Главная \ Обратная связь

  Билеты на автобусы по России, СНГ и Европе

Обратная связь

Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение.   Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.

 

* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации МП "Автотранс".

* Обратная связь  создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации МП "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.  

* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.

* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.

   Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.

Задать вопрос
Максим
Добрый вечер. В некоторых старых автобусах очень поизносились сидения. Встаёшь и вся одежда в поролоновых крошках, особенно если темная одежда ехал в 671 .Может можно как-то починить? Спасибо.
Администратор
Максим, здравствуйте. В настоящее время прорабатывается вопрос по обновлению сидений в салонах автобусов. В ближайшее время данная проблема будет решена.
Михаил
Имеются ли в продаже проездные для обычных граждан по городу Заречный? Какая стоимость и где приобрести?
Администратор
Михаил, добрый день. Вы можете приобрести единый проездной билет для проезда в муниципальных автобусах по территории города Заречного и в направлении города Пензы по стоимости 1100 рублей, либо единый проездной билет по стоимости в 600 рублей для проезда в муниципальных автобусах большой вместимости по территории города Заречного. Проездные можно приобрести в отделениях ОАО «ЕРКЦ» (на ул. Строителей и пр. 30-летия Победы) и в кассе МП «Автотранс» (по адресу ул. Коммунальная, 10) в период с 25 числа предшествующего по 5 число текущего месяца.
Катерина
Сегодня 16.01 утром по расписанию в 7.37 должен был быть автобус 102. Я была на конечной остановке в 7.30, в это время отходил 101. В 7.40 был автобус #1, почему-то #102 не оказалось! Мне с детьми пришлось провести 20 минут на морозе и в итоге ехать на 101-м маршруте. Убедительная просьба следить за расписанием и движением автобусов, а, в случае непредвиденной ситуации, заменять автобус! Спасибо за понимание
Администратор
Катерина, здравствуйте. 16.01.2017 в рейс автобус выехал с опозданием из-за внезапно возникшей технической неисправности. Неисправность была устранена оперативно на контрольно-техническом пункте предприятия. При этом время выхода автобуса в рейс согласно утвержденного расписания было упущено и водитель самовольно принял решение по началу движения по указанному маршруту от остановки «Дворец спорта» минуя остановки «132 кв.», «Церковь» и «Баня». С водителя получены объяснения. Он строго предупрежден. При повторении с его стороны подобных нарушений в дальнейшем будет поставлен вопрос о его профессиональной пригодности. Спасибо за Ваше обращение, иногда только с их помощью и выявляются нарушения.
Олег
С ПО Старт в 16.40 в автобус 8 не залезешь, битком. Очень много народу не уезжают и идут на остановку к дворцу спорта. Почему нельзя пустить автобус например ещё в 16.50
Администратор
Олег, здравствуйте. В настоящее время, учитывая сложившийся пассажиропоток, отсутствует необходимость в добавлении дополнительного автобуса при осуществлении рейса по маршруту № 8 со временем отправления в 16:40 от ПО «СТАРТ». При этом обращаем Ваше внимание, что от ПО «СТАРТ» в 16:50 отправляется автобус 103-го маршрута, который также может доставить Вас в случае такой необходимости до конечной остановки 8-го маршрута - до КПП № 5.
дмитрий
сегодня в 9:35 водитель автобуса с номерами АН 165 следующий по маршруту № 2 остановившись на остановке(район церкви на 132кв) высадил своего знакомогоиз передней двери, не забрав пассажиров с остановки спокойно поехал дальше! Это нормально так относиться к пассажирам?
Администратор
здравствуйте, Дмитрий. Водителю указанного автобуса вынесено предупреждение. При повторении подобных нарушений с его стороны в дальнейшем будет поставлен вопрос о его профессиональной пригодности. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Павел
Где расписание ваших маршрутов? И второй вопрос вот вы начали сотрудничать с ПО Старт. И теперь такая ситуация. Раньше с утра на ПО Старт ходил маршрут номер 8 и автобус завода, теперь вы пустили только один автобус! И люд не умещаются в него!!!! Зачем вы отменили маршрут номер 8????
Администратор
Павел, здравствуйте. Вопрос размещения расписания движения автобусов при перевозке пассажиров по городским маршрутам в направлении ПО «СТАРТ» и НИКИРЭТ подробно рассмотрен в предыдущем обращении. Изучите. Маршрут № 8 не отменен. В настоящее время перевозка пассажиров по нему осуществляется пятью рейсами в утреннее время и двумя рейсами в обеденные часы и вечернее время. При этом вопрос наполняемости автобусов находится на особом контроле и в случае необходимости график их движения по маршруту № 8 может быть пересмотрен. Кроме того напоминаем, что до ПО «СТАРТ» в утренние часы с пр. Мира дополнительно можно доехать автобусами 102-го маршрута, а от остановок «КПП № 5» и «Тепличный комбинат» автобусом 103-го маршрута (см. раздел «Расписание маршрутов»). В вечернее время от ПО «СТАРТ» в 16:50 отправляется автобус 103-го маршрута, который также может доставить Вас до КПП № 5 города.
семен
добрый вечер. первый рабочий день в этом году был испорчен работой вашего транспорта. конкретно автобус №8 не приехал на по"Старт" не в 17-10 не далее17-25 прибыл "5кпп-НИИКИРЕТ". не ужели нельзя было организовать нормальную работу- просто повесить на проходной режим отправления ваших автобусов и места их стоянок. таблички на автобусах не подсвечены,кондуктора не владеют информацией ( посылают к диспетчеру),зачем то производиться остановка у дворца спорта. на вашем сайте на данный момент нет расписания движения автобуса №8(вчера оно было,правда не указано движение данного маршрута в обеденный перерыв). такой стиль работы не привлечет дополнительных пассажиров вашей организации. надо побольше заботиться о удобстве для людей которых вы перевозите!
Администратор
день добрый, Семен. С 1 января 2017 года изменено расписание движения автобусов по регулярным городским маршрутам № 7, № 8 и № 9. В первый рабочий день года (9 января) перевозка пассажиров на данных маршрутах осуществлялась по обновленному графику, размещенному заблаговременно на конечных остановочных пунктах, таких как «КПП № 11», «КПП № 5» и «Заводоуправление». В период с 9 по 13 января проводился анализ работы муниципального транспорта при перевозке пассажиров в направлении ПО «СТАРТ» и НИКИРЭТ с учетом наполняемости автобусов, который позволил выявить недостатки в существующей организации движения муниципального пассажирского транспорта при утвержденной последовательности выполнения рейсов, как по городским, так и по пригородным маршрутам. С 16 января 2017 года в график движения автобусов по данным маршрутам внесены очередные изменения (добавлены рейсы при движении автобусов по маршруту № 8 в утренние часы и по маршруту № 7 в утреннее и вечернее время. Скорректировано время отправления автобусов от начальных пунктов маршрутов в период с 7:00 до 7:40). Обновленное расписание движения 16.01.2017 размещено, как на конечных остановочных пунктах маршрутов на металлических табличках, так и на промежуточных остановках маршрутов на бумаге А3-го формата, а также в разделах новостей и расписания маршрутов на официальном сайте нашего предприятия. Маршрут № 8 движения автобусов от ПО СТАРТ к КПП № 5 города включает в себя все остановки, размещенные по пр. Мира, в том числе и остановку «Дворец спорта», на которой водитель автобуса обязан произвести остановку с целью осуществления посадки/высадки пассажиров. Вопрос наполняемости муниципальных автобусов находится на особом контроле и в случае необходимости график движения пассажирского транспорта по данным направлениям может быть пересмотрен в очередной раз.
Анна
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, с нового года остановка зареченских автобусов на привокзальной площади Пенза 1 осталась на прежнем месте, или перенесена, как ранее говорилось, на другую остановку, ближе к вокзалу? 7 января совершали посадку на Пензе 1 и автобусы сажали пассажиров на прежнем месте. Как понять где ждать транспорт?
Администратор
Анна, день добрый. В настоящее время посадка/высадка пассажиров на привокзальной площади «Пенза-I» в муниципальные автобусы большой вместимости, перевозящие пассажиров по регулярным пригородным маршрутам №№ 101, 102 и 103, осуществляется на посадочной площадке остановочного павильона «Пенза-I», размещенного напротив маг. «ЮСТ» (на прежнем месте). В случае изменения организации движения пассажирского транспорта по территории привокзальной площади и осуществления посадки и высадки пассажиров в иных местах данная информация будет своевременно доведена до пассажиров через СМИ и путем ее размещения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте нашего предприятия. Кроме того, Анна, с 1 января 2017 года в указанные маршруты движения внесены изменения, позволяющие осуществлять посадку/высадку пассажиров на остановочных пунктах «ул. Октябрьская» при подъезде автобусов к привокзальной площади (остановка размещена напротив ж/д техникума) и при отъезде от нее (остановка размещена на ул. Октябрьской со стороны ж/д техникума). Спасибо за вопрос. Пользуйтесь услугами нашего предприятия!
Татьяна
Год ударно поработав,
Отдохнуть пора пришла.
С Новым годом вас, коллеги!
Отложите все дела.

Я желаю вам зарплату —
Чтоб мешками уносить,
По соседству с депутатом
Домик чтоб смогли купить.

Руководство чтоб хвалило,
Чтобы рост карьеры был.
Чтобы сильно не бранили,
Если что-то подзабыл.

От души я поздравляю.
С вами мы одна семья.
Счастья, радости желаю
И успехов вам, друзья!
Администратор
Татьяна, здравствуйте. Спасибо за поздравление! И Вам всего самого наилучшего!
Ольга
26.12 водитель автобуса 761 (или 716, точно не запомнила), двигавшийся по маршруту 3 (выезд в 17:00 с конечной 58 кв.) на остановке напротив Дубравы прижал задней дверью 2-3-летнего мальчика, выходившего из салона с бабушкой (мамой) и отъехал. На крики он остановился ЗА остановкой и высадил выходящую с ребенком женщину в крутой сугроб. Отмечаю, что сугроб именно высокий и крутой (после уборки проезжей части), ребенок с него запросто мог упасть и скатиться под заднее колесо.
Администратор
Ольга, день добрый. Данный случай подробно рассмотрен. С водителем и кондуктором автобуса марки Лиаз 525645 рег. номер АН 761/58, следовавшего по маршруту № 3 в указанное Вами время, проведена беседа. Водитель строго предупрежден. Спасибо за сообщение.
Задать вопрос
*Подтвердите, что Вы не робот:
Loading ...
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!