Главная \ Обратная связь

  Билеты на автобусы по России, СНГ и Европе

Обратная связь

Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение.   Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.

 

* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации МП "Автотранс".

* Обратная связь  создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации МП "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.  

* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.

* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.

   Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.

Задать вопрос
Олег
Почему автобусы по маршруту 8 выезжают на рейс грязные внутри (сесть просто невозможно) и вообще соответствуют ли они перевозкам пассажиров?
Администратор
День добрый, Олег. Ежедневно при выезде пассажирского транспорта в рейс на контрольно-техническом пункте предприятия проводится проверка его технического состояния. Осматриваются и салоны автобусов на предмет чистоты. При пыльном или грязном салоне автобус на линию не выпускается. В настоящее время проводимые в МП «Автотранс» мероприятия по поддержанию чистоты салонов выезжающих на линию автобусов находятся на особом контроле.
Наталья
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста по поводу платных услуг. Хотим организовать поездку детей школьников(2-ой класс) из г.Заречный до с.Казеевка Пензенской области. Можете ли оказать такую услугу, какие виды автобусов можете предоставить( с указанием стоимости 1 часа аренды) и сроки оформления заказа автобуса( за сколько дней до предполагаемой даты сделать нужно заказ и внести предоплату и размер предоплаты). Заранее спасибо!
Администратор
Наталья, день добрый. Всю информацию по организованной перевозке группы детей Вы можете получить на официальном сайте МП «Автотранс» в информацио́нно-телекоммуникацио́нной сети Интерне́т по адресу: http://avtotrans.pro/transportnyye-uslugi-zakaz-transporta-dlya-perevozki-passazhirov
Алексей
Здравствуйте.То что, маршрут 4 изменили,это хорошо,но все же не понятно,ведь конечная остановка у него так и осталась 18- мкр,до бассейна ребенку приходится добираться как и раньше пешком,то же самое если добираться маршрутами 103 и 2 . Планируется ли корректировка маршрута,чтобы можно не только уехать от бассейна,но и доехать до него?
Администратор
Здравствуйте, Алексей. Со 2 апреля 2018 года движение по маршруту № 4 закольцовано и осуществляется в тестовом режиме без учета времени отправления автобусов от остановочного павильона «18 мкр.». Теперь автобусы, курсирующие по данному маршруту не отстаиваются по 10…15 минут на остановочном павильоне «18 мкр.», отправление от которого до указанной даты было строго регламентировано, что создавало некоторые неудобства для пассажиров, в том числе и для Вас, Алексей. В настоящее время водители автобусов, курсирующих по данному маршруту, придерживаются расписания только при отправлении от начального остановочного пункта «КПП № 11», время отправления от которого смещено на 15 минут ранее времени, установленного существующим расписанием. По окончании тестирования работы пассажирского транспорта по маршруту № 4 по измененному расписанию с учетом мнения пассажиров будет принято решение о внесении данных изменений в существующий график, либо по работе транспорта по ранее утвержденному расписанию. Данный вопрос подробно рассмотрен на официальном сайте нашего предприятия в информацио́нно-телекоммуникацио́нной сети Интерне́т по адресу: http://avtotrans.pro/12-03-2018g-izmenenie-grafika-dvizheniya-avtobusov-po-marshrutu-no-4
Елена
Спасибо за изменение маршрута 4 до бассейна, а школьный автобус утром будет туда заезжать?
Администратор
Здравствуйте, Елена. В настоящее время вопрос по изменению городского маршрута № 5, предназначенного в основном для перевозки в утренние часы учащихся нашего города, не рассматривается.
Любовь
Здравствуйте. Когда же будут доезжать автобусы до нового бассейна? Единственный Автобус №1 по расписанию ходит до 19.30. Почему автобус не заезжает до Монтажной проходной? Удобно и для дачников и для жителей города, живущие в частном секторе. Будет ли задействована ахунская проходная?
Администратор
Любовь, доброго времени суток. С 17 марта внесены изменения в маршрут № 4. С указанной даты движение автобусов по данному маршруту осуществляется по рабочим, праздничным и выходным дням недели через ул. Озерскую с остановкой на остановочном павильоне «Плавательный бассейн». Со второго апреля в расписание движения транспорта по маршруту № 4 в очередной раз внесены изменения, с которыми Вы можете ознакомиться по адресу: http://avtotrans.pro/12-03-2018g-izmenenie-grafika-dvizheniya-avtobusov-po-marshrutu-no-4.

С начала открытия движения муниципального пассажирского транспорта в коллективные сады до КПП № 6 города можно будет доехать маршрутом № 6, в том числе и от мкр. № 18. КПП № 10 (Ахунская проходная) также будет задействована при перевозке пассажиров в коллективные сады «Полесье», размещенные около ж/д ст. Леонидовка Пензенского района Пензенской области.

Вопрос по изменению маршрута № 1 с заездом автобусов на остановочный павильон КПП № 6 может быть рассмотрен только в случае такой необходимости.
Павел
Сегодня 05.03.18г, на маршруте 103 в 11:00, в направлении г. Пензы, кондуктор Катаева Т.В. при обилечивании выразила своё недовольство в грубой форме того, что пассажиры обязаны сами подходить к кондуктору для оплаты проезда, а мы (пассажиры) этого не делаем! На справедливое замечание того, что это её работа, кондуктор Катаева возразила в грубой форме, обращаясь на "ты", сказав: "Я??? Это не я, а ты должен"! Прошу провести беседу с кондуктором и разъяснить, что хамское поведение недопустимо!
Администратор
День добрый, Павел. С указанным Вами кондуктором проведена разъяснительная беседа. Она строго предупреждена. Спасибо за обращение.
Марина
Почему на рейс в пензу пускают старинные ржавые неотапливаемые автобусы,тогда как на внутри городских маршрутах можно нередко наблюдать более новый транспорт.Сегодня 2 марта на рейс,идущий с Пензы 1 на 21.50 был пущен старый ржавый ПаЗик, весь салон которого пропах топливом и в котором сильно трясет.Неужели за такую огромную цену билета,в 2 раза превышающую пензенская автобусы, нельзя приобрести новы транспорт и вовремя ремонтировал имеющийся, а не пускать такую рулят! ПОЗОР автотрансу
Администратор
Добрый день, Марина. 64,5% автобусного парка нашего предприятия – это транспорт со 100%-ым износом, полностью отработавшим свой ресурс. При этом выполняются все задачи по перевозке пассажиров в направлении г. Пензы и по г. Заречному, а также в коллективные сады в период «дачного» сезона. За последнее время в хозяйственное ведение предприятия поступило уже 9-ть новых автобусов большого и среднего классов, и мы надеемся, что в недалеком бедующем, парк будет полностью обновлен. Сожалеем о причиненных неудобствах.
Елена
Здравствуйте.Хотелось бы узнать про движения общественного транспорта в будние дни до бассейна в 18 мкр,будет ли дополнительная остановка ближе к бассейну,так как уже начались там тренировки у детей.Спасибо
Администратор
Елена, здравствуйте. Ранее мы уже отвечали на вопрос по организации движения пассажирского транспорта по ул. Озерской. В настоящее время ведется работа по изменению маршрутной сети пассажирского транспорта в данном направлении. Информация по предстоящим изменениям будет доведена до Вас не только посредством размещения на нашем официальном сайте, но и через средства массовой информации.
Ольга
Добрый день. Сегодня водитель, следующий по маршруту №2 ( номерной знак автобуса АН 762) , проигнорировал остановку "Городская баня". Прошу пояснить с каких пор эта остановка стала по требованию?
Администратор
Здравствуйте, Ольга, По вашему обращению была инициирована проверка движения автобусов по маршруту №2 с особым обращением на остановку «Баня», в результате которой было выявлено нарушение со стороны водителя. К данному водителю приняты меры дисциплинарного воздействия. Благодарим за обращение.
Наталья
Сегодня 14 февраля автобус 103 на конечную остановку Пенза 1 приехал значительно раньше времени отправления (22.50),но посадку не производил..При этом на остановке стояло и мерзло около 20 человек.В 22.49 он все таки соизволил тронуться с места.При этом автобус 101,отьезжающий в 23.00 подъехал раньше 103 и посадил всех желающих.Я понимаю,что график никто не нарушил- но чисто по человечеки почему такое равнодушие???Нежели так сложно посадить в салон на 10 минут раньше замерзших и ждущих этот автобус людей???
Администратор
Здравствуйте, Наталья. Во избежание террористической угрозы, действия водителя обоснованы проверкой, кондуктором, салона автобуса, на предмет забытых (оставленных) вещей.
Задать вопрос
*Подтвердите, что Вы не робот:
Loading ...
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!