Главная \ Обратная связь

Обратная связь

Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение.   Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.

 

* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации МП "Автотранс".

* Обратная связь  создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации МП "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.  

* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.

* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.

   Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.

Оставить отзыв
Михаил
Добрый день. Разъясните, пожалуйста, своим работникам, что, если они едут по маршруту, то должны останавливаться на всех остановках, тем более, где стоят люди. Сегодня в очередной раз ваш автобус «АЗ» (синий, номер не разглядел, так как он был в грязи) в 9.30 утра проехал мимо остановки у центрального рынка. Он притормозил на светофоре около остановки, подошли люди, двери он не открыл, просто поехал дальше на зеленый свет. Так бы жалобу не писал, но это уже не в первый раз. Ваши водители сходят с маршрута когда им захочется. Обидно, просто. Пассажиры вам деньги платят, а с ними поступают как со скотом.
Администратор
Михаил, здравствуйте. По Вашему обращению проведена проверка движения автобуса, осуществлявшего перевозку пассажиров по указанному маршруту в указанный период времени с использованием архивных данных системы ГЛОНАСС, которая показала, что данный автобус находился на остановке «Центральный рынок» в состоянии покоя в течение 20 секунд. Со слов водителя и кондуктора подъезд к остановочному павильону в заездной карман был затруднен и остановка автобуса была осуществлена практически на проезжей части за отстаивающимися на данном павильоне пассажирскими транспортными средствами категории М2 (так называемыми, маршрутными такси). При этом посадку в автобус не произвел ни один из пассажиров, находящихся на остановочном павильоне. Поэтому, водитель, закрыв двери салона, продолжил движение автобуса по установленному регулярному маршруту № 103 согласно утвержденного расписания. Михаил, возможно такое, что Вы и не видели остановки данного автобуса за находящимися в заездном кармане транспортными средствами? Напишите. Это очень важно для нас.
Анна
Скажите пожалуйста почему автобус,который идет по маршруту 1 не останавливается на остановке.Сегодня 21.12.2018 в 15.33 автобус проехал мимо остановки около Фока и не сбавляя скорость проехал дальше.это безобразие!
Администратор
День добрый, Анна. К водителю автобуса, следовавшего по указанному Вами маршруту в указанное время, применено дисциплинарное взыскание. Он строго предупрежден. Приносим свои извинения.
Елена
Уважаемая Организация по перевозке пассажиров г. Заречного, прошу рассмотреть вопрос по маршруту 103, отправляющемуся в 7:55 от Дворца спорта. Сколько можно терпеть, и пассажиры и кондуктор испытывают большие неудобства. Автобус малой вместимости в час "пик"??? уже 4-й месяц!!! В автобусе удобно только водителю. Протяженность маршрута "103" самая большая, пассажиропоток для данного времени огромен. Пожалуйста, рассмотрите данный вопрос и найдите оптимальный вариант решения проблемы.
Администратор
Доброго дня, Елена. Ваш вопрос рассмотрен. В настоящее время в рейс по регулярному пригородному маршруту № 103 со временем отправления от остановочного павильона «Дворец спорта» в 07:55 в направлении областного центра по рабочим дням недели отправляется автобус большого класса пассажировместимостью не менее 100 человек. Благодарим за обращение.
Анастасия.
Здравствуйте.Просим Вас установить еще одну новую остановку на 18 мкр. пересечении ул. Озерская и ул. Ахунская и продлить туда маршрут автобуса 103 . Там построено много новых домов и еще два больших дома достраиваются. Оставить маршут №1 и №4 раз в полчаса. Район удаленный, школы нет, до всего только на автобусе .Детям удобно добираться в кружки и секции, в школу.
Администратор
Добрый день, Анастасия. В случае внесения изменений в существующую маршрутную сеть Ваше мнение будет учтено в обязательном порядке. Спасибо за обращение.
Анна
ПГУшный автобус будет ездить по расписанию или нет? Если нет, зачем включать его в расписание?! Мало того, что Стоишь в минус 20 ждёшь, пока этот «потрясающий» автобус приедет. Так он ещё и не приезжает. Пешком идти? Те, кто стоят на остановке такие же люди, как и вы, считайтесь и следите за тем, чтобы автобусы хотя бы ездили, и желательно по расписанию. Почему из-за вас я должна опаздывать на учёбу?
Администратор
Анна, доброго времени суток. 12.12.2018 по причине внезапно возникшей технической неисправности с линии при выполнении рейса со временем отправления от остановки «132 кв.» по маршруту № 101 в направлении ПГУ г. Пензы сошел автобус модели Лиаз 5256, рег. номер АВ 762/58. Взамен данным рейсом с 15-минутным опозданием на линию вышел автобус модели Лиаз 5256, рег. номер АН 801/58, который и осуществил перевозку пассажиров по установленному маршруту с подъездом на конечный остановочный пункт в 08:05. Сожалеем о причиненных неудобствах.
Наталья Александровна
Уважаемые руководители Автотранс! Узнала из газеты об отмене маршрута 102 и решила высказать свое мнение. Я проживаю на ул.Братская и ежедневно пользуюсь автобусом 102А, являюсь ветераном труда и пользуюсь льготным проездным билетом. В связи с отменой данного маршрута у меня возникнет проблема с поездкой на работу, т.к я женщина крупного телосложения, то предложенный маршрутный транспорт не удобен физически и материально,а так же не предусмотрены льготы в данном виде траспорта. И таких как я жителей города десятки. Жители нашей части города, которая пользовались автобусом 102А в т.ч пользующиеся льготами школьники, студенты, пенсионеры, ветераны остаются без льгот,гарантированных нам Государством. Убедительно просим Вас оставить маршрут 102А без изменения.
Администратор
Здравствуйте, Наталья Александровна. На Ваш вопрос был дан исчерпывающий ответ в обращении Валерии, поступившем в раздел «Обратной связи» в 08:17 30 ноября 2018 года.
Валерия
Доброе утро. Сегодня из газеты узнала что возможно отменят 102 А маршрут. Возможно из-за большого кол-ва проходящих маршрутов через ул. Лиры (хотя не понятно изначально как строили эти маршруты, слава богу 103 АЗ через ГПЗ ходит ) возможно актуальность 102 А маршрута упала. Почему бы не подумать о людях (раз в этой стране судя КРФ демократия) которые работают на Шуисте (в городе работы нет), у которых родители там живут ( у большинства родители уже в возрасте, а помощь старым людям никто не отменял). Конечно можно сослаться на ж/д переезд (что скорей всего так и будет, мол он большой да еще и оживленный ), но если бы гражданские перевозки вообще не осуществлялись через ж/д переезды то страна бы "ВСТАЛА" и поверьте не с "КОЛЕН". Вопрос: Можно ли пустить автобус через Шуист, а если нет, то почему?
На Шуисте живет много людей которым тоже лишний транспорт не помешает в помощь добраться до работы.
Администратор
Здравствуйте, Валерия. В преддверии предстоящих работ по реконструкции Бакунинского моста г. Пензы муниципальным предприятием «Автотранс» был предложен проект по реорганизации маршрутной сети с отменой некоторых существующих муниципальных маршрутов и внедрением обновленной сети пассажироперевозок, охватывающей большую часть городских территорий и связывающей воедино территорию микрорайона № 18 с районами КПП № 11, КПП № 5 и 132 кв. города с реструктуризацией сети пригородных маршрутов между муниципальными образованиями г. Пенза и г. Заречный. Движение автобусов при этом в направлении областного центра было предложено осуществлять только по двум пригородным маршрутам № 101 и № 103. Предложенная маршрутная сеть пассажирских перевозок была разработана на основе предварительного проведенного анализа существующей потребности горожан в перемещении, как по территории города Заречного, так и в направлении областного центра. Данная концепция – не согласована. В настоящее время прорабатываются иные варианты осуществления пассажирских перевозок в направлении областного центра, которые в скором времени будут представлены на согласование.
Любовь
Здравствуйте! Когда же вы пересмотрите движение маршрутов?? Почему ни один автобус не заезжает на Монтажную проходную? Отрезанный кусок города.... И второй вопрос. Когда же маршрут автобусов АЗ доезжать до улицы Озёрской. Не проще ли проехать в Пензу через ахунскую проходную, которую сейчас отремонтировали... Сделайте же для удобства людей!!!
Администратор
Любовь, добрый день. Вопрос по изменению потоков движения пассажирского транспорта с учетом существующей потребности в перевозке со стороны жителей нашего города находится на особом контроле. Спасибо за предложение. Ваше мнение очень важно для нас.
Новикова Татьяна
Еще один сильно волнующий вопрос .мы много лет боролись за то , чтобы на 18 микрорайон в выходные дни заходил автобус идущий на ( и из ) 18 квартал. Пожалуйста ! Верните нам остановку 18 микрорайон на действующем маршруте 58 кв. В ВЫХОДНЫЕ ДНИ ! ПОЖАЛУЙСТА !
Администратор
Рейс, осуществляемый по выходным и праздничным дням недели при отправлении автобусов от КПП № 11 в 7:00 по маршруту № 2 и предоставляющий возможность проезда горожанам до 58 кв., в том числе и от 18 мкр. планируется отменить. Взамен планируется внести изменения в маршрут движения № 103 при отправлении автобусов от ост. «Пенза-I» в 6:45 по выходным и праздничным дням. Отправление автобусов от данной остановки по указанным дням планируется сместить на 6:40 с изменением движения по г. Заречному. От остановки «ЗАГС» автобусы без захода на ул. Ленина к остановкам «Колледж» и «ОВД» продолжат свое движение по существующему маршруту № 2 по остановкам: ЦПКиО «Заречье» - ТЮЗ – Дворец спорта – Баня – Церковь – РСК – УПТК – МСУ-66 – Охранная техника – 58 кв. По предварительному анализу автобусы будут проходить по городу Заречному по предлагаемой схеме чуть позже существующего рейса 2-го маршрута, но эта разница не составит более 5-8 минут.
Новикова Татьяна
Здравствуйте. Реорганизация маршрутов давно назрела . Но опять осталась за полем вашего зрения улица , где расположены три основных центра дополнительного детского образования : СЮТ , ДДТ и ДШИ .Как дети добираются до них и как домой в вечернее время , а все занятия там проходят до позднего времени !
Администратор
Как Вы правильно отметили, и существующая и предлагаемая схемы организации маршрутной сети города обходят стороной улицу Конституции СССР. В первую очередь это объясняется местом ее расположения в зоне парковой зоны города с минимальным количеством домов жилого сектора. А во-вторую – отсутствием существующей потребности в движении пассажирского транспорта по данной улице (в 1996 году был разработан и запущен городской кольцевой маршрут № 1, движение автобусов по которому осуществлялось, в том числе и по ул. Конституции СССР, однако он был отменен из-за недостаточного пассажиропотока). Кроме того, в радиусе 500 метров от указанных учреждений (ДТДМ, ЦДТТ, ДШИ) размещены остановочные павильоны «ЦПКиО Заречье», «ТЮЗ», «Универмаг», «АУ Россия», ДК «Дружба» и ЕРКЦ что соответствует требованиям существующих норм и правил. До указанных же остановок доехать можно автобусами, курсирующими по пригородным и городским маршрутами движения.
Оставить Отзыв
*Подтвердите, что Вы не робот:
Loading ...
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!