Главная \ Обратная связь

  Билеты на автобусы по России, СНГ и Европе

Обратная связь

Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение.   Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.

 

* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации МП "Автотранс".

* Обратная связь  создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации МП "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.  

* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.

* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.

   Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.

Задать вопрос
Александр
21.09.2015 и 22.09.2015 не было автобуса по маршруту 101 с отправлением в 6.45. Диспетчер сообщи что в обоих случаях автобус сломался при выезде из гаража (интересно как его готовили, и готовили вообще). Прошу руководство принят во внимание, для таких случаях в нормальных автопарках есть резервные автобусы. А технические службы должны нести реальную ответственность за исправность доверенной техники. Создаётся впечатление, что всем наплевать на состояние автобусного парка, и прежде всего руководству Автотранса. Из-за отмены автобуса я и жители нашего города несут потерю в заплате из-за опоздания на рабочие места. Кто будет компенсировать нам наши потери? Прошу всех ответственных лиц, и Эдуарда Владимировича, принят меры по недопущению поломок автобусов в первом же рейсе. Спасибо!
Администратор
Александр, день добрый. В указанные Вами дни 21 и 22 сентября рейсы с отправлением автобусов в 6:45 от остановки «132 кв.» по регулярному маршруту № 101 не выполнялись по причине поломок автобусов и отсутствием резервного транспорта. При этом временной интервал движения автобусов на данном маршруте между рейсами в период с 6:30 и до 7:00 составил 30 минут. Сожалеем о причиненных Вам неудобствах.
Александр
Сегодня (10.09.2015) не было автобуса по маршруту "102" с 6.45 по 7.15 (остановка у проходной "А"), куда делся автобус в 6.50? Такое расписание будет постоянно? Прошу выложить обновленный график движения автобусов в г. Пензу по 101 и 102 маршруту.
Администратор
Здравствуйте, Александр. По причине поломок автобусов 10.09.2015 и возникшей необходимости совмещения выполняемых по маршруту регулярных перевозок № 102 рейсов со временем отправления автобусов от остановки «132 кв.» в 6:50 и 7:10 на линию по данному маршруту от указанной остановки автобус отправился в 7:00. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Михаил
Сегодня ждал автобуса АМ более 30 минут. Вероятно, не было рейса в 11-40 в Пензу. За время ожидания прошли 3 маршрутки. Можно понять небольшое отклонение по времени для маршрута из Пензы. Но в Пензу?
Поскольку этим рейсом пользуюсь постоянно, то отмечаю, что такое происходит примерно 1 раз в неделю. И Имея проездной, приходится пользоваться маршруткой. Почему не соблюдается график движения.
И второй вопрос. На следующий год планируется ли отмена кольцевого дачного автобуса и возврат на старое доброе, удовлетворяющее всех дачников расписание?
Администратор
Михаил, добрый день. Изменение графика движения муниципальных автобусов имеет место ввиду увеличения временного интервала движения автобусов, что в свою очередь происходит по причине поломок последних. Однако при наличии свободных автобусов движение пассажирского транспорта незамедлительно восстанавливается. Так 04.09.2015 в период с 11:00 до 12:00 от остановочного пункта «132 кв.» города Заречного в направлении города Пензы по маршруту № 101 в рейс отправились три автобуса вместо четырех положенных с временным интервалом в 30 минут:
- в 11:00 в рейс отправился автобус Волгабас рег. номер О 531 ВК/58;
- рейсы в 11:20 и в 11:40 были совмещены и на линию в 11:30 по указанному маршруту отправился автобус Лиаз-529360 рег. номер О 522 ХО/58;
- в 12:00 в рейс отправился автобус Лиаз 522292 рег. номер О 716 НА/58.
Сожалеем о причиненных Вам неудобствах.
Елена
Добрый день! Хотелось бы узнать почему автобус под № маршрута 101,следующий сразу же за 102 автобусом ,утром около магазина Лира и на остальных остановках не останавливается? Водитель 101 автобуса 25.08.15 в 7:51 (след. остановка после сбор.пункта) проигнорировал меня,как пассажира, проехав мимо(в его автобусе сидело от силы 7 человек),показывая руками и мимикой,что надо было ехать на переполненном 102.Просьба разобраться с данным водителем и провести соответствующие меры.
Администратор
Уважаемая Елена, 31.08.2015 в утренние часы отправление автобусов по маршруту № 101 из города Заречного в направлении города Пензы осуществлялось в соответствии с утвержденным расписанием движения. В период с 07:40 до 08:00 по улице Свободы в направлении города Пензы проходили два автобуса с остановкой около остановочного павильона «маг. «Лира», что подтверждается архивными данными системы ГЛОНАСС:
- в 07:44 остановку осуществил автобус Лиаз 529222 рег. номер О 951 НА/58 (водитель Гущин П.И.);
- в 07:56 – автобус Лиаз 529222 рег. номер О 962 НА/58 (водитель Романов П.В.).
Никакие другие транспортные средства нашего предприятия в указанный временной интервал движение по маршруту № 101 не осуществляли.
Алина
Почему отменили студенческие автобусы?
Администратор
В рамках мероприятий по повышению эффективности работы и оптимизации затрат МП «Автотранс» с 1 сентября 2015 года отменены маршруты движения автобусов до сельскохозяйственной и строительной академий г. Пензы, а также часть рейсов до ПГУ. В настоящее время доехать до вузов г. Пензы из г. Заречного можно на муниципальных автобусах большой вместимости, осуществляющих перевозку пассажиров по пригородным маршрутам № 101, № 102 или № 103, с пересадкой на пассажирский транспорт г. Пензы на остановках "Центральный рынок", "Пенза-I", "Горбатов переулок", "Учебно-курсовой комбинат".
Марианна
Хочу поблагодарить администрацию МП "Автотранс" и лично Э.В. Кузовкова за отлично организованную и проведённую акцию "Спасибо Вам, за то, что выбрали нас", участниками которой мы с сыном стали. Я и мой ребёнок с огромным удовольствием кормили лошадей, катались, любовались этими прекрасными животными. Мы замечательно провели время и получили огромное удовольствие. Надеемся, что подобные акции будут проводиться и впредь. Большое спасибо!
Дмитрий
Доброго времени суток, хотелось бы обратить внимание администрации вашего учреждения на водителя автобуса с номером 559, который развозит заводчан. Неоднократно было замечено крайне агрессивное поведение на дороге, особенно по отношению к велосипедистам, 30.06.15 он в очередной раз "пугал" велосипедистов в попутном направлении, чудом обошлось без трагедии. Огромная просьба проверить данного водителя у психолога.
Администратор
Здравствуйте, Дмитрий. Перевозку работников ПО «СТАРТ» наше предприятие не осуществляет с 2014 года, и автобус с указанными Вами цифрами регистрационного номера на балансе МП «Автотранс» не числится. С этим вопросом Вам лучше обратится в службу эксплуатации цеха № 14 ПО «СТАРТ».
Алина
Добрый день. Вот вы пишите, что в автобусе проводиться уборка и с утра это проверяется. Я не понимаю как тогда механики контрольно- технического пункта не видят, что там грязно? Это продолжается каждое утро(не днем, а именно с утра, когда сиденья должны быть чистыми).Как мне кажется, никаких мер не применяется по этому поводу и очень жаль, что приходиться писать в пустоту. Я думаю, если бы вы лично проехали с утра в таком автобусе, то сами бы не захотели в светлой одежде присесть на такое сиденье.
Администратор
Здравствуйте, Алина. Будем очень признательны Вам за информацию о дате происшедшего, регистрационном номере указанного автобуса и маршруте его следования.
ксения
Спасибо за ответ. На сайте расписание автобусов по Октябрьскому району опубликовано, но по вечернему времени написано "обратно по
маршруту 101 от остановки «Центральный рынок»" и поэтому непонятно к какой остановке относится указанное время, к часовому заводу или центральному рынку.
Администратор
Время отправления указано от часового завода.
Светлана
Большая просьба - опубликовать маршруты движения дачных автобусов по городу с указанием всех остановок на сайте или в салоне автобуса. Или пусть кондукторы нормально объясняют пассажирам маршрут автобуса и не говорят: "Я устала всем объяснять, где он будет проезжать. маршрут новый, посмотрите на сайте-там вся информация есть" (?)
Администратор
Здравствуйте, на главной странице нашего сайта в новостях есть новость "Уважаемые садоводы!" размещенная 28.04.2015г. ( http://avtotrans.pro/uvazhayemyye-sadovody ) перейдя по ней, Вы найдете всю интересующую Вас информацию.
Задать вопрос
*Подтвердите, что Вы не робот:
Loading ...
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!