Главная \ Обратная связь

Обратная связь

Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение.   Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.

 

* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации МП "Автотранс".

* Обратная связь  создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации МП "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.  

* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.

* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.

   Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.

Оставить Отзыв
Велосипедист
Доброе утро.Субботним днем захотели мы с товарищем покататься на велосипедах в славном городе Пензе и отправились в путешествие.Стоит отметить,что наши велосипеды предназначены для движения по горным маршрутам и прыжкам с трамплинов,то есть по городу на них передвигаться можно,но не очень удобно.На остановке общественного транспорта на выезде из города через проходную "А" водитель маршрута 102 сходу крикнул нам,что не возьмет нас,тем более что автобус был довольно прилично заполнен,но тут приехал еще один автобус под номером 102(что очень странно,они по двое ходят,чтобы не страшно было?).Итак,мы имеем два автобуса одного маршрута в одно время,а так как второй подошедший автобус был пустой мы решили попытать счастья именно с ним.Номер автобуса 805,кондуктор Анискова Л.И. сразу же категорически заявила,что автобус нас не повезет и чтобы мы выходили.На вопрос почему же не повезет кондуктор на повышенных тонах сказала,что у нее есть устное распоряжение кого-то и вышестоящего начальства,чтобы взрослые велосипеды не перевозить в автобусе так как это может повредить автобус или нанести травму пассажирам.Но в правилах перевозки пассажиров об этом нет упоминания.Проезд и провоз багажа мы намеревались оплатить,велосипеды держали руками и не оставляли их без присмотра.После звонка диспетчеру дело сдвинулось с мертвой точки,так как она тоже была не в курсе подобных распоряжений.Прошу Вас прокомментировать устные распоряжения о запрете перевозки взрослых велосипедов в общественном транспорте, а так же провести беседу с кондуктором Анисковой Л.И. о недопустимости хамского общения с пассажирами кем бы они ни были.
Александра
Доброе утро. Сегодня по вине автробуса следующего маршрутом 9 опоздала на работу(ПО"Старт"). И я такая не одна. Рейс 6.35 от ЕРКЦ был на заречной 30 в 6.47!! Как быть нам заводчанам работающих с 7.00?? С заводскими автобусами таких проблем не было!!
Администратор
Добрый день! Автобус выполнявший маршрут №9 от остановки «ЕРКЦ» до ПО «СТАРТ», согласно сведениям установленной системой слежения «ГЛОНАСС», прибыл к конечному пункту маршрута в 6:53.
Максим
И снова здравствуйте!
Ну и где у нас автобусы или маршрутки сегодня?! После субботы водители спят все? Стоим дружно ждём всей остановкой у проходной ам с 9 утра. Время 9:40 на горизонте ничего и нет. Это столько жалоб уже на вас! Когда же вам там устроят кузькину мать то?!
Администратор
Здравствуйте! Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что по данным системы «ГЛОНАСС», автобусы выполнявшие маршрут «101» двигались согласно расписанию.
Светлана
Здравствуйте.
Скажите, пожалуйста, в связи с чем пассажирам отказывают в оплате за проезд картой, и когда эта возможность будет реализована?
надежда
Здравствуйте. Обсуждался ли вопрос о доставке студентов Заречного в сельхозакадемию?
Администратор
Здравствуйте!
Вопрос о доставке студентов Заречного в Пензенский государственный аграрный университет
обсуждается в рамках Проекта "Транспорт для каждого", в качестве пилотного.
Следите за новостями и принимайте участие в этом Проекте по адресу: https://reis4you.ru/
Сергей
10.06 в 07.00 не было автобуса на 58кв. По маршруту #3
Аркадий
Здравствуйте. Сегодня 09.07.2019 автобус опоздал на заводской маршрут, подъехал к заводу в 12-42 (отправление 12-40). Водитель автобуса и кондуктор не знают маршрута движения. Салон автобуса был в воде, причем это не первый раз когда автобус приезжал с грязным салоном 1.06.19 был весь в пыли.( мне одежду Вам стирать приносить?). номер автобуса 665. маршрут 9 18мкр. Ваши телефоны на звонки не отвечают.
Светлана
Еще раз здравствуйте!
Изучила всю инф-цию про проездные билеты для пенсионеров. Спасибо за ссылки на документы, хотя в этой рубрике можно было ответить коротко.
Пропало всякое желание приобретать проездной (хотя он за полцены), т.к. сказано, что нужно постоянно иметь при себе паспорт. Решила ходить пешком, т.к. полезнее да и паспорт мне дороже)
Администратор
Здравствуйте, Светлана. Всегда рады помочь.
Клим
30.06 вечером примерно в 18.30 ехал из Пензы, на проходной автобус не дождался и уехал, пришлось с А проходной до Озёрской идти пешком, так как денег больше не было, оплатил полностью 36 рублей. Почему водитель не дождался? Пропуска проверяют долго, пусть стоит тогда и ждёт или надо как то решать этот вопрос. В следующий раз буду жаловаться выше!
Администратор
Клим, добрый день. В связи с возникшей не по вине МП «Автотранс» ситуацией с усилением бдительности работников пропускного режима на КПП города до всего водительского и кондукторского состава предприятия доведена необходимая информация по проезду КПП города. Благодарим за обращение и сожалеем о причиненных неудобствах.
Оксана
Здравствуйте, автобус 103, номер 739, отправился из Пензы в 8.25, 30.06.19.Села на остановке в Пензе одна,в пустой автобус, сразу приготовила деньги. Кондуктор ко мне не подошла, всю дорогу я оборачивалась, но нет. У проходной её спрашиваю, вы почему меня не обилетили, она говорит, что я должна была к ней сама подойти. Эта кондуктор делает так всегда, всегда у проходной только обилечивать, стараюсь без сдачи ей дать, а сегодня не было без сдачи и ждать было некогда,пока она сдаст. Проехала бесплатно.
Администратор
Оксана, добрый день. С кондуктором автобуса, следовавшего 30 июня по маршруту № 103 в указанное Вами время проведена разъяснительная беседа. Она строго предупреждена. При повторении подобных нарушений с стороны данного кондуктора в дальнейшем будет поставлен вопрос о ее профессиональной пригодности. Сожалеем о причиненных неудобствах.
Оставить Отзыв
*Подтвердите, что Вы не робот:
Loading ...
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!