 в 10:40, находясь на пензенской остановке на улице Антонова, где с недавних пор, установили знак и разметку автобусной остановки, я ожидал автобус 103, который, по расписанию отправился с Пензы-1 в 10:25.
Заблаговременно обнаружив приближение автобуса, я сигнализировал об остановке.
Вместо того, чтобы остановиться в положенном месте, водитель, гневно жестикулируя, увеличил скорость и жестами указал мне на следующую остановку, которая находится в 300 метрах.
Последствия моего опоздания в город, указывать не имеет смысла.
Требую наказать водителя данного рейса строгим выговором, провести разъяснительную беседу и проверить знания правил дорожного движения, так как складывается впечатление, что водители управляют транспортным средством «по привычке»
Администратор
Дмитрий, добрый день. Остановка «Сквер Семейный», размещенная на ул. Антонова г. Пензы пока не внесена в существующую схему регулярного пригородного маршрута № 103 и остановку для посадки/высадки пассажиров на ней муниципальные автобусы не осуществляют. Данную услугу мы сможем оказать Вам только после внесения необходимых изменений в существующий маршрут движения и согласования данных изменений с организатором маршрута Министерством промышленности, транспорта и инновационной политики Пензенской области.
Оставить Отзыв
*Подтвердите, что Вы не робот:
Loading ...
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!