Главная \ Обратная связь

  Билеты на автобусы по России, СНГ и Европе

Обратная связь

Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение.   Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.

 

* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации МП "Автотранс".

* Обратная связь  создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации МП "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.  

* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.

* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.

   Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.

Оставить Отзыв
Алексей
Огромное спасибо водителю и кондуктору 102-го (А) маршрута, выехавшего с Пензы-1 8 августа в 21:15, что бросили людей на ночном холоде после КПП. Дело в том, что на пропускном пункте возникла заминка с одним гражданином, из-за чего образовалась пробка. В автобусе было не так много людей и кондуктор могла посчитать (и наверняка это сделала), кто едет за полную стоимость (36 рублей). В итоге, когда людям удалось пройти КПП, автобус уехал прямо перед их носом, даже не пытаясь дождаться тех, кто оплатил весь билет. Я понимаю, если бы это произошло днём, в час пик, но не ночью же! В итоге пришлось топать домой пешком. Ещё раз огромное спасибо.
Администратор
День добрый, Алексей. С водителем и кондуктором автобуса, осуществлявшего движение 08.08.2018 по регулярному пригородному маршруту № 102 со временем отправления от остановочного павильона «Пенза-I» в 21:17 проведена разъяснительная беседа. Информация по правилам проезда контрольно-пропускных пунктов (КПП) города доведена до всего водительского и кондукторского состава предприятия. При этом напоминаем, что в случае пользования услугами общественного транспорта при въезде на территорию города Заречного по специальному списку, либо разрешению, об этом в обязательном порядке необходимо сообщить кондуктору, так как данная процедура требует дополнительного времени нахождения на территории КПП. В противном случае при проезде КПП кондуктор может и не заметить Ваше отсутствие в салоне автобуса и после осуществления посадки на остановочном павильоне, расположенном за территорией КПП, автобус продолжит свое движение по маршруту с учетом установленного расписания.

Благодарим за обращение и сожалеем о причиненных неудобствах.
Дмитрий
Здравствуйте, подскажите пожалуйста открыли ли участок дороги от нефтебазы до улицы Антонова,как сейчас ходит автобус 103?
Администратор
Добрый день, Дмитрий. В настоящий момент ремонт дорожного полотна не завершен. Движение по маршруту "103" до момента окончания ремонтных работ будет осуществляться по ул. Нейтральной и Свободы минуя микрорайон ГПЗ-24. (http://avtotrans.pro/d/658492/d/103_izmeneniya.jpg)
Валерия
Добрый день! 2 августа 2018 г. водитель автобуса № 763, следовавшего по маршруту "102" из Заречного в Пензу на остановке "Центральный рынок" в 8-40 не захотел открыть переднюю дверь для выхода пассажира. Не сделал этого и после просьбы, демонстративно отвернувшись. Передняя дверь работала, водитель открывал и закрывал ее на конечной остановке "Кольцо". Видимо, нужно исполнять танцы с бубнами, чтобы водители выполняли свою работу.
Администратор
Здравствуйте, Валерия. С водителем, выполнявшим данный рейс, была проведена беседа, в результате которой он пояснил, что на остановочном повильоне "Центральный рынок" возникла неисправность передней двери автобуса. После выполнения рейса неисправность была устранена в ремонтном цехе предприятия. Приносим Вам извинения за причененные неудобства.
Светлана
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, изменился ли график движения автобуса № 4? Сколько раз ни ждала в будни - все напрасно. И люди на остановке говорят, что автобус этого маршрута в городе сейчас очень редко наблюдается.
Если нужна конкретика, я буду записывать время и сообщать.
Администратор
Доброго дня, Светлана. Маршрут № 4 в данный момент работает в "тестовом режиме", расписание которого находится в примечании к данному маршруту(http://avtotrans.pro/d/658492/d/4_primechaniye.jpg).
Евгений
Доброго времени суток ! Предварительное обилечивание очереди на дачных маршрутах это новое правило?Хамство контролера"вы что выпендриваетесь я вас не посажу"это тоже норма?28.06.18 чемодановские дачи!
Администратор
Добрый день, Евгений. С кондуктором, проводившим обилечивание на данном маршруте проведена беседа, в результате которой ей было объявлено замечание, надеемся в дальнейшем такого не повториться. Спасибо за Ваше обращение.
Олег
Почему автобусы по маршруту 8, особенно в утренние часы выходят на рейс грязные и пыльные внутри? Судя по состоянию транспорта, контроль отсутствует полностью...
Администратор
Здравствуйте, Олег. Как уже отмечалось, ежедневно при выезде пассажирского транспорта в рейс салоны автобусов осматриваются на предмет чистоты. При пыльном или грязном салоне автобус на линию не выпускается. В настоящее время ввиду осуществляемых нашим предприятием сезонных перевозок пассажиров в коллективные сады по грунтовым, не асфальтированным дорогам, мероприятия по поддержанию чистоты салонов выезжающих на линию автобусов находятся на особом контроле.
Илья
Здравствуйте а когда появятся на дорогах автобусы которые пригнали на 55 летие Заречного
Администратор
Илья, добрый день. Все автобусы модели Лиаз 529222 выведены из эксплуатации по причине технической неисправности. Ведется судебное разбирательство.
Оксана
Здравствуйте. В новостях сказали,что дорогу от пожарной части в районе ГПЗ-24 и до улицы Нейтральная закрывают на ремонт и 103 автобус ходить там не будет. Скажите,как в это время будет ездить автобус,по какому маршруту? И еще одно пожелание. Все таки хочется,чтобы внесли изменения в маршрут и остановку на ул.Антонова "Сквер Семейный " сделали официальной. Спасибо
Администратор
Оксана, добрый день. Всю необходимую информацию по вопросу движения автобусов по регулярному пригородному маршруту № 103 в связи с ремонтными работами на ул. Антонова г. Пензы Вы можете получить на официальном сайте МП «Автотранс» в информацио́нно-телекоммуникацио́нной сети Интерне́т по адресу: http://avtotrans.pro/izmenen-prigorodnyy-marshrut-dvizheniya-no-103-az. К моменту открытия движения с ул. Антонова до ул. Нейтральной (по окончании ремонтных работ) организатором данного маршрута - Минпромом Пензенской области вопрос о включении остановки "Сквер семейный" в маршрут движения № 103 будет окончательно рассмотрен.
Николай
Добрый день, будут ли автобусы в коллективные сады в рабочую субботу 9 июня?
Администратор
Добрый день, Николай. Посмотрите в новостях на нашем сайте. http://avtotrans.pro/01-06-2018g-izmeneniya-grafika-dvizheniya-avtobusov-v-kollektivnyye-sady-v-period-s-05-po-19-iyunya
Ольга
Спасибо за обновленный сайт, а так же бланки по ссылкам. Необходима была информация для организации экскурсии) все нашла быстро. Сайт стал проще, понятнее, что радует. Растите и развивайтесь! Удачи!
Администратор
Ольга, добрый день. Спасибо за теплые слова.
Оставить Отзыв
*Подтвердите, что Вы не робот:
Loading ...
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!