Главная \ Обратная связь

  Билеты на автобусы по России, СНГ и Европе

Обратная связь

Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение.   Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.

 

* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации МП "Автотранс".

* Обратная связь  создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации МП "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.  

* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.

* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.

   Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.

Задать вопрос
Наталья
Здравствуйте! Сегодня 14.02.18 прождали на остоновке"ветеран" автобуса с 7-50 до 8-15 подъехал автобус ан802 на ПГУ остонавливается ли автобус по данному моршруту на остановке 19"автобаза"? Кондуктор отказал в остановке! Пришлось пересаживатся у проходной. Не для этого мы покупаем проездные, чтобы поездка обашлась дороже!
Администратор
Добрый день, Наталья, Перевозка пассажиров в г. Пенза по маршруту «ПГУ» осуществляется строго по расписанию в 6:45 от остановки 132 квартала. Остановка №19 «Автобаза» действительно осуществляется, с кондуктором, осуществлявшим данный рейс, проведена разъяснительная работа. Спасибо за Ваше обращение.
Елена
Здравствуйте!
Вопрос по поводу 18 микрорайона: район постоянно расширяется, строятся новые дома, а автобусы ходят только до остановки около дома №22. Согласитесь, от домов по адресам Озерская,2, 2а, 4, 6, Ахунская 21 идти до этой остановки очень далеко, особенно школьникам. Планируются ли новые маршруты с остановкой в районе нового бассейна и будет ли ходить туда школьный автобус (Лицей №230)?
Администратор
День добрый, Елена. В настоящее время прорабатывается вопрос по изменению городских и пригородных маршрутов движения с возможностью осуществления проезда пассажирского транспорта по ул. Озёрской. Информация по предстоящим изменениям маршрутной сети города будет доведена до жителей посредством средств массовой информации.
Ольга
Здравствуйте! скажите пожалуйста расписание автобуса по маршруту заводской район,откуда отправляется в Заречном,по какому маршруту идёт по городу заречный? спасибо.
Администратор
Добрый день, Ольга. В заводской район города Пензы (район стадиона «Пенза») по рабочим дням недели перевозка пассажиров осуществляется по следующему расписанию:

- в утренние часы автобус отправляется от остановки "132 кв." в 6:20 по маршруту № 101 до остановки «Центральный рынок», далее следует через автовокзал до остановки «Стадион «Пенза».

- в вечерние часы отправление автобуса осуществляется от остановки «Заводоуправление» в 17:15, далее автобус следует к остановке «Дворец спорта» и затем по маршруту № 101 до остановки «Центральный рынок». Далее движение автобуса осуществляется через автовокзал до остановки «Стадион «Пенза». Обратное движение - по такому же маршруту при отправлении автобуса от остановки «стадион «Пенза» в 18:10.
Марина
Убедительная просьба нормализовать график движения автобусов следующих по маршруту 103. Сегодня (хотя это уже было неоднократно), автобус с Пензы 1 на остановку по ул. Измайлова прибыл с опозданием в 40 мин. Пробки не наблюдалось, так же как и сильного снегопада. Просочилась информация среди пассажиров данного рейса, что есть шустрый водитель, который приезжает раньше своего времени. Следовательно, люди не успевают на этот рейс и приходится провожать взглядом автобус, проезжающий мимо из Заречного и ждать его 30-40 мин на остановке. Может это не так страшно летом, когда тепло. Но когда на улице мороз-это издевательство. Надеюсь данная просьба не будет не замечена.
Администратор
Добрый день, Марина. В целях проверки соблюдения расписания движения пассажирского транспорта по маршруту № 103 просим Вас предоставить информацию по времени нахождения 02.02.2018 на остановке в период ожидания автобуса. Ваше обращение очень важно для нас.
Валентина
Здравствуйте. Почему вы издеваетесь над людьми? На маршруте 103 в 14.00 и в 14.30 очень часто выходят маленькие автобусы. А в это время школьники заканчивают учёбу и начинается ужас. Вчера (1.02.2018) люди просто не помещались в автобус, а те кто поместился были как кильки в банке. Ладно если один раз так было, а это повторяется очень часто.
Администратор
Валентина, здравствуйте. По Вашему обращению инициирована проверка наполняемости салонов автобусов, следующих по регулярному пригородному маршруту № 103 со временем отправления в рейс от начального остановочного пункта «Дворец спорта» в 13:55 и 14:25. По результатам проверки будет принято решение по эксплуатации на данном маршруте в указанное время автобусов большого, либо среднего классов. Благодарим за обращение.
Пассажир
Утренний рейс 6:50 от Пензы 1 маршрут 103. Пускайте на рейс автобус более вместительнее. Что вы свои пазики отправляете. Люди как силёнки набиваются.
Администратор
По Вашему обращению было проведено обследование пассажиропотока на указанном маршруте и в указанное время, которое показало, что максимальное количество пассажиров в салонах автобусов ПАЗ 320412-04, осуществляющих перевозку пассажиров по данному маршруту, не превышает 40 человек при их полной вместимости в 50 человек для пригородной модификации автобуса и в 60 человек – для его городской модификации. Благодарим за обращение.
Аноним
Убедительная просьба нормализовать график движения автобусов!!! Особенно это касается маршрута 103. Сегодня, собственно как и вчера (а вчера снег не шел утром) автобус с номером АН 755 прибыл на остановку Светлая улица в 08:17, хотя некоторыми днями ранее и в 08:05 и в 08:07 приходят независимо от погоды. Из-за того, что он еще особо не спешил, я опоздал на работу. Прошу нормализовать работу, иначе будем разбираться немного другими способами.
Администратор
31 января 2018 года по регулярному пригородному маршруту № 103 от остановочного павильона «Дворец спорта» в направлении города Пензы в рейс автобусы отправлялись строго в соответствии с утвержденным расписанием. При этом, как Вы правильно подметили, скоростной режим движения автобуса зависит от многих факторов (освещенности улиц и перекрестков, состояния дорожного покрытия, условий видимости при движении в условиях тумана и осадков, загруженности дорог и т.д. и т.п.), которые учитываются водителем, управляющим средством повышенной опасности с целью безопасной доставки пассажиров в пункт назначения по пути следования. Надеемся, что ответили на Ваш вопрос.
Елена
Добрый день! Прошу руководство Автотранса обратить внимание на то, что дети учатся в школе по субботам и им до неё надо добраться. А автобус маршрута №1 ходит по выходным каждый час в 7.30 (очень рано чтобы ехать в школу) и 8.30 (очень поздно). Рассмотрите возможность дополнительного рейса маршрута №1 по субботам в 8.00
Администратор
Елена, добрый день. На Ваше обращение сообщаем, что с целью доставки в утренние часы в общеобразовательные учреждения жителей города Заречного разработан муниципальный регулярный маршрут № 5, по которому курсируют автобусы большой вместимости с понедельника по субботу в период осуществления учебного процесса. Воспользоваться услугами проезда по этому маршруту можно, осуществив посадку на остановочном пункте «18 мкр.»в районе 7:17-7:20 (с понедельника по пятницу), либо в районе 7:47-7:50 (с понедельника по субботу). Путь следования автобуса: Лицей № 230 – Школа № 226 – Поликлиника – 18 мкр. – Поликлиника – ЗАГС – МДЦ «Россия» - Универмаг – Деловой центр – КПП № 11 – Деловой центр – ДК «Дружба» - ЕРКЦ – КПП № 5 – Тепличный комбинат – Пр. Мира – Школа № 218 – Школа № 217 – ТЮЗ – ДК «Юбилейный» - МФЦ – Лицей № 230. При движении по данному маршруту можно доехать до ближайших к школам № 216, № 225 и № 226 остановок, таких как «Школа № 217», «МФЦ» и «Лицей № 230». На конечную остановку «Лицей № 230» автобус подходит в районе 8:15-8:20 за 10-15 минут до начала занятий. Кроме того от остановочного павильона «18 мкр.» доехать до учебных заведений города, таких как школа № 225, школа № 226 и Лицей № 230 можно автобусом, следующим по регулярному пригородному маршруту № 103 при движении из г. Пензы, осуществив посадку на указанной остановке в районе 7:50-8:10.
Светлана
Здравствуйте. Пожалуйста дайте указания своим водителям ждать пассажиров после прохождения КПП. Водители уезжают сразу недоедавшими всех пассажиров. Это же не трудно. Подождать 2 минуты пока ВСЕ пройдут проходную. Так как на КПП бывают заторы из-за медленной работы часовых. Пока они найдут пропуска в ячейках, сверяют по несколько раз. Не у всех на руках есть пропуска и другие пассажиры проходящие по пропуск ждут пока часовой найдёт пропус другого. А потом бежишь к своему автобусу. Это не дело. Что стоит водителю на остановке подождать две минуты. Люди же оплачивают полный билет и рассчитываю спокойно сесть в свой автобус. А на деле все иначе происходит
Администратор
Светлана, добрый день. До всего водительского состава предприятия доведена информация по правилам проезда КПП города. Благодарим за обращение и сожалеем о причиненных неудобствах.
Антон
Здравствуйте. 23 января 2018 (вторник) в 18:09 сел на остановке у рынка в АЗ (103). заплатил 36 рублей. На проходной А было очень много людей, пока проходил через проходную автобус уехал. Выйдя из проходной, я даже не увидел, как он отъезжает от остановки.
Примите меры, чтобы автобусы после проезда проходной не уезжали сразу, а ожидали хотя бы пол минуты, пока люди пройдут проходную.
Особенно актуально это в ситуациях одновременного подъезда нескольких автобусов и в вечерние часы, когда много людей возвращается с работы
Также есть претензии к чистоте салона некоторых автобусов, на заднем сиденье грязно и присутствует посторонний запах то-ли масла, то-ли дизельного топлива.
Администратор
День добрый, Антон. С водителем и кондуктором автобуса, осуществлявшего движение 23.01.2018 по регулярному пригородному маршруту № 103 со временем отправления в 17:55 от остановочного павильона «Пенза-I» проведена разъяснительная беседа. При этом хотелось бы пояснить, что в случае пользования услугами общественного транспорта при въезде на территорию города Заречного по специальному списку, либо разрешению, об этом в обязательном порядке необходимо сообщить кондуктору, так как данная процедура требует дополнительного времени нахождения на территории контрольно-пропускного пункта. В противном случае в вечерние пиковые часы при максимальной наполняемости общественного транспорта, осуществляющего перевозку пассажиров по одному из регулярных пригородных маршрутов по утверждённому расписанию движения конкретно для каждого остановочного пункта, кондуктор может и не заметить Ваше отсутствие в салоне автобуса, и после осуществления посадки на остановочном павильоне, расположенном за территорией КПП, автобус продолжит свое движение по маршруту с учетом установленного расписания.
По Вашему обращению инициирована проверка чистоты салонов выпускаемых на линию автобусов.
Спасибо за обращение.
Задать вопрос
*Подтвердите, что Вы не робот:
Loading ...
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!