Главная \ Обратная связь

  Билеты на автобусы по России, СНГ и Европе

Обратная связь

Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение.   Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.

 

* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации МП "Автотранс".

* Обратная связь  создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации МП "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.  

* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.

* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.

   Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.

Оставить Отзыв
Сергей
Почему дачные автобусы в Звездочку едут не до конечной
Администратор
День добрый, Сергей. С момента открытия 29 апреля движения муниципального пассажирского транспорта в направлении коллективных садов ввиду неудовлетворительного состояния грунтовых дорог автобусы осуществляли перевозку пассажиров только по асфальтированным участкам маршрутов. По мере приведения грунтовой дороги в направлении того или иного садоводческого общества в удовлетворительное состояние (грейдерования, дополнительной подсыпки грунта), движение пассажирского транспорта продлевалось до конечного пункта согласованного маршрута. До конечного пункта маршрута в направлении садоводческого общества «Звёздочка» движение было открыто только с 14:30 5 мая по истечении работ по грейдерованию дороги.
Александр
Едут ли автобусы из Заречного в Леонидовку, если едут, то какие маршруты? В расписании я не нашел прямого"Заречный-Леонидовка" , может что-то из дачных проходит мимо? Можете назвать время отправления, если несложно?
Администратор
Здравствуйте, Александр. В направлении садоводческого общества «Полесье», расположенного рядом с ж/д станцией «Леонидовка» Пензенского района Пензенской области автобусы осуществляют движение по средам, праздничным и выходным дням недели. Маршрут движения (в прямом и обратном направлении) следующий: КПП № 5 – Тепличный комбинат – ЕРКЦ – ДК «Дружба» - Универмаг – МДЦ «Россия» - Колледж – ОВД – ул. Ленина – ул. Ахунская – Военный городок - Леонидовка-1 – ж/д ст. Леонидовка.
График движения:
Время отправления от КПП № 5 в рабочий день (Ср.): 7:50, 17:00; в выходные и праздничные дни: 8:00, 17:00. Время отправления от ж/д ст. «Леонидовка» в рабочий день (Ср.): 8:30, 17:40; в выходные и праздничные дни: 8:40, 17:40.
Дмитрий
Почему в нашем маленьком городишке, который можно объехать за 15 минут стоимость проезда 15 рублей? Вы там что обалдели совсем? В Пензе автобус из терновки в арбеково 18 рублей стоит, причем там нормальные автобусы, а у Вас дорогие МП "Автотранс" почти все автобусы на ладан дышат, ехать в них невозможно, до такое степени там воняет соляркой, что приходится после поездки одежду стирать, крыши текут, автобусы постоянно ломаются...просто беспредел какой-то...прошу дать нормальный ответ, сообщение продублировано в администрацию г.Заречного
Администратор
Доброго времени суток, Дмитрий. Стоимость проезда в муниципальном городском пассажирском транспорте с 29 апреля 2018 года изменена согласно решению Собрания представителей г. Заречного от 25.04.2018 № 328 «О внесении изменений в решение собрания представителей города Заречного Пензенской области от 27.03.2017 № 234 «О стоимости проезда в городском пассажирском транспорте».
64,5% автобусного парка нашего предприятия – это транспорт со 100%-ым износом, полностью отработавшим свой ресурс. При этом выполняются все задачи по перевозке пассажиров в направлении г. Пензы и по г. Заречному, а также в коллективные сады в период открытия «дачного» сезона. За последнее время в хозяйственное ведение предприятия поступило уже 9-ть новых автобусов большого и среднего классов, и мы надеемся, что в недалеком будущем, парк будет полностью обновлен.
сергей
Можно ли продлить абонементскую книжку на 50 поездок на май. Осталось более половины талонов из-за болезни.
Администратор
Здравствуйте, Сергей. К сожалению, срок действия абонементных книжек ограничен. Проехать по абонементному билету, срок действия которого ограничен маем 2018 года, в июне месяца Вы не сможете. Воспользоваться правом проезда по абонементному билету в течение двух месяцев можно только в случае приобретения абонементных книжек на 70 поездок.
Кристина
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на водителя автобуса 103, который 25.04.2018, совершая рейс из Пензы, в 17.16 не остановился на остановке на ГПЗ у ТЦ "Лента", хотя я была одна и меня было отлично видно. Я ждала под дождем 15 минут и вынуждена была вызвать такси, что гораздо дороже поездки на автобусе. Прошу принять меры
Администратор
Кристина, здравствуйте. По вашему обращению проведена проверка движения автобуса с использованием архивных данных системы ГЛОНАСС, следовавшего 25.04.2018 по маршруту № 103 при отправлении от остановочного павильона «Пенза-I» в 16:55, которая не выявила никаких нарушений со стороны водителя, управлявшего данным транспортным средством. Автобус осуществлял все необходимые остановки в установленных остановочных пунктах маршрута на ул. Антонова г. Пензы, такие как «ул. Антонова», «Магазин» и «ГПЗ-24» в районе 17:13, 17:15 и 17:17 соответственно. Остановка «Сквер Семейный», обозначенная с недавнего времени на ул. Антонова лишь знаком 5.16 «Место остановки автобуса и (или) троллейбуса» пока не внесена в существующую схему регулярного пригородного маршрута № 103 и остановку для посадки/высадки пассажиров на ней муниципальные автобусы не осуществляют. Данную услугу мы можем оказать Вам только после внесения необходимых изменений в существующий маршрут движения и согласования данных изменений с организатором маршрута Министерством промышленности, транспорта и инновационной политики Пензенской области.
Олег
Почему автобусы по маршруту 8 выезжают на рейс грязные внутри (сесть просто невозможно) и вообще соответствуют ли они перевозкам пассажиров?
Администратор
День добрый, Олег. Ежедневно при выезде пассажирского транспорта в рейс на контрольно-техническом пункте предприятия проводится проверка его технического состояния. Осматриваются и салоны автобусов на предмет чистоты. При пыльном или грязном салоне автобус на линию не выпускается. В настоящее время проводимые в МП «Автотранс» мероприятия по поддержанию чистоты салонов выезжающих на линию автобусов находятся на особом контроле.
Наталья
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста по поводу платных услуг. Хотим организовать поездку детей школьников(2-ой класс) из г.Заречный до с.Казеевка Пензенской области. Можете ли оказать такую услугу, какие виды автобусов можете предоставить( с указанием стоимости 1 часа аренды) и сроки оформления заказа автобуса( за сколько дней до предполагаемой даты сделать нужно заказ и внести предоплату и размер предоплаты). Заранее спасибо!
Администратор
Наталья, день добрый. Всю информацию по организованной перевозке группы детей Вы можете получить на официальном сайте МП «Автотранс» в информацио́нно-телекоммуникацио́нной сети Интерне́т по адресу: http://avtotrans.pro/transportnyye-uslugi-zakaz-transporta-dlya-perevozki-passazhirov
Алексей
Здравствуйте.То что, маршрут 4 изменили,это хорошо,но все же не понятно,ведь конечная остановка у него так и осталась 18- мкр,до бассейна ребенку приходится добираться как и раньше пешком,то же самое если добираться маршрутами 103 и 2 . Планируется ли корректировка маршрута,чтобы можно не только уехать от бассейна,но и доехать до него?
Администратор
Здравствуйте, Алексей. Со 2 апреля 2018 года движение по маршруту № 4 закольцовано и осуществляется в тестовом режиме без учета времени отправления автобусов от остановочного павильона «18 мкр.». Теперь автобусы, курсирующие по данному маршруту не отстаиваются по 10…15 минут на остановочном павильоне «18 мкр.», отправление от которого до указанной даты было строго регламентировано, что создавало некоторые неудобства для пассажиров, в том числе и для Вас, Алексей. В настоящее время водители автобусов, курсирующих по данному маршруту, придерживаются расписания только при отправлении от начального остановочного пункта «КПП № 11», время отправления от которого смещено на 15 минут ранее времени, установленного существующим расписанием. По окончании тестирования работы пассажирского транспорта по маршруту № 4 по измененному расписанию с учетом мнения пассажиров будет принято решение о внесении данных изменений в существующий график, либо по работе транспорта по ранее утвержденному расписанию. Данный вопрос подробно рассмотрен на официальном сайте нашего предприятия в информацио́нно-телекоммуникацио́нной сети Интерне́т по адресу: http://avtotrans.pro/12-03-2018g-izmenenie-grafika-dvizheniya-avtobusov-po-marshrutu-no-4
Елена
Спасибо за изменение маршрута 4 до бассейна, а школьный автобус утром будет туда заезжать?
Администратор
Здравствуйте, Елена. В настоящее время вопрос по изменению городского маршрута № 5, предназначенного в основном для перевозки в утренние часы учащихся нашего города, не рассматривается.
Любовь
Здравствуйте. Когда же будут доезжать автобусы до нового бассейна? Единственный Автобус №1 по расписанию ходит до 19.30. Почему автобус не заезжает до Монтажной проходной? Удобно и для дачников и для жителей города, живущие в частном секторе. Будет ли задействована ахунская проходная?
Администратор
Любовь, доброго времени суток. С 17 марта внесены изменения в маршрут № 4. С указанной даты движение автобусов по данному маршруту осуществляется по рабочим, праздничным и выходным дням недели через ул. Озерскую с остановкой на остановочном павильоне «Плавательный бассейн». Со второго апреля в расписание движения транспорта по маршруту № 4 в очередной раз внесены изменения, с которыми Вы можете ознакомиться по адресу: http://avtotrans.pro/12-03-2018g-izmenenie-grafika-dvizheniya-avtobusov-po-marshrutu-no-4.

С начала открытия движения муниципального пассажирского транспорта в коллективные сады до КПП № 6 города можно будет доехать маршрутом № 6, в том числе и от мкр. № 18. КПП № 10 (Ахунская проходная) также будет задействована при перевозке пассажиров в коллективные сады «Полесье», размещенные около ж/д ст. Леонидовка Пензенского района Пензенской области.

Вопрос по изменению маршрута № 1 с заездом автобусов на остановочный павильон КПП № 6 может быть рассмотрен только в случае такой необходимости.
Оставить Отзыв
*Подтвердите, что Вы не робот:
Loading ...
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!